摘要：隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)及人工智能的蓬勃發(fā)展，企業(yè)采購由線下模式、傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)模式向全流程在線化的企業(yè)電商化采購模式過渡?！熬〇|企業(yè)購”作為企業(yè)電商化采購市場(chǎng)的龍頭企采平臺(tái)，成為眾多學(xué)者的研究對(duì)象。本文將“京東企業(yè)購”與同類綜合型企采平臺(tái)和垂直型企采平臺(tái)進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)了它在經(jīng)營模式、服務(wù)理念、技術(shù)領(lǐng)域、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢(shì)和商品品類豐富程度、商品價(jià)格穩(wěn)定性、商品庫存穩(wěn)定性方面的不足，并結(jié)合企業(yè)電商化采購未來發(fā)展趨勢(shì)，為“京東企業(yè)購”提出了拓展工業(yè)品及服務(wù)類商品品類、實(shí)現(xiàn)價(jià)格體系的更新迭代、提升客戶需求預(yù)估精準(zhǔn)性的建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)電商化采購;B2B電子商務(wù);“京東企業(yè)購”

1.引言

互聯(lián)網(wǎng)大背景下，B2B電子商務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)采購勞防用品、辦公物資、員工福利、渠道營銷品等由采購流程線下模式逐步向線上模式轉(zhuǎn)變。在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，企業(yè)采購歷經(jīng)線下模式、傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)模式到目前全流程在線化操作的企業(yè)電商化采購模式，因企業(yè)電商化采購具有互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)透明特性，契合當(dāng)前中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)間點(diǎn)，從而成為中國市場(chǎng)未來最有發(fā)展前景的板塊之一。政府、金融企業(yè)、大交通企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等紛紛提高其電商采購率，經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年我國企業(yè)電商化采購市場(chǎng)規(guī)模約為3600億元，與2017年相比增速高達(dá)80%，遠(yuǎn)超B2C零售市場(chǎng)的增長速度。

“京東企業(yè)購”是一種由采購行為驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)和技術(shù)賦能、供應(yīng)鏈協(xié)同而實(shí)現(xiàn)的全流程在線化企業(yè)電商化采購模式。作為企業(yè)電商化采購最有代表性的綜合型企采平臺(tái)，“京東企業(yè)購”與傳統(tǒng)B2B電子商務(wù)模式不同，它運(yùn)用區(qū)塊鏈電子發(fā)票技術(shù)將支付環(huán)節(jié)徹底線上化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶發(fā)票線上儲(chǔ)存、流轉(zhuǎn)、報(bào)銷，達(dá)到了采購成本和效率的全面優(yōu)化。“京東企業(yè)購”以其獨(dú)有的堅(jiān)持品質(zhì)電商的自營模式、堅(jiān)持“客戶為先”的核心理念、先發(fā)制人的技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢(shì)連續(xù)多年占據(jù)企業(yè)電商化采購市場(chǎng)龍頭位置，在2018年市場(chǎng)占有率首次超過50%。

與同類綜合型企采平臺(tái)和垂直型企采平臺(tái)對(duì)比，“京東企業(yè)購”在保持自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也出現(xiàn)了商品品類豐富程度不足、商品價(jià)格波動(dòng)頻繁、商品庫存穩(wěn)定性較低、無法滿足企業(yè)客戶定制化商品需求四大問題。結(jié)合企業(yè)電商化采購未來發(fā)展趨勢(shì)，本文提出了對(duì)應(yīng)的發(fā)展對(duì)策，為“京東企業(yè)購”以后的發(fā)展方向提供參考，對(duì)企業(yè)電商化采購市場(chǎng)中其他企采平臺(tái)的發(fā)展創(chuàng)新具有一定的借鑒作用。

2.“京東企業(yè)購”的發(fā)展現(xiàn)狀

近20年來，我國B2C電子商務(wù)快速發(fā)展，使得中國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的信任感不斷增強(qiáng)，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)企業(yè)電商化采購迅速崛起，從2015年至2018年交易規(guī)模成倍增長。與傳統(tǒng)線下模式相比，企業(yè)電商化采購平臺(tái)將眾多供應(yīng)商及第三方服務(wù)商集中與平臺(tái)之上，統(tǒng)一認(rèn)證供應(yīng)商資質(zhì)、詢價(jià)報(bào)價(jià)，多品類商品對(duì)應(yīng)一張訂單簡化處理并獲得與之相關(guān)的物流、倉儲(chǔ)、配送、安裝、售后、供應(yīng)鏈金融等一系列服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)客戶采購綜合成本降低15-20%，采購業(yè)務(wù)效率提高60%以上?！熬〇|企業(yè)購”作為企業(yè)電商化采購平臺(tái)中的標(biāo)桿，影響著整個(gè)企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展。

2.1市場(chǎng)主要參與者及占有率

通過資料搜集查證，企業(yè)電商化采購綜合型平臺(tái)市場(chǎng)主要參與者有“京東企業(yè)購”、“阿里巴巴企業(yè)購”（包括1688大企業(yè)采購、企業(yè)匯采、淘寶企業(yè)服務(wù)、阿里釘釘四個(gè)平臺(tái)級(jí)入口）、“蘇寧企業(yè)購”、“慧聰名企采購”、“SAP-Zber”、“亞馬遜企業(yè)購”等。

2015年至今，“京東企業(yè)購”在企業(yè)電商化采購綜合型企采平臺(tái)中市場(chǎng)占有率一直保持領(lǐng)先位置，2018年，它的市場(chǎng)占有率首次突破50%，達(dá)到51.2%，再次證明了它在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)不可撼動(dòng)的地位?！鞍⒗锇桶推髽I(yè)購”作為第二位，市場(chǎng)占有率達(dá)到29.8%;“蘇寧企業(yè)購”作為第三位，市場(chǎng)占有率達(dá)到13.9%?！盎勐斆蟛少彙笔袌?chǎng)占有率達(dá)到1.7%，“SAP-Zber”市場(chǎng)占有率達(dá)到0.9%，“亞馬遜企業(yè)購”市場(chǎng)占有率達(dá)到0.5%。“京東企業(yè)購”、“阿里巴巴企業(yè)購”、“蘇寧企業(yè)購”三大電商平臺(tái)占據(jù)中國企業(yè)電商化采購綜合平臺(tái)市場(chǎng)的絕大多數(shù)市場(chǎng)份額。

2.2“京東企業(yè)購”的規(guī)模效益

規(guī)模經(jīng)濟(jì)系指在產(chǎn)出的某一范圍內(nèi)，平均成本隨著產(chǎn)出的增加而遞減，其分為兩種類型：一種是內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，指來源于單個(gè)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大帶來的平均成本的遞減;另一種是外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)，指某個(gè)產(chǎn)業(yè)或行業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大帶來的平均成本的遞減。隨著“京東企業(yè)購”的使用客戶不斷增多，生產(chǎn)規(guī)模不斷擴(kuò)大，它的內(nèi)部規(guī)模效益逐漸顯現(xiàn)，短期平均成本遞減。

“京東企業(yè)購”因其獨(dú)有的自營模式、自建物流體系和“先行優(yōu)勢(shì)”，相較于其他企業(yè)電商平臺(tái)內(nèi)部規(guī)模效益更加突出。京東自營模式是京東擁有各品類商品的所有權(quán)，不經(jīng)過供應(yīng)商，由京東直接到消費(fèi)者的模式，其物流配送、售后服務(wù)及發(fā)票開立全部由京東提供。京東作為大型電商平臺(tái)，隨著其交易量及交易額的不斷增加，在與眾多供應(yīng)商的詢價(jià)議價(jià)過程中將更加具有優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供更加優(yōu)惠的價(jià)格。在商品價(jià)格日漸透明化的趨勢(shì)下，價(jià)格優(yōu)勢(shì)的作用逐漸弱化，物流作為企業(yè)采購中連接供應(yīng)商與客戶的關(guān)鍵一環(huán)，其成本在國內(nèi)物流體系發(fā)展不夠成熟的情況下有較大的下降空間，因此各大電商平臺(tái)成本控制的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向物流成本。2009年初，京東開始建立自己的物流體系，從大型物流基地、倉儲(chǔ)中心到配送站點(diǎn)、自提點(diǎn)，隨著京東供應(yīng)鏈體系的逐步完善，越來越多的客戶選擇“京東企業(yè)購”，在縮短配送時(shí)間、提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，配送成本不斷降低。京東是最早開拓B2B市場(chǎng)的先行者之一，它利用自己在B2C市場(chǎng)積攢下的技術(shù)、品牌、供應(yīng)鏈體系等優(yōu)勢(shì)順利打開企業(yè)級(jí)市場(chǎng)局面，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)份額。這種在發(fā)展初期“領(lǐng)先一步”的優(yōu)勢(shì)，由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的存在，轉(zhuǎn)化為成本上的優(yōu)勢(shì)，從而限制了“后來者”的進(jìn)入，奠定了“京東企業(yè)購”在企業(yè)電商化采購市場(chǎng)中的地位。

3.“京東企業(yè)購”的問題

企業(yè)電商化采購平臺(tái)總體上分為兩類，綜合型企采平臺(tái)和垂直型企采平臺(tái)。綜合型平臺(tái)指全品類平臺(tái)，它可以一站式的覆蓋辦公物資、員工福利、渠道營銷品、工業(yè)品、生產(chǎn)物料、企業(yè)服務(wù)等采購需求，為企業(yè)客戶提供綜合集采解決方案，例如，“阿里巴巴企業(yè)購”、“亞馬遜企業(yè)購”，“蘇寧企業(yè)購”等。兩種類型的平臺(tái)有其各自的優(yōu)勢(shì)與不足，“京東企業(yè)購”作為自營性綜合型企采平臺(tái)中的領(lǐng)先者，通過與垂直型平臺(tái)和同類綜合型平臺(tái)的對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，能夠在未來的發(fā)展中突破發(fā)展瓶頸，實(shí)現(xiàn)交易規(guī)模的突破式增長。

3.1商品品類豐富程度不足

3.1.1與同類綜合型平臺(tái)對(duì)比

“京東企業(yè)購”采用獨(dú)有的自營模式，制定嚴(yán)格的供應(yīng)商資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)，自營商品入京東倉、京東擁有商品所有權(quán)且由京東方提供售后服務(wù)，而“阿里巴巴企業(yè)購”將眾多供應(yīng)商及第三方服務(wù)商集中于平臺(tái)之上，商品由供應(yīng)商及第三方服務(wù)商直接提供。雖然京東自營模式鞏固了“京東企業(yè)購”商品質(zhì)量口碑，能夠?yàn)槠髽I(yè)客戶提供更為精細(xì)化的服務(wù)，但是相對(duì)于其他綜合型企采平臺(tái)中供應(yīng)商以店鋪形式入駐，能夠直接進(jìn)行鋪內(nèi)商品上架下架來說，“京東企業(yè)購”的商品品類豐富程度和更新?lián)Q代速度低于同類綜合型電商采購平臺(tái)。

3.1.2與垂直型平臺(tái)對(duì)比

因垂直型企采平臺(tái)絕大多數(shù)由行業(yè)內(nèi)發(fā)展成熟、市場(chǎng)份額占比大的企業(yè)依據(jù)其行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)建立，與這些垂直型企采平臺(tái)相比，在其行業(yè)領(lǐng)域，“京東企業(yè)購”的商品品類豐富程度較低。

得力集團(tuán)是中國最大的辦公與學(xué)習(xí)用品企業(yè)，在辦公物資領(lǐng)域，得力以其商品質(zhì)量、性價(jià)比、極簡主義外觀等核心競爭優(yōu)勢(shì)成為眾多企業(yè)辦公物品采購的首選。2015年，得力集團(tuán)基于其B2C零售電商市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)，建立B2B辦公商城，正式進(jìn)入中國企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，開啟得力電商采購新篇章。無論是在商品豐富度上，還是在產(chǎn)品價(jià)格上，“得力企業(yè)購”在企業(yè)辦公物資采購領(lǐng)域都有著“京東企業(yè)購”無法比擬的優(yōu)勢(shì)。

3.2商品價(jià)格波動(dòng)頻繁

3.2.1與同類綜合型平臺(tái)對(duì)比

“京東企業(yè)購”針對(duì)大型企業(yè)及中小型企業(yè)、有內(nèi)部采購商城及無內(nèi)部采購商城企業(yè)、在員工福利、辦公物資、渠道營銷品等業(yè)務(wù)范圍中有一個(gè)或多個(gè)采購需求的企業(yè)，構(gòu)建“慧采”平臺(tái)、“智采”平臺(tái)、“云采”平臺(tái)、“翼采”平臺(tái)、“京喜”平臺(tái)、“京點(diǎn)”平臺(tái)等多樣化企采平臺(tái)，為各類型企業(yè)客戶提供定制化采購方案。正因?yàn)榫〇|方企采平臺(tái)眾多，其價(jià)格體系復(fù)雜，同一種商品極容易出現(xiàn)各平臺(tái)價(jià)格不統(tǒng)一的情況。“阿里巴巴企業(yè)購”也擁有1688大企業(yè)采購平臺(tái)、企業(yè)匯采平臺(tái)、淘寶企業(yè)服務(wù)平臺(tái)及阿里釘釘四大企采平臺(tái)，平臺(tái)的多樣化在為企業(yè)客戶提供更加精細(xì)化服務(wù)的同時(shí)，也為各平臺(tái)價(jià)格實(shí)時(shí)監(jiān)控創(chuàng)造了難題。在各綜合型企采平臺(tái)的客服部門，每天對(duì)平臺(tái)價(jià)格提出質(zhì)疑的電話及線上咨詢達(dá)到整體工作量的10%。

3.2.2與垂直型平臺(tái)對(duì)比

垂直型平臺(tái)擁有完整的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。得力集團(tuán)既是“得力企業(yè)購”的供應(yīng)商，又是其平臺(tái)運(yùn)營商。海爾集團(tuán)既是“海爾企業(yè)購”商品的生產(chǎn)制造商，同時(shí)也運(yùn)營著整個(gè)企采平臺(tái)。因垂直型企業(yè)電商化采購平臺(tái)的供銷一體特性，雖然平臺(tái)價(jià)格會(huì)受商品生產(chǎn)成本變動(dòng)的影響，但是集團(tuán)內(nèi)部會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控商品價(jià)格，維持價(jià)格水平，及時(shí)對(duì)價(jià)格波動(dòng)做出回應(yīng)方案。“京東企業(yè)購”的自營模式從供應(yīng)商端購買商品，自己做企業(yè)客戶的供應(yīng)商，雖然擁有商品的所有權(quán)，能夠?yàn)橛脩籼峁└哔|(zhì)量的產(chǎn)品和配套服務(wù)，但是其對(duì)因商品生產(chǎn)成本變動(dòng)導(dǎo)致的價(jià)格變動(dòng)反映靈敏度較低，往往價(jià)格調(diào)整操作滯后，平臺(tái)價(jià)格易頻繁波動(dòng)。

3.3商品庫存穩(wěn)定性低

3.3.1與同類綜合型平臺(tái)對(duì)比

綜合型企采平臺(tái)的企業(yè)用戶，特別是大型企業(yè)，年交易額達(dá)到億級(jí)水平，其中涉及百萬個(gè)商品SKU數(shù)量，總體商品數(shù)量過千萬。

“阿里巴巴企業(yè)購”平臺(tái)各供應(yīng)商以店鋪為載體為企業(yè)用戶提供商品及服務(wù)，供應(yīng)商可直接把控各自商品的生產(chǎn)計(jì)劃、商品庫存及生產(chǎn)周期，在面對(duì)大型企業(yè)的大宗采購時(shí)，能夠靈活的調(diào)撥商品，穩(wěn)定商品庫存。“京東企業(yè)購”在自營模式下，自營商品必須入京東倉，由京東倉根據(jù)訂單情況進(jìn)行配送調(diào)撥，雖然這種模式達(dá)到了京東方與客戶端的直接連接，但是針對(duì)大宗訂單由第三方供應(yīng)商發(fā)貨配送更加靈活，對(duì)于保持商品庫存的穩(wěn)定性更有效。

3.3.2與垂直型平臺(tái)對(duì)比

垂直型企采平臺(tái)的商品品類較為單一，根據(jù)企業(yè)用戶以往的采購習(xí)慣，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠比較準(zhǔn)確的預(yù)估出商品需求數(shù)量，為企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃及庫存計(jì)劃提供了參照依據(jù)，商品庫存的穩(wěn)定性較高。“京東企業(yè)購”作為綜合型企采平臺(tái)，其業(yè)務(wù)內(nèi)容繁多，所涉及的商品品類及商品數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于“海爾企業(yè)購”、“得力企業(yè)購”等垂直型電商平臺(tái)，因此它對(duì)企業(yè)用戶商品需求數(shù)量和品類的預(yù)估準(zhǔn)確度低，面對(duì)大型企業(yè)的多品類大宗訂單會(huì)多頻次地出現(xiàn)庫存不足、調(diào)貨周期長等問題，庫存穩(wěn)定性較低。

4.“京東企業(yè)購”的發(fā)展對(duì)策

在中國企業(yè)電商化采購交易規(guī)模不斷擴(kuò)大的背景下，“京東企業(yè)購”擁有堅(jiān)持品質(zhì)電商的自營模式、堅(jiān)持“客戶為先”的核心理念、先發(fā)制人的技術(shù)、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈服務(wù)四大獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，在2018年綜合型企采平臺(tái)中市場(chǎng)份額超過50%，受到企業(yè)客戶的青睞。未來中國企業(yè)電商化采購會(huì)不斷突破發(fā)展瓶頸，其采購商業(yè)模式及服務(wù)體系將會(huì)趨于成熟。結(jié)合企業(yè)電商化發(fā)展趨勢(shì)，針對(duì)“京東企業(yè)購”出現(xiàn)的問題，豐富企采平臺(tái)的商品品類、穩(wěn)定商品價(jià)格及庫存是“京東企業(yè)購”未來的發(fā)展重點(diǎn)。

4.1拓展工業(yè)品及服務(wù)類商品品類

4.1.1工業(yè)品成為尚待開采的金礦

工業(yè)品（MRO）是購買以后用于加工生產(chǎn)或企業(yè)經(jīng)營用的產(chǎn)品。資料顯示，在2018年交易額增長品類的前20名中，有35%的商品品類屬于工業(yè)品范疇，包括傳感器、晶體與晶振、電料輔料、金屬加工品、電料輔料、無線模塊與適配器、安防用品等七種。因此，工業(yè)品領(lǐng)域必將成為企業(yè)電商化采購迅速增長的重要渠道之一。

在中國，工業(yè)品市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到萬億，但是與其他發(fā)展較為成熟的商品品類不同，目前工業(yè)品電商化采購率不足1%。在傳統(tǒng)線下采購模式下，工業(yè)品采購面臨質(zhì)量參差不齊、采購分散、信息透明度低、庫存控制難等痛點(diǎn)，“京東企業(yè)購”可以針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，內(nèi)部采銷端加強(qiáng)與工業(yè)品品牌合作，實(shí)現(xiàn)工業(yè)品商品全品類覆蓋，同時(shí)利用自建物流體系及平臺(tái)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)客戶提供一站式全流程在線化服務(wù)。

4.1.2服務(wù)類商品成為市場(chǎng)需求新方向

同樣在交易額同比增長速度TOP20的品類當(dāng)中，服務(wù)類商品首次占據(jù)了五項(xiàng)之多，包括在線教育、手機(jī)服務(wù)、旅游度假、標(biāo)簽包裝和職業(yè)技能培訓(xùn)，成為企業(yè)電商化發(fā)展新方向。

2018年1月26日，“京東企業(yè)購”與中移電子商務(wù)公司簽署戰(zhàn)略協(xié)議，雙方通過在供應(yīng)鏈智能物流、安全支付與金融業(yè)務(wù)等領(lǐng)域深入合作，致力于為企業(yè)級(jí)客戶打造手機(jī)服務(wù)消費(fèi)新生態(tài)。隨著服務(wù)類商品需求的快速增長，“京東企業(yè)購”需要攜手各行業(yè)龍頭企業(yè)為企業(yè)客戶提供豐富的服務(wù)類商品選擇，提高服務(wù)類商品的服務(wù)質(zhì)量并打通企業(yè)端服務(wù)類商品專屬售后服務(wù)通道。

4.2實(shí)現(xiàn)價(jià)格體系的更新迭代

在京東的價(jià)格體系中，一般其零售平臺(tái)使用“京東價(jià)”，其電商化采購平臺(tái)使用“協(xié)議價(jià)”，“協(xié)議價(jià)”低于“京東價(jià)”。針對(duì)京東B2C零售電商平臺(tái)與企采平臺(tái)公用同一價(jià)格體系，企采平臺(tái)眾多、企業(yè)客戶對(duì)價(jià)格有個(gè)性化需求導(dǎo)致的價(jià)格體系復(fù)雜兩大特點(diǎn)，為了避免企業(yè)零售平臺(tái)不定期舉行促銷活動(dòng)使“協(xié)議價(jià)”低于“京東價(jià)”而導(dǎo)致價(jià)格波動(dòng)頻繁問題，“京東企業(yè)購”需要對(duì)其價(jià)格體系進(jìn)行更新迭代，通過技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)眾多企采平臺(tái)及零售平臺(tái)的價(jià)格實(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦“京東價(jià)”低于“協(xié)議價(jià)”，企業(yè)采購平臺(tái)價(jià)格可以顯示為“實(shí)時(shí)京東價(jià)”，客戶特殊要求的在“協(xié)議價(jià)”基礎(chǔ)上提供一定的折扣的“折扣協(xié)議價(jià)”可以轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)時(shí)折扣京東價(jià)”，從而減少因價(jià)格問題而收到的客戶投訴。

4.3提高客戶需求預(yù)估精準(zhǔn)性

針對(duì)“京東企業(yè)購”自建由物流基地、倉儲(chǔ)中心、配送站點(diǎn)及自提點(diǎn)構(gòu)成的物流體系，其庫存周轉(zhuǎn)率考核嚴(yán)格而導(dǎo)致倉庫間商品調(diào)撥靈活度差、在大型企業(yè)的大宗訂單需求下庫存穩(wěn)定性差的問題，“京東企業(yè)購”需要發(fā)揮其大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，利用數(shù)字化技術(shù)記錄企業(yè)用戶，尤其是大型企業(yè)用戶采購需求。通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)預(yù)估用戶各季度商品數(shù)量及種類需求，配合靈活科學(xué)的庫存考核方法，提高商品庫存的穩(wěn)定性，減少因庫存不足而導(dǎo)致的企業(yè)采購時(shí)效延長、企業(yè)采購體驗(yàn)感變差，為企業(yè)用戶提供高質(zhì)量全方位服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：孫賀賀（1997—），女，上海大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院碩士。