于林英

摘 要：隨著信息時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)跨境電商的發(fā)展日益迅猛，國(guó)家大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式，越來(lái)越多的人投入于這一新興進(jìn)出口貿(mào)易模式。為此，本文首先立足于吉林省外貿(mào)，通過(guò)分析吉林省跨境電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，然后深入探討“一帶一路”背景下跨境電商推動(dòng)吉林外貿(mào)的轉(zhuǎn)型路徑，通過(guò)企業(yè)聯(lián)盟，虛擬經(jīng)營(yíng)以及轉(zhuǎn)型示范基地等方式，從而實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品以及吉林外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

關(guān)鍵詞：跨境電商;吉林外貿(mào);轉(zhuǎn)型升級(jí);路徑與對(duì)策

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的商業(yè)模式依賴于互聯(lián)網(wǎng)，隨著國(guó)家大力提倡“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”模式，跨境電子商業(yè)模式與之誕生，該模式很好地將電子商業(yè)與國(guó)際貿(mào)易進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，將產(chǎn)品進(jìn)行跨地區(qū)、跨國(guó)家的交易活動(dòng)?？缇畴娚淌请娮由虅?wù)的衍生，同電商一樣，需要通過(guò)計(jì)算機(jī)終端或者移動(dòng)通訊終端來(lái)實(shí)現(xiàn)交易，該商務(wù)模式很好地發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)集約性、實(shí)時(shí)在線性等特點(diǎn)，并依托于物流配送打造為一站式商務(wù)模式。

相比于傳統(tǒng)外貿(mào)進(jìn)出口，跨境電商打破了傳統(tǒng)外貿(mào)的束縛，從而實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，跨境電商以每年3%以上的增長(zhǎng)速率進(jìn)行發(fā)展，2019年更是實(shí)現(xiàn)了30萬(wàn)億元的突破，占整個(gè)進(jìn)出口貿(mào)易的33.29%。同時(shí)，跨境電商在發(fā)展的同時(shí)，也推動(dòng)著傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易的發(fā)展，為我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易帶來(lái)全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，跨境外貿(mào)轉(zhuǎn)型的成功也推動(dòng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、吉林省跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

隨著國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略方針的提出，吉林省借助其特殊的地理位置，大力發(fā)展國(guó)際貿(mào)易，推動(dòng)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展。吉林省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)顯示，只是2018年前三個(gè)季度的進(jìn)出口貿(mào)易便為吉林省創(chuàng)造1046億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)10%，并高于全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率0.2%，三個(gè)季度中，第一季度高出了10.2%，第二季度高出了7%。與“一帶一路”沿線國(guó)家的進(jìn)出口貿(mào)易總額接近300億元，同2017年相比增長(zhǎng)率更是達(dá)到了15%，占吉林全省四分之一以上。研究數(shù)據(jù)顯示，隨著吉林省大力發(fā)展跨境電商，推動(dòng)著跨境電子商務(wù)平臺(tái)的搭建，2018年電子商務(wù)只是出口量這一項(xiàng)便同步增長(zhǎng)30%以上。

二、吉林省發(fā)展跨境電子商務(wù)的SWOT分析

隨著跨境電商的發(fā)展，吉林省充分利用其優(yōu)勢(shì)，分析國(guó)家政策，獲取時(shí)代發(fā)展與國(guó)家的紅利，但與此同時(shí)，跨境電商也存在著許多的劣勢(shì)，存在著許多外部與內(nèi)在的因素制約著發(fā)展，為此，找到合適的跨境電子商務(wù)發(fā)展模式便成為了關(guān)鍵。

1.優(yōu)勢(shì)分析

吉林省具有特殊的歷史優(yōu)勢(shì)，作為我國(guó)重要的老工業(yè)基地以及糧食產(chǎn)業(yè)基地，與此同時(shí)，作為邊疆省份，也接壤著周邊國(guó)家，為此，吉林省大力發(fā)展跨境電商具有以下優(yōu)勢(shì)：

（1）吉林省作為我國(guó)重要的老工業(yè)生產(chǎn)基地，車輛制造業(yè)更是成為全國(guó)車輛生產(chǎn)的搖籃，如長(zhǎng)春客運(yùn)企業(yè)，更是將客車遠(yuǎn)銷世界各地。另外，吉林省不僅在制造業(yè)中取得重要成績(jī)，其在深加工等領(lǐng)域也有著舉足輕重的影響，如石油、化工以及農(nóng)產(chǎn)品等等。

（2）吉林省同時(shí)作為我國(guó)商品糧食基地之一，糧食產(chǎn)量位居全國(guó)第一，農(nóng)副食品以及亞洲最大的清真牛肉加工企業(yè)均在吉林省。

（3）吉林省靠海，與朝鮮更是一江之隔，在國(guó)家政策的扶持下，吉林省抓住機(jī)遇，大力開發(fā)圖們江流域，進(jìn)行緊密的外貿(mào)合作。

（4）隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，電子支付愈加普及，而這都得益于市、縣的大力推廣以及吉林省財(cái)政廳的統(tǒng)一部署，電子支付規(guī)范化發(fā)展與管理，為跨境電商實(shí)現(xiàn)電子化統(tǒng)一管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.劣勢(shì)分析

（1）隨著跨境電商的爆發(fā)式增長(zhǎng)，對(duì)于該領(lǐng)域人才的需求也在不斷增多，人才的培養(yǎng)跟不上發(fā)展的需求，造成跨境電商人才的短缺。跨境電商教育首先需要相應(yīng)的師資力量來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，但由于該方面人才同樣短缺，企業(yè)難以引進(jìn)，而這就造成后續(xù)儲(chǔ)備人才的不足。另外，理論教學(xué)過(guò)多與實(shí)踐教學(xué)的缺失同樣造成跨境電商人才素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)所需要的標(biāo)準(zhǔn)。

（2）跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展需要匹配相應(yīng)的物流網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)鏈，但發(fā)展周期較短，物流網(wǎng)絡(luò)以及供應(yīng)鏈的建設(shè)需要較長(zhǎng)的周期，難以在短時(shí)期內(nèi)建立完成。吉林省物流產(chǎn)業(yè)與供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)的不完善，限制了跨境電子商務(wù)的發(fā)展，當(dāng)下急迫需要解決供應(yīng)鏈統(tǒng)一化管理的問(wèn)題，從而處理企業(yè)內(nèi)部之間以及企業(yè)之間所存在的流通不足的問(wèn)題。

（3）跨境電商產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)海關(guān)，目前我國(guó)收集貨物的模式對(duì)物流速度形成了一定的障礙。如跨境電商產(chǎn)品在完成交易后，才能通過(guò)海關(guān)進(jìn)入綜合保稅區(qū)，并且在裝運(yùn)前需要進(jìn)行統(tǒng)一的匯總檢測(cè)，而這不僅極大地增加了運(yùn)輸成本，還大大降低了物流效率。在檢測(cè)監(jiān)督模式下，絕大部分中小企業(yè)拒絕進(jìn)入綜保區(qū)，僅有幾個(gè)大型企業(yè)駐扎，由于產(chǎn)品的多樣性以及分銷過(guò)程的多樣化，這給商品分類、價(jià)格審批造成了巨大的困難，而這也給海關(guān)監(jiān)督檢測(cè)帶來(lái)了許多的工作量。

3.機(jī)會(huì)分析

（1）隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，隨著國(guó)家五年計(jì)劃的提出，吉林省也設(shè)立了相應(yīng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的第十三個(gè)五年計(jì)劃。該計(jì)劃中，著重講述了對(duì)三大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)以及四大新興產(chǎn)業(yè)的規(guī)劃發(fā)展?？傮w而言，是針對(duì)戰(zhàn)略創(chuàng)新的發(fā)展，推動(dòng)技術(shù)改革的發(fā)展，使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借助新的技術(shù)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，新興產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展新的產(chǎn)業(yè)與新的工業(yè)，為吉林省創(chuàng)造性的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而優(yōu)化整體產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)吉林省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。任何經(jīng)濟(jì)形態(tài)的發(fā)展，都離不開生產(chǎn)動(dòng)力，而這也是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新興產(chǎn)業(yè)的依托。如吉林省汽車制造業(yè)、石油化工產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品加工行業(yè)，都需要在保證原有生產(chǎn)動(dòng)力的基礎(chǔ)上，做好產(chǎn)業(yè)的升級(jí)與轉(zhuǎn)型。

（2）隨著跨境電商的高速發(fā)展，吉林省政府在長(zhǎng)春經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立了跨境電子商務(wù)采購(gòu)業(yè)務(wù)。2018年1月，在海關(guān)綜合保護(hù)區(qū)的監(jiān)督檢測(cè)下，第一批跨境電子商務(wù)產(chǎn)品正式進(jìn)口，而這也標(biāo)志著，吉林省跨境電子商務(wù)進(jìn)出口的開始，打破了原有只出不進(jìn)，走進(jìn)了“可進(jìn)可出”的跨境電子商務(wù)進(jìn)出口的新時(shí)代。但在高速發(fā)展的局面下仍需要保持清醒的頭腦，需要在海關(guān)嚴(yán)密的監(jiān)督管理下進(jìn)行，為此，吉林省海關(guān)針對(duì)跨境電子商務(wù)設(shè)立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)與措施，不僅確保了進(jìn)出口電子商品的安全性，同時(shí)也大大提升了貨物流動(dòng)的效率，真正實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，為吉林省外貿(mào)發(fā)展提供了新的增長(zhǎng)點(diǎn)與良好的發(fā)展環(huán)境。

（3）“一帶一路”倡議的提出與實(shí)施，為我國(guó)跨境電商的發(fā)展提供了有力的條件，在國(guó)家政策的扶持之下，吉林省積極研究“一帶一路”倡議所帶來(lái)的機(jī)遇，通過(guò)自身的努力，將現(xiàn)有的資源進(jìn)行最優(yōu)化整合，從而打造出屬于吉林省自己的“網(wǎng)上絲綢之路”，同時(shí)，在“一帶一路”背景下，吉林省充分抓住此次機(jī)遇，與“一帶一路”沿線國(guó)家開展緊密的合作，從而調(diào)動(dòng)整體跨境電商的積極性，為跨境電商的發(fā)展提供了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，與此同時(shí)，該行業(yè)也推動(dòng)著相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，如供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)、物流產(chǎn)業(yè)、國(guó)際貿(mào)易等多個(gè)行業(yè)。

4.威脅分析

（1）隨著跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)投入當(dāng)中，而這也就造成跨境電子商務(wù)進(jìn)出口產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)沿海地區(qū)，如廣東、浙江和江蘇為主要跨境電子商務(wù)區(qū)域，這些區(qū)域都擁有較強(qiáng)的實(shí)力，同時(shí)擁有大量的外貿(mào)人才儲(chǔ)備。與此同時(shí)，跨境電子商務(wù)有著向中西部地區(qū)轉(zhuǎn)移的態(tài)勢(shì)，因此在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中，吉林省在電子商務(wù)進(jìn)出口領(lǐng)域中缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，難以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

（2）中國(guó)作為世界人口第一大國(guó)，所生產(chǎn)的產(chǎn)品在保證質(zhì)量的同時(shí)，價(jià)格低廉，成為世界各國(guó)的不二選擇，但在長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易逆差的發(fā)展態(tài)勢(shì)下，以及考慮國(guó)內(nèi)自身產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不少國(guó)家設(shè)立相關(guān)的貿(mào)易保護(hù)政策，提高關(guān)稅來(lái)設(shè)立對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)壁壘，從而避免本土產(chǎn)品因質(zhì)量以及價(jià)格因素而缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。這一轉(zhuǎn)變?yōu)槲覈?guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展造成了極大的阻礙，原有的價(jià)格優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力也大打折扣，難以與他國(guó)本土產(chǎn)品進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，而這也就意味著，跨境電商的發(fā)展存在著難以突破的壁壘，同時(shí)也失去了其原本的價(jià)值意義。

三、吉林省外貿(mào)行業(yè)的轉(zhuǎn)型路徑

1.借助“一帶一路”倡議契機(jī)，鼓勵(lì)企業(yè)對(duì)外投資

在“一帶一路”背景下，我國(guó)不僅整合國(guó)內(nèi)優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)也為我們創(chuàng)造了良好的外部經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。“一帶一路”涉及了多個(gè)國(guó)家，沿線人口更是占全球三分之二以上，經(jīng)濟(jì)總量高達(dá)20萬(wàn)億美元，其潛在的市場(chǎng)價(jià)值，給我們帶來(lái)巨大的機(jī)遇?！耙粠б宦贰背h旨在連接亞歐非三大陸，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打造一條巨大的亞歐非經(jīng)濟(jì)帶，為跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的生態(tài)環(huán)境與支持。與此同時(shí)，吉林省出臺(tái)了一系列與“一帶一路”倡議相關(guān)的發(fā)展規(guī)劃，如推動(dòng)自身本土優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，積極鼓勵(lì)企業(yè)海外建廠，以此來(lái)規(guī)避關(guān)稅，將更多的資金投入到經(jīng)濟(jì)建設(shè)以及實(shí)際的生產(chǎn)當(dāng)中，為吉林省出口帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

2.建立外向型企業(yè)聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)虛擬經(jīng)營(yíng)

為了有效規(guī)避國(guó)內(nèi)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，可以通過(guò)云計(jì)算技術(shù)，打造網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，建立有效的資源共享模式，從而構(gòu)建一致對(duì)外的企業(yè)聯(lián)盟，平臺(tái)內(nèi)部，各企業(yè)能按照分工的不同實(shí)現(xiàn)互利互助，從而提升整個(gè)產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。另外，外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)虛擬化技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)虛擬化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)第三方的電子商務(wù)平臺(tái)，來(lái)解決自身未涉及的方面，如物流運(yùn)輸、報(bào)關(guān)檢測(cè)等各個(gè)方面，將有限的資源優(yōu)先發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)與主營(yíng)業(yè)務(wù)，以此來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.建設(shè)外貿(mào)轉(zhuǎn)型示范基地，促進(jìn)出口產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)

隨著跨境電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，原有的生產(chǎn)要素已經(jīng)難以支撐現(xiàn)有的出口貿(mào)易增長(zhǎng)，這時(shí)便需要注重科學(xué)技術(shù)的發(fā)展研究與創(chuàng)新，依托于技術(shù)實(shí)現(xiàn)出口產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型升級(jí)。為此，跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大科學(xué)技術(shù)的研發(fā)力度，同時(shí)引進(jìn)尖端人才，注重理論研究到實(shí)際生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變，申請(qǐng)研發(fā)更多的專利，從而提升產(chǎn)品的科技含量。這一轉(zhuǎn)變也就意味著跨境電商產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)改變，推動(dòng)我國(guó)出口電商產(chǎn)品由“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。

四、跨境電商促進(jìn)吉林外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)研究

1.“政、校、企”合作，加快建設(shè)跨境電商人才

跨境電商儲(chǔ)備人才一直是稀缺的，復(fù)合型高素質(zhì)人才更是一將難求，這種復(fù)合型人才不僅需要精通多種操作技能，同時(shí)還要擁有一定的知識(shí)儲(chǔ)備，才能幫助跨境電商企業(yè)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。然而，隨著跨境電商行業(yè)的高速發(fā)展，復(fù)合型人才嚴(yán)重缺乏，從而成為制約跨境電商行業(yè)發(fā)展的主要因素之一。高校所培養(yǎng)的人才往往注重理論研究，缺乏實(shí)踐操作，在日后的工作中難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的工作形式。為此，加強(qiáng)“政、校、企”的合作，大力培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才，共同完善人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)便成為了關(guān)鍵。另外，好的人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建同時(shí)需要優(yōu)秀的教師團(tuán)隊(duì)，因此，在培養(yǎng)復(fù)合型人才的同時(shí)，也要注重教師隊(duì)伍的建設(shè)，從而構(gòu)建跨境電子商務(wù)人才孵化中心。

2.加快建設(shè)跨境電商服務(wù)平臺(tái)和提高交易安全保障

絕大多數(shù)跨境電商企業(yè)都需要依托于第三方電子商務(wù)平臺(tái)，而目前，吉林省絕大多數(shù)跨境電商企業(yè)自己所構(gòu)建的電子商務(wù)平臺(tái)缺乏一定的知名度，海外消費(fèi)者更是知之甚少，因此，加快電子商務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，提升海外知名度，開拓海外潛在市場(chǎng)便成為了推動(dòng)跨境電商企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。另外，吉林省跨境電商企業(yè)可以借助第三方電子平臺(tái)來(lái)進(jìn)行推廣，從而節(jié)約大量的資源來(lái)發(fā)展核心產(chǎn)業(yè)。

“一帶一路”倡議的提出，也就意味著多元化的發(fā)展，不同國(guó)家由于國(guó)情以及風(fēng)俗習(xí)慣的不同，都具有一定的差異性，因此，跨境電商在推廣自己產(chǎn)品的同時(shí)也需要研究各個(gè)國(guó)家的差異性，從而有針對(duì)性地進(jìn)行推廣，從而實(shí)現(xiàn)一對(duì)一精準(zhǔn)化營(yíng)銷。另外，要想打破吉林省當(dāng)下跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸，電子商業(yè)平臺(tái)的國(guó)際化對(duì)接是一個(gè)良好的突破口，可以借助于較為出名的國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)，來(lái)完善自己的信息系統(tǒng)，并進(jìn)行推廣，從而提升吉林省跨境電子商務(wù)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量。

3.海關(guān)監(jiān)管打擊與引導(dǎo)相結(jié)合

跨境電商產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，所帶來(lái)的問(wèn)題也是層出不窮，許多違法違紀(jì)更是屢禁不止，因此，加強(qiáng)海關(guān)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)以及違法違紀(jì)的打擊力度是必須的。同時(shí)，政府有關(guān)部門還應(yīng)加大對(duì)違法亂紀(jì)的打擊，加強(qiáng)跨境電商企業(yè)的宣傳力度，讓每一位從事跨境電商行業(yè)的人以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)，都了解到不可觸碰的紅線。另外，政府還能與各跨境電商企業(yè)聯(lián)合共同監(jiān)管，構(gòu)建政府-企業(yè)-消費(fèi)者一體的信息反饋系統(tǒng)，在該監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)架下，能有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)終端、企業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以及政府監(jiān)管部門的共同監(jiān)督。

4.創(chuàng)新物流模式，打造完整物流體系

跨境電商的發(fā)展不僅依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新與發(fā)展，同時(shí)物流配送以及交通樞紐中心也同樣制約著跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。為此，建立運(yùn)輸、產(chǎn)出、配送等綜合物流服務(wù)基地是提高跨境電商運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵之一，同時(shí)也是提升用戶體驗(yàn)感的重要組成部分。因此，建立海外倉(cāng)庫(kù)，推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展，注重配送服務(wù)質(zhì)量的提升，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，完善配套物流基礎(chǔ)設(shè)備，提供良好的售后服務(wù)，是提升跨境電商行業(yè)信譽(yù)和聲譽(yù)的關(guān)鍵，這對(duì)于跨境電商的未來(lái)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。而這都需要人去實(shí)現(xiàn)，因此，注重物流領(lǐng)域人才的培養(yǎng)，杜絕物流行業(yè)惡性競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題也成為了構(gòu)建完整物流體系不可忽視的問(wèn)題，其中“丟包”、“解包”、“換包”等不良問(wèn)題，更需要企業(yè)加以重視，不然會(huì)造成難以估量的名譽(yù)損失。

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