張學(xué)文

摘 要：傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的發(fā)展，對于團隊間的協(xié)作缺乏重視，導(dǎo)致信息無法有效共享。文章探討了新的信息模式，即協(xié)同應(yīng)用，該模式能夠把工作流通數(shù)據(jù)庫應(yīng)用進行整合，注重信息共享以及部門之間的協(xié)作，本文還根據(jù)儲運信息化框架進行了分析，以期為有關(guān)人士提供參考。

關(guān)鍵詞：協(xié)同應(yīng)用;信息平臺;聯(lián)盟協(xié)同;儲運信息化框架

引言：在現(xiàn)代企業(yè)中，對各人員及部門都提出了協(xié)同發(fā)展的要求，應(yīng)一起滿足市場及生產(chǎn)的需要?；诠芾硎侄蔚倪\用，信息化建設(shè)逐漸被企業(yè)所重視。但是現(xiàn)階段大部分企業(yè)，在信息化系統(tǒng)的建設(shè)上，通常是以部門為單位來構(gòu)建的，這導(dǎo)致信息資源分散于每一個部門中，各個系統(tǒng)之間沒有構(gòu)建統(tǒng)一的交流機制，進而很難有效共享數(shù)據(jù)。從現(xiàn)代企業(yè)管理中，可以看出在各個部門之間并未明確協(xié)同作戰(zhàn)的思想，在軟件中也無法顯示出來。

1.協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)

就協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)來說，它是將團隊協(xié)作當(dāng)作目標(biāo)，可以促進各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間協(xié)作的全部軟件工具。協(xié)同應(yīng)用需具備信息收集整理及共享能力、信息交互能力及業(yè)務(wù)整合能力。協(xié)同應(yīng)用屬于新時代的產(chǎn)物。針對企業(yè)方面而言，借助協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)，有助于增加企業(yè)管理半徑，為團隊及組織開展協(xié)同工作提供一定的支持，從而促進信息的交流及進度的安排等，同時利用協(xié)同工作平臺，同企業(yè)內(nèi)部資源達成協(xié)作，實現(xiàn)資源高度共享[1]。

2.儲運信息化框架

針對儲運公司來說，最重要的業(yè)務(wù)就是物流，對此，需要在每個倉庫及儲運機關(guān)構(gòu)建分散機構(gòu)，在部門及部門、倉庫及倉庫、機關(guān)及倉庫間建立長效機制，借助信息來聚集分散的企業(yè)，進而增強企業(yè)管理效率，全面提升企業(yè)競爭力。傳統(tǒng)信息化系統(tǒng)一般是通過搭積木的方式實現(xiàn)的，該方式通常對子系統(tǒng)的功能及結(jié)構(gòu)比較重視，在各個子系統(tǒng)間并沒有制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，常常會發(fā)生信息孤島現(xiàn)象。基于儲運系統(tǒng)的構(gòu)建，徹底改變了積木方式，而是借助主機板與插件的方式來完成，構(gòu)建儲運協(xié)同平臺。儲運的信息化發(fā)展都會在這個平臺上完成。結(jié)合業(yè)務(wù)特征，持續(xù)在平臺上建立協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)，進而朝著聯(lián)盟協(xié)同的目標(biāo)發(fā)展。

3.系統(tǒng)實施的原則以及方法

3.1原則

首先，利用協(xié)同應(yīng)用前，需確保業(yè)務(wù)流程在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。若是業(yè)務(wù)流程缺乏合理性，那么協(xié)同將無法發(fā)揮作用。針對沒有開展管理的企業(yè)而言，實際執(zhí)行協(xié)同應(yīng)用前，應(yīng)先制定流程標(biāo)準(zhǔn)，不但會對企業(yè)產(chǎn)生一定的促進作用，也能推動軟件供應(yīng)商的發(fā)展。其次，協(xié)同屬于局部效應(yīng)。不管哪一個企業(yè)，想要借助系統(tǒng)進行全盤協(xié)同，都是無法實現(xiàn)的[2]。究其原因在投入和產(chǎn)出方面，對全盤協(xié)同而言，其投入是比較多的，包含企業(yè)的多個方面，若是僅憑應(yīng)用系統(tǒng)根本不能實現(xiàn)，還應(yīng)借助法律手段及社會配套才能完成。對此，就企業(yè)協(xié)同而言，僅需分析企業(yè)運營中的重點業(yè)務(wù)流程及局部協(xié)同，才可以在信息化投入中收獲較大的效益。

3.2方法

3.2.1外科手術(shù)式

外科手術(shù)式一般是軍事應(yīng)用中普遍實施的，通常是選取對象的關(guān)鍵部位，然后迅速且精準(zhǔn)地完成打擊，最終獲得戰(zhàn)斗勝利，這屬于一個決定性因素。針對協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)的開展，對企業(yè)產(chǎn)生較大作用的就是外科手術(shù)式，該方式的見效是非?？焖俚?。全面分析企業(yè)的具體狀況，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從企業(yè)中選取最為關(guān)鍵的應(yīng)用系統(tǒng)，將其當(dāng)作系統(tǒng)開展的著手點，進而有效解決企業(yè)的重難點問題，促進企業(yè)業(yè)務(wù)的高效運轉(zhuǎn)。針對儲運公司而言，在開展協(xié)同應(yīng)用時就可以通過該方式來完成。對此，應(yīng)先讓項目小組對實際狀況進行調(diào)研，了解物流行業(yè)的特征，從而分析出現(xiàn)階段亟需解決的問題，第一，需對機關(guān)及倉庫的協(xié)作加以重視;第二，就外運公司來看，需對管理問題加以重視;第三，需強調(diào)倉儲及合同管理。對于這些問題，可通過外科手術(shù)式的有效開展，針對這三個問題，制定科學(xué)的管理制度，同時可與協(xié)同軟件開發(fā)商一起研發(fā)協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)，進而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)：在機關(guān)、部門及倉庫間構(gòu)建合理的交流平臺，利用網(wǎng)絡(luò)促進電子化辦公，進而全面增強辦公效率。若是在外運管理方面利用協(xié)同應(yīng)用，將促進各個環(huán)節(jié)的充分協(xié)同，包括運輸協(xié)議的審批及傳遞等，實現(xiàn)信息的高度共享，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，全面提升外運效率。

3.2.2地毯式

開展地毯式協(xié)同應(yīng)用，通常情況下，是在充分掌握企業(yè)狀況的前提下，開展的規(guī)劃及運用的方式。該方式的運用，既要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，也應(yīng)充分分析目標(biāo)完成的實際做法，接著在企業(yè)內(nèi)部中執(zhí)行[3]。在開展地毯式應(yīng)用時，對咨詢顧問而言，不但要考慮其管理經(jīng)驗，也應(yīng)對其架構(gòu)能力加以重視，同時還應(yīng)注重企業(yè)管理層對問題的理解能力，以及管理工作的能力。另外，這兩方面都應(yīng)具備較強的協(xié)作及交流，持續(xù)完善項目開展中存在的問題，并在第一時間探討出問題的解決辦法，進而促進全面協(xié)同運營模式的構(gòu)建。另外，該方式在項目管理方面也有著較高的要求，會對企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重的影響，進而導(dǎo)致成敗都協(xié)同的后果。

3.2.3快速主導(dǎo)式

所謂快速主導(dǎo)式，通常是結(jié)合企業(yè)的管理方式，還有行業(yè)的先進經(jīng)驗，能夠迅速發(fā)揮企業(yè)的主導(dǎo)作用，屬于局部協(xié)同應(yīng)用。該方式一般用在新成立企業(yè)中，由于是剛成立的企業(yè)，通常會去復(fù)制其他企業(yè)的管理模式及運營方式，且還不具備IT及管理知識，在這個時候，就可通過快速主導(dǎo)式系統(tǒng)來完成。該方式能夠全面利用咨詢顧問的知識，并引入先進的管理模式，全面滿足企業(yè)運營的需要，科學(xué)選取協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)并加以實施。

3.2.4應(yīng)急作戰(zhàn)式

該方式一般是在企業(yè)進行運用管理時，針對經(jīng)常會出現(xiàn)的問題，想要有效降低企業(yè)運營成本，但是卻無法在較短的時間里完成業(yè)務(wù)流程的調(diào)整，這個時候會運用應(yīng)急作戰(zhàn)模式。該模式主要是有針對性地解決問題，如頭痛醫(yī)頭，雖然能夠暫時滿足局部應(yīng)用的需要，但是在企業(yè)整體信息化發(fā)展中，卻帶來了一定的阻礙，若是不能有效控制，將限制企業(yè)信息化的發(fā)展，導(dǎo)致較大的經(jīng)濟損失[4]。比如某個生產(chǎn)企業(yè)，它使用的是該模式，在前期發(fā)展階段，銷售部想要對客戶信息及訂單進行管理，這就需要構(gòu)建管理服務(wù)功能，這一需求的實現(xiàn)往往是各部門自己完成的，根本沒有總體規(guī)劃者。該實施方式雖然可以暫時解決訂單管理的問題，但是卻極有可能導(dǎo)致很多別的問題，因此企業(yè)在開展協(xié)同應(yīng)用的過程中，應(yīng)對這種情況加以重視。

3.2.5移動夢網(wǎng)式

就移動夢網(wǎng)式來說，它一般是企業(yè)對協(xié)同應(yīng)用系統(tǒng)開展規(guī)劃的過程中，根據(jù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺的實際狀況，綜合基礎(chǔ)架構(gòu)平臺，建立的總線式信息平臺，不管是哪一類協(xié)同應(yīng)用，都是按照企業(yè)發(fā)展的階段，借助“熱插拔”的方式運用在服務(wù)平臺中，進而有目的地開展協(xié)同應(yīng)用。該方式不但和移動夢網(wǎng)的運行方式很像，還會在很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展，因而可將其稱之為移動夢網(wǎng)式。針對發(fā)展較為成熟，且實力及控制力都很強的企業(yè)，可通過該方式來完成。這樣既能有效落實總體規(guī)劃，也能結(jié)合發(fā)展階段及協(xié)同需求，將 能夠?qū)崿F(xiàn)各種功能的軟件全都放在協(xié)同服務(wù)平臺上。在儲運協(xié)同系統(tǒng)中引入該模式，需要花費很長時間去建立協(xié)同信息平臺，并在該平臺上研發(fā)協(xié)同應(yīng)用軟件。通過幾年的實施，將完成生產(chǎn)及運輸?shù)葮I(yè)務(wù)對象的協(xié)同，極大地增強市場反應(yīng)能力。進而與合作的客戶及承運商等達到協(xié)同，向物流聯(lián)盟體協(xié)同方向發(fā)展。

結(jié)論：綜上所述，基于新經(jīng)濟時代的深入發(fā)展，企業(yè)的信息交流逐漸增多，信息量也開始變大。在企業(yè)管理中，仍然是將人當(dāng)作主體進行管理。但是該管理方式已經(jīng)很難滿足當(dāng)前信息發(fā)展的需要?，F(xiàn)代企業(yè)管理已經(jīng)從原來集中在辦公室的協(xié)作方式，轉(zhuǎn)換成跨組織協(xié)同以及分散式協(xié)同等管理模式。對此，想要滿足現(xiàn)代管理的需要，應(yīng)突破各個軟件間的限制，讓軟件促進企業(yè)的生產(chǎn)，進而完成有效的互動，促進企業(yè)信息化建設(shè)。

參考文獻：

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