戴歡，郎益文

(1．江西省計(jì)算技術(shù)研究所，江西南昌 330003；2. 江西省婦女干部學(xué)校，江西南昌 330029)

0 引言

2018年江西省政府與阿里巴巴集團(tuán)、螞蟻金服集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在政務(wù)服務(wù)、社會(huì)治理、民生保障、工業(yè)升級(jí)、電子商務(wù)、金融服務(wù)、現(xiàn)代物流、智慧旅游、文化教育和人才培養(yǎng)等十大領(lǐng)域開展深入合作〔1〕?？梢灶A(yù)見，未來幾年我省相關(guān)領(lǐng)域在信息數(shù)字化建設(shè)方面將全面加速。

伴隨著智能手機(jī)處理性能的飛速發(fā)展和迅速普及，4G技術(shù)的日臻成熟，5G技術(shù)的快速推進(jìn)，移動(dòng)終端設(shè)備的功能已從通信和娛樂2個(gè)方面開始向移動(dòng)辦公方向發(fā)展。移動(dòng)辦公即人們可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)處理與工作有關(guān)的任何事情，它突破了辦公地點(diǎn)和時(shí)間的局限，通過手機(jī)、Pad、筆記本電腦等其他移動(dòng)設(shè)備，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問企事業(yè)單位的內(nèi)部資源，實(shí)現(xiàn)了資源共享，增強(qiáng)了辦公的靈活性，大大提高了辦公效率。

思杰公司的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示〔2〕，預(yù)計(jì)到2020年全球約89%的企業(yè)將使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行辦公。這意味著移動(dòng)辦公將實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的郵件收發(fā)到能夠訪問處理單位的內(nèi)部數(shù)據(jù)方面的轉(zhuǎn)變。與基于桌面系統(tǒng)開發(fā)的OA相比，由于手機(jī)的便攜性，基于Android、IOS等手機(jī)操作系統(tǒng)開發(fā)的移動(dòng)OA可以有效突破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，輕松完成突發(fā)事件處理、電子審批、信息發(fā)布等相關(guān)工作，使工作人員隨時(shí)隨地都能提供相關(guān)服務(wù)。移動(dòng)OA系統(tǒng)將移動(dòng)通信技術(shù)和桌面OA系統(tǒng)完美結(jié)合，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的移動(dòng)辦公需求，其必將成為移動(dòng)辦公領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

目前，移動(dòng)OA系統(tǒng)的開發(fā)采用的關(guān)鍵技術(shù)主要為J2EE、Java等目前流行的關(guān)鍵技術(shù)。早期受智能手機(jī)性能和通信技術(shù)的限制，基于Android的移動(dòng)OA系統(tǒng)主要用來收發(fā)郵件，發(fā)布公告、通知等〔3〕。筆者設(shè)計(jì)的一款系統(tǒng)，除了實(shí)現(xiàn)常規(guī)的功能，如電子郵件收發(fā)和通知、公告等的發(fā)布，還增加了文件的審批功能，使文件的審批不限時(shí)間、地點(diǎn)。

1 系統(tǒng)功能需求分析

圖1 手機(jī)移動(dòng)OA系統(tǒng)功能模塊圖

為了提高辦公效率，減少跑腿和尋找領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間，開發(fā)基于Android手機(jī)的移動(dòng)OA系統(tǒng)。根據(jù)某單位的實(shí)際需求，本系統(tǒng)主要具有移動(dòng)門戶、待辦事務(wù)、待閱事務(wù)、公文管理、電子公告、電子郵件、個(gè)人收藏、全文檢索等8個(gè)核心服務(wù)功能(如圖1所示)，同時(shí)提供可靈活擴(kuò)展的外部接口。

1)移動(dòng)門戶：主要是匯總個(gè)人所需辦公業(yè)務(wù)信息，支持在首頁(yè)匯總顯示各類業(yè)務(wù)的待處理數(shù)量，主動(dòng)提醒用戶進(jìn)行處理。

2)待辦事務(wù)：有關(guān)個(gè)人的待辦事務(wù)提醒，包括待辦收文、待辦發(fā)文、待辦審批和待辦公告等提示信息，提供待辦事務(wù)信息視圖及條目統(tǒng)計(jì)信息提示。

3)待閱事務(wù)：有關(guān)個(gè)人的待閱事務(wù)提醒，包括待閱收文、待閱發(fā)文和待閱審批的提示信息，提供待閱事務(wù)信息視圖及條目統(tǒng)計(jì)信息。

4)公文管理：通過移動(dòng)終端完成公文信息瀏覽、公文流轉(zhuǎn)、意見填寫、正文及附件查看等功能，其中審批可進(jìn)行起草；包括發(fā)文管理、收文管理、審批管理等功能模塊；通過集成協(xié)同辦公系統(tǒng)現(xiàn)有的流程引擎實(shí)現(xiàn)發(fā)文流程向移動(dòng)端的延續(xù)辦理，實(shí)現(xiàn)使用手機(jī)移動(dòng)端流程的提交、轉(zhuǎn)發(fā)、退回等功能。

5)電子公告：通過移動(dòng)終端查看單位最新公告和公告文件流轉(zhuǎn)等，同時(shí)可以查看電子公告信息，包括標(biāo)題、批準(zhǔn)人、發(fā)布部門、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布內(nèi)容等。

6)電子郵件：通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)查看收件箱、發(fā)件箱、草稿箱等操作，提供轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)等操作。

7)個(gè)人收藏：對(duì)收文、發(fā)文等重要信息提供收藏服務(wù)；用戶收藏后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的需求自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行分類展示。

8)全文檢索：依托協(xié)同辦公系統(tǒng)的全文檢索引擎，實(shí)現(xiàn)對(duì)收文、發(fā)文、電子公告等信息的檢索；支持按標(biāo)題檢索、關(guān)鍵詞檢索、附件標(biāo)題檢索、全文檢索等。

2 關(guān)鍵技術(shù)

為了讓手機(jī)OA系統(tǒng)能更方便使用，本項(xiàng)目采用的技術(shù)路線應(yīng)具備以下特征：1)符合國(guó)家電子政務(wù)建設(shè)規(guī)劃及規(guī)范要求；2)保證實(shí)用化應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)，具有先進(jìn)性、成熟性、安全性、先進(jìn)性、開放性、易擴(kuò)展性、易維護(hù)性；3)支持C/S、B/S、B/A/S等多層體系構(gòu)架；4)具有跨平臺(tái)特性，能夠支持Windows、UNIX以及Linux等主流操作系統(tǒng)，支持各種主流的硬件平臺(tái)；5)支持組件技術(shù)，便于快速開發(fā)和熱部署；6)以開放的標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，采用國(guó)際上成熟的、先進(jìn)的、前瞻性的、具有廣泛支持的軟硬件技術(shù)，保證系統(tǒng)整體架構(gòu)符合技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)；7)系統(tǒng)架構(gòu)必須具有較好的可實(shí)施性與可管理性，同時(shí)還需要具有較好的易維護(hù)性；8)系統(tǒng)應(yīng)具有良好的可伸縮性，系統(tǒng)架構(gòu)留有接口。

基于以上考慮，本項(xiàng)目將在目前主流的Android平臺(tái)上進(jìn)行開發(fā)，采用J2EE多層體系結(jié)構(gòu)、SOA(Service-Oriented Architecture)架構(gòu)、MVC模型和客戶端與Web相結(jié)合的混合架構(gòu)模式等關(guān)鍵技術(shù)來設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。

2.1 Android技術(shù)

Android〔4〕操作系統(tǒng)是谷歌在2007年公開發(fā)布的一款智能手機(jī)操作系統(tǒng)，其當(dāng)時(shí)在國(guó)際社會(huì)上引起了非常大的轟動(dòng)。該款手機(jī)操作系統(tǒng)是在Linux內(nèi)核中進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)的，并采用Android framework層與Linux Kernel分隔開。

Android系統(tǒng)主要分為Java應(yīng)用層、Framework層、Libraries層和Linux層。其中Java應(yīng)用層是使用Java語(yǔ)言開發(fā)的，與用戶直接進(jìn)行交互的應(yīng)用程序；Framework層也采用Java語(yǔ)言開發(fā)，是Android系統(tǒng)中Java的基礎(chǔ)；Libraries層采用C/C++語(yǔ)言開發(fā)；Linux內(nèi)核層包含了Linux內(nèi)核和所有的驅(qū)動(dòng)模塊，可對(duì)硬件進(jìn)行控制。

2.2 J2EE多層體系架構(gòu)

J2EE〔5〕是在Java SE基礎(chǔ)上建立起來的一種標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)架構(gòu)，它提供了多種組件及各種服務(wù)，包括Web Service服務(wù)、HTTP服務(wù)、JDBC服務(wù)等。本系統(tǒng)軟件采用Java語(yǔ)言，基于J2EE技術(shù)平臺(tái)，以Tomcat為應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行開發(fā)。

2.3 SOA架構(gòu)

SOA〔6〕(Service-Oriented Architecture)作為軟件架構(gòu)領(lǐng)域的概念，解決了結(jié)構(gòu)與技術(shù)不兼容的問題，由于其靈活的架構(gòu)，可以將信息技術(shù)系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)靈活地進(jìn)行整合，使業(yè)務(wù)與信息技術(shù)更好地保持一致，達(dá)到靈活部署系統(tǒng)和使用信息技術(shù)設(shè)施的目的，從而使應(yīng)用集成變得更為簡(jiǎn)單。它幫助企事業(yè)單位在信息化建設(shè)過程中有效地解決了集成數(shù)據(jù)應(yīng)用共享的問題，提高了設(shè)備利用率，控制了成本。使用SOA架構(gòu)，服務(wù)接口采用Web Service進(jìn)行封裝，實(shí)現(xiàn)集成技術(shù)無關(guān)性，滿足系統(tǒng)擴(kuò)展和應(yīng)用集成需求。

2.4 MVC模型

MVC〔7〕(Model View Controller)模型將應(yīng)用程序分為3個(gè)類型：1)模型(Model)提供應(yīng)用業(yè)務(wù)邏輯；2)視圖(View)用戶接口頁(yè)面直觀地展示用戶數(shù)據(jù)；3)控制器(Controller)管理用戶與視圖發(fā)生的交互。MVC模型的高內(nèi)聚和低耦合優(yōu)勢(shì)，提高了代碼的重用性和可維護(hù)性，使相同數(shù)據(jù)的使用展現(xiàn)在多個(gè)不同的視圖界面。

2.5 客戶端與Web相結(jié)合的混合架構(gòu)模式

客戶端提供安全服務(wù)及本地資源和應(yīng)用的集成調(diào)用，主體移動(dòng)化應(yīng)用則采用B/S結(jié)構(gòu)，用戶只需使用智能終端通過內(nèi)置瀏覽器即可完成信息查詢和業(yè)務(wù)處理，簡(jiǎn)單易用，具有良好的兼容性，符合移動(dòng)信息化技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

圖2 移動(dòng)OA的總體架構(gòu)圖

本項(xiàng)目通過使用虛擬化技術(shù)使得系統(tǒng)應(yīng)用直接升級(jí)成為了面向服務(wù)的架構(gòu)，因此，移動(dòng)OA系統(tǒng)只需在后臺(tái)服務(wù)器上安裝一次，通過管理員的授權(quán)即可使用。移動(dòng)OA的總體架構(gòu)如圖2所示。

通過在云平臺(tái)上運(yùn)行移動(dòng)OA系統(tǒng)，一方面可以使應(yīng)用更加方便，用戶無論在筆記本電腦還是在智能手機(jī)上，實(shí)際上使用的都是運(yùn)行在虛擬應(yīng)用移動(dòng)辦公服務(wù)器上的同一個(gè)應(yīng)用，適應(yīng)多種界面的要求，而且可以讓同一個(gè)應(yīng)用在不同的移動(dòng)設(shè)備之間漫游，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的連續(xù)性；另一方面，由于所有的應(yīng)用和數(shù)據(jù)都位于云數(shù)據(jù)中心的機(jī)房，網(wǎng)絡(luò)上沒有數(shù)據(jù)傳輸，手機(jī)等終端設(shè)備上也沒有數(shù)據(jù)，集中管理的同時(shí)大大提高了數(shù)據(jù)的安全性，做到了即使終端設(shè)備丟失也不會(huì)泄密。

3.1 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

根據(jù)上述技術(shù)路線選擇方案，本項(xiàng)目的技術(shù)開發(fā)方案如表1所示。

表1 技術(shù)方案表

3.2 系統(tǒng)主要功能模塊實(shí)現(xiàn)效果圖

系統(tǒng)按照需求分析，完成了所有功能。系統(tǒng)的操作流程如下：

1)使用電腦客戶端進(jìn)行發(fā)文擬稿，并將擬好的稿件發(fā)送相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審批。此時(shí)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可利用Android手機(jī)操作系統(tǒng)登錄進(jìn)行審批，并給予相應(yīng)的意見。圖3為手機(jī)系統(tǒng)登錄界面圖；圖4為待辦事宜圖，在待辦事宜可看到自己還有幾條事項(xiàng)需審理。

2)審批事宜圖

圖3 登錄界面圖 圖4 待辦事宜圖

點(diǎn)開相應(yīng)的待辦事項(xiàng)，可對(duì)待辦事項(xiàng)進(jìn)行審批，查看目前事項(xiàng)的進(jìn)度、詳細(xì)內(nèi)容等。在審批完后將內(nèi)容發(fā)送至其領(lǐng)導(dǎo)再審核，直至所有領(lǐng)導(dǎo)審核無誤后，即可辦理相關(guān)事項(xiàng)。

3)審批結(jié)束查看

發(fā)文管理中查看“辦結(jié)”事項(xiàng)，即可看到已完成的事項(xiàng)。

4 結(jié)束語(yǔ)

本系統(tǒng)建成之后，通過移動(dòng)終端可隨時(shí)隨地訪問應(yīng)用系統(tǒng)，完成移動(dòng)公文審批、移動(dòng)信息查詢等工作。移動(dòng)辦公應(yīng)用系統(tǒng)主要包括移動(dòng)審批、信息查閱等功能。系統(tǒng)需要從多方面實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公業(yè)務(wù)安全，保證移動(dòng)終端安全接入，并能保證服務(wù)器端安全接入及訪問控制的速度和安全。