趙新月

工會(huì)是“熱血”的代名詞。從早期的行會(huì)，到后來(lái)的現(xiàn)代工會(huì)，都從熱血中走來(lái)。一部世界工會(huì)史，就是一部熱血奔涌的歷史，特別在早期，更是如此。

血，具有黏性，熱血尤甚。只不過(guò)，工業(yè)化的完成，社會(huì)福利的增長(zhǎng)，勞動(dòng)立法的完善，勞資關(guān)系的緩和，讓工會(huì)的血溫漸漸回落，黏性減弱，于是組織率下降，會(huì)員流失。甚至在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，工會(huì)看上去已經(jīng)成為沉寂的死火山，只有巖漿噴發(fā)的形狀一動(dòng)不動(dòng)地記載著曾經(jīng)熾熱的歷史。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，消費(fèi)主義熱血澎湃，誘導(dǎo)消費(fèi)的電商熱血澎湃，李佳琦、薇婭們蠱惑下的網(wǎng)民熱血澎湃……

站在消費(fèi)主義的熱血漩渦前，你不被卷進(jìn)去，就被拋棄掉。

工會(huì)主席直播帶貨，就是挺身而出，主動(dòng)被卷進(jìn)去的象征。

看過(guò)一些地方工會(huì)主席的直播，在54321的讀秒聲中，商品秒光。那一刻，我仿佛感覺(jué)工會(huì)的血溫在升高。

世界上原本還沒(méi)有哪個(gè)組織比工會(huì)擁有更多的會(huì)員流量，但是看今天的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)流量，很多都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了工會(huì)。人們的視野已經(jīng)從生產(chǎn)領(lǐng)域漂移到消費(fèi)領(lǐng)域，從工作場(chǎng)所漂移到時(shí)尚景觀，從勞資對(duì)立漂移到追求體面，“這是最后的斗爭(zhēng)”變成了“這是最后的消費(fèi)”。

時(shí)代真的不一樣了。

在虛擬的世界里找回工會(huì)的一腔熱血，是工會(huì)不被邊緣化的唯一選擇。

多年前，“工會(huì)社會(huì)化”的口號(hào)一喊再喊，充其量不過(guò)是工會(huì)與其他部門的聯(lián)合行動(dòng)。這些部門的聯(lián)合，頂多是工會(huì)的體量放大，這是物理上的增量，而遠(yuǎn)非化學(xué)上的聚變。

這幾年，“工會(huì)網(wǎng)絡(luò)化”或“互聯(lián)網(wǎng)+工會(huì)”的口號(hào)也一喊再喊，充其量也不過(guò)是工會(huì)形象上網(wǎng)、資料上網(wǎng)以及個(gè)別服務(wù)項(xiàng)目上網(wǎng)，這是職能的網(wǎng)上延伸而非真正的技術(shù)革命。

如是以故，很多工人還沒(méi)有被工會(huì)的熱血牢牢黏住。

面對(duì)信息時(shí)代去中心化、去層級(jí)化、去單向化、去封閉化的網(wǎng)絡(luò)浪潮，工會(huì)應(yīng)該把酒酹滔滔。

直播帶貨，無(wú)非是說(shuō)服。購(gòu)買，無(wú)非是被說(shuō)服。一切，都圍繞著講好產(chǎn)品故事來(lái)進(jìn)行。

產(chǎn)品的故事，在壟斷的年代里，有原料中心，有研發(fā)中心，有生產(chǎn)中心，有銷售中心。在自由競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，一切中心都成了過(guò)去式，同類產(chǎn)品、相似產(chǎn)品、替代產(chǎn)品比比皆是，產(chǎn)品世界像地球的表面一樣處處都是中心。加之后疫情時(shí)代國(guó)內(nèi)市場(chǎng)再龐大也有極限，以自家產(chǎn)品為中心竭力擴(kuò)大需求的半徑以對(duì)抗其他中心，你產(chǎn)品的殺手锏何在？

產(chǎn)品的故事，在傳統(tǒng)的年代里，在廠商與消費(fèi)者之間，有無(wú)數(shù)的中間環(huán)節(jié)和中間商。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代改變了這一切，廠商與消費(fèi)者終端彼此直面于手機(jī)鏡屏，在你問(wèn)我答、你呼我應(yīng)的互動(dòng)里彼此間頃刻成交，你說(shuō)服消費(fèi)者的法寶何在？

產(chǎn)品的故事，在以往的購(gòu)物過(guò)程里，是只見(jiàn)產(chǎn)品不見(jiàn)產(chǎn)品背后的傳奇，人們購(gòu)買產(chǎn)品就是購(gòu)買產(chǎn)品，頂多是沖著名牌而來(lái)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣了，人們要的不僅是實(shí)用與品牌，還有凝結(jié)在產(chǎn)品中的歷史信息、文化風(fēng)味、暈輪效應(yīng)（又稱成見(jiàn)效應(yīng)，指在人際知覺(jué)中所形成的以點(diǎn)概面或以偏概全的主觀印象，編者注）乃至民族情緒，因?yàn)槟抢镉挟a(chǎn)品之外更大的經(jīng)濟(jì)效用，一如一部華為手機(jī)寄托了消費(fèi)者萬(wàn)般情愫，而你能不能把產(chǎn)品講成一本《山海經(jīng)》一樣的傳奇，以供消費(fèi)者當(dāng)作生命里不可或缺甚至頂禮膜拜的圖騰？

產(chǎn)品的故事，在傳統(tǒng)的銷售渠道里有一定的封閉軌道，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代這樣的軌道充滿無(wú)窮變數(shù)，每一個(gè)電商平臺(tái)都埋藏著機(jī)遇，每一位低頭族都是隱潛的消費(fèi)者，每一句廣告語(yǔ)都有可能隨時(shí)打通消費(fèi)心理的最后一公里，你能在漫無(wú)邊際又縱橫交織的網(wǎng)格世界里讓自己的產(chǎn)品瞬間售罄嗎？

如果工會(huì)主席能把自己企業(yè)的產(chǎn)品講得讓人蠢蠢欲動(dòng)，講得讓人熱血澎湃，講得讓人一抖手便千金散盡還復(fù)來(lái)，你才算成功，你的工會(huì)才算真正的“觸網(wǎng)”。

這才是工會(huì)工作網(wǎng)絡(luò)化的命題之一。

問(wèn)題還不僅僅如此。

工會(huì)主席直播帶貨的成功范例，還啟示我們，工會(huì)工作的未來(lái)趨向，即面對(duì)信息社會(huì)去中心化、去層級(jí)化、去單向化、去封閉化的網(wǎng)絡(luò)浪潮，工會(huì)人應(yīng)該直向潮頭立。

我們工會(huì)的體制是全國(guó)工會(huì)是一家，我們自有中心，中國(guó)工會(huì)的會(huì)徽就有這重神圣的象征意義，這是我們的制度優(yōu)勢(shì)。新的問(wèn)題是，會(huì)員多元化的價(jià)值取向因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)而離散度越來(lái)越高，甚至南轅北轍。工會(huì)以往包攬會(huì)員不同利益和思想旨趣的中心，正在被多重亞中心所模糊，比如昔日工會(huì)組織的書畫協(xié)會(huì)早已經(jīng)被無(wú)數(shù)個(gè)微信群所取代，前者老氣橫秋死氣沉沉而后者不舍晝夜閃爍不息。工會(huì)有沒(méi)有更好的網(wǎng)絡(luò)渠道重新燃起這部分會(huì)員飛揚(yáng)的激情？

我們的工會(huì)組織構(gòu)架是分層級(jí)的，從主席到副主席到各委員會(huì)乃至工會(huì)小組和工會(huì)會(huì)員，層級(jí)分明。工會(huì)主席直播帶貨告訴我們，層級(jí)化是一個(gè)平臺(tái)或一個(gè)組織活躍度的障礙。如何讓每一個(gè)會(huì)員像每一個(gè)消費(fèi)者一樣，與直播的工會(huì)主席在網(wǎng)上緊緊地黏在一起，或者像消費(fèi)者追星一樣地成為你網(wǎng)上的影子？

我們的工會(huì)體制更多帶有單向度的色澤，上對(duì)下的服務(wù)很不錯(cuò)，這全拜工會(huì)干部的努力，但是下對(duì)上的參與力度還有很多工作要做。工會(huì)群眾化的口號(hào)也喊了40年，有成績(jī)有進(jìn)步，但群眾化的真諦是什么？工會(huì)主席直播帶貨告訴我們，單向化是一個(gè)平臺(tái)或一個(gè)組織生命力的掣肘，消費(fèi)者有批評(píng)產(chǎn)品的權(quán)力，更有不受任何因素制約的想購(gòu)買就購(gòu)買，不想購(gòu)買就不購(gòu)買的權(quán)力。那么，讓我們的工會(huì)會(huì)員在監(jiān)督工會(huì)工作時(shí)，也完全拷貝走這些權(quán)力如何？

我們的工會(huì)組織還有一定的封閉性，也許地方為主的原則在客觀上造成了不同地區(qū)、不同單位工會(huì)之間的聯(lián)系不廣泛、不深入，這并不要緊，重要的是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代工會(huì)的橫向聯(lián)系可以無(wú)限度增強(qiáng)。不僅國(guó)內(nèi)工會(huì)之間，也包括國(guó)際之間的聯(lián)系可以借助網(wǎng)絡(luò)而激蕩起來(lái)。

因?yàn)樾畔⒒椒サ募涌煲约?G時(shí)代的來(lái)臨，網(wǎng)絡(luò)世界正在為工會(huì)搭建一個(gè)前所未有的奇妙平臺(tái)，工會(huì)要做的就是在虛擬世界中找回那曾經(jīng)的一腔熱血。