陳萍

摘要：在新時(shí)代下，老干部的工作面臨許多新情況和新問題。為老總干部做好工作，將直接影響社會(huì)穩(wěn)定，穩(wěn)定與統(tǒng)一的大局。我們需要完善老干部服務(wù)的工作機(jī)制，改善老干部的服務(wù)方式，有效開展老干部高管的工作，促進(jìn)社會(huì)和諧，為社會(huì)的美好快速發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定的后盾。

關(guān)鍵詞：老干部;服務(wù)工作;服務(wù)轉(zhuǎn)型

經(jīng)過40多年的改革開放，中國的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了過渡時(shí)期，這是歷史的必然。現(xiàn)在，每個(gè)人都在思考如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新和促進(jìn)社會(huì)和諧。

一、老干部在改變當(dāng)前服務(wù)和促進(jìn)社會(huì)和諧中的作用

科學(xué)發(fā)展觀的首要要點(diǎn)是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，基本方法是統(tǒng)籌兼顧。這不僅是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的要求，也是促進(jìn)老干部工作科學(xué)發(fā)展的根本途徑，也是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下為老干部提供全方位服務(wù)的重要理論武器。為了學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，有意識(shí)地指導(dǎo)包括老干部在內(nèi)的整個(gè)社會(huì)的熱情，促進(jìn)科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)和諧。老干部是具有很高的政治和社會(huì)影響的特殊群體，對(duì)他們的服務(wù)是黨的干部工作的重要組成部分，老干部的服務(wù)是保護(hù)，發(fā)展和實(shí)現(xiàn)老干部的利益。創(chuàng)建和諧社會(huì)的資深行政管理人受益人。老干部不斷提高自己的意識(shí)，以更好地適應(yīng)老干部的工作，弘揚(yáng)尊重和尊重中國老人的傳統(tǒng)美德，在實(shí)際行動(dòng)中與老干部真誠服務(wù)，協(xié)調(diào)老干部隊(duì)伍，您需要發(fā)揮積極作用，使其保持穩(wěn)定并保持社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

二、加強(qiáng)老干部管理服務(wù)工作的思路和建議

老干部的管理和服務(wù)工作涉及各個(gè)方面，必須經(jīng)過該領(lǐng)域的理論研究，系統(tǒng)組成和社會(huì)實(shí)踐的創(chuàng)造，發(fā)展和逐步完善。從當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展水平來看，為了做好老總干部的工作，有必要著重以下幾個(gè)方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注意，完善制度并不斷加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)豐富的高管的工作

單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視老干部的工作，把老干部的工作作為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要任務(wù)，始終把老干部的工作放在單位工作中的重要位置。部署并且經(jīng)常需要理解，研究和解決舊工作中出現(xiàn)的問題。中共中央總書記與胡錦濤同志就任“政治上尊重老總干事，思想老總思想關(guān)懷，生命老總干事關(guān)懷，中央政府關(guān)于老總干事工作的政策和行動(dòng)的實(shí)施”秘書長(zhǎng)。此外，單位領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)心老干部的政治生活，必須繼續(xù)加強(qiáng)老干部分支機(jī)構(gòu)的建設(shè)，并定期開展分支機(jī)構(gòu)活動(dòng)。

（二）對(duì)老干部行政工作的周到，有效的行動(dòng)和認(rèn)真的考慮

大多數(shù)老干部已經(jīng)進(jìn)入了老年人的老年護(hù)理階段，實(shí)施老干部護(hù)理的生活療法是一項(xiàng)定期而重要的任務(wù)。為此，老干部事務(wù)部必須進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好老干部護(hù)理服務(wù)，并堅(jiān)持要求老干部做更多實(shí)際和更好的事情。我們需要進(jìn)一步完善老干部的“三種機(jī)制”，規(guī)范各種制度，對(duì)老干部實(shí)行各種政治待遇。大多數(shù)資深行政人員都是黨員，他們會(huì)利用分會(huì)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)及時(shí)通知資深行政人員，及時(shí)發(fā)送相關(guān)文件和材料，并訂閱報(bào)紙和雜志，以便您可以隨時(shí)閱讀和學(xué)習(xí)。

三、如何將老干部服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚍?wù)

面向服務(wù)的轉(zhuǎn)換是指減少服務(wù)內(nèi)容的更改并將服務(wù)狀態(tài)從邊緣更改為核心的過程。如果老干部想要過渡到面向服務(wù)的工作，則需要從每位員工開始改變他們的思維和行為。

（一）服務(wù)觀念的改變

迄今為止，老干部護(hù)理服務(wù)已經(jīng)發(fā)展了數(shù)十年，并且隨著時(shí)間的流逝，它們的當(dāng)前狀態(tài)與過去相比已經(jīng)發(fā)生了重大變化。老干部的服務(wù)工作已從最初的管理服務(wù)更改為當(dāng)前的服務(wù)管理。單詞重建的含義完全不同，但是前者強(qiáng)調(diào)管理，后者強(qiáng)調(diào)服務(wù)。隨著他們的生活在心理上逐漸進(jìn)入倒數(shù)，而老齡化和高發(fā)病率總體上，老干部群體終于感受到了緊迫感和珍惜。導(dǎo)致社交活動(dòng)的逐步減少和資深管理人員的孤獨(dú)感;我感到擔(dān)心的是，由于生活中自我保健能力的下降，生活質(zhì)量正在逐漸下降，而且人們擔(dān)心，如果不照顧自己，就不需要照顧。對(duì)親人的依賴持續(xù)增長(zhǎng)。面對(duì)這些變化，我們體現(xiàn)并貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立以老干部為基礎(chǔ)的觀念，本著與時(shí)俱進(jìn)的精神，在新形勢(shì)下發(fā)展新形勢(shì)和新問題。將您的資深管理人員需求作為首要信號(hào)，將您的資深管理人員滿意度作為首要目標(biāo)，將您的資深管理人員利益作為首要目標(biāo)。盡最大努力獲取傳統(tǒng)觀念和認(rèn)識(shí)，以內(nèi)心情感和智慧服務(wù)于老總，并將老總的服務(wù)活動(dòng)提高到一個(gè)新水平。

（二）服務(wù)方法的轉(zhuǎn)換

隨著退休高管人員生活質(zhì)量的改善，大多數(shù)退休高管人員不再面臨生命安全問題，而是缺乏孤獨(dú)感和晚年生活精神所需的舒適感。更加注重家庭服務(wù)，個(gè)性化服務(wù)和多元化服務(wù)。在對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的深入研究和實(shí)踐中，我們“進(jìn)行實(shí)踐科學(xué)發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使老牌高管真正的經(jīng)營者過上幸福而和諧的晚年”。實(shí)際上，我們專注于“中心的老總干事”，并將服務(wù)概念整合到了老總干事的整個(gè)服務(wù)工作流程中。一種是為退休高管實(shí)施網(wǎng)絡(luò)格式服務(wù)模型。建立網(wǎng)絡(luò)型服務(wù)模型的目的是從被動(dòng)響應(yīng)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，并建立和改進(jìn)服務(wù)流程，監(jiān)督和評(píng)估系統(tǒng)。詳細(xì)如下。設(shè)置網(wǎng)絡(luò)類型聯(lián)系人，服務(wù)管理任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確定網(wǎng)絡(luò)類型聯(lián)系人，服務(wù)管理任務(wù)對(duì)象，打破網(wǎng)絡(luò)類型塊，并說明網(wǎng)絡(luò)類型服務(wù)管理任務(wù)的職責(zé)，要求和評(píng)估方法。二是搭建互動(dòng)交流平臺(tái)。在最初的日常研討會(huì)的基礎(chǔ)上，我們會(huì)定期研究老干部高管，然后根據(jù)工作需要每年舉辦1-2個(gè)研討會(huì)，老干部高管促進(jìn)老干部高管與員工之間的溝通交流他們的意見和建議，以便在聯(lián)系人之間進(jìn)行交流。

（三）學(xué)習(xí)和實(shí)踐為老干部護(hù)理人員提供服務(wù)的科學(xué)概念

繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀的深入研究和實(shí)踐為動(dòng)力，切實(shí)有效地開展工作，進(jìn)一步推進(jìn)組織建設(shè)，廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)，為老干部提高服務(wù)水平。請(qǐng)?zhí)峁＠^續(xù)學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，與科學(xué)發(fā)展觀的深入研究和實(shí)踐相結(jié)合，對(duì)黨員和管理人員進(jìn)行教育，科學(xué)發(fā)展水平高，造福人民，發(fā)現(xiàn)更多的思想，實(shí)事求是，有效地進(jìn)行改革創(chuàng)新并在有效增強(qiáng)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的意識(shí)和健壯性的同時(shí)，力爭(zhēng)轉(zhuǎn)變不足和不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想。它著重于解決影響和限制人民黨干部，黨性，黨風(fēng)和黨紀(jì)的觀念，科學(xué)發(fā)展觀和突出問題。按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老干部的黨建和服務(wù)，引導(dǎo)老干部和單位工作人員對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的熱情，在老干部工作的各個(gè)方面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

總結(jié)

各單位執(zhí)行和加強(qiáng)老干部的管理和服務(wù)有許多有利條件和局限性。我們以十九大的精神為指導(dǎo)，不忘初心，牢記使命。政策法規(guī)配套，管理規(guī)范有序的老干部工作管理服務(wù)體系。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室.《中國老齡事業(yè)的發(fā)展》 白皮書. 2006.12.

[2]石建.淺談構(gòu)建和諧的老齡社會(huì).中國改革可持續(xù)性發(fā)展文獻(xiàn)叢書：中國改革可持續(xù)性發(fā)展文獻(xiàn).中國文史出版社，2003，12.