摘 要：當(dāng)前，企業(yè)的生存發(fā)展和自身的人事管理工作有很大的關(guān)聯(lián)，這也是為什么目前企業(yè)格外重視人事管理工作的原因所在。人事管理是管理人的工作，也是一種藝術(shù)，因此需要我們科學(xué)手段的運用，把人的積極性、情感等加以調(diào)動，實現(xiàn)更好的人事管理效果。在文章中，筆者首先研究了柔性管理在企業(yè)人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企業(yè)人事管理中存在的不足進行分析，最后探討目前柔性管理模式在企業(yè)人事工作中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：新時期;人事工作;柔性管理;模式研究

目前，企業(yè)是經(jīng)濟火種中的重要組成部分，對于國家經(jīng)濟的發(fā)展繁榮起著十分重要的作用。企業(yè)在促進就業(yè)、增加稅收上作用非常大。但是，隨著時間的推移，我國一些企業(yè)在管理上出現(xiàn)了部分不足和需要解決的問題。再加上外部環(huán)境的影響，導(dǎo)致企業(yè)的發(fā)展越來越困難，不僅競爭非常的激烈，從企業(yè)內(nèi)部的各項管理來講，人事管理工作還需要進一步加強，否則將會使企業(yè)的發(fā)展和進步受到影響。其實，經(jīng)過長時間的發(fā)展，當(dāng)下社會上一些新的人事管理模式開始出現(xiàn)，其中備受青睞的模式是柔性化管理，所以研究企業(yè)人事管理工作中的柔性化管理模式具有較強的現(xiàn)實意義。在文章中，筆者首先研究了柔性管理在企業(yè)人事管理中的作用，然后就柔性管理在目前企業(yè)人事管理中存在的不足進行分析，最后探討了目前柔性管理模式在企業(yè)人事工作中的應(yīng)用。

一、柔性化人事管理在企業(yè)中的作用研究

（一）實現(xiàn)企業(yè)員工工作創(chuàng)造性和積極性的提升

新的世紀(jì)是知識的世紀(jì)，也是知識經(jīng)濟時代，因此企業(yè)的挑戰(zhàn)非常巨大，之間的競爭已經(jīng)趨于白熱化，這也把人才競爭引向深入，職工工作上具有極大的壓力，因此會影響到職工個人工作的積極性。而柔性管理模式則更重視管理模式的柔性化，盡可能的鼓勵員工，激勵職工，讓他們對工作抱有極大的激情，把他們工作的創(chuàng)造性和積極性不斷調(diào)動，實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）有利于企業(yè)職工全面提升綜合素質(zhì)

如今科學(xué)技術(shù)獲得充分發(fā)展，企業(yè)對職工這一無形的知識資產(chǎn)比較重視，事實上，企業(yè)的發(fā)展受到職工綜合素養(yǎng)的影響。而柔性管理則把和諧、融洽的工作環(huán)境向職工提供，每一位職工都是企業(yè)大家庭的一員，職工之間的溝通行為會更加的順暢，把自己的工作經(jīng)驗相互分享，相互提醒，然后積極學(xué)習(xí)其他職工的長處，以柔性化管理措施把職工的知識面進一步拓展，實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的全員、全面提升。

（三）實現(xiàn)企業(yè)決策靈敏度的提升

企業(yè)一旦下發(fā)制度我們在執(zhí)行的過程中，各種各樣的問題都會遇到，存在的問題有的會影響執(zhí)行的效果，有的則會直接導(dǎo)致執(zhí)行失敗，要是遇到問題的時候決策調(diào)整的不及時，那么企業(yè)可能會遇到更大的風(fēng)險壓力。作為一種扁平化的組織機構(gòu)模式，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以被柔性管理網(wǎng)絡(luò)化，依托互聯(lián)網(wǎng)科技的運用，職工和職工，高層管理者和職工之間的聯(lián)系不斷加強，他們之間的溝通交流不斷完善，把一些過多管理層級導(dǎo)致的問題有效解決。企業(yè)把決策很快的向各個部門傳遞，然后職工快速的響應(yīng)，把中間無用的時間充分減少，如果在其中有問題存在則會迅速的解決問題。

（四）實現(xiàn)企業(yè)整體形象的提升

就目前國內(nèi)經(jīng)濟的實際情況來看，在企業(yè)管理中最重要的就是管理職工，只有職工認(rèn)同企業(yè)文化了，職工才能把自己的聰明才智很好的貢獻給企業(yè)。要想確保構(gòu)建的企業(yè)文化符合實際情況，勢必要下大力氣去推動，引入柔性管理則可以快速解決，其對職工的建議和建議比較重視，職工對這種管理模式也比較認(rèn)可。

二、目前柔性化管理在企業(yè)人事工作中應(yīng)用存在的不足

（一）柔性陷阱

當(dāng)前一些企業(yè)對柔性管理過渡追求，沒有對剛性管理加以重視，致使我們開展導(dǎo)致管理人員進行管理的時候權(quán)威性不足，出現(xiàn)管理乏力的情況。這是因為進行管理的時候，沒有對剛性管理的本質(zhì)加以明確，不了解其中的優(yōu)勢和作用，同時把人情管理引入其中，過度強調(diào)柔性管理的作用。

（二）無為陷阱

一些企業(yè)管理人員并沒有深入的了解柔性管理，導(dǎo)致使用的過于盲目。希望用這樣的方式激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，那么可能會收到相反的效果。因為過度的依賴柔性管理，必然會出現(xiàn)一些無為的現(xiàn)象，損害的還是企業(yè)自身的利益。

（三）特權(quán)陷阱

把柔性管理引入到企業(yè)之中，企業(yè)對不同的人采取不同的柔性，有些職工會認(rèn)為這樣的管理方式不平等，自己的付出回報卻不對等，把職工的積極性很大的打擊，長此以往工作熱情勢必會磨滅。

（四）急于求成

縱觀企業(yè)人事的柔性管理，其驅(qū)動力主要是情感，需要長時間的積淀才能完成，一些企業(yè)卻沒有認(rèn)識到這一點，不愿意花費一定的時間去完成這項工作，在制定規(guī)章制度的時候，沒有根據(jù)企業(yè)的實際情況，總想著馬上出效果，不斷利用柔性管理的技巧，殊不知出現(xiàn)揠苗助長的情況。

三、柔性管理在企業(yè)人事管理中應(yīng)用的具體措施

（一）秉承“以人為本”的理念開展管理工作

人事管理柔性化模式主要的理念就是“以人為中心”。作為企業(yè)，我們應(yīng)該有這樣的概念，企業(yè)的第一資源就是職工。其實，在目前的情況下企業(yè)之間的競爭就是人的競爭，我們在工作開展的時候，應(yīng)該積極秉承“以人為本”的意識和思想，改變傳統(tǒng)的管理方式和方法，把對職工的利益加以考慮和尊重，由管理職工的思想向服務(wù)職工轉(zhuǎn)變，始終把人放在所有工作的核心地位，對人全面發(fā)展和追求，實現(xiàn)職工創(chuàng)造性和積極性的提升，把人的優(yōu)勢充分發(fā)揮，唯有如此才能適應(yīng)激烈的市場競爭，才能使企業(yè)更好的發(fā)展。

（二）營造并構(gòu)建柔性化的管理文化

把柔性管理引入到企業(yè)人事管理之中，必須秉承以人為本的理念，構(gòu)建和柔性管理相契合的企業(yè)文化，這可以提升管理效果。眾所周知，要想在企業(yè)內(nèi)部保障企業(yè)文化的優(yōu)越性，企業(yè)文化氛圍比較重要，企業(yè)對職工的自我發(fā)展不斷鼓勵，把他們工作的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揮，讓職工自己的真實想法敢于表達，同時企業(yè)還應(yīng)該對差異文化和多元文化加以重視，對員工的價值給予激發(fā)的同時還應(yīng)該給予承認(rèn)，形成開放、包容的企業(yè)文化氛圍。同時作為企業(yè)還應(yīng)該對溝通渠道進一步完善，確保我們能夠及時的溝通和交流企業(yè)內(nèi)部的信息，因此保障人事柔性化的管理就顯得非常重要。同時，在企業(yè)內(nèi)部我們還應(yīng)該強化重視文化創(chuàng)新，我們在對企業(yè)文化進行建設(shè)和傳承的基礎(chǔ)上，還需要以時代發(fā)展為基礎(chǔ)，找準(zhǔn)時代的脈搏，積極創(chuàng)新企業(yè)文化氛圍，依托企業(yè)、職工的實際情況創(chuàng)新企業(yè)文化，這對創(chuàng)建效果的提升有較強的促進作用。

（三）探索柔性化的企業(yè)內(nèi)部管理機制

在柔性管理背景下，我們可以精簡各個部門的職工，合并工作內(nèi)容相似、職工職能相當(dāng)?shù)牟块T，盡可能的壓縮管理層級，以免組織架構(gòu)過于臃腫。經(jīng)過精簡后的企業(yè)，不同層級之間的交流和溝通更加通暢，相關(guān)決策決議的發(fā)下能夠迅速的傳達和執(zhí)行，通過這樣的方式實現(xiàn)時間節(jié)約的目的，全面提升了執(zhí)行能力。要是有特殊情況存在管理之中，普通職工還可以向管理層級反饋，也有時間把問題很好的處理。企業(yè)管理人員還應(yīng)該及時聽取職工的意見和呼聲，借此機會了解決策的執(zhí)行情況，從而實行動態(tài)調(diào)整。

1.實現(xiàn)柔性化的企業(yè)人事管理制度

為了把以人為本的理念充分處理，把職工工作的熱情充分調(diào)動，我們在制定相關(guān)管理制度的時候應(yīng)該重視職工提出的問題和建議，讓職工的需求得到滿足，確保制度得到職工的首肯。這就要求企業(yè)在制定規(guī)章制度的時候，應(yīng)該經(jīng)過全面的論斷，和職工的意見或建議相結(jié)合，保障人性化制度的實現(xiàn)，這樣也可以實現(xiàn)制度的剛性，職工會全面遵守執(zhí)行。我們在柔性管理的時候，還應(yīng)該讓職工更多的對此進行了解，是為了職工長遠的發(fā)展，這種充分尊重職工的做法有很好的效果，他們也會自覺的遵守相關(guān)規(guī)章制度。

2.明確柔性化的績效管理

我們都明白，職工對自身的經(jīng)濟利益比較關(guān)注，我們在開展績效管理的時候，必須突出以職工為基礎(chǔ)的基本原則。同時對其精神需求也需要加以關(guān)注，制定和實際情況相符合的績效管理方式，真正發(fā)揮績效管理的指揮棒，把職工工作的積極性全面調(diào)動。如我們在構(gòu)建績效管理的過程中，應(yīng)該及時的詢問職工的意見，參考他們的建議，真正在績效管理和考核中體現(xiàn)人性化的因素。

（四）實現(xiàn)柔性化的管理激勵

在企業(yè)人事柔性管理背景下，制定激勵機制的時候需要和職工的實際情況相符合，我們應(yīng)該對企業(yè)的實際需求綜合考慮，為了使激勵措施發(fā)揮作用，我們需要從多個方面加以設(shè)計，如學(xué)習(xí)、生活、工作等等，除了給予職工必要的物質(zhì)獎勵外，重點還應(yīng)該在精神方面凸顯作用，實現(xiàn)全面的治理效果。比如企業(yè)在對提拔機制、深造機制等進行制定的時候，可以明確規(guī)定對有突出貢獻的職工可以優(yōu)先提拔或派遣求學(xué)。這些獎勵措施的確定可以把職工的綜合素質(zhì)不斷提升，企業(yè)要考慮長遠發(fā)展，就需要不斷的培養(yǎng)和儲備人才。制定柔性管理激勵機制的時候，我們還應(yīng)該重視凝心聚力的作用，把所有職工凝聚在一起，集中企業(yè)的精力，更好的發(fā)展企業(yè)的各項工作，企業(yè)也會實現(xiàn)更好的發(fā)展。

（五）培訓(xùn)柔性化

事實上“以人為中心”是柔性管理的本質(zhì)和關(guān)鍵，單位的人力資源部門在人力資源的應(yīng)用和探索中，這一思想必須具備，通過柔性措施的應(yīng)用，實現(xiàn)高質(zhì)量職工隊伍的鍛造。在對員工進行培訓(xùn)過程中，要結(jié)合職工的實際需要，開發(fā)出有針對性的培訓(xùn)課程。同時我們還應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況制定更好的柔性化管控措施，借此更好的實現(xiàn)職工適應(yīng)能力的提升。

結(jié)束語：

綜上所述，在企業(yè)人事管理之中柔性管理扮演著重要的角色，發(fā)揮的作用不容忽視，對于企業(yè)做工效率和質(zhì)量的提升有很強的促進作用，企業(yè)會獲得更好的發(fā)展。然而目前一些企業(yè)對柔性化的管理并沒有全面、深刻的認(rèn)識和了解，對于柔性化管理沒有充分重視，因此經(jīng)濟管理工作質(zhì)量一直難以提升。因此，在企業(yè)內(nèi)部實施柔性化管理的同時應(yīng)該保障構(gòu)建相應(yīng)的企業(yè)文化，讓職工的歸屬感和認(rèn)同感不斷增強。還應(yīng)該在組織架構(gòu)上研究和分析，更好地促進企業(yè)的發(fā)展和進步。

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作者簡介：白堯（1971-），男，漢族，山東省東平人，碩士，講師。研究方向：企業(yè)管理。