石珊

摘要：作為輔導(dǎo)員，應(yīng)該從“管理育人”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)育人”模式，要對(duì)學(xué)生心理健康和健全人格的塑造有更加深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐層面的科學(xué)把握，做好青年學(xué)生的知心人、熱心人、引路人。本文結(jié)合實(shí)際案例，從心理學(xué)角度運(yùn)用心理藝術(shù)，幫助學(xué)生成長成才。

一、案例基本情況

小豪（化名），男，父親很早去世，幼年由爺爺奶奶撫養(yǎng)，長大后交由母親繼續(xù)撫養(yǎng)。但奶奶與母親關(guān)系不和，導(dǎo)致他與母親感情較為疏遠(yuǎn)，甚至有怨恨，經(jīng)常因母親未能滿足所求就打罵母親。母親因覺得對(duì)小豪有愧疚，盡量滿足他的一切需求，但家中困難，僅靠她開出租車維持家用。小豪在學(xué)校性格比較內(nèi)向，但上學(xué)期經(jīng)常因?yàn)樾∈屡c宿舍個(gè)別同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)吵，甚至兩次與同學(xué)大打出手，在班里和宿舍都造成了比較嚴(yán)重的影響。

二、組織實(shí)施過程

作為該生的輔導(dǎo)員，了解到該生的情況后，在新學(xué)期開學(xué)初家長來送孩子時(shí)，與他的母親溝通交流，對(duì)他的家庭情況有了比較詳實(shí)的了解，并通過班長和宿舍相關(guān)成員了解他在校的具體情況。經(jīng)過認(rèn)真思考，決定采取如下措施：

1、運(yùn)用心理學(xué)“共情”方法，做學(xué)生的知心人。

原生家庭是影響孩子世界觀、人生觀和價(jià)值觀形成的初始地帶，現(xiàn)實(shí)生活中部分原生家庭存在著不同的缺點(diǎn)，這些缺陷或多或少都會(huì)對(duì)孩子的身心健康產(chǎn)生著較為深遠(yuǎn)的影響。所以，我找到小豪談心談話，進(jìn)一步了解他的情況，了解他目前在學(xué)校的不適應(yīng)情況。當(dāng)被問到一些比較私人的問題時(shí)，他顯得有些拘謹(jǐn)，不太愿意吐露他的家庭真實(shí)情況。在我的耐心開導(dǎo)下，他慢慢放松，也漸漸對(duì)我敞開心扉，說出了他的實(shí)際困難。在交談過程中，我盡量不打斷他的說話，讓他盡情傾訴，一吐為快。在聽了他的訴說后，我慢慢知曉了他的家庭情況，也了解到他其實(shí)也很理解母親的辛苦，但有時(shí)礙于面子，不想讓其他同學(xué)知道自己家庭困難。而那兩次宿舍內(nèi)打架行為，也是因?yàn)楫?dāng)時(shí)心情不好，與舍友發(fā)生爭(zhēng)吵后的沖動(dòng)行為，并深刻的檢討了自己錯(cuò)誤的打架行為。在溝通中，他向我提出了幫助的需求，因?yàn)樗矚g日語，去日本留學(xué)這是他的愿望和夢(mèng)想，他想通過自己的努力考取日語登記證書，早日實(shí)現(xiàn)他的夢(mèng)想。但是他沒有自信，很自卑。為此，我?guī)椭鸭照Z考試信息、日本留學(xué)信息等，并積極與家長溝通他的想法。

2、運(yùn)用多種心理效應(yīng)，做學(xué)生的熱心人。

在人際交往中，對(duì)交往對(duì)象的認(rèn)知、印象、態(tài)度以及情感等都會(huì)直接影響到交往的正常進(jìn)行，對(duì)人際交往中的心理效應(yīng)的把握可以有助于人際交往的開展。對(duì)于小豪與宿舍同學(xué)打架的情況，我?guī)椭{(diào)整了宿舍，讓他換一個(gè)新的環(huán)境，利用首因效應(yīng)，重新打開他的人際交往圈子;對(duì)于他家庭經(jīng)濟(jì)困難的問題，我盡力為他解決一些實(shí)際問題，幫助他向?qū)W校申請(qǐng)困難補(bǔ)助和助學(xué)金，幫助他解決生活經(jīng)濟(jì)困難問題;由于受許多因素影響，單親家庭的孩子往往更需要關(guān)心和呵護(hù)，所以我聯(lián)系班委和跟他關(guān)系比較好的同學(xué)，發(fā)揮朋輩效應(yīng)，在生活上多包容小豪，給予他同學(xué)間的溫暖，以彌補(bǔ)家庭在這方面的疏漏;通過暈輪效應(yīng)，鼓勵(lì)小豪發(fā)揮他的興趣愛好，讓這個(gè)亮點(diǎn)可以幫助他彌補(bǔ)一些缺點(diǎn)，讓同學(xué)們真正的接納這個(gè)有才華的同學(xué)。

3、采用心理學(xué)認(rèn)知行為療法（CBT），做學(xué)生的引路人。

認(rèn)知行為療法（CBT）著重關(guān)注人的思維、信念和態(tài)度，關(guān)注它們是如何影響人的情緒和行為，并且引導(dǎo)我們學(xué)會(huì)處理不同問題的應(yīng)對(duì)方式。比如小豪同學(xué)，因?yàn)榧彝サ脑?，童年缺少的家庭溫暖?huì)讓他的內(nèi)向、自卑產(chǎn)生一些負(fù)面情緒，這些情緒隨著時(shí)間的推移，在潛意識(shí)里可能會(huì)自動(dòng)的產(chǎn)生“我沒有用，我不夠好”的思維定式，這種思維定式會(huì)影響學(xué)習(xí)、交往時(shí)的感受，甚至可能會(huì)滲透到生活的方方面面。我通過心理學(xué)認(rèn)知行為療法，引導(dǎo)小豪了解當(dāng)他出現(xiàn)負(fù)面情緒時(shí)，會(huì)引出自動(dòng)思維，但大多數(shù)情況下，這更多意識(shí)到的是情緒，而不是想法，很多時(shí)候想法在某種程度上被歪曲了，但是我們卻信以為真。通過認(rèn)知療法，讓小豪學(xué)會(huì)識(shí)別自己的自動(dòng)思維，然后對(duì)他們加以評(píng)估，矯正核心信念，讓他認(rèn)識(shí)到自己與宿舍同學(xué)有沖突時(shí)，要合理控制自己的情緒，并通過其他的興趣愛好，轉(zhuǎn)移自動(dòng)思維帶來的不良行為。

三、工作成效

作為一名輔導(dǎo)員，應(yīng)該從“管理育人”模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)育人”模式，要對(duì)學(xué)生心理健康和健全人格的塑造有更加深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐層面的科學(xué)把握。習(xí)近平總書記指出：“青年要順利成長成才，就像幼苗需要精心培育，該培土?xí)r就要培土，該澆水時(shí)就要澆水，該施肥時(shí)就要施肥，該打藥時(shí)就要打藥，該整枝時(shí)就要整枝?！痹谇嗄陮W(xué)生成長過程中，要堅(jiān)持厚愛和嚴(yán)管相統(tǒng)一、尊重規(guī)律和積極引領(lǐng)相統(tǒng)一，教育引導(dǎo)青年學(xué)生正確認(rèn)識(shí)世界，全面了解國情，把握時(shí)代大勢(shì)。做好青年學(xué)生的知心人、熱心人、引路人，要把握關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，多送“及時(shí)雨”“雪中炭”，多贈(zèng)“指南針”“穩(wěn)定器”，為他們精準(zhǔn)護(hù)航，積極為他們創(chuàng)造人人努力成才、人人皆可成才、人人盡展其才的發(fā)展空間。

小豪同學(xué)通過一學(xué)期的心理調(diào)整和努力，和母親、舍友的關(guān)系逐漸親密，且成功考取了日語等級(jí)證書，并在期末考試中取得了班級(jí)第一的好成績(jī)。通過小豪的案例，我也對(duì)輔導(dǎo)員的實(shí)際工作有了新的思考和認(rèn)識(shí)：

1、加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理學(xué)專業(yè)知識(shí)。幫助學(xué)生學(xué)生培養(yǎng)理性平和樂觀向上的健康心態(tài)，這是對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的能力要求。針對(duì)當(dāng)今高校學(xué)生群體存在的多元化心理問題，輔導(dǎo)員要不斷加強(qiáng)心理學(xué)專業(yè)只是的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)要求，善于利用所學(xué)知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生如何正確表達(dá)情緒和釋放情緒，幫助學(xué)生尋求解決心理困惑的方式。

2、關(guān)注特殊學(xué)生。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生成長道路上的人生導(dǎo)師和知心朋友，在工作中要有敏銳的洞察力，時(shí)時(shí)處處去觀察學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、幫助學(xué)生，建立特殊家庭學(xué)生檔案，特別是有特殊家庭背景和特殊經(jīng)歷的學(xué)生，以及在學(xué)習(xí)和生活上有困難的弱勢(shì)群體更要積極的給予鼓勵(lì)、信任、同情與幫助，讓他們找到被關(guān)注和關(guān)心的感覺，享受到班級(jí)的溫暖和進(jìn)步的喜悅。

3、開展好心理健康教育要有全員意識(shí)。學(xué)生心理健康教育的開展絕不是單獨(dú)依靠輔導(dǎo)員的力量就能實(shí)現(xiàn)的，輔導(dǎo)員要有全局意識(shí)，要利用一切資源開展好學(xué)生的心理健康教育，如加強(qiáng)與家長的溝通、培養(yǎng)朋輩效應(yīng)、開展心理輔導(dǎo)講座、開展集體活動(dòng)、爭(zhēng)取多方社會(huì)支持等，培養(yǎng)學(xué)生理性平和、樂觀向上的健康心態(tài)，讓同學(xué)們學(xué)會(huì)自助和助人，分析不同的心理問題，尋求心理調(diào)適方法，學(xué)會(huì)悅納自我，在學(xué)習(xí)中直面生活，追逐夢(mèng)想。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳遠(yuǎn)，郝文清。心理學(xué)與大學(xué)生思想政治教育[M]，南京海河大學(xué)出版社，2014.

[2]黃桂玲，論高校輔導(dǎo)員工作中的“心理藝術(shù)”，吉林廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2016年第5期.

[3]張小艷，關(guān)注特殊家庭學(xué)生成長，科技風(fēng)，1671-7341.201925172.

[4]包涵，高校輔導(dǎo)員工作應(yīng)注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)[J].中國高等教育，2008，（02）：34-35.