關(guān)鍵詞：人力資源管理; 中國(guó)文化;疫情

作者簡(jiǎn)介：劉鵬飛，男，漢族，山西朔州人，朔州市人事考試中心高級(jí)人力資源經(jīng)濟(jì)師，長(zhǎng)期從事人力資源管理工作。

經(jīng)過(guò)博大精深的中國(guó)文化的不斷錘煉和融匯，我國(guó)的人力資源管理理論得到了迅速完善和不斷突破。面對(duì)突如其來(lái)的新冠疫情抗擊和防控戰(zhàn)，我們“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施測(cè)”強(qiáng)化疫情防控統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，最大程度運(yùn)用了戰(zhàn)略性人力資源管理優(yōu)勢(shì)，奪取了戰(zhàn)“疫”的決定性勝利。而反觀西方好多發(fā)達(dá)國(guó)家，依然生活在“水深火熱”的疫情之中。

“工欲善其事，必先利其器?！墩撜Z(yǔ)·魏靈公》”，我國(guó)在面對(duì)突發(fā)的新型冠狀病毒戰(zhàn)“疫”，恰到好處地推動(dòng)“家國(guó)”、“天下”最頂層的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃，為疫情防控勝利夯實(shí)了基礎(chǔ)

短短幾天，全國(guó)上下就可以全民自行居家隔離;短短幾周，我們就可以組織全國(guó)四萬(wàn)多名醫(yī)務(wù)人員馳援武漢;短短幾個(gè)月，我國(guó)新冠疫情就由“內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸入”的“震中”徹底扭轉(zhuǎn)為“外防輸入、內(nèi)防反彈”的全球防疫滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)中排第一的國(guó)家……

“萬(wàn)眾一心、眾志成城”為了保障我國(guó)務(wù)工人員春節(jié)后返崗復(fù)工，國(guó)家制定了大量精細(xì)的人力資源管理保障措施：積極開展防疫宣傳和疫情防控，實(shí)施分類指導(dǎo)，加強(qiáng)輸出地與輸入地有效對(duì)接，加強(qiáng)部門協(xié)同，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)權(quán)益，積極做好服務(wù)保障工作……及時(shí)有效地幫助務(wù)工人員解決了各類實(shí)際問(wèn)題。

“同舟共濟(jì)、守望相助”各部門和企業(yè)在國(guó)家的統(tǒng)一指揮下分頭行動(dòng)，成立各層級(jí)的疫情防控工作組，有序開展返崗職工隔離和排查工作，持續(xù)加強(qiáng)復(fù)工消殺防護(hù)和防疫物資準(zhǔn)備，嚴(yán)格實(shí)施日常監(jiān)測(cè)和信息上報(bào)，嚴(yán)密管控人員流動(dòng)管理工作等等。對(duì)受疫情影響的企業(yè)，國(guó)家積極給予勞動(dòng)用工指導(dǎo)和服務(wù)，從而有效保障了企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。同時(shí)，督促企業(yè)依法依規(guī)處理好務(wù)工人員因疫情不能提供正常勞動(dòng)情況下勞動(dòng)關(guān)系等突出問(wèn)題。

“以人為本”從國(guó)家到行業(yè)，從行業(yè)到企業(yè)，從企業(yè)到個(gè)人，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的優(yōu)勢(shì)彰顯無(wú)遺。

“君子用人如器，各取所長(zhǎng)?！顿Y治通鑒》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源招聘與配置與我國(guó)“穩(wěn)就業(yè)”、“保就業(yè)”息息相關(guān)

特殊時(shí)期，必有特殊方法，我國(guó)人社部發(fā)布了《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間人力資源市場(chǎng)管理有關(guān)工作的通知》等有關(guān)政策，人力資源管理部門及用人單位則科學(xué)有序執(zhí)行著疫情防控期間人力資源就業(yè)和招聘等工作。為了促進(jìn)就業(yè)和人力資源有序流動(dòng)配置，我國(guó)全面推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)招聘等線上服務(wù)。用人單位都充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”、云平臺(tái)等先進(jìn)的科技信息平臺(tái)，加大了對(duì)高校畢業(yè)生、務(wù)工人員招聘力度。國(guó)家也著重對(duì)疫情防控物資生產(chǎn)等企業(yè)招用工進(jìn)行傾斜，不斷通過(guò)短信、微信公眾號(hào)、網(wǎng)絡(luò)等公共平臺(tái)免費(fèi)替企業(yè)發(fā)布崗位供求信息，引導(dǎo)用人單位采取電子郵件、傳真、視頻等形式開展遠(yuǎn)程筆試面試和人力資源培訓(xùn)等非現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。各地開展的網(wǎng)上招聘活動(dòng)，不但大幅降低了用人單位的成本，更加快速幫助用人單位找到自己所需的新鮮血液，有效的促進(jìn)和保障了就業(yè)。我們?cè)谝咔槠陂g不僅要招到人，還要用對(duì)人，留住人，避免人力資源的不必要流失。

“百工居肆以成其事，君子學(xué)以致其道?！墩撜Z(yǔ)·子張》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)直接影響到企業(yè)、行業(yè)甚至國(guó)家經(jīng)濟(jì)的未來(lái)走勢(shì)

疫情期間，我國(guó)各地都限制了人員流動(dòng)，人力資源培訓(xùn)的實(shí)施量銳減，于是國(guó)家實(shí)施了大量對(duì)企業(yè)線上學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)貼政策，使人力資源培訓(xùn)由線下轉(zhuǎn)為線上。補(bǔ)貼政策惠及受疫情影響的各類企業(yè)，包括停工期間參加各類線上職業(yè)培訓(xùn)的職工和勞務(wù)派遣人員，以及對(duì)平臺(tái)、電商以及新業(yè)態(tài)企業(yè)等都享受到了高比例補(bǔ)貼，彰顯了國(guó)家對(duì)在疫情中的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重視程度。

面對(duì)疫情，人力資源培訓(xùn)與開發(fā)要“內(nèi)外兼修”。一方面，“修煉內(nèi)功”。疫情帶給企業(yè)不僅是沖擊，同樣也帶來(lái)了一次自我錘煉的機(jī)會(huì)。對(duì)人力資源進(jìn)一步精準(zhǔn)培訓(xùn)與開發(fā)，是企業(yè)產(chǎn)品迭代、系統(tǒng)升級(jí)、能力提升和渠道更新的機(jī)遇。尤其現(xiàn)在企業(yè)面對(duì)的客戶專業(yè)度越來(lái)越高，企業(yè)要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)精細(xì)化和專業(yè)化學(xué)習(xí)，科學(xué)提升內(nèi)部綜合實(shí)力。另一方面，“精準(zhǔn)出擊”。客戶面對(duì)疫情也同樣遇到了不同的困境，這時(shí)需要我們精準(zhǔn)幫助客戶排憂解難，從而可以使客戶能以舊帶新，進(jìn)一步得到發(fā)展。通過(guò)重新梳理客戶資源，真正以“親”這種方式抓牢和擴(kuò)大自己的客戶資源，為市場(chǎng)恢復(fù)繁榮做好充分的準(zhǔn)備。

人力資源培訓(xùn)與開發(fā)線上轉(zhuǎn)型是一條捷徑，但需要有線上的基因和特有的基礎(chǔ)，在厘清自身業(yè)務(wù)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上，應(yīng)理性、分步實(shí)施線上轉(zhuǎn)型。

“誠(chéng)有功，則雖疏賤必賞;誠(chéng)有過(guò)，則雖近愛(ài)必誅?！俄n非子·主道》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源績(jī)效管理也應(yīng)該更加科學(xué)和靈活

疫情之下，有條件的企業(yè)員工會(huì)在家遠(yuǎn)程辦公，制定特殊的人力資源績(jī)效管理能更好提升他們的辦公效率。決策層把自己的戰(zhàn)略進(jìn)行規(guī)劃之后，把工作項(xiàng)目層層分解下去，直到與每個(gè)員工明確工作任務(wù)，讓每個(gè)人知道自己要做什么，什么時(shí)候完成這個(gè)工作。所有員工分工不同，但是都是為了完成項(xiàng)目這個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)。對(duì)整個(gè)人力資源績(jī)效管理過(guò)程所進(jìn)行科學(xué)有效的追蹤，可以讓企業(yè)明確哪些方面做得不夠好，從而促進(jìn)企業(yè)及時(shí)做出調(diào)整以便更好達(dá)成目標(biāo)。最重要的是，人力資源績(jī)效管理最大程度地促進(jìn)了員工的不斷成長(zhǎng)。

正常時(shí)期在單位辦公的時(shí)候，每個(gè)員工都能很容易知道相互之間應(yīng)怎樣協(xié)作的。而疫情期間線上辦公的話，則需要更多的線上溝通，加大溝通的力度，讓員工感受到他不是單打獨(dú)斗，而依然是團(tuán)體作戰(zhàn)。企業(yè)充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段來(lái)解決一些線上辦公的協(xié)同問(wèn)題，有效地推進(jìn)了員工之間的相互協(xié)作。

“有功者賞，有能者言，勞大者祿厚，才高者爵尊?！稏|周列國(guó)志》”，戰(zhàn)“疫”期間的人力資源薪酬福利管理關(guān)乎著眾多的“家”的福祉

我國(guó)的企業(yè)在做好了自身防疫措施的基礎(chǔ)上，雖然面臨著各種包括人力成本在內(nèi)的降成本壓力，但我國(guó)的企業(yè)還是更多考慮了人力資源精簡(jiǎn)之外的其它環(huán)節(jié)，盡可能不裁員。企業(yè)充分發(fā)揮“家人”的思維，很好地調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)都在不斷探索彈性工作新方法開發(fā)靈活用工新模式，在疫情防控期間，員工的工作方式勢(shì)必要根據(jù)形勢(shì)靈活改變。充分運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，合理安排員工居家遠(yuǎn)程辦公，及時(shí)為員工解憂排難，充分保障員工的薪酬和福利及時(shí)足額發(fā)放。

“天時(shí)不如地利，地利不如人和。——《孟子·公孫丑下》”，戰(zhàn)“疫”期間借力中國(guó)文化處理好人力資源管理中的勞動(dòng)關(guān)系

“和為貴”，疫情期間國(guó)家制定出臺(tái)了大量保障勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)的政策要求，如：《關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)后務(wù)工人員返城服務(wù)保障工作的通知》《人力資源社會(huì)保障部關(guān)于進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》等。規(guī)定里面不但明確了各部門和企業(yè)需要落實(shí)的責(zé)任，而且科學(xué)詳盡的對(duì)具體工作做了規(guī)范，從而有力保障了國(guó)民安全有序地生活和工作，也保障了國(guó)家的和諧安寧。

中國(guó)文化是獨(dú)特而多元的，比如我們的居家隔離文化、中醫(yī)文化、防護(hù)服涂鴉文化、防疫標(biāo)語(yǔ)文化——?dú)w根到底，文化是我們一個(gè)民族的傳承和底蘊(yùn)。正是中國(guó)文化的積淀和中國(guó)共產(chǎn)黨正確的領(lǐng)導(dǎo)才推動(dòng)了我們戰(zhàn)“疫”的勝利，這個(gè)本質(zhì)的優(yōu)勢(shì)是別的國(guó)家無(wú)法模仿，更無(wú)法超越的。中國(guó)文化浸潤(rùn)下的人力資源管理，勢(shì)必要為我們的戰(zhàn)“疫”勝利發(fā)揮巨大的作用！

參考文獻(xiàn)

[1]人社部.人力資源社會(huì)保障部印發(fā)關(guān)于切實(shí)做好疫情防控期間人力資源服務(wù)有關(guān)工作的通知[Z].2020-02-20.

[2]人社部.關(guān)于進(jìn)一步做好春節(jié)后務(wù)工人員返城服務(wù)保障工作的通知[Z]. 2020-02-26.

[3]侯曉潔.中國(guó)傳統(tǒng)文化中的人力資源管理思想[J]. 天津市工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)， 2010，18（3）：62-64.