唐紅濤 陳薇

摘? 要：電子商務(wù)能夠有效緩解疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)造成的沖擊，促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)。文章深入探討了后疫情時(shí)期國內(nèi)發(fā)展電商促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)做法，闡述了電商在促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)中的特定作用，并在此基礎(chǔ)上提出后疫情時(shí)期進(jìn)一步發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的對(duì)策與措施。

關(guān)鍵詞：后疫情時(shí)期;電子商務(wù);消費(fèi)回補(bǔ)

中圖分類號(hào)：F713? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Reflections on the Development of E-commerce to Promote Consumption Replenishment in the Post-epidemic Period

Tang Hongtao? Chen Wei

（School of Economic and Trade，Hunan University of Technology and Business，Hunan，Changsha，410205）

Abstract：E-commerce can effectively alleviate the impact of the epidemic on the economy and promote consumer replenishment. This article deeply discusses the experiences of domestic e-commerce development to promote consumer replenishment during the post-epidemic period， expounds the specific role of e-commerce in promoting consumer replenishment，and on this basis，puts forward countermeasures to further develop the advantages of e-commerce and promote consumption replenishment during the post-epidemic period.

Key words：Post-epidemic period; E-commerce; Consumer replenishment

一、引言

消費(fèi)作為最終需求，是我國抵御疫情沖擊、提振經(jīng)濟(jì)的重要“壓艙石”，特別是在當(dāng)前全球疫情大暴發(fā)的背景下，刺激消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需尤為重要。2020年3月4日召開的中央政治局常務(wù)委員會(huì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，要把復(fù)工復(fù)產(chǎn)與擴(kuò)大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費(fèi)需求釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來，使實(shí)物消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)得到回補(bǔ)。為促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放，商務(wù)部在3月18日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上明確提出要“推進(jìn)電商進(jìn)農(nóng)村”以提升鄉(xiāng)村消費(fèi)、“支持電商平臺(tái)創(chuàng)新服務(wù)模式”，以培育新型消費(fèi)[1]。此次新冠肺炎疫情的暴發(fā)對(duì)線下實(shí)體消費(fèi)帶來沖擊的同時(shí)，為線上消費(fèi)帶來了新的機(jī)遇，網(wǎng)絡(luò)購物、在線問診、在線教育、遠(yuǎn)程辦公等線上消費(fèi)展現(xiàn)出巨大的潛力，電子商務(wù)在促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)和潛力釋放中起到獨(dú)特而重要的作用。據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2020年1—3月份，全國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長5.9%，增速比前兩個(gè)月加快2.9個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額比重為23.6%，比上年同期提高5.4個(gè)百分點(diǎn)[2]。另外，商務(wù)部副部長王炳南在5月8日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上表示，“五一”期間消費(fèi)市場逐漸回暖，其中電商領(lǐng)域消費(fèi)表現(xiàn)尤為突出，根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，“五一”期間全國實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額同比增長36.3%[3]。后疫情時(shí)期，進(jìn)一步發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)以促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)至關(guān)重要。

二、后疫情時(shí)期國內(nèi)發(fā)展電商促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的經(jīng)驗(yàn)做法

為充分發(fā)揮電商優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)居民在疫情期間被抑制的消費(fèi)需求，相關(guān)政府部門、企業(yè)主要從促進(jìn)電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市和開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)兩個(gè)層面著手拉動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)。

一是促進(jìn)電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市。商務(wù)部在4月25日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)已同各電商企業(yè)密切聯(lián)系，并指導(dǎo)國家電子商務(wù)專業(yè)技術(shù)人才繼續(xù)教育基地開展了1.2萬次以上的專業(yè)培訓(xùn)，根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)對(duì)350萬家平臺(tái)內(nèi)商戶的統(tǒng)計(jì)，相關(guān)企業(yè)復(fù)工率已達(dá)90%[4]。此前，已有部分省市采取相應(yīng)扶助政策，為電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障。如天津市協(xié)助電商企業(yè)增加用工[5]、中國郵政石家莊分公司為電商企業(yè)提供“入倉客戶減免租金”[6]。

二是開展網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)。3月21日，淘寶啟動(dòng)首個(gè)直播購物節(jié)，推出“淘寶直播萬人團(tuán)”全新玩法，一萬個(gè)線下門店集體開播，并給予消費(fèi)者最低3折起的優(yōu)惠，一站式滿足消費(fèi)者抑制已久的消費(fèi)欲望，吸引百萬人參與直播，激發(fā)出巨大的消費(fèi)爆發(fā)力[7]。5月4日，上海正式啟動(dòng)“五五購物節(jié)”，拼多多、京東、蘇寧易購、阿里、騰訊、餓了么、叮咚買菜、途虎養(yǎng)車、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、攜程等電商平臺(tái)踴躍參與，并紛紛發(fā)放大額消費(fèi)券，以“電商+商場”模式驅(qū)動(dòng)線上線下消費(fèi)協(xié)同增長。各電商平臺(tái)推出云逛街、云購物、云展覽、云走秀、云體驗(yàn)等系列活動(dòng)，并與線下實(shí)體商家、品牌和商圈深度互動(dòng)。這種通過線上流量優(yōu)勢(shì)反哺線下賣場的做法，成功實(shí)現(xiàn)了電商與實(shí)體零售融合互動(dòng)[8]，在很大程度上激活了居民消費(fèi)潛力。以上海商業(yè)旗艦百聯(lián)集團(tuán)為例，其通過與阿里巴巴、拼多多等電商平臺(tái)合作，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者足不出戶“云逛百聯(lián)”。消費(fèi)者通過直播鏡頭選中心儀商品后，即可在手機(jī)上直接下單，由百聯(lián)商場專柜直接發(fā)貨。根據(jù)中國銀聯(lián)聯(lián)合支付寶、財(cái)付通實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，啟動(dòng)“五五購物節(jié)”后的24小時(shí)，上海地區(qū)消費(fèi)支付總額達(dá)156.8億元[9]。此外，為加速拉動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、國家郵政局、中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)定于4月28日—5月10日共同舉辦“第二屆雙品網(wǎng)購節(jié)”，匯聚超過109家全國各地電商平臺(tái)和企業(yè)，各平臺(tái)企業(yè)通過發(fā)放補(bǔ)貼福利，有效提振消費(fèi)活力。據(jù)商務(wù)部副部長王炳南介紹，“五一”期間，參加此次“雙品網(wǎng)購節(jié)”的大型電商平臺(tái)達(dá)到115家，實(shí)物商品店鋪超過30萬家，涉及全品類品牌商品達(dá)到10萬多個(gè)，總銷售額超過580億元[10]。

在保障電商企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)商復(fù)市的同時(shí)開展大型網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)，實(shí)為刺激消費(fèi)、加速消費(fèi)回補(bǔ)的強(qiáng)有力措施。中國人民大學(xué)國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院研究員楊東表示，“通過整合各類資源舉辦大規(guī)模網(wǎng)購節(jié)，可以為更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提供更多展示銷售的平臺(tái)和渠道，幫助廣大企業(yè)和農(nóng)戶克服疫情影響”[11]。尤其是“五五購物節(jié)”“雙品購物節(jié)”這類政企聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)購節(jié)，能夠有效發(fā)揮“看得見的手”與“看不見的手”的作用，引導(dǎo)電商平臺(tái)豐富數(shù)字化服務(wù)內(nèi)容和產(chǎn)品，帶動(dòng)線上線下聯(lián)動(dòng)發(fā)展，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)回暖。

三、后疫情時(shí)期電商在促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)中的特定作用

進(jìn)入后疫情時(shí)期，尤應(yīng)重視電商在促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)中的特定作用。從消費(fèi)需求端來看，電商服務(wù)模式的創(chuàng)新能夠較好地迎合居民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求，提高居民邊際消費(fèi)傾向，培育消費(fèi)新增長點(diǎn)。從消費(fèi)供給端來看，電商有助于企業(yè)盡早實(shí)現(xiàn)復(fù)工營業(yè)，繼而為消費(fèi)者持續(xù)提供更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，帶動(dòng)消費(fèi)回補(bǔ)。

（一）消費(fèi)需求端

疫情期間居民消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生較大改變，在出行受限的情形下消費(fèi)者迅速從線下生活為主切換到線上生活、工作、娛樂模式，線上消費(fèi)對(duì)象范圍擴(kuò)展的同時(shí)消費(fèi)群體也迅速擴(kuò)容，老齡人群和學(xué)齡兒童也加入線上購物和線上學(xué)習(xí)、娛樂的大軍[12]。進(jìn)入后疫情時(shí)期，隨著國內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，線下消費(fèi)將逐漸回升，但這并不意味著線上消費(fèi)的式微，線上消費(fèi)仍將展現(xiàn)出強(qiáng)大活力，尤其是線上線下消費(fèi)聯(lián)動(dòng)將成為后疫情時(shí)期消費(fèi)的新增長點(diǎn)。

一方面，不同于線下實(shí)體企業(yè)，電商平臺(tái)在需求信息采集方面具有不可復(fù)制的優(yōu)勢(shì)，能夠高效、準(zhǔn)確地捕捉到消費(fèi)需求變化趨勢(shì)，并根據(jù)消費(fèi)者需求特征對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn)和個(gè)性化推送，滿足即期消費(fèi)需求、挖掘潛在消費(fèi)需求以及創(chuàng)造未來消費(fèi)需求[13]。此外，后疫情時(shí)期直播電商刺激消費(fèi)作用同樣不容忽視，直播電商獨(dú)特的社交屬性有助于增強(qiáng)消費(fèi)者信任感，并且直播間商品往往具備高頻、決策門檻低等特征，與“限量”“秒殺”等營銷手段結(jié)合后很容易激起消費(fèi)者的購買欲望[14]。

另一方面，線上線下渠道互補(bǔ)式發(fā)展被視為提升居民消費(fèi)水平的有利條件[15]，這一點(diǎn)在后疫情時(shí)期表現(xiàn)尤為突出。通過線上平臺(tái)聯(lián)動(dòng)線下商圈，有助于實(shí)現(xiàn)線上平臺(tái)流量資源與線下實(shí)體商品服務(wù)資源之間的精確匹配，形成線上線下有機(jī)聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)熱點(diǎn)，極大地滿足消費(fèi)者購物需求，充分釋放消費(fèi)潛力。如3月起，北京105家實(shí)體書店陸續(xù)入駐美團(tuán)外賣平臺(tái)，讀者只需像往?！包c(diǎn)外賣”一樣，在美團(tuán)App上依據(jù)所在位置找到配送范圍內(nèi)的書店，選擇需要購買的書籍下單、支付，就可以享受最快30分鐘的圖書送達(dá)服務(wù)。據(jù)美團(tuán)閃購相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，美團(tuán)聯(lián)合42家線上書店于3月20日開啟的首個(gè)“居家讀書日”取得顯著成效，活動(dòng)僅過3天就創(chuàng)下近1000本圖書的銷量[16]。

（二）消費(fèi)供給端

商務(wù)部在3月18日的國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布會(huì)上指出“企業(yè)盡早復(fù)工營業(yè)是消費(fèi)回補(bǔ)釋放的前提”。然而，因受疫情影響，企業(yè)復(fù)工營業(yè)面臨產(chǎn)業(yè)鏈上下游產(chǎn)品交付困難、銷售渠道受阻、資金鏈壓力大等難題，其中百貨商場、購物中心、住宿餐飲、美容等領(lǐng)域復(fù)工率、客流恢復(fù)程度相對(duì)偏低。電子商務(wù)在幫助企業(yè)打通產(chǎn)業(yè)鏈、促進(jìn)供需對(duì)接、加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，更為企業(yè)提供了“直播”這一線上銷售渠道，打通了產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的信息渠道，助力企業(yè)復(fù)工營業(yè)。

一方面，在5G、數(shù)據(jù)中心、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施的推動(dòng)下，電子商務(wù)逐漸從消費(fèi)端向生產(chǎn)端拓展，工業(yè)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)加速成長，成為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的重要抓手。首先，工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)能夠依托自身所匯集的物資信息，打通從原材料、生產(chǎn)設(shè)備到產(chǎn)成品的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從而帶動(dòng)上下游企業(yè)協(xié)同復(fù)工，打破企業(yè)物資缺乏的瓶頸[17]。其次，工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)可發(fā)揮自身渠道優(yōu)勢(shì)，以“互聯(lián)網(wǎng)+”的方式對(duì)接供需雙方，助力供需雙方實(shí)現(xiàn)高效匹配。最后，工業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)可通過引導(dǎo)中小企業(yè)將業(yè)務(wù)系統(tǒng)向云端遷移，幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營模式的網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化和智能化，最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，有效對(duì)沖疫情風(fēng)險(xiǎn)。

另一方面，電子商務(wù)為企業(yè)提供了“直播”這一線上銷售渠道，特別是部分龍頭電商平臺(tái)通過降低商家入駐門檻和成本，吸引大量商家入駐并通過“直播”進(jìn)行產(chǎn)品銷售，有助于企業(yè)解決銷售渠道受阻、庫存積壓的難題，提升經(jīng)營效率并加速恢復(fù)正常運(yùn)營。如快手電商為支持實(shí)體行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，推出“快復(fù)工”計(jì)劃，通過減免費(fèi)用、流量扶持等方式，幫助各大品牌門店及企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)銷量，提速恢復(fù)運(yùn)營。3月27日至28日，快手電商與商業(yè)化聯(lián)合發(fā)布“品牌C位計(jì)劃”首期“原地逛街”活動(dòng)，包括韓束、林清軒、李寧、特步、馬克華菲等品牌齊聚快手直播賣貨，最終獲得超過3億關(guān)注量，銷售額超過5000萬元，其中韓束銷售額超過2000萬[18]。

四、后疫情時(shí)期發(fā)揮電商促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)的對(duì)策與措施

（一）鼓勵(lì)線上線下聯(lián)動(dòng)模式。第一，從現(xiàn)有線上線下聯(lián)動(dòng)網(wǎng)購節(jié)來看，線下實(shí)體商家企業(yè)參與程度還不夠高，應(yīng)進(jìn)一步整合政府、協(xié)會(huì)、企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等各方面資源，在保證商家信譽(yù)的基礎(chǔ)上逐步降低準(zhǔn)入門檻，引導(dǎo)更多商場、超市、餐飲、汽車、家電等各類商貿(mào)流通企業(yè)踴躍參加網(wǎng)購節(jié)活動(dòng)，拉動(dòng)線下實(shí)體消費(fèi)。第二，此次上?！拔逦遒徫锕?jié)”將地方促銷與企業(yè)促銷進(jìn)行“條塊結(jié)合”，通過線上流量反哺實(shí)體經(jīng)濟(jì)，充分刺激了線下消費(fèi)需求，未來可考慮將這一模式在其他區(qū)域進(jìn)行深入推廣，在結(jié)合城市自身發(fā)展特色的基礎(chǔ)上，利用電商為線下實(shí)體商家、街區(qū)和商圈引流，增強(qiáng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)黏性，加快全國各地線上線下消費(fèi)回補(bǔ)進(jìn)程。

（二）暢通農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)體系。2019年8月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展流通促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)的意見》（以下簡稱《意見》），明確指出要“擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村覆蓋面”以加快發(fā)展農(nóng)村流通體系、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)，在百年一遇的新冠疫情威脅的非常時(shí)期，落實(shí)這一《意見》，發(fā)揮電商在暢通農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)體系中的積極作用至關(guān)重要。疫情暴發(fā)以來，為助力解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，各大電商平臺(tái)搭建“助農(nóng)”通道，有效暢通農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷對(duì)接。2020年一季度，農(nóng)村地區(qū)收投的快件量超30億件，工業(yè)品下鄉(xiāng)與農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城總額超過2000億元[19]。然而，農(nóng)村快遞服務(wù)仍存在服務(wù)成本高、村級(jí)覆蓋率低等問題，且相應(yīng)的電商人才仍較為短缺。為此，仍需進(jìn)一步擴(kuò)大電子商務(wù)在農(nóng)村的覆蓋面，在優(yōu)化農(nóng)村快遞服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)接入以完善末端銷售網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，重視電商人才的培育，通過電子商務(wù)從根本上改變農(nóng)產(chǎn)品流通渠道在城鄉(xiāng)之間、產(chǎn)銷之間、生產(chǎn)與消費(fèi)之間的割裂[20]，打通城鄉(xiāng)雙向流通渠道，防范和化解農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。

（三）建立直播電商監(jiān)管機(jī)制。在此次新冠肺炎疫情中，直播電商展現(xiàn)出強(qiáng)勁活力，成為疫情下刺激消費(fèi)潛力釋放的有效方式，如“五一”期間，電商直播場次和直播商品數(shù)量同比分別增長1倍和4.7倍[21]，基于此背景尤應(yīng)重視直播電商的監(jiān)管問題。根據(jù)3月31日中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，一些主播帶貨時(shí)存在夸大宣傳、引導(dǎo)消費(fèi)者繞開平臺(tái)私下交易等現(xiàn)象，部分消費(fèi)者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難的情況[22]。然而，現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)大多僅適用于基于公域流量的傳統(tǒng)模式，針對(duì)基于私域流量的直播電商監(jiān)管的適用性非常低。如中國政法大學(xué)資本金融研究院副院長武長海強(qiáng)調(diào)，快手、今日頭條等直播平臺(tái)不屬于電商平臺(tái)，相應(yīng)的直播帶貨行為并不受《電子商務(wù)法》的約束[23]。因此，為有效規(guī)范直播電商這一新型電子商務(wù)活動(dòng)，建議相關(guān)監(jiān)管部門運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等數(shù)字技術(shù)，開發(fā)直播帶貨的違法違規(guī)行為監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，逐步建立直播電商監(jiān)管機(jī)制。

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[7]淘寶啟動(dòng)首個(gè)直播購物節(jié)：吸引超百萬人 激發(fā)強(qiáng)勁消費(fèi)力[R/OL].（2020-03-23）[2020-04-26].https：//www.chinanews.com/cj/2020/03-23/9134328.shtml.

[8]上海：線上反哺線下 “電商+賣場”驅(qū)動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇[R/OL].（2020-05-05）[2020-05-06].http：//www.xinhuanet.com/2020-05/05/c_1125944432.htm.

[9]“五五購物節(jié)”：24小時(shí)消費(fèi)超百億 各電商發(fā)布最新戰(zhàn)報(bào)[R/OL].（2020-05-06）[2020-05-06].http：//www.100ec.cn/detail--6554618.html.

[10]商務(wù)部解析五一期間電商領(lǐng)域特點(diǎn)：直播帶貨成新熱點(diǎn)[R/OL].（2020-05-08）[2020-05-08].http：//www.chinanews.com/cj/2020/05-08/9178213.shtml.

[11]海外網(wǎng)評(píng)：高規(guī)格“雙品網(wǎng)購節(jié)”，不止于買買買[R/OL].（2020-04-27）[2020-05-08].http：//m.haiwainet.cn/middle/353596/2020/0427/content_31777926_1.html.

[12]關(guān)利欣.新冠肺炎疫情后中國消費(fèi)發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)策[J/OL].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)[2020-04-26].http：//kns.cnki.net/kcms/detail/43.1022.F.20200425.1424.002.html.

[13]王茜.“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)我國消費(fèi)升級(jí)的效應(yīng)與機(jī)制[J].財(cái)經(jīng)論叢，2016（12）：94-102.

[14]專家：大力發(fā)展直播電商是釋放消費(fèi)潛力的有效方式[EB/OL].（2020-04-27）[2020-05-08].https：//finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2020-04-27/doc-iirczymi8559795.shtml.

[15]張昊.城市基礎(chǔ)設(shè)施與居民消費(fèi)水平——基于線上線下協(xié)同的促進(jìn)機(jī)制[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2020（3）：5-14.

[16]試水新模式 北京105家實(shí)體書店陸續(xù)入駐外賣平臺(tái) [EB/OL].（2020-05-05）[2020-05-08].http：//www.cinic.org.cn/hy/wh/789681.html？from=singlemessage.

[17]千億級(jí)工業(yè)電商涌現(xiàn) 工信部稱將加快5G建設(shè)力度[EB/OL].（2020-04-25）[2020-05-08].https：//finance.sina.com.cn/chanjing/cyxw/2020-04-26/doc-iirczymi8307020.shtml.

[18]各行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)行時(shí)，快手電商“快復(fù)工”計(jì)劃助力實(shí)體行業(yè)打通線上銷售渠道[EB/OL].（2020-04-16）[2020-05-08].http：//www.xinhuanet.com/tech/2020-04/16/c_1125863920.htm。

[19]國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就電子商務(wù)促進(jìn)消費(fèi)和助力經(jīng)濟(jì)提質(zhì)升級(jí)工作情況舉行發(fā)布會(huì)[R/OL].（2020-04-25）[2020-05-08].https：//www.thepaper.cn/newsDetail_forward_7140851.

[20]柳思維.發(fā)展農(nóng)村電商加快農(nóng)村流通體系創(chuàng)新的思考[J].湖南社會(huì)科學(xué)，2017（2）：108-114.

[21]商務(wù)部：“五一”期間汽車、家電銷售明顯回升，直播商品數(shù)同比大增4.7倍[EB/OL].（2020-05-08）[2020-05-08].https：//tech.sina.com.cn/roll/2020-05-08/doc-iircuyvi1962582.shtml.

[22]中消協(xié)出《直播電商購物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》[R/OL].（2020-04-01）[2020-05-08].http：//www.ebrun.com/ebrungo/zb/380376.shtml.

[23]盡快完善非電商平臺(tái)“直播帶貨”行為立法[EB/OL].（2020-05-07）[2020-05-08].http：//jjsb.cet.com.cn/show_513826.html.