劉向平 胡秋麗

裴愛花拿起暖壺，將一整壺熱水倒在盆里，然后把一條藍花毛巾泡在里面，十幾秒后，她又把毛巾拿出來擰干，敷在丈夫趙成林的額上，這樣的動作重復了5遍。

裴愛花是內蒙古包頭市土右旗將軍堯鎮(zhèn)武大成堯村村民。25年前，丈夫因做腰椎間盤突出手術失敗導致下肢癱瘓、上肢無力，生活完全不能自理。那時，她一邊伺候著丈夫，一邊撫養(yǎng)著2個正在上小學的女兒，還種著12畝玉米，忙碌程度可想而知。

25年后，2個女兒已經出嫁，但她依然一天不落地悉心照料著癱瘓在床的丈夫。與以往有別的是，近幾年，她除了1個人繼續(xù)操持著家務外，又承包了22畝土地。她說：“2014年，我家被建檔立卡為貧困戶，覺得很丟人，就承包了這些土地?！?/p>

2019年，裴愛花家年純收入達到1.7萬元，實現了穩(wěn)定脫貧。之后，她又加入了村里的“巾幗志愿服務隊”，成為1名專門調解家庭矛盾的志愿者，還榮獲“2019年度自治區(qū)文明家庭”稱號。

裴愛花耕耘著一個家庭的文明，而韓銳卻把文明播撒給一群人。2019年11月，志愿者韓銳投資30多萬元，在海子鄉(xiāng)黑訓營村建起了“長者飯?zhí)谩?，專門解決農村獨居老人的吃飯問題。他說：“隨著社會的發(fā)展，農村獨居老人越來越多，他們的吃飯問題、孤獨問題等都在困擾著子女及整個社會。而我創(chuàng)辦這個飯?zhí)茫∏〗鉀Q了這些難題。”

10元錢一頓飯，7天不重樣，葷素搭配，家常便飯，全村20多位老人從此沒了后顧之憂。

旗委宣傳部副部長、文明辦主任李娜認為，要把文明道德凝聚成一種社會力量，僅僅依靠個別人的“千里走單騎”遠遠不夠，必須在村、社區(qū)、單位、行業(yè)整合資源、搭建平臺、組建隊伍、精準服務，這樣才能形成“眾人拾柴火焰高”的態(tài)勢。

為此，土右旗相繼出臺《深化拓展新時代文明實踐中心實施方案》《做好新時代文明實踐五大平臺陣地整合工作的通知》等11個文件，成立新時代文明實踐志愿服務總隊，組建了理論宣講、醫(yī)療衛(wèi)生等20支志愿服務分隊，結合三大攻堅戰(zhàn)、基層黨建等工作，形成群眾“點單”、站所“派單”、志愿服務隊伍“埋單”、群眾“評單”的精準服務新格局。

在志愿者胡靜看來，任何人都有被幫扶的需求，每個人也都有幫助別人的能力，關鍵是信息不暢通。他說，“新冠肺炎疫情期間，所有的理發(fā)店都關門了，可奔赴在抗疫一線的人都有理發(fā)需求，正是有人告訴了這一信息，我才有機會到12個執(zhí)勤點為100多位工作人員免費理了發(fā)?！?/p>

“所以說，平臺很重要，但僅有平臺不行，還得提升服務質量?！逼熘驹阜辙k主任武廷說。

怎么提升？

土右旗的做法是整合社會資源，成立孵化基地，對全旗1.8萬名志愿者進行專業(yè)培訓；對志愿服務領袖進行培育；對志愿服務項目進行孵化；對志愿服務進行傳播，從而使志愿服務有聲、有色、有質、有力。

蘇波蓋鄉(xiāng)東老藏村退休教師、志愿者智忠認為，傳統(tǒng)的二人臺劇目數量有限，老百姓聽著聽著就膩了，只有不斷創(chuàng)作出符合時代精神的新作品，才能滿足人民群眾的新要求。他說：“經過培訓學習，這幾年我創(chuàng)作了好幾部二人臺小戲，深受村民們喜愛?！?p>

機構有了，人員有了，服務質量高了，那么，如何激勵群眾自發(fā)參與到文明實踐當中？

“我們在農村、社區(qū)長期開展‘德在人家、美在人家、樂在人家、愛在人家系列評選活動，群眾積極性很高，比、學、趕、幫、超的氛圍非常濃烈。”李娜說。

看到鄰居家一戶又一戶獲獎，美岱召鎮(zhèn)沙圖溝村64歲的牛葉葉也不甘落后，她不僅一如既往地照料著82歲的婆婆，還在院子里種植了果樹、花卉，因此獲得了“好媳婦”“美麗庭院”稱號。“其實能不能獲獎是次要的，關鍵是要做個有道德、講文明的人?！彼f。

包頭市土右旗旗委常委、宣傳部部長任志剛告訴筆者，由于群眾認可，普遍參與，遍布全旗的新時代文明實踐站所正成為百姓心中的信仰站所、服務站所、文明站所。