史貽琳

摘要： 本文針對(duì)海南跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀和在新形勢(shì)下產(chǎn)生的問題，利用當(dāng)?shù)靥厣c優(yōu)勢(shì)，對(duì)海南跨境電商發(fā)展前景做一個(gè)可行性的分析，這對(duì)海南省自身發(fā)展具有旅游特色的跨境電商具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。在世界經(jīng)濟(jì)一體化、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及“一帶一路”政策的推進(jìn)下，越來越多的地區(qū)和地方企業(yè)紛紛抓住時(shí)機(jī)開辟海外市場(chǎng)，跨境電商成為國(guó)內(nèi)的炙手可熱的行業(yè)。但在新形勢(shì)下，跨境電商在運(yùn)營(yíng)方面面臨著更加復(fù)雜的流程和更加嚴(yán)峻的生存環(huán)境。因此，海南身為唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，如何發(fā)展好跨境電商是一個(gè)值得研究思考的問題。

關(guān)鍵詞：跨境電商;優(yōu)勢(shì);政策;精準(zhǔn)化扶持;綜合服務(wù)平臺(tái)

引言

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在國(guó)家政策支持下不斷完善，網(wǎng)購(gòu)已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑W(wǎng)購(gòu)人群基數(shù)的龐大使新興跨境電商平臺(tái)也隨之增多，不同消費(fèi)者的購(gòu)物需求得到了滿足，網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)贏得了消費(fèi)者們的一致好評(píng)與認(rèn)可。同時(shí)，中國(guó)進(jìn)口跨境電商交易規(guī)模受全球化趨勢(shì)以及消費(fèi)的轉(zhuǎn)型升級(jí)的推動(dòng)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。跨境電商是當(dāng)前時(shí)代里新興的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式，地位在進(jìn)出口貿(mào)易中成為了不可或缺的一部分。盡管當(dāng)前海南省發(fā)展跨境電商起步較晚，但結(jié)合海南發(fā)展現(xiàn)狀，海南省后發(fā)優(yōu)勢(shì)多，發(fā)展?jié)摿Υ?，全新的篇章將?huì)被開啟。在此背景下，本文將對(duì)海南省的跨境電商發(fā)展進(jìn)行研討剖析。

一、海南跨境電商當(dāng)前發(fā)展優(yōu)勢(shì)

（一）經(jīng)濟(jì)特區(qū)自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)

海南省擁有著得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)，也是我國(guó)唯一的省級(jí)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，且有“國(guó)際旅游島”、“東方的夏威夷”的稱號(hào)，吸引著眾多中外游客。一直以來，海南省政府部門堅(jiān)持充分發(fā)揮海南旅游島的政策和口碑，在熱帶農(nóng)業(yè)和度假休閑旅游業(yè)的基礎(chǔ)上不斷開拓創(chuàng)新，引進(jìn)新型商業(yè)渠道，形成旅游與跨境電商相互促進(jìn)的良好循環(huán)局面，發(fā)展具備海南省當(dāng)?shù)靥厣目缇畴娚獭?/p>

海南是“一帶一路”的核心地區(qū)以及戰(zhàn)略支點(diǎn)之一，具有人文、歷史、政策等多方面的優(yōu)勢(shì)。海南具有優(yōu)秀的旅游資源、多年的旅游產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)以及優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境，海南國(guó)際旅游島的開發(fā)與開放與之息息相關(guān)。比如打造旅游品牌，帶動(dòng)周邊國(guó)家地區(qū)甚至全國(guó)、全球的商貿(mào)投資和文化往來，從而促進(jìn)海南省的產(chǎn)業(yè)地位，更好地推進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

（二）海南省政府政策的支持

海南省省委和省政府高度重視本省跨境電商的發(fā)展，出臺(tái)的相關(guān)方案中提出了積極建設(shè)海南跨境電商的示范區(qū)，主要以當(dāng)前已經(jīng)存在的海口綜合保稅區(qū)和洋浦保稅區(qū)為基礎(chǔ)繼續(xù)相應(yīng)發(fā)展。這是海南甚至全國(guó)最大的政策優(yōu)勢(shì)，海南今后的發(fā)展必將依托現(xiàn)有資源與政策優(yōu)勢(shì)努力跟上時(shí)代的腳步。如今海南省的跨境電商的基礎(chǔ)設(shè)施正在滿足服務(wù)的同時(shí)不斷改進(jìn)和完善，在2017年10月初，電商的監(jiān)管平臺(tái)已正式投入使用并平穩(wěn)運(yùn)行中，在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下還為將來跨境電商的發(fā)展提供了充足的動(dòng)力。

同時(shí)，“一帶一路”建設(shè)作為承載時(shí)代使命的世紀(jì)工程，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”的推出顯得尤為重要。2017年，為適應(yīng)“一帶一路”建設(shè)及經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，海南省政府跟緊趨勢(shì)推出“互聯(lián)網(wǎng)+”相關(guān)政策?！耙粠б宦贰焙汀盎ヂ?lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃是當(dāng)前形勢(shì)的重大機(jī)遇，必須把互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，牢牢抓住機(jī)會(huì)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與其他產(chǎn)業(yè)深度融合，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展，拓展境內(nèi)境外相關(guān)游客，促進(jìn)海南省經(jīng)濟(jì)有效升級(jí)。

雖然海南省跨境電商起步相對(duì)較晚，未被定為跨境電商的重點(diǎn)試驗(yàn)區(qū)。但海南省不斷地充分吸取先進(jìn)地區(qū)摸索和總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，穩(wěn)定發(fā)展?？诒６悈^(qū)的同時(shí)規(guī)劃建設(shè)三亞自由貿(mào)易港及相關(guān)科技城，吸引相關(guān)開發(fā)商和優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生給產(chǎn)業(yè)注入充足動(dòng)力，為跨境電商創(chuàng)造出一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

（三）特色小鎮(zhèn)以及離島免稅店的推動(dòng)

海南澄邁的特色項(xiàng)目全球知名大型休閑體驗(yàn)式購(gòu)物中心——奧特萊斯小鎮(zhèn)及跨境電商商貿(mào)城意味著該地跨境電商將成為當(dāng)?shù)匾?guī)模最大、模式最新、功能最全的商業(yè)文化核心的電商商貿(mào)城，此特色小鎮(zhèn)項(xiàng)目將影響至整個(gè)海南島，為打造具有海南特色的以旅游目的為核心的商業(yè)形態(tài)有重要意義。

海南國(guó)際旅游貿(mào)易博覽會(huì)于2016年在三亞舉行，海博會(huì)是建設(shè)國(guó)際購(gòu)物中心的重要載體。奧特萊斯小鎮(zhèn)為了引領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)，提升商務(wù)貿(mào)易、服務(wù)業(yè)和旅游業(yè)的水平，推進(jìn)免稅購(gòu)物政策。奧特萊斯小鎮(zhèn)利用跨境電商O2O線上訂單，線下店面產(chǎn)品公共展示和客戶體驗(yàn)等相關(guān)設(shè)施建設(shè)給客人提供了便捷式的購(gòu)物和休閑娛樂需求，與國(guó)外同等的產(chǎn)品和體驗(yàn)讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者不出國(guó)門便可以輕松享受到。

自海南省政府推出海南離島免稅政策以來，海南離島免稅一直是海南增強(qiáng)旅游的吸引力，是推動(dòng)海南經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的重要舉措之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，離島免稅新政的實(shí)施，十五日便有近3000名省外游客使用了免稅額度達(dá)16000元，銷售金額更是達(dá)到了近6000萬元，甚至還進(jìn)行了二次購(gòu)買。

二、海南跨境電商目前存在的問題

（一）電商起步較晚，缺乏相應(yīng)人才

當(dāng)前形勢(shì)下，海南很多企業(yè)紛紛加入跨境電子商務(wù)行列，學(xué)習(xí)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展線上跨境銷售，但未學(xué)習(xí)過專業(yè)技能，采購(gòu)和綜合意識(shí)并不強(qiáng)，市場(chǎng)上想培育出良好的跨境電子商務(wù)氛圍仍需要一定時(shí)間。同時(shí)，全國(guó)跨境電子商務(wù)人才基本都滯留于先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)，海南省內(nèi)應(yīng)用型電子商務(wù)人才相對(duì)匱乏，培養(yǎng)和發(fā)展需要一定時(shí)間。跨境電子商務(wù)的對(duì)象為全球商戶，從業(yè)者需具備外貿(mào)、電商等專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，海南暫時(shí)缺少此類應(yīng)用型人才。

（二）免稅店未邁向高端市場(chǎng)，未能與跨境電商優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

當(dāng)前海南離島免稅購(gòu)物依然存在不足方面。首先，郵稅費(fèi)較高導(dǎo)致的高端消費(fèi)對(duì)比國(guó)內(nèi)外并沒有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì);其次，免稅商品種類不夠多，游客購(gòu)物需求得不到滿足;最后，客戶購(gòu)物體驗(yàn)有待提升和優(yōu)化，海南的離島方式單一、免稅購(gòu)物網(wǎng)點(diǎn)也較少，存在購(gòu)物不便利等問題。以上問題，恰恰都可以通過發(fā)展跨境電商來彌補(bǔ)離島免稅購(gòu)物的不足，跨境電商既可以豐富商品的種類，又能滿足不同游客的需求，還能做到網(wǎng)點(diǎn)全省覆蓋，方便了游客的購(gòu)物，借力合作打造出海南高端旅游購(gòu)物的產(chǎn)業(yè)集群，優(yōu)化海南旅游環(huán)境，助力海南國(guó)際旅游島的國(guó)際化戰(zhàn)略。

三、新形勢(shì)下海南跨境電商發(fā)展對(duì)策

（一）集中資源，精準(zhǔn)扶持跨境電商發(fā)展

在跨境電商激勵(lì)政策中，包括快遞費(fèi)用，銷售獎(jiǎng)勵(lì)、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等扶持政策，這些政策都對(duì)海南跨境電商發(fā)展起到了巨大的作用，但經(jīng)過運(yùn)行，也發(fā)現(xiàn)了部分可以優(yōu)化的地方，建議如下：

人才培訓(xùn)：人才問題是制約海南跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵性因素，現(xiàn)有的扶持政策力度不足于激勵(lì)企業(yè)將員工送往發(fā)達(dá)地區(qū)接受學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建議加大培訓(xùn)補(bǔ)貼力度，刺激企業(yè)培養(yǎng)人才，也可以在各高校開設(shè)相關(guān)課程培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

聘用人才獎(jiǎng)勵(lì)：海南跨境電商正處于起步階段，規(guī)模小，人才流失較大。建議相關(guān)政府部門能夠推出企業(yè)聘用相關(guān)專業(yè)人才獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，更好地促進(jìn)企業(yè)少走彎路，更快發(fā)展和壯大。

（二）規(guī)劃與發(fā)展跨境電商全球購(gòu)中心

海南發(fā)展跨境電商，應(yīng)打造線上線下綜合服務(wù)平臺(tái)，抓住發(fā)展機(jī)遇和戰(zhàn)略，借鑒海南離島免稅政策及成功經(jīng)驗(yàn)，不斷彌補(bǔ)自身不足之處，面向各地游客，進(jìn)一步擴(kuò)大和完善購(gòu)物消費(fèi)政策，建議在全省具有影響力、受大眾歡迎的旅游景點(diǎn)內(nèi)規(guī)劃和建立跨境電商全球購(gòu)物體驗(yàn)中心，打造出全球國(guó)家館和特色主題館，豐富旅游購(gòu)物跨境商品，實(shí)現(xiàn)游海南，購(gòu)全球的旅游創(chuàng)新理念。

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