唐亮

在豬八戒網(wǎng)位于重慶數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園的總部樓下，橫臥著一行大字：中國(guó)領(lǐng)先的人才共享平臺(tái)。面對(duì)《商界評(píng)論》雜志的專訪，朱明躍說(shuō)，過(guò)段時(shí)間就把這句話換掉。

2019年，豬八戒網(wǎng)整合平臺(tái)數(shù)據(jù)，推出嚴(yán)選企業(yè)服務(wù)平臺(tái)八戒嚴(yán)選；

2016年成立八戒工場(chǎng)，挺進(jìn)線下聯(lián)合辦公市場(chǎng)；

2016年，斥資1.5億元成立八戒財(cái)稅；

2015年，孵化出IP行業(yè)第一的八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)……

在大眾印象中做人才“共享”和“外包”的豬八戒網(wǎng)，自2014年起不斷拓寬自己的邊界，在線上線下連續(xù)延展企業(yè)服務(wù)的品類。

朱明躍說(shuō)，豬八戒網(wǎng)在2021年將以“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)數(shù)字生態(tài)引領(lǐng)者”的身份登陸科創(chuàng)板。

為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，這位花名為“二師兄”的企業(yè)創(chuàng)始人用盡14年時(shí)間，而歷史上唐玄奘西天取經(jīng)的耗時(shí)也只有13年。

豬八戒網(wǎng)的身份之謎，并非朱明躍一個(gè)人的“取經(jīng)之路”，它事關(guān)一個(gè)長(zhǎng)久以來(lái)懸而未決的互聯(lián)網(wǎng)難題的求解：

一個(gè)低頻的To B互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，究竟應(yīng)以怎樣的模式和邏輯走向成功？

成功的失敗

“我感到很失敗?！必i八戒網(wǎng)的前十年，曾讓朱明躍深感絕望。

朱明躍1974年生人，2006年創(chuàng)辦豬八戒網(wǎng)。他和創(chuàng)業(yè)搭檔劉川郁都曾是一名時(shí)政記者。

記者創(chuàng)業(yè)，曾為豬八戒網(wǎng)帶來(lái)浪漫的色彩，以連接天下人才，服務(wù)天下企業(yè)為平臺(tái)愿景。媒體把朱明躍比作“重慶的馬云”，稱ZBJ. COM是“To B的淘寶”。

但是，“再偉大的平臺(tái)也是一門生意”，朱明躍發(fā)現(xiàn)ZBJ.COM很難做大。

To B的外包服務(wù)，如今被證明存在三大缺陷。其一是服務(wù)非標(biāo)，很難界定服務(wù)的交付標(biāo)準(zhǔn)；其二是交易低頻，設(shè)計(jì)、IT、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等交易頻次遠(yuǎn)不如電商、外賣等To C平臺(tái)；其三是用戶跳單，買賣雙方經(jīng)常繞開(kāi)平臺(tái)私下交易。

2011年中秋節(jié)前的一天，朱明躍與熊曉鷗在北京建國(guó)門中糧廣場(chǎng)樓下的星巴克，敲定了IDG對(duì)豬八戒網(wǎng)的A輪投資。

兩個(gè)男人各懷心事。

熊曉鷗投資豬八戒網(wǎng)，意在占坑服務(wù)外包賽道。

朱明躍對(duì)此心知肚明，IDG投的是賽道，并非豬八戒網(wǎng)做得有多好?；氐街貞c后，他立即啟動(dòng)了一項(xiàng)名為“騰云行動(dòng)”的計(jì)劃，意在尋找平臺(tái)做大的出路。

“騰云行動(dòng)”連續(xù)進(jìn)行了10次，每次都是推翻ZBJ.COM的網(wǎng)站、產(chǎn)品和商業(yè)模式，重新設(shè)計(jì)和編程上線，團(tuán)隊(duì)被折騰得人仰馬翻。其最終成果，是把ZBJ.COM改造為一個(gè)類似淘寶網(wǎng)的服務(wù)交易平臺(tái)，標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題得以緩解，但依然沒(méi)有解決核心的問(wèn)題：低頻和跳單。

2015年以前，豬八戒網(wǎng)的營(yíng)收始終未能超過(guò)1個(gè)億?？粗鴳K淡的財(cái)務(wù)報(bào)表，朱明躍一度感到羞愧。

“騰云行動(dòng)”的失敗可能是必然的。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更擅長(zhǎng)Copy to China，即照搬美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)。豬八戒網(wǎng)卻沒(méi)有對(duì)標(biāo)的美國(guó)企業(yè)，它就是最獨(dú)特的，也是最孤獨(dú)的。

2011-2014年，中國(guó)剛剛掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，可以為豬八戒網(wǎng)帶來(lái)重要啟示的美團(tuán)、滴滴、字節(jié)跳動(dòng)等公司仍處于初級(jí)階段，尚未開(kāi)啟橫縱聯(lián)合的生態(tài)擴(kuò)張，豬八戒網(wǎng)也很難借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。

更關(guān)鍵的是，從朱明躍到投資人，豬八戒網(wǎng)被視作什么？

如果就是把豬八戒網(wǎng)視作ZBJ.COM，那么它就是一家天花板很低的小公司。

如果改變角度，把ZBJ.COM視作“源”，那么豬八戒網(wǎng)怎么喝到“水”？

那是2013-2014年，豬八戒網(wǎng)瀕臨融資枯竭，團(tuán)隊(duì)成員大量出走。朱明躍在綿亙數(shù)月的公司內(nèi)部討論會(huì)議中，提出了“飲水思源”的問(wèn)題。

“所有平臺(tái)，最終都是用海量的數(shù)據(jù)為用戶提供延伸的服務(wù)”。

關(guān)于豬八戒網(wǎng)的逆襲，有報(bào)道稱朱明躍在商學(xué)院學(xué)習(xí)時(shí)，突然打通了“任督二脈”；也有坊間傳聞，朱明躍2014年去格陵蘭島參加了一次半程馬拉松，艱難、孤寂的賽程，給了他置之死地而后生的勇氣。

真相其實(shí)是，豬八戒網(wǎng)的“浪漫”開(kāi)始“溢出”了。

當(dāng)時(shí)還是ZBJ.COM運(yùn)營(yíng)主管的袁進(jìn)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：一些商標(biāo)代理公司瞄準(zhǔn)在ZBJ.COM上發(fā)布LOGO設(shè)計(jì)任務(wù)的公司，鼓動(dòng)用戶經(jīng)他們那里注冊(cè)商標(biāo)。

對(duì)這些商標(biāo)代理公司而言，ZBJ.COM是一個(gè)流量池。經(jīng)過(guò)近十年的發(fā)展，ZBJ.COM的池子里裝著1 400萬(wàn)共享人才，150萬(wàn)家營(yíng)收過(guò)百萬(wàn)元的企業(yè)。他們發(fā)布和接收LOGO的設(shè)計(jì)任務(wù)，進(jìn)而產(chǎn)生商標(biāo)注冊(cè)、記賬報(bào)稅、營(yíng)銷推廣、采購(gòu)銷售、日常辦公等需求。

聽(tīng)完袁進(jìn)的匯報(bào)，朱明躍想到兩個(gè)詞：數(shù)據(jù)海洋和鉆井平臺(tái)。

ZBJ.COM作為一個(gè)平臺(tái)，在商業(yè)上確實(shí)失敗了。但是，把ZBJ.COM視作一個(gè)“數(shù)據(jù)海洋”，通過(guò)搭建“鉆井平臺(tái)”發(fā)掘其中的商業(yè)需求，ZBJ.COM將變成一個(gè)成功的金礦。

類比美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，通過(guò)微利、虧損的團(tuán)購(gòu)、外賣業(yè)務(wù)集聚流量，再侵入酒旅、文娛等業(yè)務(wù)賺取利潤(rùn)；豬八戒網(wǎng)完全可以整合在ZBJ.COM上發(fā)布設(shè)計(jì)任務(wù)的公司，進(jìn)而染指商標(biāo)注冊(cè)、專利保護(hù)等業(yè)務(wù)。

不同的是，阿里巴巴、京東、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)公司，獲取“流量池”的過(guò)程都有一個(gè)規(guī)劃好的“燒錢”計(jì)劃，平臺(tái)在短時(shí)間內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了指數(shù)性增長(zhǎng)。豬八戒網(wǎng)并未經(jīng)歷真正的“燒錢期”，ZBJ.COM始終保持相對(duì)克制，流量增長(zhǎng)呈現(xiàn)較為平和的特征。

朱明躍也坦言，豬八戒網(wǎng)的逆襲并非規(guī)劃好的，而是“在戰(zhàn)斗中學(xué)會(huì)的戰(zhàn)斗”。

鉆井平臺(tái)

從格陵蘭島回國(guó)后，朱明躍成立了一支“敢死隊(duì)”，負(fù)責(zé)推動(dòng)商標(biāo)注冊(cè)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的延伸服務(wù)，即八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)的前身。

八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)是豬八戒網(wǎng)的第一個(gè)“鉆井平臺(tái)”，同樣沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)可供借鑒。擺在這支“敢死隊(duì)”面前的第一道問(wèn)題是：平臺(tái)模式或自營(yíng)模式？

朱明躍堅(jiān)持采用平臺(tái)模式，即邀請(qǐng)商標(biāo)注冊(cè)代理公司入駐八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通過(guò)ZBJ.COM獲客，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)參與分傭。

不過(guò)，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)的邀請(qǐng)很快就被商標(biāo)注冊(cè)代理公司拒絕。對(duì)后者而言，他們生存無(wú)憂，不愿意接受一個(gè)新玩家的整合。更重要的原因是，他們輕視互聯(lián)網(wǎng)的力量，不認(rèn)為八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)能夠做到多大。

八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)最初只找到2家中小服務(wù)商入駐，業(yè)務(wù)啟動(dòng)后很快又發(fā)生新的問(wèn)題：服務(wù)商根本沒(méi)有服務(wù)用戶的意識(shí)，2 000多元的商標(biāo)注冊(cè)被他們“忽悠”成20萬(wàn)元，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)錢沒(méi)分到多少，客戶得罪了一堆。

朱明躍意識(shí)到，用ZBJ.COM的平臺(tái)模式做企業(yè)服務(wù)是失效的，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)必須參與更多、承擔(dān)更多，充當(dāng)為客戶負(fù)責(zé)的“第一責(zé)任人”。

“第一責(zé)任人”的概念，類似京東的“自營(yíng)+平臺(tái)”，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)主要依靠自營(yíng)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)以平臺(tái)上的服務(wù)商作為補(bǔ)充。

在商業(yè)模式上，“互聯(lián)網(wǎng)+知識(shí)產(chǎn)權(quán)一站式服務(wù)平臺(tái)”，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立包括在線營(yíng)銷、申報(bào)等部門，負(fù)責(zé)知識(shí)產(chǎn)權(quán)板塊的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。

同時(shí)，通過(guò)ZBJ.COM獲客，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)按照產(chǎn)能排序把高級(jí)業(yè)務(wù)委派給服務(wù)商，再?gòu)闹谐閭颉?/p>

作為“數(shù)據(jù)海洋”的ZBJ.COM則轉(zhuǎn)型為免費(fèi)模式，取消傭金，成為真正的流量入口，而之前糾結(jié)的跳單問(wèn)題不再重要。

在技術(shù)方面，通過(guò)收購(gòu)知識(shí)產(chǎn)權(quán)數(shù)據(jù)平臺(tái)路標(biāo)網(wǎng)，戰(zhàn)略投資知識(shí)產(chǎn)權(quán)社區(qū)思博網(wǎng)，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)建立了基于大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)，從源頭保障注冊(cè)成功率。同時(shí)，系統(tǒng)可自動(dòng)、迅速地生成個(gè)性化的精準(zhǔn)解決方案，幫助客戶以最小成本實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)目標(biāo)。

在互聯(lián)網(wǎng)+方面，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)借助ZBJ. COM、App等提供全流程跟蹤的服務(wù)場(chǎng)景，可實(shí)時(shí)查詢進(jìn)度、咨詢答疑、價(jià)值變現(xiàn)。

以上，構(gòu)成八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)相較競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)：海量的客戶及猶如超算般的業(yè)務(wù)處理能力，每月可以同時(shí)跟進(jìn)、完成數(shù)萬(wàn)單業(yè)務(wù)，處理能力是線下代理公司的10～1 000倍，且邊際成本幾乎為零。

這套“組合拳”打下來(lái)，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)只用了1年時(shí)間就完成了重慶地區(qū)60年的商標(biāo)代理量，營(yíng)收超過(guò)2億元，遠(yuǎn)超ZBJ.COM的自身營(yíng)收。

創(chuàng)業(yè)10年，朱明躍第一次體會(huì)到什么是“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)指數(shù)型成長(zhǎng)”。

回顧2015-2016年豬八戒網(wǎng)的“暴起”，有兩項(xiàng)決策需要特別指出。

第一項(xiàng)決策，豬八戒網(wǎng)建立線下銷售團(tuán)隊(duì)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司需不需要銷售，曾在豬八戒網(wǎng)掀起激烈的討論，最終由朱明躍拍板，迅速建立了規(guī)模超過(guò)600人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)在線營(yíng)銷顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。

在線營(yíng)銷顧問(wèn)的存在，建立起了系統(tǒng)數(shù)據(jù)與客戶之間更親切的溝通渠道。更關(guān)鍵的是，擁有銷售的To B平臺(tái)更貼近企業(yè)服務(wù)的本質(zhì)。

從ZBJ.COM的流量到知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)的下單，其決策過(guò)程與To C平臺(tái)完全不同：用戶在購(gòu)買一件衣服，一包零食前，已經(jīng)具有強(qiáng)烈的目的性，下單是自然而然發(fā)生的；一家企業(yè)在做LOGO時(shí)，則可能由于不重視、不了解知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，或糾結(jié)于預(yù)算等，放棄采取下一步行動(dòng)。

因此，電銷在很大程度上起到了“促單”“逼單”的作用，通過(guò)ZBJ.COM精確找到潛在客戶，對(duì)其進(jìn)行動(dòng)員，幫助客戶了解完備的知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決方案，進(jìn)而促進(jìn)下單。

事實(shí)上，豬八戒網(wǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)，與阿里巴巴的中供鐵軍、美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的地推團(tuán)隊(duì)一樣，在平臺(tái)對(duì)B端的運(yùn)營(yíng)體系中不可或缺。

第二項(xiàng)決策，豬八戒網(wǎng)成功地把互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為對(duì)傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

傳統(tǒng)的商標(biāo)注冊(cè)代理公司，注冊(cè)成功率只有40%，而八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)可以做到80%左右，甚至更高。其中真實(shí)的銷售成本，就是繳納給商標(biāo)局的官費(fèi)800元，其他都是毛利潤(rùn)。

借助流量?jī)?yōu)勢(shì)，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)首先大幅拉低了商標(biāo)注冊(cè)的代理價(jià)格，基礎(chǔ)服務(wù)從2 000多元降至1 300元；同時(shí)，推出1 880元的商標(biāo)擔(dān)保注冊(cè)，不成功退全款，使其成為行業(yè)里獨(dú)樹(shù)一幟的“新物種”。

朱明躍和團(tuán)隊(duì)算過(guò)一筆賬，憑借極高的注冊(cè)成功率，商標(biāo)擔(dān)保注冊(cè)的期望損失事實(shí)上完全能夠被期望收益覆蓋，這就是互聯(lián)網(wǎng)+的力量。

依靠技術(shù)、營(yíng)銷上的優(yōu)勢(shì)，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)迅速崛起，而其甫一出現(xiàn)便吸引了資本的注意。

三級(jí)火箭

2014年，豬八戒網(wǎng)獲IDG資本和重慶文投集團(tuán)1 750萬(wàn)美元B輪投資。

2015年6月，豬八戒網(wǎng)獲賽伯樂(lè)投資集團(tuán)和重慶兩江產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合計(jì)26億元C輪投資，估值超過(guò)100億元。

B+C輪融資，標(biāo)志豬八戒網(wǎng)的“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”模式獲得主流資本認(rèn)可。

“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”使用資本話語(yǔ)進(jìn)行描述，就是“羊毛出在豬身上”的平臺(tái)利潤(rùn)制造邏輯，而平臺(tái)的整體框架一般以“三級(jí)火箭”的形式呈現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)公司的三級(jí)火箭理論，具體指：第一級(jí)通過(guò)工具、產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)完成頭部流量的積累；第二級(jí)進(jìn)一步沉淀商業(yè)場(chǎng)景，來(lái)篩選有價(jià)值的客戶；第三級(jí)是找到盈利方式完成商業(yè)閉環(huán)。

但是，在互聯(lián)網(wǎng)的歷史上，三級(jí)火箭主要套用于To C平臺(tái)，To B平臺(tái)鮮見(jiàn)成熟的案例。

豬八戒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事劉川郁，在采訪中用“創(chuàng)業(yè)維艱”四個(gè)字總結(jié)豬八戒網(wǎng)的公司史?！熬拖裉粕娜〗?jīng)之路，各路妖魔鬼怪聯(lián)合圍剿”。

慶幸的是，關(guān)于豬八戒網(wǎng)“三級(jí)火箭”的商業(yè)模式搭建并未像“數(shù)據(jù)海洋+鉆井平臺(tái)”那樣耗時(shí)十年之久，朱明躍和他的團(tuán)隊(duì)，幾乎在一開(kāi)始便找到了感覺(jué)。

作為數(shù)據(jù)海洋的ZBJ.COM，曾被視為是豬八戒網(wǎng)唯一的第一級(jí)火箭。朱明躍則創(chuàng)造性地提出“數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施”的概念，無(wú)限延展第一級(jí)火箭（平臺(tái)入口）的邊界。

在線上，豬八戒網(wǎng)搭建了包括ZBJ.COM、豬八戒企業(yè)版（SaaS）、八戒嚴(yán)選在內(nèi)的線上基礎(chǔ)設(shè)施。

在線下，豬八戒網(wǎng)設(shè)置了八戒工場(chǎng)、八戒科創(chuàng)園、八戒科創(chuàng)城等線下基礎(chǔ)設(shè)施。

無(wú)論是線上還是線下的基礎(chǔ)設(shè)施，都是以企業(yè)服務(wù)為依托，打造頭部流量匯集的“數(shù)據(jù)海洋”，ZBJ.COM只是其中一個(gè)部分。

覆蓋企業(yè)的靈活用工需求、采購(gòu)需求、辦公需求等基礎(chǔ)To B入口，立體性的入口搭建，顯示豬八戒網(wǎng)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)服務(wù)的理解開(kāi)始向縱深挺進(jìn)。

由第一級(jí)火箭提供流量，豬八戒網(wǎng)開(kāi)始橫向、縱向擴(kuò)張第二級(jí)火箭的企業(yè)服務(wù)品類和場(chǎng)景，豎起一座座“鉆井平臺(tái)”。

橫向上，八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)從最初的商標(biāo)注冊(cè)，拓展到商標(biāo)、版權(quán)等業(yè)務(wù)板塊。

縱向上，與八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)并列，豬八戒網(wǎng)連續(xù)成立八戒財(cái)稅、八戒科技服務(wù)、八戒文旅、八戒印藝等企業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)板塊。

在豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)上，有一家科技創(chuàng)新企業(yè)，因服務(wù)外包的需求成為ZBJ.COM的用戶，進(jìn)而選擇在八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)完成商標(biāo)注冊(cè)。后來(lái)又通過(guò)八戒科技的服務(wù)對(duì)接，在中科院專業(yè)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)下實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通升級(jí)，工作效率成功提高8倍，企業(yè)成本降低30%。其目前亦有實(shí)力通過(guò)八戒公采平臺(tái)，獲得寶貴的政府訂單。

對(duì)豬八戒網(wǎng)企業(yè)服務(wù)品類的覆蓋，可以概括成：為企業(yè)“提供一站式全生命周期服務(wù)產(chǎn)品”，不對(duì)豬八戒網(wǎng)企業(yè)服務(wù)品類的邊界設(shè)置限制。

“以企業(yè)需求為錨，其實(shí)邊界一直在那里，豬八戒網(wǎng)的組織能力有多大，邊界就有多寬?！?/p>

這意味著：短期來(lái)看，豬八戒網(wǎng)的邊界以盈利、目標(biāo)可達(dá)來(lái)定義；長(zhǎng)期來(lái)看，豬八戒網(wǎng)將覆蓋所能觸及的一切To B、To G服務(wù)，甚至不排除一定的To C服務(wù)。

豬八戒網(wǎng)已經(jīng)能夠做到，第一級(jí)火箭能夠覆蓋全平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)及研發(fā)費(fèi)用，第二級(jí)火箭即帶來(lái)盈利。

如果說(shuō)2015年以前，豬八戒網(wǎng)困囿于ZBJ. COM，打的是一場(chǎng)“有限的游戲”。2015年以后，朱明躍說(shuō)，我們更希望打一場(chǎng)“無(wú)限的游戲”，“我們定義豬八戒網(wǎng)的邊界也是在定義我們自己，我們到底是誰(shuí)，我們能夠走多遠(yuǎn)?！?/p>

平臺(tái)公司的邊界問(wèn)題，精簡(jiǎn)為兩個(gè)單詞就是What和How，What是公司使命，How是公司組織探索邊界的過(guò)程。

美團(tuán)以“吃喝玩樂(lè)”為公司使命，圍繞用戶生活場(chǎng)景，覆蓋外賣、酒旅、電影、休閑娛樂(lè)、出行等To C品類，成為“生活服務(wù)電商第一股”，市值逾2 000億美元。那么，豬八戒網(wǎng)為企業(yè)提供一站式全生命周期服務(wù)產(chǎn)品，覆蓋靈活用工、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、財(cái)稅、聯(lián)合辦公、營(yíng)銷采購(gòu)等To B品類，究竟應(yīng)以怎樣的形象面向資本市場(chǎng)？

朱明躍給出的答案是，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)數(shù)字生態(tài)的引領(lǐng)者。

To B超級(jí)平臺(tái)

中國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)越來(lái)越需要一個(gè)豬八戒網(wǎng)。

朱明躍常常自嘲，豬八戒網(wǎng)是在罵聲中成長(zhǎng)的。尤其是前十年，服務(wù)商對(duì)這頭“豬”恨鐵不成鋼，嘲笑它“虧了十幾年也死不了”。

數(shù)據(jù)顯示，伴隨企業(yè)服務(wù)品類邊界的擴(kuò)張，在豬八戒網(wǎng)上從個(gè)人孵化到公司的服務(wù)商超過(guò)10萬(wàn)個(gè)，解決了超過(guò)100萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題。

豬八戒網(wǎng)為什么還活著？

朱明躍說(shuō)，不是我們想它活著、投資人想它活著它就能活著，而是服務(wù)商需要豬八戒網(wǎng)，“當(dāng)一個(gè)企業(yè)30%的生意來(lái)自豬八戒網(wǎng)，彼此之間就產(chǎn)生了依賴?！?/p>

因此，“生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)數(shù)字生態(tài)”可以理解為，萬(wàn)千的中國(guó)實(shí)體企業(yè)經(jīng)由豬八戒網(wǎng)線上、線下的基礎(chǔ)設(shè)施獲客、賦能、變現(xiàn)。

2016年，豬八戒網(wǎng)成立花果山企業(yè)管理有限公司，以此孵化、整合、管理豬八戒網(wǎng)在全國(guó) 100多個(gè)城市的全部線下基礎(chǔ)設(shè)施部分。

花果山公司最初就是豬八戒網(wǎng)與服務(wù)商互相依賴的產(chǎn)物：滿足服務(wù)商的需求，為其提供線下實(shí)體的辦公場(chǎng)所。

不過(guò)，花果山公司總經(jīng)理張軍，并不認(rèn)為他是“干聯(lián)合辦公”的。八戒工場(chǎng)、八戒科創(chuàng)園、八戒科創(chuàng)城更大的意義，在于為入駐的服務(wù)商提供流量和賦能，是線上流量和線下工位封裝在一起的服務(wù)產(chǎn)品。

事實(shí)上，資本視角的花果山公司可能承載了更多的價(jià)值。

花果山公司首先是豬八戒網(wǎng)第一級(jí)火箭的組成部分，是相對(duì)線上的線下流量入口；同時(shí)，它又是第二級(jí)火箭中的一個(gè)企業(yè)服務(wù)品類，并有效承載八戒財(cái)稅、八戒金融等嚴(yán)重依賴線下存在的企業(yè)服務(wù)品類。最重要的是，這些企業(yè)服務(wù)還都是中頻、高頻的品類。

“知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)可能1年1次，日常辦公、辦稅、投融資卻覆蓋企業(yè)的全部生命周期?！?/p>

邊界的擴(kuò)張，最終解決了豬八戒網(wǎng)成為To B超級(jí)平臺(tái)的終極障礙：一個(gè)低頻的服務(wù)外包、人才共享平臺(tái)，通過(guò)聯(lián)合辦公、財(cái)稅服務(wù)、金融扶持等鉆井平臺(tái)的搭建，成為一個(gè)覆蓋低頻、中頻、高頻服務(wù)的“全頻平臺(tái)”。

在已知的互聯(lián)網(wǎng)世界，類似豬八戒網(wǎng)的成功探索并未在別處發(fā)生，更多的只是對(duì)豬八戒網(wǎng)單一的“鉆井平臺(tái)”實(shí)施復(fù)制。比如，在八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)獲得成功后，國(guó)內(nèi)冒出了大量互聯(lián)網(wǎng)+的IP服務(wù)公司，但苦于沒(méi)有諸如ZBJ.COM的數(shù)據(jù)海洋，而始終無(wú)法對(duì)八戒知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)生威脅。

2018年，哈佛商學(xué)院完成對(duì)納斯達(dá)克上市公司Upwork（由elance和oDesk合并組成）的調(diào)研，商學(xué)院的教授提出的最后一個(gè)問(wèn)題是，類似Upwork規(guī)模的生產(chǎn)服務(wù)性平臺(tái)還有誰(shuí)？

Upwork負(fù)責(zé)人沒(méi)有任何遲疑地答道，在中國(guó)有一家豬八戒網(wǎng)，他們要“大得多”！

隨后，哈佛商學(xué)院的調(diào)研團(tuán)隊(duì)直飛中國(guó)重慶，通過(guò)細(xì)致的調(diào)研，把豬八戒網(wǎng)的商業(yè)模式探索邏輯編成哈佛的商學(xué)教材案例。

稍感遺憾的是，2018年的朱明躍，仍未明晰地清楚，豬八戒網(wǎng)的第三級(jí)火箭究竟是什么？

這個(gè)答案的突破口正是在花果山公司。

與其他聯(lián)合辦公不同，花果山公司的租賃收入僅占其營(yíng)收的40%，剩余部分的20%是會(huì)員費(fèi)收入（傭金改造而來(lái)），40%是產(chǎn)業(yè)服務(wù)總包收入。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)總包業(yè)務(wù)，指依托豬八戒網(wǎng)自身及平臺(tái)服務(wù)商的資源，為企業(yè)、政府提供“行業(yè)服務(wù)解決方案”。

比如，依托八戒文旅，豬八戒網(wǎng)為四川省宜賓市翠屏區(qū)的橘香小鎮(zhèn)，以“橘鄉(xiāng)小鎮(zhèn)、七善之城”為理念形象，打造了居住、會(huì)議、游樂(lè)、觀光、購(gòu)物、體驗(yàn)、度假等功能，并依據(jù)其地形地貌打造出入口接待區(qū)、生態(tài)觀光體驗(yàn)區(qū)、農(nóng)業(yè)生態(tài)度假區(qū)、農(nóng)產(chǎn)品研發(fā)展銷區(qū)4大旅游經(jīng)濟(jì)片區(qū)。

顯然，行業(yè)服務(wù)解決方案，源自對(duì)豬八戒網(wǎng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)數(shù)字生態(tài)的高度提煉、整合，亦是豬八戒網(wǎng)的第三級(jí)火箭。僅重慶市政府的公共服務(wù)采購(gòu)，一年就有20多億元落地于八戒公采。

作為智力輸出型業(yè)務(wù)，行業(yè)服務(wù)解決方案擁有更高的利潤(rùn)。朱明躍不無(wú)欣喜地說(shuō)，對(duì)企業(yè)的延伸服務(wù)“賺小錢”（第二級(jí)火箭，鉆井平臺(tái)），行業(yè)服務(wù)解決方案可以“賺大錢”。

毫不夸張地說(shuō)，中國(guó)每一個(gè)縣都需要一個(gè)豬八戒網(wǎng)，線上的，抑或線下的八戒工場(chǎng)，這是一個(gè)在“有限的空間”里進(jìn)行的“無(wú)限的游戲”。

去年9月，八戒工場(chǎng)落戶景德鎮(zhèn)昌南新區(qū)，當(dāng)?shù)卣龅?、出辦公樓，花果山公司輸出管理。當(dāng)?shù)亍案改腹佟钡囊笄衅谕?，直接以?dāng)?shù)匕私涔?chǎng)為基地，借助豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)賦能，為景德鎮(zhèn)陶瓷產(chǎn)業(yè)輸出全方位的品牌營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)+、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等一站式企業(yè)服務(wù)。

類似的產(chǎn)業(yè)扶持案例，正在越來(lái)越多的中國(guó)城市發(fā)生，目前也只有豬八戒網(wǎng)能夠做到。為此，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)在密集布局投資線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，意在為平臺(tái)培養(yǎng)和輸入企業(yè)服務(wù)人才，打造更深的護(hù)城河。

我們或許正在經(jīng)歷一個(gè)To B超級(jí)平臺(tái)的崛起前夜。

2020年，在新冠疫情的背景下，豬八戒網(wǎng)的平臺(tái)交易活躍進(jìn)行，商家端的收入增長(zhǎng)超過(guò)100%，從網(wǎng)站的訪問(wèn)量到成交，都呈現(xiàn)出同比百分之幾十甚至百分百的增長(zhǎng)。

越是關(guān)鍵的時(shí)刻，豬八戒網(wǎng)越被需要。

豬八戒網(wǎng)取得的成績(jī)，事實(shí)上都已超出初創(chuàng)業(yè)時(shí)朱明躍的想象。

這位中國(guó)曾經(jīng)最“苦”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，即將迎來(lái)自己的高光時(shí)刻。

朱明躍說(shuō)，他早已過(guò)了靠夢(mèng)想活著的年紀(jì)；但是現(xiàn)在，已經(jīng)到了把豬八戒網(wǎng)帶向更遠(yuǎn)處的時(shí)候。

無(wú)限的游戲，仍將繼續(xù)。