關(guān)鍵詞：教育質(zhì)量;監(jiān)控;高職;信息化

基金項(xiàng)目：本文系廣州市高校第十批教育教學(xué)改革研究《新時(shí)代混合教學(xué)模式下高職院校教學(xué)質(zhì)量?jī)?nèi)部監(jiān)控體系的研究》（2019JG209）的階段性研究成果。

教育質(zhì)量監(jiān)控是保障高職院校人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵措施，是學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展的重要組成部分。近年來(lái)，由于我國(guó)對(duì)高質(zhì)量職業(yè)型人才培養(yǎng)的高度重視，作為職業(yè)型人才重要培養(yǎng)基地的高職院校也得到了快速的發(fā)展。為加快推進(jìn)高職院校對(duì)職業(yè)型人才培養(yǎng)，2019年國(guó)務(wù)院印發(fā)，《國(guó)家職業(yè)教育改革方案》，并在該《方案》中明確提出正式啟動(dòng)“雙高計(jì)劃”，加強(qiáng)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的重視程度。另一方面，隨著我國(guó)信息化技術(shù)的飛速發(fā)展，為我國(guó)高職教育的發(fā)展提供了較大的技術(shù)支撐，特別是在信息化教學(xué)、教學(xué)數(shù)據(jù)的信息化管理等方面。同時(shí)，信息化的發(fā)展為高職院校的教育質(zhì)量提供了更加全面、精確的監(jiān)控，為確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量提供了很大的幫助，可加快推進(jìn)高職院校向高水平、高質(zhì)量、國(guó)際化邁進(jìn)。

高職教育質(zhì)量監(jiān)控信息化的現(xiàn)狀

現(xiàn)代教育的信息化主要起源于高校，由高校開(kāi)始而逐漸向各教育層次推廣發(fā)展。由于我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)起步較晚，我國(guó)現(xiàn)代信息化教育的啟動(dòng)也比發(fā)達(dá)國(guó)家有所延遲，于1993才正式提出將信息化技術(shù)應(yīng)用于教育當(dāng)中，而教育質(zhì)量信息化管理的啟動(dòng)則于2001年才正式啟動(dòng)。建設(shè)多媒體教室、實(shí)現(xiàn)校園網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、增加師生教學(xué)計(jì)算機(jī)比例等硬件設(shè)施成為了我國(guó)高校初期教育信息化的重要舉措，且經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，我國(guó)高校教育信息化的硬件環(huán)境建設(shè)已較為完善。但是，高校教育質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)體系化的、網(wǎng)絡(luò)化的過(guò)程，包括教育質(zhì)量評(píng)估體系、教學(xué)質(zhì)量反饋體系、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量信息化網(wǎng)絡(luò)支持體系等，如果僅僅依靠完善的信息化硬件環(huán)境作為支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要有先進(jìn)的、科學(xué)的、完善的軟件環(huán)境進(jìn)行運(yùn)作[1]。目前，我國(guó)高校教育質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)雖然有了一定的成果，但是在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中，受到技術(shù)團(tuán)隊(duì)力量、師資隊(duì)伍力量、資金投入、辦學(xué)理念等因素的影響，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實(shí)際效用并不能得到很好的發(fā)揮，大部分高職院校并不能很好的實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量即時(shí)性和網(wǎng)絡(luò)化監(jiān)控;此外，部分高校缺乏科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方法，不能很好地收集全面的數(shù)據(jù)信息，致使部分教學(xué)信息不能得到即時(shí)性的高效處理和利用，且降低了教學(xué)信息反饋的效率。因此，總體來(lái)看雖然我國(guó)高校教育質(zhì)量監(jiān)控的信息化發(fā)展起步較晚，且經(jīng)過(guò)多年的努力建設(shè)已經(jīng)取得了一定的成果，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比較仍有一定的差距，需繼續(xù)不斷加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的體系建設(shè)和軟件環(huán)境建設(shè)。

高職教育質(zhì)量監(jiān)控信息化的支持技術(shù)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，將移動(dòng)通訊終端與互聯(lián)網(wǎng)相互結(jié)合，讓用戶借用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)即可在手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作，如信息交流、數(shù)據(jù)的收集與傳遞等。近年來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日漸成熟，智能手機(jī)應(yīng)用功能的不斷增加，越來(lái)越多的高校嘗試把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于日常的教學(xué)質(zhì)量管理中來(lái)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中，能夠讓教學(xué)督導(dǎo)人員通過(guò)手機(jī)就可以隨時(shí)隨地的監(jiān)控教學(xué)過(guò)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備對(duì)教學(xué)問(wèn)題的改進(jìn)意見(jiàn)向相關(guān)老師進(jìn)行即時(shí)的反饋，并可以隨時(shí)隨地接受老師的問(wèn)題咨詢，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中信息收集不及時(shí)和教學(xué)問(wèn)題改進(jìn)意見(jiàn)反饋較慢的缺陷，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的即時(shí)性與效率性;另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息收集的便利性與全面性，教學(xué)督導(dǎo)人員在信息收集的時(shí)候不再局限于固定的PC電腦，能夠隨時(shí)隨地地收集與存儲(chǔ)教學(xué)信息，對(duì)于突發(fā)教學(xué)狀況的信息也能夠及時(shí)進(jìn)行捕捉。

大數(shù)據(jù)信息技術(shù)。隨著信息化技術(shù)特別是云技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)信息技術(shù)也吸引了各行業(yè)的關(guān)注，給越來(lái)越多的行業(yè)所應(yīng)用。大數(shù)據(jù)的核心技術(shù)主要涉及到數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)分析等四個(gè)方面，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的全面收集、長(zhǎng)期保存和快捷處理。大數(shù)據(jù)信息技術(shù)近年來(lái)也被越來(lái)越多的高職院校運(yùn)用到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控當(dāng)中，以提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全面性與精確性。高職院校利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的全面采集，包括對(duì)教學(xué)數(shù)據(jù)庫(kù)和學(xué)生信息庫(kù)的信息進(jìn)行采集，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上與學(xué)校教學(xué)相關(guān)信息的采集，以及教學(xué)文件的采集等[2];第二，高校大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析前期的處理，包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗，即刪除不相關(guān)和沒(méi)有作用的數(shù)據(jù)，接著對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行集成、轉(zhuǎn)換和規(guī)約;第三，利用大數(shù)據(jù)一體機(jī)對(duì)預(yù)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行儲(chǔ)存;最后，利用相關(guān)的數(shù)據(jù)挖掘算法、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、預(yù)測(cè)性分析、可視化分析等方法對(duì)預(yù)處理的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用可以更大限度地保證教學(xué)評(píng)價(jià)的客觀性，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)教學(xué)信息的快捷、科學(xué)處理。

高職教育質(zhì)量監(jiān)控信息化技術(shù)的應(yīng)用

近年來(lái)，為提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的信息化技術(shù)水平，增強(qiáng)學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，部分高職院校以校園網(wǎng)為依托開(kāi)始研發(fā)網(wǎng)絡(luò)化（含移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)）的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的主要信息數(shù)據(jù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行收集、傳輸、儲(chǔ)存和管理。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)不僅對(duì)教務(wù)系統(tǒng)中的信息如學(xué)生成績(jī)、學(xué)生課程、學(xué)生學(xué)籍、學(xué)生實(shí)習(xí)等信息進(jìn)行收集，還包括學(xué)生的上課記錄、獎(jiǎng)懲記錄等進(jìn)行收集;在教師端方面，需要收集學(xué)生對(duì)教師的評(píng)價(jià)、教學(xué)記錄、教師的獎(jiǎng)懲記錄等。

基本教學(xué)數(shù)據(jù)的信息化收集與傳輸。基本教學(xué)數(shù)據(jù)的收集主要有以下幾方面，第一是學(xué)校教學(xué)資源的信息收集，包括教學(xué)軟件與硬件設(shè)施的投入、教學(xué)人力資源信息、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)技術(shù)手段等;此外是學(xué)生教學(xué)培養(yǎng)信息的收集，包括學(xué)籍信息、學(xué)生成績(jī)、學(xué)生課程、學(xué)生獎(jiǎng)懲、上課概況記錄等;最后是教室端的信息收集，包括教師的學(xué)歷、教學(xué)經(jīng)歷、獎(jiǎng)懲記錄、學(xué)生的評(píng)教等;此外，還有其他教學(xué)相關(guān)的信息收集。在傳統(tǒng)的信息收集過(guò)程中，上述信息大部分是依靠手工表格填寫，然后由督導(dǎo)員導(dǎo)入系統(tǒng)來(lái)完成的。而信息化的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)則大大地簡(jiǎn)化了數(shù)據(jù)收集的方式，相關(guān)人員只有登錄信息管理系統(tǒng)，就可以把相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，在提高便捷性同時(shí)可以盡量保證數(shù)據(jù)的客觀性和全面性，避免由于數(shù)據(jù)錄入人員的主觀原因而導(dǎo)致數(shù)據(jù)錄入錯(cuò)漏的問(wèn)題出現(xiàn)。

此外，信息化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控還表現(xiàn)在數(shù)據(jù)傳輸方面，教學(xué)數(shù)據(jù)利用信息化平臺(tái)可以進(jìn)行便捷的傳輸，同時(shí)將信息即時(shí)地傳送到不同的老師手中，以提高教師對(duì)相關(guān)教學(xué)信息的獲取速度，保障教學(xué)計(jì)劃的順利進(jìn)行。如老師在開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，為加強(qiáng)對(duì)教學(xué)活動(dòng)監(jiān)督，提高教學(xué)活動(dòng)的質(zhì)量，可以通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行即時(shí)性的教學(xué)活動(dòng)監(jiān)控，并在教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中把相關(guān)問(wèn)題反饋及時(shí)地傳遞出去。

豐富教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控方式。隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)信息水平的快速發(fā)展，特別是移動(dòng)技術(shù)的發(fā)展，5G技術(shù)逐漸投入到商業(yè)市場(chǎng)中，讓高職院校教師質(zhì)量監(jiān)控的手段不僅僅局限于傳統(tǒng)的人工監(jiān)控或者是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)整理監(jiān)控，高職院校借助先進(jìn)的信息技術(shù)可以建立獨(dú)立的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，并能夠借助PC電腦、手機(jī)、平板等設(shè)備對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，大大地提高了教學(xué)質(zhì)量信息的采集、整理與分析的處理效率，可有效地預(yù)防和避免教學(xué)過(guò)程中的突發(fā)問(wèn)題的發(fā)生，推動(dòng)學(xué)校教學(xué)能夠形成良性向上循環(huán)發(fā)展的狀態(tài)。另一方面，信息技術(shù)的發(fā)展和利用有利于優(yōu)化學(xué)?，F(xiàn)有關(guān)于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方式、方法，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的效率和有效性，從而增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的總體效果。如，高職院校的教學(xué)督導(dǎo)可以利用信息技術(shù)對(duì)全校各老師的教學(xué)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的信息收集與監(jiān)控，以便了解教師的教學(xué)情況，并能夠?qū)蠋熢诮虒W(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的反饋，最大程度地維護(hù)教學(xué)秩序的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，保障學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

提高教學(xué)反饋與指導(dǎo)的效率性。高職院校教學(xué)質(zhì)量信息化平臺(tái)的搭建，可以為教師與教學(xué)督導(dǎo)的溝通與交流提供了一個(gè)高效的方式。一方面，教學(xué)可以把教學(xué)過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)地上傳至教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)中，并能夠迅速地將教學(xué)概況反映給教學(xué)督導(dǎo);另一方面，教學(xué)督導(dǎo)可以通過(guò)該信息平臺(tái)把教學(xué)反饋意見(jiàn)及時(shí)地反饋給教師，為教師的教學(xué)工作開(kāi)展及時(shí)地提供相關(guān)意見(jiàn)和指導(dǎo);再一方面，教師可以通過(guò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)把每一次關(guān)于自身的教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行綜合的分析，并以此為依據(jù)考查自身教學(xué)水平是否有很好的提高，教學(xué)方式方法按照教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)進(jìn)行了修正與提高。

參考文獻(xiàn)

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