郝 鈞

(商丘工學(xué)院，河南 商丘 476000)

1 商丘發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)已取得的成績(jī)

1.1 電商平臺(tái)下鄉(xiāng)加速

為了能更有效地反映商丘農(nóng)村電商現(xiàn)狀，本文專門選出商丘未開(kāi)展村淘的X村，以調(diào)查問(wèn)卷的形式分析該村是否有可能開(kāi)展電子商務(wù)。情況如圖1所示。

圖1 農(nóng)村發(fā)展電商可能性分析

有將近43%的被調(diào)查者認(rèn)為農(nóng)村電商的發(fā)展前景很好，潛力無(wú)限；也有46%的被調(diào)查者認(rèn)為發(fā)展前景一般，因地而異；另外4%的被調(diào)查者認(rèn)為在農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的做法不行，7%的被調(diào)查者認(rèn)為農(nóng)村的干擾因素太多，電商發(fā)展前景不明。調(diào)查對(duì)象中有將近89%的村民對(duì)農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)持樂(lè)觀態(tài)度。這些數(shù)據(jù)間接地說(shuō)明了隨著農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的逐步完善，村民的電商意識(shí)逐步提高，商丘市農(nóng)村電商網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋率將會(huì)大大增加。

1.2 農(nóng)村物流配送系統(tǒng)逐步完善

農(nóng)村地區(qū)的寬帶覆蓋率在不斷提高，這為農(nóng)村基層大型物流配送中心的建設(shè)提供了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的保障。據(jù)工信部的統(tǒng)計(jì)，我國(guó)98.5%的行政村在2018年已開(kāi)通寬帶?？焖賹?shí)施光纜到村光纖入戶，為基層鄉(xiāng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面觸網(wǎng)做足了準(zhǔn)備。商丘市目前物流快遞已構(gòu)建成了縣有分撥中心，鄉(xiāng)有派送網(wǎng)點(diǎn)的局面，快遞覆蓋率達(dá)到了95%以上。

1.3 農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)成為電商發(fā)展的趨勢(shì)

被調(diào)查者對(duì)農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的感興趣程度如圖2所示。

圖2 被調(diào)查者對(duì)農(nóng)村發(fā)展電商的感興趣度占比

有45%的被調(diào)查者比較感興趣，但是需要投入資本；25%的被調(diào)查者一般感興趣，但是認(rèn)為自己學(xué)不會(huì)。也有一少部分被調(diào)查者表示不感興趣，認(rèn)為實(shí)體店還是要比網(wǎng)店好。

2 商丘農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題

2.1 農(nóng)民自身思想觀念保守

商丘是農(nóng)業(yè)大市，相當(dāng)一部分農(nóng)民很少外出，對(duì)新穎事物的接納度低，所以在農(nóng)村基層發(fā)展電子商務(wù)難度會(huì)更大。調(diào)查問(wèn)卷中的300名被調(diào)查者是隨機(jī)抽選出來(lái)的，分析被調(diào)查的村民的學(xué)歷，大多為初高中學(xué)歷，受教育水平低，再加上思想的局限，認(rèn)為購(gòu)物需求在當(dāng)?shù)鼐湍軌虮粷M足，根本沒(méi)必要非得在網(wǎng)上購(gòu)買。另外調(diào)查問(wèn)卷中顯示的被調(diào)查者的上網(wǎng)情況中有一半以上的被調(diào)查村民都是經(jīng)常上網(wǎng)的，但是通過(guò)詢問(wèn)，被調(diào)查者的上網(wǎng)大多是微信聊天和看視頻。當(dāng)被問(wèn)有無(wú)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷時(shí)，73%被調(diào)查的村民稱之前有過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，但有相當(dāng)一部分有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的被調(diào)查者是讓別人幫忙代購(gòu)的(圖3、圖4)。

圖3 被調(diào)查者上網(wǎng)頻率

圖4 被調(diào)查者是否有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷占比分析

2.2 村民的購(gòu)買力普遍較低

在商丘一些貧困的農(nóng)村地區(qū)，家庭人均消費(fèi)很低，能省就省的消費(fèi)觀念始終占據(jù)主導(dǎo)地位。在分析被調(diào)查者每月的網(wǎng)購(gòu)開(kāi)銷時(shí)發(fā)現(xiàn)被調(diào)查的村民的網(wǎng)購(gòu)開(kāi)支主要集中在100～200元之間，200～400元所占比例不大，400元以上的比例則更小，詳細(xì)信息如圖7所示。

圖5 調(diào)查者的月網(wǎng)購(gòu)開(kāi)銷占比

2.3 農(nóng)村人才嚴(yán)重缺失

農(nóng)村電商的發(fā)展需要熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)且具有電商知識(shí)背景的人，而當(dāng)下我國(guó)村鎮(zhèn)基層地區(qū)又正缺乏這樣技能好、管理佳的人才，人才短缺使得農(nóng)村電商一直裹足不前。受多種因素影響，很多農(nóng)民選擇外出務(wù)工，這導(dǎo)致了農(nóng)村地區(qū)頻繁地出現(xiàn)留守兒童、留守老人的現(xiàn)象，制約了農(nóng)村電商的發(fā)展。對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行職業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)農(nóng)民和自由職業(yè)者所占的比例較高。被調(diào)查者的受教育水平，大多為初中學(xué)歷，占比46%；其次為高中/技校/中專學(xué)歷，占比33%。從中可以看得出村民的受教育水平普遍不高。具體調(diào)查信息由圖6、圖7所示。

圖6 被調(diào)查對(duì)象的職業(yè)占比分析

圖7 被調(diào)查者的受教育程度占比分析

2.4 網(wǎng)上購(gòu)物存在風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)上購(gòu)物作為一種新型的非現(xiàn)場(chǎng)交易活動(dòng)，某些網(wǎng)絡(luò)賣家為了牟取暴利，生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品，損害消費(fèi)者的利益。由于我國(guó)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的發(fā)展還處于起步階段，發(fā)展的不成熟使網(wǎng)上支付時(shí)存在種種弊端。再加上網(wǎng)上購(gòu)物大多也需要進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，實(shí)名認(rèn)證的缺陷就在于消費(fèi)者的信息有可能會(huì)被泄露。消費(fèi)者很難辨別出產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格以及在支付時(shí)支付環(huán)境和自身的隱私是否安全。面對(duì)自身利益受到侵害時(shí)，消費(fèi)者往往也不知道該如何自我保護(hù)。

2.5 農(nóng)村缺乏完善的供應(yīng)鏈管理

由于農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)多具有分散性且組織化程度低的特點(diǎn)，這給農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的整合造成了很大的困難，也加劇了其不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品自身易腐爛不能像其他糧食類農(nóng)產(chǎn)品一樣可保存較長(zhǎng)的時(shí)間，生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的這種現(xiàn)狀，使得其對(duì)供應(yīng)鏈的要求相當(dāng)嚴(yán)格。生鮮類農(nóng)產(chǎn)品的配送更適合冷鏈物流的運(yùn)輸，但冷鏈物流在我國(guó)發(fā)展相對(duì)滯后，這也制約了商丘農(nóng)村電商的進(jìn)一步發(fā)展。

3 商丘農(nóng)村地區(qū)電商發(fā)展的應(yīng)對(duì)措施

3.1 轉(zhuǎn)變農(nóng)民自身的思想觀念

提升廣大村民的思想觀念水平需要發(fā)揮政府部門的優(yōu)勢(shì)，政府部門除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體進(jìn)行傳播外，還可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層設(shè)立電子商務(wù)的傳播組織，政府工作人員定期下到鄉(xiāng)間為廣大村民講解電子商務(wù)方面的基本知識(shí)以及發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，使廣大村民朋友們了解投身電子商務(wù)的諸多益處，提高廣大村民的電子商務(wù)意識(shí)和參與電商開(kāi)展的主動(dòng)性。

3.2 提高村民的購(gòu)買力水平

若想讓村民樹(shù)立起電子商務(wù)消費(fèi)觀念，則需要對(duì)其進(jìn)行一步步消費(fèi)意識(shí)的引導(dǎo)，使其真正地體驗(yàn)到農(nóng)村電子商務(wù)所具備的便捷和實(shí)惠，這樣一來(lái)村民就可以更自發(fā)自動(dòng)地將電子商務(wù)糅合到日常的生活中去。

3.3 加大農(nóng)村地區(qū)人才培養(yǎng)力度

對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)人選進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要多對(duì)村民進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)操作方面的講解，讓村民明了電商交易的具體流程，為了打消村民對(duì)網(wǎng)上交易存在安全隱患的疑慮，很有必要對(duì)村民進(jìn)行一些防范欺詐等方面常識(shí)和技能的講座培訓(xùn)，通過(guò)培養(yǎng)出一批熟知基本網(wǎng)絡(luò)操作和應(yīng)用技能的電商人才，對(duì)農(nóng)村電子商務(wù)的開(kāi)展提供人才保障。

3.4 構(gòu)建安全的網(wǎng)購(gòu)環(huán)境

優(yōu)化網(wǎng)購(gòu)環(huán)境需要政府積極發(fā)揮自身職能，通過(guò)“有形的手”加大對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，通過(guò)制定完善的電商法律法規(guī)，規(guī)范電商賣家的職業(yè)道德，確保網(wǎng)上平臺(tái)商品資源投放的安全達(dá)標(biāo)。建立網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)于賣家誠(chéng)信度信譽(yù)度好的進(jìn)行積極表彰并獎(jiǎng)勵(lì)店鋪運(yùn)作權(quán)限，促使其店鋪往更好的方向發(fā)展。

3.5 加快供應(yīng)鏈體系的建設(shè)

針對(duì)生鮮類農(nóng)產(chǎn)品不易儲(chǔ)存的特點(diǎn)，物流公司要加大資金的投入力度，提高物流運(yùn)輸?shù)目萍妓揭匝娱L(zhǎng)農(nóng)產(chǎn)品的保鮮期。在供應(yīng)鏈體系的建設(shè)完善等方面需要物流公司投入大量的資金對(duì)其進(jìn)行修繕，這時(shí)就需要政府等有關(guān)部門的積極政策支持，如加大財(cái)稅扶持力度、適當(dāng)?shù)胤艑捜谫Y稅收等，完善農(nóng)村物流配套設(shè)施建設(shè)，加快物流信息標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)程。