黃至堯

一早起床撲面而來都是瑞幸咖啡（Luckin Coffee） 的消息。俗話說「君子愛財(cái)取之有道」，無論什麼原因，造假都不能被輕易原諒。誠信始終是企業(yè)與個(gè)人的道德底線！由於媒體推波助瀾，似乎所有成功致富的故事皆來自資本市場，多數(shù)人習(xí)慣笑「貧」不笑「娼」（這裡的「貧」指的是懶惰、不思進(jìn)取、不願(yuàn)意努力付出而導(dǎo)致貧窮的人；這裡的「娼」指的不是青樓女子，而是指通過不正當(dāng)手段獲取財(cái)富的人），瘋狂追逐資本導(dǎo)致 「重利忘義」，忘記了什麼是企業(yè)存在的本質(zhì)與責(zé)任。

「錢」 沒人不愛

不用自己辛苦幹又有機(jī)會快速致富，使得做實(shí)業(yè)的人越來越少，Angel、PE、VC等投資機(jī)構(gòu)或是個(gè)人投資者如雨後春筍湧現(xiàn)，有一段時(shí)間我認(rèn)為頭等艙除了暴發(fā)戶，大概只有混演藝圈、做投資、搞諮詢的。投資機(jī)構(gòu)存在的目的除了「賺錢」就是「賺更多的錢」，機(jī)構(gòu)間也存在著激烈的競爭關(guān)係。企業(yè)拿到了融資，就好比簽了一份賣身契，利益驅(qū)動(dòng)下，創(chuàng)業(yè)的初心也就不再單純，我在組建核心團(tuán)隊(duì)時(shí)，深有感受！

思想改變行為

不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初就是奔著攢流量，累積用戶為第一要?jiǎng)?wù)，用戶數(shù)量夠多自然吸引投資人，有了現(xiàn)金的支持即便是持續(xù)虧損仍能保持運(yùn)作，只要能夠不斷融資做大市場占有率，最終都有機(jī)會上市套現(xiàn)。在資本的利誘下，企業(yè)很難不迎合資本市場的喜好犯下買流量、作假帳等錯(cuò)誤。凡事向錢看的時(shí)代，老實(shí)本分的人，實(shí)不容易受投資人青睞。

成功企業(yè)的定義

企業(yè)如果只是一味迎合資本市場，在我看來也未必算得上成功。成功的企業(yè)除了財(cái)務(wù)價(jià)值，更要對周遭環(huán)境及社會創(chuàng)造正面影響力。近年來越來越被大家重視的「企業(yè)社會責(zé)任」（CSR，Corporate Social Responsibility）是衡量企業(yè)成功與否的關(guān)鍵指標(biāo)。CSR要我們重視商業(yè)倫理、品德、勞資關(guān)係、供應(yīng)商管理、消費(fèi)者權(quán)益、環(huán)境永續(xù)、社區(qū)和諧、資訊揭露等，並公平地對待各種利害關(guān)係人。

回到瑞幸咖啡

2018年初開始試營運(yùn)，「小藍(lán)杯」性價(jià)比特高，拿著機(jī)構(gòu)投資者的錢，高額補(bǔ)貼（首杯免費(fèi)再送5折券），搭配鋪天蓋地病毒式的行銷，口感不比星巴克差、便宜又時(shí)尚的瑞幸咖啡頓時(shí)成為外賣首選。2018瑞幸咖啡賣出9000萬件商品，營收8.407億人民幣，淨(jìng)虧損16.19億。

1.17個(gè)月赴美上市

史上最快上市紀(jì)錄， 2018年7月完成A輪2億美元融資，估值1 0億美元，1 1月估值2 0億。2019年5月在那斯達(dá)克上市（Nasdaq：LK），6月宣佈2021年底開設(shè)將開設(shè)1萬家分店。2019年底，共開了4507家直營門店，超越星巴克，成為國內(nèi)最大連鎖咖啡品牌。

2.2020年初「渾水」指控造假

美國知名調(diào)研機(jī)構(gòu)「渾水」（Muddy Waters）投入近1500人龐大調(diào)查團(tuán)隊(duì)，在瑞幸全國門店進(jìn)實(shí)地訪查，提出80多頁報(bào)告，指控財(cái)務(wù)和運(yùn)營數(shù)據(jù)嚴(yán)重造假，報(bào)告中更直接指出瑞幸就是通過欺詐加上基本崩潰的業(yè)務(wù)組成的公司。

3.「渾水」命中率

實(shí)事求是調(diào)研精神，53個(gè)城市981家門店進(jìn)行長達(dá)11，260小時(shí)監(jiān)控並收集25，8 4 3張小票：在區(qū)域經(jīng)理微信群截屏中清楚顯示如何通過「跳號」虛增銷售量，完全掌握被調(diào)查對象整體情況，瑞幸咖啡一度以為可以逃過「天災(zāi)」，然而在「人禍」證據(jù)確鑿下根本沒可能。

4.「小藍(lán)杯」造假風(fēng)暴

創(chuàng)業(yè)家跟投資人都會有所反思，雖然反思時(shí)間不會太久（通常在媒體與論消失後便快速遺忘）。但我始終相信企業(yè)獲利能力是來自於企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值。暴利必伴隨高風(fēng)險(xiǎn)，不合理一定不會長久。我們需要的是堅(jiān)持理念追求永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)，求快與求穩(wěn)間該如何拿捏，值得深思。

結(jié)論與反思

最後把我跟老闆們在一些思想上的碰撞，分享給忠實(shí)讀者，也歡迎提出你的想法我們一起交流：

1.企業(yè)核心價(jià)值觀&存在的意義；（從哪里來，到哪里去？）

2.找出Killer Application（殺手級運(yùn)用）為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值；

3.團(tuán)隊(duì)要換到第三輪之後才會逐漸穩(wěn)定；

4.跟資本市場可以風(fēng)花雪月但不要沉迷，更不要忘記初心；

5.融資跟上市都只是一個(gè)階段的開始，而不是獲利了結(jié)；

6.不要利慾薰心、不要事必躬親、不要人云亦云；

7.身邊不要總是跟著一群迎合你、贊同你的人；

8.多回家看看父母，多做公益種下善的種子；

9.除了會賺錢，還有什麼是你感到驕傲的？

10.集滿7顆龍珠，找到比自己更懂事更有智慧的人！