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        對中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)調(diào)研工作基本實施流程的思考

        2020-09-26 09:24:03關(guān)胺友
        黑龍江教育·小學(xué) 2020年9期
        關(guān)鍵詞:參訓(xùn)研修調(diào)研

        關(guān)胺友

        明確中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)調(diào)研工作的基本實施流程,對做好培訓(xùn)調(diào)研工作具有重要的指導(dǎo)意義。以推進(jìn)時間為主線,中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)調(diào)研工作的基本實施流程大體上可以分為確定培訓(xùn)調(diào)研指向、確定培訓(xùn)調(diào)研方法、確定培訓(xùn)調(diào)研對象、確定培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容、確定培訓(xùn)調(diào)研部署、落實培訓(xùn)調(diào)研保障、完成培訓(xùn)調(diào)研報告七方面內(nèi)容。

        一、確定培訓(xùn)調(diào)研指向

        在中小學(xué)教師混合培訓(xùn)的不同階段,所開展的培訓(xùn)調(diào)研活動應(yīng)設(shè)有不同的目標(biāo)指向。明確培訓(xùn)調(diào)研指向是做好培訓(xùn)調(diào)研規(guī)劃的首要內(nèi)容。例如:在培訓(xùn)規(guī)劃階段,需要對參訓(xùn)學(xué)員的師德修養(yǎng)狀態(tài)、專業(yè)能力基礎(chǔ)、職業(yè)理想狀態(tài)、培訓(xùn)執(zhí)行環(huán)境、教學(xué)負(fù)荷情況、團(tuán)隊合作意識等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,以確保調(diào)研報告能夠在科學(xué)設(shè)計培訓(xùn)方案層面切實發(fā)揮指導(dǎo)作用;在培訓(xùn)實施階段,需要對參訓(xùn)學(xué)員的研修推進(jìn)狀態(tài)、崗位實踐情況、行為轉(zhuǎn)變情況、成果應(yīng)用情況和專業(yè)發(fā)展情況等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析,以確保調(diào)研報告能夠在科學(xué)調(diào)整培訓(xùn)執(zhí)行層面切實發(fā)揮指導(dǎo)作用;在培訓(xùn)總結(jié)階段,需要將參訓(xùn)學(xué)員對課程設(shè)置的專業(yè)程度、研修平臺的功能指向、疑難解答的反饋響應(yīng)、服務(wù)指導(dǎo)的規(guī)范情況、專業(yè)發(fā)展的認(rèn)可程度等方面的反饋數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析,以確保調(diào)研報告能夠凸顯培訓(xùn)執(zhí)行短板,為后續(xù)提升培訓(xùn)的規(guī)劃與執(zhí)行品質(zhì)提供支持。

        二、確定培訓(xùn)調(diào)研方法

        培訓(xùn)調(diào)研方法包括問卷調(diào)研、訪談?wù){(diào)研、實驗調(diào)研和材料調(diào)研等內(nèi)容。不同的調(diào)研方法在數(shù)據(jù)采集的指向上存在差異,在內(nèi)容設(shè)計方向和應(yīng)用指向上,也具有不同的側(cè)重點(diǎn)。無論是在培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)績效調(diào)研還是培訓(xùn)滿意度調(diào)研中,通常會綜合運(yùn)用多種方法獲取和校準(zhǔn)調(diào)研數(shù)據(jù),從而獲得最佳的指導(dǎo)意見。

        (一)問卷調(diào)研

        問卷調(diào)研是培訓(xùn)調(diào)研中應(yīng)用最普遍的調(diào)研方法,可應(yīng)用于各個應(yīng)用指向的大范圍數(shù)據(jù)調(diào)研中,通常針對參訓(xùn)教師采取全員覆蓋的方式推進(jìn),是獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的重要手段,可以通過現(xiàn)場采集和網(wǎng)絡(luò)采集兩種形式開展。

        隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,利用網(wǎng)絡(luò)開展問卷調(diào)研,具有突破空間限制、信息采集便捷、時間運(yùn)用靈活、自動生成數(shù)據(jù)、執(zhí)行周期較短等優(yōu)點(diǎn)。目前,提供調(diào)研服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺很多,如問卷星、問卷網(wǎng)、眾調(diào)網(wǎng)、調(diào)研吧、樂調(diào)研、91問問、京東調(diào)研等。各網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺在功能建設(shè)上處于大同小異的狀態(tài),基本上都可以通過設(shè)置填空、判斷、單選、多選、投票、量表、簡答、圖片上傳、文件上傳等問題進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,并以APP同步的方式進(jìn)行推廣和使用。各個網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺都在自身平臺的顯著位置提供圖文操作指導(dǎo)或視頻操作指導(dǎo),以確保用戶能夠應(yīng)用好平臺功能。在中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)調(diào)研中,建議培訓(xùn)規(guī)劃人員在付費(fèi)的情況下使用網(wǎng)絡(luò)調(diào)研平臺,以保證不會發(fā)生參訓(xùn)教師個人信息泄露情況。另外,運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)形式開展調(diào)研要保證數(shù)據(jù)反饋的客觀性,要保證調(diào)研問題的重心落在對中小學(xué)教師教育教學(xué)行為的判斷和表述層面,避免落在對培訓(xùn)設(shè)置的判斷和表述層面。

        (二)訪談?wù){(diào)研

        訪談?wù){(diào)研是為進(jìn)一步掌握相關(guān)情況,針對培訓(xùn)中的特殊人群進(jìn)行小范圍信息取樣的調(diào)研方式,包括個別訪談和小組訪談兩種類型,大規(guī)模的小組訪談也稱之為研討訪談,是獲得調(diào)研校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的重要手段,可以采用現(xiàn)場實施和網(wǎng)絡(luò)實施兩種形式開展。

        隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,除現(xiàn)場實施訪談?wù){(diào)研以外,也可以通過社交軟件平臺、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)平臺或遠(yuǎn)程會議平臺開展訪談?wù){(diào)研。目前,支持遠(yuǎn)程交流的平臺很多,如:騰訊QQ、騰訊會議、騰訊微信、YY語音、阿里釘釘、TeamViewer、易信等,都能夠?qū)崿F(xiàn)多人在線的音視頻即時交流。網(wǎng)絡(luò)訪談?wù){(diào)研不受時間和空間限制,具有實施便捷和成本低廉的優(yōu)點(diǎn)。在新冠肺炎防控期間,農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)帶寬建設(shè)情況實現(xiàn)了持續(xù)地發(fā)展,隨著在線教學(xué)和在線培訓(xùn)模式的不斷成熟,為更好地實施在線訪談?wù){(diào)研創(chuàng)設(shè)了良好的實施環(huán)境。

        (三)實驗調(diào)研

        實驗調(diào)研是為驗證基礎(chǔ)調(diào)研數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,以實驗印證的方式,針對固定人群開展的小范圍數(shù)據(jù)采集的調(diào)研方式,普遍應(yīng)用于培訓(xùn)績效調(diào)研環(huán)節(jié),是獲得調(diào)研校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的重要手段,可以采用現(xiàn)場實施和網(wǎng)絡(luò)跟蹤相結(jié)合的形式開展。實驗調(diào)研開展的關(guān)鍵因素包括四個方面:一是確定實驗流程;二是確定實驗人群;三是明確監(jiān)控措施;四是做好數(shù)據(jù)采集。實驗調(diào)研是集現(xiàn)場觀察、個別訪談、問卷跟蹤、診斷分析于一體的調(diào)研方式。為保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,通常利用一個周期的時間,采取網(wǎng)上網(wǎng)下相結(jié)合的方式完成。

        (四)材料調(diào)研

        材料調(diào)研是指對能夠反映參訓(xùn)學(xué)員師德修養(yǎng)狀態(tài)、職業(yè)理想狀態(tài)、專業(yè)能力基礎(chǔ)、培訓(xùn)執(zhí)行環(huán)境、教學(xué)負(fù)荷情況、團(tuán)隊合作意識、研修執(zhí)行狀態(tài)、崗位實踐情況、行為轉(zhuǎn)變情況、成果應(yīng)用情況、專業(yè)發(fā)展情況的原始材料進(jìn)行分析,從而獲得調(diào)研校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的小范圍信息采集方法,可應(yīng)用于各個指向的培訓(xùn)調(diào)研,是培訓(xùn)調(diào)研中普遍應(yīng)用的數(shù)據(jù)校準(zhǔn)方式,可以采用現(xiàn)場采集和網(wǎng)絡(luò)采集兩種形式開展。

        三、確定培訓(xùn)調(diào)研對象

        在中小學(xué)混合式教師培訓(xùn)調(diào)研規(guī)劃中,針對不同的培訓(xùn)調(diào)研指向,需要選擇不同的培訓(xùn)調(diào)研方法。不同的培訓(xùn)調(diào)研方法,需要確定不同的調(diào)研對象。目前,通常以全員覆蓋的方式,通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研獲得基礎(chǔ)數(shù)據(jù);以抽樣分析的方式,通過訪談?wù){(diào)研、實驗調(diào)研和材料調(diào)研獲得校準(zhǔn)數(shù)據(jù)。在訪談?wù){(diào)研中,因為校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的需求不同,面對的調(diào)研對象也不相同。例如:針對培訓(xùn)架構(gòu)的科學(xué)性開展調(diào)研時,需要在中小學(xué)校長隊伍中確定訪談對象;針對校本監(jiān)控績效開展調(diào)研時,需要在校本研修管理者隊伍中確定訪談對象;針對教師研修狀態(tài)開展調(diào)研時,需要在教師工作坊主持人隊伍中確定訪談對象;針對培訓(xùn)負(fù)荷開展調(diào)研時;需要在骨干教師、城鎮(zhèn)教師和鄉(xiāng)村教師中綜合選擇訪談對象。訪談?wù){(diào)研每組通常不超過15人,每次訪談不低于60分鐘。實驗調(diào)研和材料調(diào)研的執(zhí)行對象,通常是基于基礎(chǔ)調(diào)研數(shù)據(jù)確定的,通過梳理基礎(chǔ)調(diào)研數(shù)據(jù)中的矛盾內(nèi)容,選擇代表性數(shù)據(jù)反饋人員,開展有針對性的調(diào)研活動。

        四、確定培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容

        培訓(xùn)調(diào)研內(nèi)容是數(shù)據(jù)收集的載體,也是實現(xiàn)調(diào)研目標(biāo)的載體。在調(diào)研內(nèi)容設(shè)計中倡導(dǎo)遵循“基于需求、交叉采樣、客觀呈現(xiàn)、科學(xué)規(guī)劃”的設(shè)計理念。“基于需求”指的是調(diào)研人員要基于調(diào)研的數(shù)據(jù)需求和指向提出具有針對性的問題,避免將與調(diào)研目的無關(guān)的內(nèi)容列入調(diào)研內(nèi)容當(dāng)中;“交叉采樣”指的是數(shù)據(jù)采集要力爭做到全面具體,在內(nèi)容設(shè)計方面,要堅持通過變換不同的形式,對同類問題進(jìn)行多次采樣和多次確認(rèn),盡量降低調(diào)研基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的矛盾率,提升反饋數(shù)據(jù)質(zhì)量?!翱陀^體現(xiàn)”指的是調(diào)研的內(nèi)容設(shè)定要盡量指向參訓(xùn)學(xué)員行為,盡量使用簡單、直接、無偏見的詞匯,讓參訓(xùn)學(xué)員反饋客觀事實,保證調(diào)研數(shù)據(jù)能夠客觀呈現(xiàn)現(xiàn)實環(huán)境;“科學(xué)規(guī)劃”指的是針對不同地調(diào)研方式,要設(shè)計不同類型的調(diào)研問題。如:問卷調(diào)研盡量采取客觀反饋的形式獲取數(shù)據(jù);訪談?wù){(diào)研盡量采取交流研討的形式獲取反饋數(shù)據(jù),材料調(diào)研盡量采取量表統(tǒng)計的形式獲取反饋數(shù)據(jù);實驗調(diào)研盡量采取過程記載的形式獲取反饋數(shù)據(jù)。在各類調(diào)研中,問題次序要條理清楚,順理成章,符合邏輯,遵循封閉式問題在前,開放式問題在后的方式落實調(diào)研內(nèi)容規(guī)劃。

        五、確定培訓(xùn)調(diào)研部署

        在確定調(diào)研指向、調(diào)研方法、調(diào)研對象和調(diào)研內(nèi)容后,建議調(diào)研規(guī)劃人員基于思維導(dǎo)圖工具,以線性數(shù)據(jù)整理方法為依托,以調(diào)研內(nèi)容設(shè)計完成時間為起點(diǎn),以調(diào)研報告提交時間為終點(diǎn),以時間軸為主線,結(jié)合實際對調(diào)研活動的執(zhí)行周期、調(diào)研實施的具體環(huán)節(jié)、調(diào)研內(nèi)容的下達(dá)流程、調(diào)研數(shù)據(jù)的回收流程、調(diào)研數(shù)據(jù)的梳理流程、調(diào)研數(shù)據(jù)的分析流程、調(diào)研報告的提交時間予以規(guī)劃,確定人員分工,落實人員行為,確定培訓(xùn)調(diào)研任務(wù)分解。

        例如:同樣是開展訪談?wù){(diào)研,如果采取現(xiàn)場訪談的方式推進(jìn),需要開展場地部署、人員召集、過程記載、數(shù)據(jù)梳理、數(shù)據(jù)分析等規(guī)劃工作。如果采取網(wǎng)絡(luò)訪談的方式推進(jìn),需要開展平臺遴選、平臺測試、人員邀請、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、數(shù)據(jù)分析等規(guī)劃工作。相對現(xiàn)場形式開展的訪談?wù){(diào)研,網(wǎng)絡(luò)訪談?wù){(diào)研在實施過程中雖然可以節(jié)省場地布置和內(nèi)容記錄等方面的人力安排,但是對調(diào)研對象的信息技術(shù)能力和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)行條件又提出額外的要求。在這種情況下,就需要規(guī)劃人員結(jié)合實際確定采取哪種方式開展調(diào)研,在此基礎(chǔ)上明確人員分工,才能落實相關(guān)責(zé)任,確保調(diào)研工作有序進(jìn)行。

        六、落實培訓(xùn)調(diào)研保障

        中小學(xué)教師培訓(xùn)調(diào)研是支持中小學(xué)教師培訓(xùn)規(guī)劃、開展和改進(jìn)的重要工作,決定著中小學(xué)教師培訓(xùn)的執(zhí)行質(zhì)量。在中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)調(diào)研實施階段,培訓(xùn)項目的規(guī)劃與執(zhí)行部門必須積極爭取本地教育行政部門的支持,力爭建立由本地教育行政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭的培訓(xùn)調(diào)研專項組織機(jī)構(gòu),落實人員配備,強(qiáng)化工作考核,以此來確保培訓(xùn)調(diào)研工作能夠順利實施。在此基礎(chǔ)上,培訓(xùn)調(diào)研工作涉及網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)、調(diào)研材料印刷、調(diào)研人員培訓(xùn)、調(diào)研實施備品、調(diào)研場地租用、人員食宿交通等必要的支出項目,需要培訓(xùn)調(diào)研規(guī)劃人員結(jié)合實際做好調(diào)研經(jīng)費(fèi)的預(yù)算和協(xié)調(diào)保障工作。

        七、編制培訓(xùn)調(diào)研報告

        培訓(xùn)調(diào)研實施的最終目的是通過調(diào)研報告指導(dǎo)中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)規(guī)劃與實施。因此,調(diào)研人員對調(diào)研反饋數(shù)據(jù)能否開展科學(xué)和客觀地分析,就成為了決定調(diào)研報告質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

        在對調(diào)研反饋數(shù)據(jù)的分析過程中,調(diào)研人員應(yīng)優(yōu)先對參訓(xùn)學(xué)員的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,從而獲得相對客觀地調(diào)研判斷。當(dāng)對反饋數(shù)據(jù)的分析結(jié)果呈現(xiàn)矛盾結(jié)論時,調(diào)研人員應(yīng)首先在反饋數(shù)據(jù)中遴選其他交叉數(shù)據(jù)進(jìn)行比對,通過篩除干擾數(shù)據(jù)獲得正確指導(dǎo)意見。如果經(jīng)過篩選的交叉數(shù)據(jù)仍然不能得到一致性反饋,就要結(jié)合實際,針對特殊群體開展數(shù)據(jù)校準(zhǔn)調(diào)研。

        在調(diào)研指導(dǎo)建議的撰寫過程中,調(diào)研人員要根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃需求和數(shù)據(jù)分析結(jié)果,結(jié)合國家對中小學(xué)教師混合式培訓(xùn)的實施政策形成指導(dǎo)意見。在尊重事實、正確理解國家政策的基礎(chǔ)上,列出相應(yīng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果和分析結(jié)果,并針對特殊數(shù)據(jù)進(jìn)行單獨(dú)的注釋。例如:在中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用能力提升培訓(xùn)調(diào)研中,通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)超過半數(shù)的學(xué)員基于年齡原因存在畏難情緒,信息技術(shù)應(yīng)用能力基礎(chǔ)相對薄弱,信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)理念尚未建立等情況,在調(diào)研報告中,一是要闡述國家對中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)的開展要求。二是要詳細(xì)闡述參訓(xùn)學(xué)員信息技術(shù)應(yīng)用能力分析結(jié)果,給出差異化培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的建議。三是要注明降低培訓(xùn)目標(biāo)或延長培訓(xùn)周期的基本思路。

        在中小學(xué)教師培訓(xùn)項目規(guī)劃與實施過程中,只有在培訓(xùn)調(diào)研數(shù)據(jù)的支持下,規(guī)劃設(shè)計人員才能整體把握參訓(xùn)學(xué)員的專業(yè)基礎(chǔ),精準(zhǔn)研判培訓(xùn)需求、科學(xué)確定培訓(xùn)起點(diǎn)、恰當(dāng)設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)、合理設(shè)定培訓(xùn)負(fù)荷、按需投放培訓(xùn)課程、切實了解執(zhí)行環(huán)境,周密設(shè)定培訓(xùn)流程、總體規(guī)劃培訓(xùn)周期、系統(tǒng)開展研修部署,設(shè)計出相對完善的中小學(xué)教師混合培訓(xùn)執(zhí)行方案。在中小學(xué)教師培訓(xùn)項目執(zhí)行階段,組織實施人員也需要以培訓(xùn)調(diào)研數(shù)據(jù)為支撐,整體把握參訓(xùn)學(xué)員的研修狀態(tài),合理調(diào)整培訓(xùn)推進(jìn)節(jié)奏,不斷完善校本研修監(jiān)控策略,切實推進(jìn)研修團(tuán)隊建設(shè),科學(xué)引導(dǎo)培訓(xùn)成果走向,為提升研修績效、營造研修文化、創(chuàng)建服務(wù)體系、積累研修經(jīng)驗、完善工作模式提供支持。因此,作為中小學(xué)教師培訓(xùn)的規(guī)劃與實施人員,充分了解和掌握培訓(xùn)調(diào)研工作基本的實施流程和思路,可以為設(shè)計和執(zhí)行好中小學(xué)教師培訓(xùn)工作提供先導(dǎo)性支持。

        編輯/魏繼軍

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