經(jīng)歷了這次疫情，許多企業(yè)都在降薪裁員、縮減規(guī)模、減少開支。然而，這些節(jié)流措施顯然不是長久之計，企業(yè)要真正突破生死局，恢復往日的生機活力，實現(xiàn)長遠發(fā)展，還需要苦練內功，尋找更多出路。

線下轉線上

疫情當前，過去被視為“錦上添花”的直播帶貨，成了許多企業(yè)的救命法寶。

湖北是本次疫情的重災區(qū)，在復工復產(chǎn)之時也面臨著更多困難。為此，抖音、快手、斗魚、騰訊等直播平臺紛紛開設湖北專場，通過直播帶貨來助力湖北經(jīng)濟復蘇。此外，央視、新華社等官媒也多次聯(lián)手明星、“網(wǎng)紅”等帶貨“大咖”，助力湖北特色產(chǎn)品的銷售。這些直播帶貨活動場場火爆，網(wǎng)友喊出“我為湖北胖三斤”的口號，踴躍下單，熱干面、小龍蝦、鴨脖、蓮藕、臍橙等湖北小吃、特產(chǎn)被買爆。

如果你以為直播帶貨只是賣點零食、生活用品之類的小玩意，那你就想錯了。不夸張地說，如今只有你想不到的，沒有直播帶貨帶不動的。4月1日，“帶貨一姐”薇婭在淘寶直播間賣起了火箭，這可不是愚人節(jié)的玩笑，4000萬一枚的火箭發(fā)射服務，竟有800多人下定金。今年3月，銷售卡車的三一重卡開始在抖音直播賣卡車，在一次直播中，該集團兩小時獲得了186個訂單，銷售額達到5000萬。房地產(chǎn)巨頭恒大則在2月份率先開啟網(wǎng)上賣房模式，短短三天就鎖定銷售額580億，引得一眾房企競相效仿。

為了將東西賣出去，不少商界大佬也都放下身段，親自走進直播間為自家產(chǎn)品“吆喝”。攜程董事局主席梁建章為了推銷旗下酒店，不惜“自毀形象”，穿著各種特色服飾，“萌萌噠”出鏡?！芭顿I噶”“買它”！許多地方的政府官員也一改平日不茍言笑的形象，開始學著當下流行的網(wǎng)絡語言，對著手機鏡頭賣力推銷著當?shù)氐奶厣a(chǎn)品。

直播帶貨火爆的背后，實際上也是各行各業(yè)不甘坐以待斃、奮起自救的真實寫照。疫情抑制了消費，并不代表民眾沒有消費需求，從線下轉到線上，是大勢所趨。在這場大危機中，只有順勢而為，才能化解危機，轉危為安。本刊記者還了解到，許多堅持傳統(tǒng)模式的企業(yè)也被迫做出改變，比如，廣東老字號小吃品牌陶陶居，過去為保證食品口感一直堅持不做外賣。這次也于2月上線了美團外賣，并推出了鹽焗雞、紅燒乳鴿等新菜品，以保證經(jīng)過30～50分鐘，口感仍不會下降太多。

不過，火爆的背后，也有一些問題需引起重視。本刊記者注意到，中消協(xié)5月12日發(fā)布的“五一”小長假消費維權輿情分析報告顯示：隨著網(wǎng)紅帶貨、直播帶貨成為網(wǎng)絡購物新方式，有關網(wǎng)絡購物在品質掌控、售后、發(fā)貨等方面的問題只增不減。這些問題值得企業(yè)反思，銷售模式可以創(chuàng)新，價格可以打折，但產(chǎn)品質量卻萬萬不能打折，切不可本末倒置。

出口轉內銷

隨著疫情在全球范圍內的擴散，外貿(mào)企業(yè)壓力倍增。2020年第一季度我國貨物貿(mào)易進出口總值比去年同期下降6.4%，其中出口下降達11.4%，進口下降0.7%。深圳市跨境電子商務協(xié)會4月份的一項調研數(shù)據(jù)顯示，以現(xiàn)有的庫存和資金，40%賣家還能支撐1～3個月，19%賣家能支撐3～6個月，20%能支撐6個月以上，另有21%賣家已經(jīng)支撐不住。

由于出海受困，許多外貿(mào)企業(yè)開始調轉船頭，紛紛轉戰(zhàn)國內市場。央視財經(jīng)4月報道，溫州一家外貿(mào)鞋企，過去生產(chǎn)的皮鞋90%用于出口，但隨著疫情的爆發(fā)，大量海外訂單被取消，無奈之下，公司只得將目光投向國內市場。經(jīng)過一番努力，這家公司目前正在以每天五千到一萬雙的數(shù)量銷往全國各地。

深圳市佰維存儲科技股份有限公司則找準時機，將部分加工貿(mào)易渠道進口料件生產(chǎn)成品調整為國內銷售，迅速搶占市場份額。今年一季度，該公司完成銷售額3.6億元，同比增長五成;其中加工貿(mào)易內銷金額達到6000余萬元，同比增長2.5倍。

出口轉內銷也得到中央層面的支持，4月17日召開的中共中央政治局會議明確提出要支持企業(yè)出口轉內銷，并做出具體部署。商務部發(fā)言人亦表示要支持企業(yè)出口轉內銷，進一步優(yōu)化政府公共服務，幫助外貿(mào)企業(yè)破解內銷難題，開拓內銷渠道，提升內銷能力，為國內市場提供多樣化選擇。與此同時，各地也紛紛出臺政策，幫助外貿(mào)企業(yè)調整內外銷比例，積極拓展國內市場。深圳海關因企施策、內暢外聯(lián)，暢通外貿(mào)企業(yè)轉內銷的關務渠道，助力加工貿(mào)易企業(yè)內銷蓬勃發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，今年前4個月，深圳關區(qū)內加工貿(mào)易貨物內銷總值41.2億元，其中4月內銷貨物較3月大幅增長超五成。

青島市商務局日前下發(fā)通知，將開展“青島新零售外貿(mào)云商服務”活動，免費為青島外貿(mào)企業(yè)搭建起新零售模式下的青島立體式外貿(mào)內銷模式，為青島外貿(mào)企業(yè)提供外銷產(chǎn)品鏈接內銷市場的公共平臺。

此外，淘寶5月7日宣布：今年再讓至少1萬家外貿(mào)店鋪年收入過100萬，讓1000家已經(jīng)品牌化的外貿(mào)企業(yè)年收入過1000萬。據(jù)了解，最近3個月，外貿(mào)企業(yè)上淘寶開店的數(shù)量增加了160%。目前，淘寶上的外貿(mào)工廠店鋪超過28萬家。

當然，面對政府和社會各方的幫扶，外貿(mào)企業(yè)自身也要積極自救，改進生產(chǎn)工藝，完善商品質量，做好售后服務，以獲得國內消費者的認可。我國人口眾多，消費潛力巨大，相信在政策支持與企業(yè)自救的雙重努力下，外貿(mào)企業(yè)一定能走出困境，重獲新生。

危機變商機

丘吉爾曾說過：“永遠不要浪費一場好危機！”回顧歷史我們不難發(fā)現(xiàn)，很多時候，商機就蘊藏在危機之中。與新冠疫情類似，2003年的“非典”也對我國經(jīng)濟造成了重創(chuàng)，許多企業(yè)倒下了;但也有一些公司從那次危機中脫穎而出，一步步發(fā)展壯大。

從某種程度上說，是“非典”成就了今天的京東?！胺堑洹北l(fā)時，京東還只是中關村一個賣CD光盤和刻錄機的不起眼的小門店，是一家不折不扣的小微企業(yè)?！胺堑洹北l(fā)后，京東虧損嚴重，被迫開啟轉型之路。也正是通過轉型線上，并堅持自營正品、快速物流等幾大服務特色，京東在那場危機中活了下來，并一步步成長為今天人們熟悉的電商巨頭。

與京東相比，攜程當時的情況更加糟糕。病毒肆虐，旅游是受沖擊最大的行業(yè)之一，攜程的處境可想而知。在最艱難的時候，公司董事局主席梁建章向全體人員發(fā)郵件，表示要相信中國政府能夠控制住疫情，相信“非典”過后，旅游業(yè)會迎來爆發(fā)。為此，公司堅持不裁員，甚至連原擬不再續(xù)約的員工也一并保留，以應對“非典”后業(yè)務的“報復性反彈”。

在原有業(yè)務歸零的情況下，攜程市場合作部爭取到與招商銀行合作開展信用卡電話銷售的項目，同時向招商銀行出租攜程閑置的呼叫中心，為招行外呼發(fā)卡，盤活了“非典”期間閑置的座席資源，還為攜程爭取到了可觀的現(xiàn)金收入。攜程還利用“非典”提供的時機，修改完善了企業(yè)規(guī)章制度，梳理和改進了業(yè)務流程，公司內部運作效率大大提高，人員素質得到了整體提升。

事實證明，攜程的判斷是準確的，“非典”結束后，旅游業(yè)強勁復蘇，攜程的業(yè)務量也快速反彈，甚至超過了“非典”前的水平。當年12月，攜程也順利登錄納斯達克，成為一家美股上市公司。這次新冠疫情爆發(fā)后，梁建章又率先開啟直播帶貨模式，在“五一”前實現(xiàn)帶貨總成績2億元，再一次用行動證明，面對突如其來的危機，企業(yè)只有快速反應，不斷變革，方可從容應對，把損失降到最低。

數(shù)據(jù)顯示，我國今年一季度GDP同比下降6.8%，為1992年以來首次單季負增長。當前正是眾多企業(yè)的至暗時刻，行業(yè)將迎來新一輪洗牌。誰能在這個時候抓住機遇，熬過危機，誰就能在風雨過后見到最絢爛的彩虹。越是艱難，越要苦練內功，迎難而上，正如中國企業(yè)研究中心主任劉姝威所說：“疫情作為企業(yè)不可抗拒的系統(tǒng)性風險，將擊垮一批企業(yè)。哪些企業(yè)會被疫情擊垮，哪些企業(yè)能夠活下去，取決于企業(yè)是否能夠順應趨勢，及時改變經(jīng)營模式?！?/p>