鄭 潔

（山西工商學(xué)院 太原 030006）

引言

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展以及信息技術(shù)的逐步升級，電子商務(wù)成為當前的熱點，并改變了舊有的貿(mào)易模式，跨境電商成為當前國際貿(mào)易發(fā)展的新亮點，并且隨著貿(mào)易額的不斷攀升，跨境電商日益成為國際貿(mào)易的重要組成部分，可以說，跨境電商的爆發(fā)式增長成為國際貿(mào)易的新增長點（孫琪，2020）?？缇畴娚套鳛椤巴赓Q(mào)新引擎”，突破了傳統(tǒng)的經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展方式，給商業(yè)運行帶來了嶄新的管理方式（張錫寶、石以濤、徐保昌，2020）。目前，我國跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易取得了較快發(fā)展，西南地區(qū)尤其是四川省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的成果更是十分顯著，“川字號”農(nóng)產(chǎn)品暢銷全球。但是總的來講，我們還應(yīng)該看到，盡管發(fā)展中取得了一定的成果，但是我國跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易仍舊存在一定的問題，特別是我國西南地區(qū)，本身經(jīng)濟的發(fā)展在全國來看還較為落后，因此該地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展中的問題就更加突出。如西南地區(qū)跨境電商參與主體多元化導(dǎo)致消費者滿意度降低、物流配送體系仍有待完善、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展觀念相對落后等。由此，需要進一步做深入研究，本文以四川省為例，深入分析西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展模式，以期為西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展模式優(yōu)化提供理論參考。

表1 四川省對外貿(mào)易統(tǒng)計資料 （2019 年1 ～12 月）

跨境電商概念及發(fā)展模式

（一）跨境電商的概念

跨境電商作為一種新的貿(mào)易模式，是主要依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)形成的一種新型貿(mào)易形式，是一種國際商業(yè)活動（釗陽、戴明鋒，2019）。從廣義的角度來講，跨境電商主要就是在傳統(tǒng)貿(mào)易的基礎(chǔ)上進行了信息化、技術(shù)化與電子化的加工，從而依托信息技術(shù)實現(xiàn)對外貿(mào)易；狹義的跨境電商主要是指借助互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)產(chǎn)品貿(mào)易，消費者可以直接在網(wǎng)上完成消費的一系列行為，直接縮短了企業(yè)與消費者之間的距離，同時也極大地提高了貿(mào)易效率。在此過程中，跨境電商會借助跨境物流的相關(guān)優(yōu)勢，降低相應(yīng)的跨境貿(mào)易成本，通過省去傳統(tǒng)跨境貿(mào)易過程中的復(fù)雜程序，實現(xiàn)跨境電商貿(mào)易發(fā)展模式的更新和發(fā)展。

（二）跨境電商發(fā)展模式

顯而易見，跨境電商對信息技術(shù)的發(fā)展水平有一定的要求，同時對于信息安全的需求也相對較高；換言之，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)配套設(shè)施是跨境電商發(fā)展的重要保障和重要支撐，只有在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境達到一定的標準和要求，跨境電商才能穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展，并發(fā)揮出跨境電商的相關(guān)優(yōu)勢。目前，跨境電商的發(fā)展較為迅速，在發(fā)展過程中也出現(xiàn)了許多不同的貿(mào)易形式，總的來看，B2B 和B2C 是跨境電商常見的兩種貿(mào)易形式。B2B 和B2C 是從交易主體的角度對跨境電商進行分類，而從商品流通的角度來講，跨境電商主要被分為出口跨境電商和進口跨境電商，從當前的發(fā)展態(tài)勢來看，我國跨境電商的主要模式以出口跨境電商為主。綜合以上分析，本文將具體分析我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀。四川省是我國西南大省，在西南地區(qū)乃至全國具有重要的地位，四川省的經(jīng)濟發(fā)展以及對外貿(mào)易在西南地區(qū)極具代表性，因此，本文以四川省為例具體闡述西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀。

四川省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

在基礎(chǔ)設(shè)施的完善、政策紅利的推動以及全球物聯(lián)網(wǎng)體系不斷完善的背景下，近年來我國跨境電商取得突破性發(fā)展，呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展態(tài)勢（梅寒，2020）?？缇畴娚唐脚_正逐漸成為我國新型外貿(mào)格局中的基礎(chǔ)設(shè)施，助力于企業(yè)開拓國際市場（朱勤、孫元、周立勇，2019）。目前，我國電子商務(wù)取得了較大的發(fā)展，電商的發(fā)展可以說在一定程度上推動了四川省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商整體發(fā)展水平的提升，目前四川省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展相對穩(wěn)定，并有極大的發(fā)展空間。整體而言，四川省農(nóng)產(chǎn)品的跨境電商貿(mào)易額基本呈現(xiàn)不斷上升的發(fā)展態(tài)勢，截止到2018 年9 月，四川省進出口貿(mào)易額已經(jīng)達到2456.32 億元，相比于2017 年同期增長了25.4%，其中農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易額占其中的40%左右，且四川跨境電商貿(mào)易額一直呈現(xiàn)出平穩(wěn)較快的發(fā)展態(tài)勢，基本是以每年35%的增長速度逐年遞增，相比于傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，跨境電商成為四川省農(nóng)產(chǎn)品進出口貿(mào)易的主要形式，并備受青睞。

總的來看。四川省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展具有以下特點，即農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易發(fā)展迅速同時跨境電商快速崛起、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展空間較大、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺眾多，具體分析如下：

表2 四川農(nóng)村地區(qū)2018 年跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易額

（一）四川省農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易發(fā)展迅速同時跨境電商快速崛起

跨境電商主要是依托于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)而構(gòu)建起來的新型貿(mào)易模式，自身具有極大的優(yōu)勢?？缇畴娚探档土似髽I(yè)進入外貿(mào)行業(yè)的固定成本及邊際交易成本，并在一定程度上改善了資源的分配，促進我國對外進出口貿(mào)易增長與貿(mào)易方式的轉(zhuǎn)型升級（郭四維等，2018）。根據(jù)有關(guān)方面的數(shù)據(jù)，2017 年，四川省實現(xiàn)貨物貿(mào)易進出口總值4605.9億元（數(shù)據(jù)來源：成都海關(guān)），位列西部地區(qū)第一；2018 年，四川省農(nóng)產(chǎn)品出口總額約56 億元，較上年增長30.4%（數(shù)據(jù)來源：2019 成都農(nóng)業(yè)對外開放合作論壇）；同年，全省累計對外農(nóng)業(yè)直接投資存量7.9 億美元、投資流量1.9 億美元（數(shù)據(jù)來源：2019 成都農(nóng)業(yè)對外開放合作論壇以及四川日報）。到2019 年年底為止，四川省已構(gòu)建出全方位的農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易格局，這為發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境電商貿(mào)易奠定了堅實的基礎(chǔ)。在發(fā)展過程中，四川跨境電商更加注重農(nóng)產(chǎn)品的品牌效應(yīng)，重視并培育四川省農(nóng)產(chǎn)品的國際影響力，進而推動四川省農(nóng)產(chǎn)品的跨境貿(mào)易。依托于跨境電商平臺，四川省農(nóng)產(chǎn)品利用自身產(chǎn)品特色和區(qū)位優(yōu)勢，走出國門，面向國際市場，充分參與到國際競爭中來，并形成了自己的影響力。2019 年四川省對外貿(mào)易統(tǒng)計資料見表1所示。

（二）農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展空間較大

跨境電商的發(fā)展對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求不斷提高，而產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本，同時也是跨境電商發(fā)展的重要保證。在此過程中，隨著跨境電商對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量需求的不斷提高，將會在一定程度上推動農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)貿(mào)易成本的降低，從而擴大農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展空間。相關(guān)研究表明，近年來四川省農(nóng)產(chǎn)品電商成交額仍然保持著逐步遞增的趨勢，增長率基本可以與往期持平。從目前來看，四川農(nóng)村的電商發(fā)展水平也有較大提高，2018 年四川農(nóng)產(chǎn)品跨境電商交易額為910.23 億元，同比增長30.45%（見表2），銷售額在全國相對靠前，其中四川農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額實現(xiàn)168 億元，同比增長44.26%?？傮w上，四川省依托跨境電商平臺實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的快速發(fā)展，隨著市場的不斷開拓，四川省的跨境貿(mào)易規(guī)模也在不斷擴大，成為我國西南地區(qū)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易的重要基地。

（三）農(nóng)產(chǎn)品跨境電商平臺眾多

信息技術(shù)的不斷發(fā)展推動了跨境電商的發(fā)展，同時也推動了電子商務(wù)平臺的多元化發(fā)展。目前，京東、阿里巴巴、天貓、亞馬遜等廣為人知的跨境電商平臺紛紛涉足農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域，極大地推動了四川省跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，基本涵蓋了農(nóng)產(chǎn)品跨境貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，具體包括農(nóng)產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)、加工、銷售、售后等服務(wù)環(huán)節(jié)，由此實現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的落實與發(fā)展。此外，四川省不定期舉辦的各類跨境貿(mào)易經(jīng)濟活動也為當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品走向世界提供了便利。

西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易存在的問題

西南地區(qū)在我國屬于發(fā)展相對比較落后的地區(qū)，因此，西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展中還存在諸多問題，總的來看，包括跨境電商貿(mào)易環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致效率降低、跨境電商物流配送體系不完善、農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展觀念相對落后等問題，具體分析如下：

（一）跨境電商貿(mào)易環(huán)節(jié)過多導(dǎo)致效率降低

西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商參與主體多元化特點顯著，這既是優(yōu)勢，也是劣勢。過多的參與主體導(dǎo)致銷售過程中的中間環(huán)節(jié)不斷增加，進而直接影響消費者的滿意度。具體來講，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的參與者眾多，具體包括企業(yè)、農(nóng)戶、境內(nèi)外物流企業(yè)，同時還涉及到第三方支付平臺以及電商平臺等等。隨著參與主體的多元化，使得整個電商消費行為涉及到的環(huán)節(jié)不斷增多，其中一旦某個環(huán)節(jié)出了問題，就會直接影響整個跨境電商的交易運行。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口貿(mào)易流程見圖1 所示，可以看出，繁瑣的貿(mào)易環(huán)節(jié)必然導(dǎo)致貿(mào)易成本居高不下，成本的居高不下必然導(dǎo)致企業(yè)利潤空間被壓縮，同時由于過多的環(huán)節(jié)導(dǎo)致貿(mào)易周轉(zhuǎn)時間也相應(yīng)增加，物流中轉(zhuǎn)速度明顯下降，大大降低了貿(mào)易的效率，降低了國內(nèi)貿(mào)易企業(yè)在國際上的競爭力。

（二）跨境電商物流配送體系不完善

物流是跨境電子商務(wù)得以運行的重要保障，物流的配送效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的貿(mào)易水平?？缇澄锪饕蚩缇畴娮由虅?wù)的固有特征而呈現(xiàn)出諸多問題，例如物流成本更高、物流周期更長、物流環(huán)節(jié)更多、物流環(huán)境更復(fù)雜等（張夏恒、張榮剛，2018）。從目前來看，我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品物流配送效率還相對較低，而且物流過程中的硬件設(shè)施仍有待完善，冷鏈物流設(shè)備顯然跟不上跨境電商的發(fā)展速度，同時也明顯落后于其它國家，導(dǎo)致我國部分農(nóng)產(chǎn)品在物流運輸環(huán)節(jié)形成嚴重的浪費，同時也降低了生鮮產(chǎn)品的新鮮度，進而影響了產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商還涉及到境外物流，進而導(dǎo)致運輸周期相對較長，一方面降低了配送效率，另一方面也會在一定程度上影響消費者滿意度。

（三）農(nóng)產(chǎn)品跨境電商發(fā)展觀念相對落后

近年來，我國跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展仍相對落后，具體體現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用水平相對較低，互聯(lián)網(wǎng)思維的缺失直接導(dǎo)致我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易開展過程中存在諸多局限，從而無法真正實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)的相互依存，甚至無法跟上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展節(jié)奏和發(fā)展趨勢。另外，我國西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展觀念落后還體現(xiàn)在無法實現(xiàn)資源的合理分配，且缺乏科學(xué)有效的營銷手段和營銷模式來推動跨境電商的發(fā)展，而導(dǎo)致這一問題的主要原因在于相關(guān)人才的缺失以及對這一問題的忽視。

圖1 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商出口貿(mào)易流程

西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展建議

我國在國家層面十分重視西南地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，并且出臺了很多政策鼓勵和引導(dǎo)西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展。同時，西南地區(qū)作為我國經(jīng)濟發(fā)展相對落后的地區(qū)，必須結(jié)合地區(qū)的實際發(fā)展情況和經(jīng)濟實力，根據(jù)自身發(fā)展中存在的問題，有針對性地進行改進。本文認為，改進應(yīng)該從提升消費者滿意度為發(fā)展導(dǎo)向、改善西南地區(qū)跨境電商物流配送體系、提高西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的創(chuàng)新意識方面入手：

（一）以提升消費者滿意度為發(fā)展導(dǎo)向

目前我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展過程中參與主體多元化，導(dǎo)致銷售過程中的中間環(huán)節(jié)不斷增加，進而直接影響消費者的滿意度?；诖?，在研究分析西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展模式的過程中，首先要樹立以消費者滿意度為導(dǎo)向的發(fā)展目標，最大程度減少中間環(huán)節(jié)，提高農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易效率。具體來講，針對農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的參與者，可以將其進行整合，落實部分參與者的決策權(quán)，同時相應(yīng)減少冗余環(huán)節(jié)的影響，以此降低參與主體多元化帶來的弊端。由于信息的透明化，導(dǎo)致產(chǎn)品價格、質(zhì)量、服務(wù)等一系列相關(guān)要素都會直接成為消費者的對比要素，基于此，有關(guān)方面要從產(chǎn)品質(zhì)量入手，不斷提高跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的產(chǎn)品附加值，使其在豐富的產(chǎn)品競爭中依然可以脫穎而出，從根本上加強西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。另外，從電子商務(wù)平臺的角度來講，要不斷提高自身的信用體系，并致力于完善自身售后服務(wù)體系，通過建立起強有力的反饋機制來應(yīng)對跨境電商貿(mào)易過程中存在的各種問題。

（二）改善西南地區(qū)跨境電商物流配送體系

物流的配送效率和服務(wù)質(zhì)量直接影響農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的貿(mào)易水平，想要改善西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的物流配送水平，要從以下幾點入手：首先，要不斷致力于西南地區(qū)跨境物流體系的構(gòu)建，并按照一體化標準進行落實，深入分析信息化的相關(guān)特點，實現(xiàn)跨境電商物流配送的統(tǒng)籌兼顧，從而保障跨境物流各個環(huán)節(jié)的順暢。其次，物流發(fā)展中硬件設(shè)施的建設(shè)是基礎(chǔ)，針對我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈硬件設(shè)施不夠完善的問題，要不斷加強冷鏈配套設(shè)施的相關(guān)建設(shè)，同時完善農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中所需的倉儲設(shè)施和流通環(huán)境。在此過程中，不僅可以增加冷藏庫、冷藏車等相關(guān)硬件設(shè)施，同時從長遠角度來講，還可以構(gòu)建一個標準化的物流中心，將冷藏、冷鏈運輸、加工以及包裝等諸多環(huán)節(jié)融入其中，形成一個全方位、多角度的跨境物流配送體系，實現(xiàn)物流配送過程中的科學(xué)化配送。最后，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)勢，建立起相應(yīng)的查詢網(wǎng)站。建立起國內(nèi)外信息鏈接網(wǎng)絡(luò)，可以有效提高信息的流暢性，使消費者可以全程監(jiān)控產(chǎn)品各類信息，進而提高消費者滿意度。

（三）提高西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的創(chuàng)新意識

目前，我國西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展觀念相對落后，具體體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用水平相對較低，有關(guān)方面負責(zé)人的互聯(lián)網(wǎng)思維的缺失以及無法跟上互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展節(jié)奏等等?；诖?，提高西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用意識顯得尤為重要。在此過程中，一方面要從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施入手，不斷推陳出新，促進服務(wù)模式創(chuàng)新，不斷完善互聯(lián)網(wǎng)平臺，以信息安全為主要導(dǎo)向，降低消費者的安全隱患，從而提高消費者對電商的信任度和忠誠度。另一方面，要注重網(wǎng)絡(luò)渠道的日常維護，建立科學(xué)有效的營銷模式，實現(xiàn)產(chǎn)品宣傳和推動，從而擴大產(chǎn)品影響力。此外，進一步加強電商資源的有限整合，在此過程中，要充分發(fā)揮線上和線下平臺的優(yōu)勢，進行渠道資源的整合，從而發(fā)揮跨境電商的最大價值。另外，在構(gòu)建科學(xué)有效的營銷手段和營銷模式過程中，要更加注重消費者體驗，構(gòu)建全方位的服務(wù)體系，以形成自身的競爭優(yōu)勢。此外，可以充分利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)對消費者需求的分析，全方位提高跨境電商的服務(wù)質(zhì)量。最后，要注重引入農(nóng)產(chǎn)品跨境電商相關(guān)領(lǐng)域的人才，人才是電子商務(wù)發(fā)展的根本，是提升農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展水平的基礎(chǔ)，因此，要加強跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易綜合人才的培養(yǎng)，全面提升西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的創(chuàng)新意識。

結(jié)論

我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展模式的構(gòu)建應(yīng)從以下幾方面入手：

首先要以消費者滿意度為發(fā)展導(dǎo)向，盡量減少冗余環(huán)節(jié)，以此降低參與主體繁雜帶來的弊端和問題。從產(chǎn)品質(zhì)量入手，不斷提高跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的產(chǎn)品實力，使其在日趨激烈的產(chǎn)品競爭中依然可以脫穎而出，從根本上加強西南地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。

其次，要不斷改善西南地區(qū)跨境電商物流配送體系，不斷加強冷鏈配套設(shè)施的相關(guān)建設(shè)，同時完善農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中所需的倉儲和流通環(huán)境，以此降低生鮮類農(nóng)產(chǎn)品在物流運輸環(huán)節(jié)的浪費，強化我國西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的競爭優(yōu)勢。

最后，要提高西南地區(qū)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易過程中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用意識，從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施入手，從用戶角度不斷推陳出新，增強跨境電商的競爭力。