文／本刊記者 李勝基

作為護(hù)理部榮譽(yù)主任，趙洪露經(jīng)常與病房護(hù)士交流護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)

趙洪露，漢族，1965年11月出生，中共黨員，現(xiàn)任遼陽(yáng)市中心醫(yī)院黨委辦公室主任兼護(hù)理部榮譽(yù)主任和機(jī)關(guān)第一黨支部書(shū)記。她的“身份”還有：中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)護(hù)理康復(fù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、遼寧省護(hù)理學(xué)會(huì)常務(wù)理事、遼寧省護(hù)理管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)委員、遼寧省護(hù)理高級(jí)職稱(chēng)評(píng)審專(zhuān)家?guī)斐蓡T……多年來(lái)，她獲得的榮譽(yù)真不少：“全國(guó)衛(wèi)生健康系統(tǒng)新冠肺炎疫情防控工作先進(jìn)個(gè)人”“遼寧省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”“遼陽(yáng)市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄斑|陽(yáng)市衛(wèi)生系統(tǒng)模范共產(chǎn)黨員”等。

“全心全意為人民服務(wù)，是每一名共產(chǎn)黨員要始終踐行的宗旨；用心用情用愛(ài)救死扶傷，是每一名醫(yī)護(hù)人員的天職。我為自己能在平凡的崗位上踐行入黨誓言而感到無(wú)比自豪、無(wú)比驕傲！”初見(jiàn)趙洪露時(shí)，她的幾句話讓記者肅然起敬。

把患者當(dāng)成自己的至親

1985年，趙洪露從鞍山市衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后，就職于遼陽(yáng)市中心醫(yī)院普通外科，踏實(shí)地從一名“小護(hù)士”做起，不知疲倦地在病房間穿梭忙碌，日復(fù)一日，年復(fù)一年，無(wú)論夜晚還是白晝，無(wú)怨無(wú)悔地奉獻(xiàn)著青春，把愛(ài)心、熱心、耐心、細(xì)心、關(guān)心、同情心給予每一位病人及其家屬。

“為患者服務(wù)，光有感情還不夠，必須得有過(guò)硬的本領(lǐng)?！壁w洪露是個(gè)名副其實(shí)的“學(xué)習(xí)狂”，她聯(lián)系工作實(shí)際虛心學(xué)，業(yè)余時(shí)間抱著書(shū)本默默學(xué)，很快熟練掌握了各種疑難雜癥護(hù)理技術(shù)。因業(yè)務(wù)精湛，她28歲就擔(dān)任了病房護(hù)士長(zhǎng)，并在多個(gè)科室歷練過(guò)，先后擔(dān)任腎移植、斷肢再植術(shù)、門(mén)脈高壓癥手術(shù)、胰十二指腸切除術(shù)等創(chuàng)新技術(shù)手術(shù)小組護(hù)理組組長(zhǎng)，成功完成了各種疑難重癥患者術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理工作。

無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都倡導(dǎo)三百六十度人性化護(hù)理的服務(wù)理念，制訂并推行《無(wú)縫隙服務(wù)實(shí)施方案》，開(kāi)展“一站鏈條式服務(wù)”，把“門(mén)診一站式”“急診一站式”“住院一站式”“病房一站式”服務(wù)無(wú)縫連接，為患者提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的護(hù)理服務(wù)。同時(shí)，她以創(chuàng)新護(hù)理工作為己任，把仁心、奉獻(xiàn)、勤奮、厚愛(ài)、嚴(yán)謹(jǐn)“10字護(hù)訓(xùn)”落實(shí)到護(hù)理工作的每個(gè)環(huán)節(jié)，形成了一套獨(dú)具特色的管理方法。自擔(dān)任護(hù)理部主任以來(lái)，趙洪露編寫(xiě)了遼陽(yáng)市中心醫(yī)院《護(hù)理管理匯編》，組織醫(yī)院全體護(hù)理人員開(kāi)展了“夯實(shí)基礎(chǔ)、增強(qiáng)素質(zhì)、提高能力”等主題活動(dòng)，在省內(nèi)首創(chuàng)制定并實(shí)施總住院護(hù)士制度，細(xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)涵，不斷提升以病人為中心的臨床護(hù)理水平、以護(hù)士為核心的行為管理水平、以專(zhuān)業(yè)為重心的學(xué)科建設(shè)水平。為建立科學(xué)的護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，她結(jié)合多年的護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，以“幫助的思路”進(jìn)行全院護(hù)理工作質(zhì)量控制，堅(jiān)持過(guò)程管理和終末管理相結(jié)合，橫向管理與縱向管理相結(jié)合，逐級(jí)管理與自我管理相結(jié)合……如今，具有一定信度、效度和權(quán)重系數(shù)的三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)體系已讓廣大患者受益。在趙洪露的努力和帶動(dòng)下，2011年，遼陽(yáng)市中心醫(yī)院榮獲“遼寧省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào)，神經(jīng)內(nèi)科一病房榮獲“全國(guó)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)示范病房”稱(chēng)號(hào)，她被評(píng)為“遼寧省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。

2006年初秋的一天深夜，一個(gè)渾身上下沾滿泥垢血污、因失血過(guò)多而休克的女性傷者被送到遼陽(yáng)市中心醫(yī)院，時(shí)任骨科病房護(hù)士長(zhǎng)兼大外科系護(hù)士長(zhǎng)的趙洪露立即配合醫(yī)生進(jìn)行急救。經(jīng)過(guò)幾個(gè)小時(shí)的全力搶救，傷者終于脫離了生命危險(xiǎn)?？山酉聛?lái)的事情卻讓醫(yī)護(hù)人員犯了難：傷者的智力不健全，蘇醒后一句話也不說(shuō)，沒(méi)有任何身份信息，也就無(wú)法聯(lián)系到其家屬。趙洪露像親姐姐一樣，堅(jiān)持對(duì)她進(jìn)行耐心細(xì)致的護(hù)理，一天、兩天，一周、兩周……終于，傷者向趙洪露敞開(kāi)了心扉，把她當(dāng)作“最貼心的姐姐”。

年底時(shí)，趙洪露被調(diào)到醫(yī)院護(hù)理部擔(dān)任副主任。上任第一天的下午，骨科病房的新護(hù)士長(zhǎng)就急匆匆地來(lái)到護(hù)理部向趙洪露求援：“那個(gè)女傷者聽(tīng)說(shuō)你不在骨科病房工作后開(kāi)始絕食、砸東西，只有你能讓她穩(wěn)定下來(lái)?！壁w洪露趕緊一路小跑回到骨科病房，那個(gè)女傷者見(jiàn)自己的“姐姐”出現(xiàn)了，馬上喜笑顏開(kāi)，抱住趙洪露的胳膊不停地說(shuō)：“姐姐別不管我，別走，好嗎？”

從那天起，趙洪露每天起得更早，下班也更晚了。因?yàn)椋鹊焦强撇》?，安撫、護(hù)理好“妹妹”后再到護(hù)理部工作，下班前也要先到“妹妹”的病房里“報(bào)到”。在趙洪露和眾多醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，經(jīng)過(guò)半年多的精心治療和護(hù)理，那個(gè)女傷者終于康復(fù)出院，順利地回歸了自己的家。

類(lèi)似的故事還有很多。談及護(hù)理工作的境界，趙洪露代表全院護(hù)士這樣說(shuō)：“把每一位患者都當(dāng)成自己的至親無(wú)微不至地護(hù)理，就是我們護(hù)理工作的最高境界，這也是我們幸福感、成就感的‘源頭’?！?/p>

把汗水化作抗疫力量

新冠肺炎疫情發(fā)生后，正月初二一大早，趙洪露正式遞交了馳援武漢的請(qǐng)戰(zhàn)書(shū)，卻遭到院領(lǐng)導(dǎo)的勸阻：“你都50多歲了，孫子孫女還需要幫忙照看，況且近兩年也不在護(hù)理一線工作，你就別去了……”

“家里我都安排好了，家人都支持我。論年齡，我比鐘南山院士還年輕呢?！?/p>

為了盡快恢復(fù)往日的“護(hù)理功力”，趙洪露每天一下班，顧不上吃飯，就急忙趕到重癥醫(yī)學(xué)科病房，以實(shí)習(xí)護(hù)士的身份從頭“復(fù)習(xí)”，認(rèn)真地記筆記，功底本就深厚的她很快又熟悉了重癥護(hù)理的全流程，并總結(jié)了許多呼吸重癥護(hù)理“秘籍”。

2月9日，作為遼陽(yáng)市第三批援鄂醫(yī)療隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)、臨時(shí)黨支部書(shū)記的趙洪露，代表29名隊(duì)員從市領(lǐng)導(dǎo)手中接過(guò)戰(zhàn)旗，那一刻，她下定決心：絕不辜負(fù)使命，堅(jiān)決打贏疫情阻擊戰(zhàn)；帶好隊(duì)伍，當(dāng)戰(zhàn)士，不當(dāng)烈士。

為了與“疫魔”搶時(shí)間，武漢雷神山醫(yī)院采取的是邊建設(shè)邊接收病人的模式。剛進(jìn)入負(fù)責(zé)的A9病區(qū)，大家看到的是一間間空蕩蕩的屋子，一貫雷厲風(fēng)行的趙洪露不等不靠，立即“調(diào)兵遣將”，帶領(lǐng)大家用最短時(shí)間、最高效率將醫(yī)療設(shè)備布置妥當(dāng)、調(diào)試完畢，馬上接收病人……

在雷神山醫(yī)院奮戰(zhàn)的52天里，趙洪露和隊(duì)員們身穿防護(hù)服，忙得昏天黑地，每天工作近20小時(shí)。因?yàn)槟挲g偏大，工作起來(lái)風(fēng)風(fēng)火火、不眠不休，趙洪露被稱(chēng)作“鐵人”，加上她還是很多90后護(hù)理人員尊稱(chēng)的“老太太”，于是“鐵太太”這一名號(hào)在雷神山醫(yī)院不脛而走?！懊刻炝鞯暮顾辽儆?000毫升，摘下口罩臉上滿是紅紅的勒痕，脫下鞋子發(fā)現(xiàn)腳掌都被汗水泡白了。雖然那段日子很苦很累，但我們深感自豪?！壁w洪露對(duì)記者說(shuō)。

年過(guò)六旬的喬阿姨是趙洪露悉心護(hù)理的新冠肺炎患者之一，二人結(jié)下了深厚的感情。喬阿姨病情惡化后需要轉(zhuǎn)移到重癥監(jiān)護(hù)室治療，臨走前握著趙洪露的手說(shuō)：“妹妹啊，我知道我快不行了，可能再也見(jiàn)不到你了?！壁w洪露強(qiáng)忍淚水說(shuō)：“您會(huì)沒(méi)事的，我送您去新病房，就在門(mén)口等著接您，繼續(xù)照顧您。”10天后，喬阿姨離開(kāi)重癥監(jiān)護(hù)室重回A9病區(qū)，二人一見(jiàn)面頓時(shí)淚如雨下?！白詈玫母星榫褪沁^(guò)命的交情。我在雷神山醫(yī)院工作的日子里，從不缺少一名共產(chǎn)黨員、一名護(hù)士的使命感和自豪感，從不缺少擁抱，從不缺少淚水和汗水?！闭f(shuō)到這里，趙洪露的眼眶濕潤(rùn)了。

確實(shí)，在回賓館休息的大巴車(chē)上，在主題黨日的活動(dòng)中，在病區(qū)的走廊里，在武漢天河國(guó)際機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備返遼時(shí)，趙洪露總會(huì)和大家一邊大聲唱著國(guó)歌，一邊流下激動(dòng)的淚水。

誰(shuí)是英雄？

白衣執(zhí)甲踐初心的趙洪露就是。