流沙

當(dāng)我走進(jìn)這家保險(xiǎn)公司的時(shí)候，里面的布局讓我驚訝，除了咖啡吧、更衣室之外，還有一個(gè)敞開式的廚房。老總是位干練女性，對(duì)我驚訝的神情很快作了一個(gè)反饋：“周末，我們員工會(huì)在這里包餃子，做糕點(diǎn)，大家聊聊天，很開心?！边@是我截至目前看到的最“別致”的一家公司。這家公司職工以女性居多，業(yè)績超好，好到什么程度呢，門口單位泊車位上停著的大都是四五十萬元以上的好車。

馬云說，阿里巴巴之所以成功，主要有三個(gè)要素：第一個(gè)要素是女人;第二個(gè)要素是年輕人;第三個(gè)要素是專注小企業(yè)。馬云把“女職員”放到第一位。這是非常有道理的。女性在職場上，特別是在服務(wù)業(yè)，她們比男性更有優(yōu)勢，這種優(yōu)勢在于女性比較細(xì)膩，考慮問題比較全面，比較周到，她們把工作做得很細(xì)很細(xì)。此外，女性喜歡交流和表達(dá)，對(duì)公司的管理來說，這就是陽光下的“信息流”，非常有利于管理層根據(jù)員工反饋?zhàn)鞒稣_的決策。

男人與女人是兩種不同的生物。澳大利亞研究身體語言和行為學(xué)的專家皮斯夫婦認(rèn)為，男女頭腦的差異決定了男女之間的行為能力、生活方式和兩性交往等方面的差異。譬如經(jīng)過一天的緊張工作后，男性大腦會(huì)把信息進(jìn)行分類存檔，就像放進(jìn)了一個(gè)電腦硬盤，男人會(huì)默默地尋找解決方案。而女性不一樣，這些信息不會(huì)靜靜躺進(jìn)大腦皮層，而是在大腦中不斷涌現(xiàn)，女人排除問題的方法就是把問題說出來。

看了此研究后，我突然發(fā)現(xiàn)自己和妻子的之間解決問題不同的原因了，還有那家保險(xiǎn)公司為什么會(huì)在辦公區(qū)辟出一間廚房，也許只有女性領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)有這樣的創(chuàng)意。我所在的單位也以女性居多，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象，男員工之間的工作交接一般通過電話就可以了，而女員工之間似乎行不通，她們得面對(duì)面坐下來，好好聊一聊才行。我與男員工交代工作說上幾句就行了，而與女員工就不得不多說一些，不然她們覺得你這個(gè)人不容易接近。單位每年向員工征求意見，排在第一位的永遠(yuǎn)是“管理層要與員工多談心”，這是多么有意思的意見，竟然不提“管理層應(yīng)該給員工多加薪”。

在博鰲亞洲論壇上，新西蘭前總理希普利說，有女性做領(lǐng)導(dǎo)的公司比沒有女性做領(lǐng)導(dǎo)的公司更能安度危機(jī)。這其中是有道理的，女性的大腦思維結(jié)構(gòu)使她們的世界充滿感覺、情感、交流和語言，所以要比男性更早地感覺到公司存在的問題和危機(jī)，也更了解他人的喜好和需求，為公司建立起同理心。這并不是說，女性要優(yōu)于男性，男女是平等的，他們思維方式?jīng)]有好壞之分。但在商界和管理界，講點(diǎn)“女性思維”卻是有非常有益的，會(huì)給粗糙的職場注入一種精致和溫潤風(fēng)格，特別是提供產(chǎn)品服務(wù)時(shí)，更能站在對(duì)方的角度為他人尋找好的體驗(yàn)和感受。

據(jù)說在阿里巴巴，50%的員工是女性，34%的高管也是女性。馬云甚至說，這個(gè)世界如果女性能參與未來的技術(shù)、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，我相信社會(huì)的進(jìn)步會(huì)更加美好。同理，結(jié)交女性朋友，首先要認(rèn)知女性思維。這不能說是一種價(jià)值觀，而是一種善意的提醒，在這個(gè)商業(yè)化社會(huì)中，“體察他人的情感”是最為稀缺的，也是最寶貴的。

（編輯/張金余）