許秀靜

為促進旅游市場回暖，拉動國內(nèi)消費，各種優(yōu)惠促銷政策的出臺，加速了旅游業(yè)的回暖。

政策+優(yōu)惠，旅游業(yè)加速回暖

▲8 月29 日，“萬人助力山東旅游發(fā)展大會暨百團泰安行泰山西湖啟動儀式”在泰山西湖景區(qū)啟動。

2020年7月14日晚，文化和旅游部發(fā)布通知稱，恢復(fù)跨?。▍^(qū)、市）團隊旅游。各?。▍^(qū)、市）文化和旅游行政部門在做好疫情防控工作的前提下，經(jīng)當(dāng)?shù)厥。▍^(qū)、市）黨委同意后，可恢復(fù)旅行社及在線旅行企業(yè)經(jīng)營跨?。▍^(qū)、市）團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務(wù)。

隨著國內(nèi)疫情逐漸趨穩(wěn)，旅游限制政策放寬，境內(nèi)多地宣布旅游景點打折甚至免票。

山西是行動比較早、優(yōu)惠力度比較大的省份。7月8日，山西省政府發(fā)布：2020年的下半年，全省所有國有A級景區(qū)，在周一至周五的工作日期間免收首道門票，此舉一出，很多人都表示要游遍山西。

7月底，山東省發(fā)展改革委、省文化和旅游廳發(fā)布《關(guān)于降低全省國有景區(qū)門票價格的通知》，自8月1日至12月31日，全省81個國有景區(qū)降價。其中，在原政府定價的門票價格基礎(chǔ)上，對9家5A級景區(qū)全部執(zhí)行不低于5折的票價優(yōu)惠（除法定節(jié)假日外）;對其余72家國有景區(qū)，在原政府定價的門票價格基礎(chǔ)上，工作日執(zhí)行2折票價，周末及法定節(jié)假日執(zhí)行5折票價。

繼山東、山西之后，8月7日，湖北省宣布，全省近400家A級旅游景區(qū)對全國游客免門票，活動從8月8日開始，一直持續(xù)到今年年底，包括“十一”黃金周在內(nèi)。

為促進旅游市場回暖、拉動國內(nèi)消費內(nèi)需，各地在文旅促銷上也是花樣百出：

8月30日，2020山東旅游發(fā)展大會“好客山東·百團山東行”發(fā)團儀式在濟南舉行。全國各地500余名游客從濟南出發(fā)，奔向省內(nèi)各地觀光旅游。

山東省文化和旅游廳黨組書記、廳長王磊介紹，“好客山東·百團山東行”是山東省旅游發(fā)展大會和“一十百千萬”嘉年華活動的重要內(nèi)容和關(guān)鍵節(jié)點。圍繞辦好“好客山東·百團山東行”活動，全省各地整合推出130條經(jīng)典旅游線路和數(shù)以萬計的特色產(chǎn)品;出臺了一系列優(yōu)惠政策;開展旅行社和導(dǎo)游、旅游景區(qū)、星級飯店服務(wù)質(zhì)量提升行動;誠邀數(shù)百個觀光旅游團、嘉賓考察團，考察游覽山水圣人、仙境海岸等山東十大文化旅游目的地，深入體驗休閑度假、紅色旅游、鄉(xiāng)村旅游、康養(yǎng)旅游、工業(yè)旅游等特色產(chǎn)品。

8月28日，第二屆煙臺市民文化節(jié)“秋之韻”活動啟動。據(jù)悉，即將啟動的“秋之韻”篇章文旅活動以“文旅百日大‘惠戰(zhàn)”為主基調(diào)，共推出歡歌迎國慶、金秋慶豐收、文化進基層、文化精品薈、賽事傳文化、團圓共嬋娟六大系列2000余項文旅惠民活動。

9月3日，威海市政府舉行“金秋重逢 相知威?！鼻镉萎a(chǎn)品發(fā)布會。以“等你來，在威?！睘槠放苾?nèi)涵，在充分整合威海海鮮美食、登山康體、濱海度假、田園采摘、海上采摘、藝術(shù)體驗等秋游度假資源的基礎(chǔ)上，策劃推出“重溫海味”“重沐海風(fēng)”“重游仙山”“重享碩果”“重現(xiàn)永恒”五大秋游主題產(chǎn)品，5條精品旅游線路和68個網(wǎng)紅打卡點，進一步叫響“中國海鮮之都”的威海海鮮品牌，盛邀游客金秋游威海，以海鮮“會友”，體驗久別重逢后的喜悅，收獲舌尖上的美味和海上、田園的“碩果”。

一系列政策優(yōu)惠加速了國內(nèi)旅游業(yè)的回暖。

民航局最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，從7月到8月初，國、東、南、海、吉祥航五大航司客座率進一步提高，均在65%到82%之間，而這項數(shù)據(jù)在2月份的全國均值只有50.3%。

煙臺市文旅局市場推廣科王琪介紹：剛剛結(jié)束的暑期游，煙臺旅游市場穩(wěn)步回升。與往年相比，游客出行方式發(fā)生明顯改變：跟團游、大巴游明顯減少，自駕游、休閑度假鄉(xiāng)村游成為主流。

威海文旅集團總經(jīng)理劉皓告訴記者，從景區(qū)的反饋數(shù)據(jù)來看，威海市暑期旅游市場恢復(fù)至往年的3-5成左右。省內(nèi)游客比重較大。他們也密切關(guān)注與旅游市場緊密相關(guān)的各項數(shù)據(jù)報告，比如，從大交通流量數(shù)據(jù)來看，目前省內(nèi)流量恢復(fù)不錯，預(yù)計黃金周期間出行市場能好一些。

從“向外拓”到“向內(nèi)看”

“旅游行業(yè)以前總是想著‘往外拓‘向外走，面對逐步開放的市場，旅行社和旅企更需要做的是提升服務(wù)、提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品的創(chuàng)造和研發(fā)能力，相信針對國內(nèi)巨大的市場，下半年旅企的潛力也會被進一步激發(fā)?！鄙綎|省旅游行業(yè)協(xié)會黨總支書記、秘書長尚玉軒在記者采訪時表示，重啟跨省游需要旅企一邊要服務(wù)好游客，一邊要不折不扣地完成疫情防控要求，這也對旅游業(yè)提出了更高的要求。

威海市文旅局于英娜也指出：旅游市場是受疫情影響最大的行業(yè)之一，但這不影響文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景。疫情以來，威海市文旅局把重點放在了“練內(nèi)功”上。為發(fā)掘城市底色、升級產(chǎn)品體系，威海市提出了以海岸、海鮮、天鵝為特色的“愛在威?！彼募居瓮Ｎ穆卯a(chǎn)品線，打造以省內(nèi)自駕游為主體的深度體驗游、高端研學(xué)游等旅游線路。

感受最深的還有山東省自駕游協(xié)會會長、追風(fēng)行者自駕游俱樂部創(chuàng)始人謝英民。謝英民介紹，山東追風(fēng)行者國際旅行社在疫情期間遭受很大沖擊，旅游營業(yè)收入斷崖式下降。但是在疫情控制住放開省內(nèi)游后，省內(nèi)游業(yè)務(wù)快速反彈，尤其是清明、五一、端午的節(jié)假日帶動，旅游營業(yè)收入成功實現(xiàn)“由負(fù)轉(zhuǎn)正”。

“濟南濕地公園-平陰玫瑰花海游”“濟南賞花打卡游”“濰坊齊魯天路-生態(tài)農(nóng)場游”“日照花仙子游”……據(jù)謝英民介紹，截止到6月30日，由追風(fēng)行者累計組織的自駕團隊達(dá)119個、自駕車輛1904輛、游客4755名，營業(yè)收入恢復(fù)到去年同期6成。

8月29日，在泰山西湖景區(qū)的“萬人助力山東旅游發(fā)展大會暨百團泰安行泰山西湖啟動儀式”上，山東省自駕車旅游協(xié)會組織16地市自駕協(xié)會、自駕俱樂部代表、自駕行業(yè)大咖、汽車企業(yè)代表、網(wǎng)紅大咖參加活動，150余輛自駕車組成的車隊自泰山西湖出發(fā)，在游覽天頤湖、太陽部落景區(qū)后返回泰安旅游經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，觀看泰山西湖、泰安老街夜景。泰安市文化和旅游局表示，下一步將與山東省自駕車旅游協(xié)會加強合作，緊緊圍繞濟泰一體化發(fā)展，為省會廣大人民群眾游泰安提供設(shè)計更多的精品自駕線路及其他旅游產(chǎn)品。

一份旅游行業(yè)的調(diào)查報告認(rèn)為：每次災(zāi)難，都會帶來時代反思，也會“倒逼”經(jīng)濟現(xiàn)象和商業(yè)模式的迭代。這次疫情也不例外。旅游消費升級的大趨勢不會隨疫情改變，但疫情會提振部分旅游產(chǎn)品的市場需求，疫情是催化劑，非常時期、非常事件會壓垮一些商業(yè)形態(tài)，也會催生一些新的業(yè)態(tài)和模式，重塑人們消費觀念與消費習(xí)慣。疫情下的蟄伏期也是難得的“練內(nèi)功”休整期，要看清外部發(fā)展環(huán)境和趨勢，理清思路、找準(zhǔn)方向、整裝待發(fā)，才有可能在疫情過去之后打一個漂亮的“翻身仗”。

業(yè)內(nèi)人士也指出：疫情過后，旅游業(yè)態(tài)會發(fā)生系列明顯的變化，康養(yǎng)旅游、體育旅游、紅色旅游、夜間旅游、虛擬旅游、鄉(xiāng)村旅游、自然觀光旅游更符合人們對綠色、健康、身心體驗等層面的訴求。