胡婷

疫情防控中，既要避免人員密集接觸導(dǎo)致交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，又要保障社區(qū)商店、藥房等商家正常復(fù)工營(yíng)業(yè)，服務(wù)民生。兩江新區(qū)科技企業(yè)重慶通宿科技有限公司（簡(jiǎn)稱“通宿科技”）為此積極復(fù)工，助力“抗疫”，開發(fā)了無(wú)接觸式購(gòu)物新零售系統(tǒng)。不僅方便消費(fèi)者，也幫助小企業(yè)主、門面、商店等社會(huì)經(jīng)濟(jì)“細(xì)胞”正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

2月25日晚上9點(diǎn)，“通宿自助微信小程序的電子地圖。上，艾瑞克生活超市的紅色小圖標(biāo)亮了起來。這意味著又有一家商戶成功，上線。利用這個(gè)小程序，消費(fèi)者可以通過無(wú)接觸方式，線上選購(gòu)艾瑞克生活超市的商品。這是歐勤勤成功點(diǎn)亮的第12家商鋪。

歐勤勤是通宿科技的營(yíng)銷總經(jīng)理，自復(fù)工以來，她每天的工作就是幫助商家接入“通宿自助”這套無(wú)接觸式購(gòu)物新零售系統(tǒng)，“看見自己的勞動(dòng)成果，我內(nèi)心非常自豪，希望我們的技術(shù)能為疫情防控貢獻(xiàn)微薄的力量?！?/p>

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)“零接觸”購(gòu)物

2月25日，我們?cè)诰琵埰聟^(qū)石橋鋪熙豐農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里，找到了一個(gè)叫龍門面房的面攤。面攤前，擺放著各種面條和面類制品，面攤一角還掛著正在晾曬的掛面。

面攤老板龍定興，今年56歲，年輕時(shí)就在這里賣掛面，附近小區(qū)的居民好多都是他的老主顧。不過，疫情防控期間，來農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的人少了，買面的人就更少。

龍定興望了眼冷清的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)說：“后來，熙豐農(nóng)貿(mào)的工作人員建議我們接入‘通宿自助’系統(tǒng)，可以不用接觸就能把面賣出去。”抱著試一試的心態(tài)，龍定興成了“通宿自助”的賣家。

龍定興打開手機(jī)，點(diǎn)出了一個(gè)名叫“龍門面房”的小程序碼。

“顧客只要點(diǎn)開這個(gè)小程序碼，就能看到我店里的各類面條、庫(kù)存數(shù)量，還有價(jià)格。如果需要，可以手機(jī)上直接下單支付。顧客支付成功后，我就能接收到信息，然后根據(jù)訂單，把商品包裝好，放在店鋪門口的小桌子上，顧客就可以自己來提取了?！饼埗ㄅd跟我們解釋。

“全程都不會(huì)接觸。這樣我們放心，顧客也安心。龍定興笑著說。

“這個(gè)系統(tǒng)昨天才接人，一天時(shí)間有三筆進(jìn)賬。龍定興說，“使用時(shí)間短，很多顧客還不曉得，現(xiàn)在有人來買面，我就推薦他們用這種方法，非常方便?！?/p>

龍定興打開手機(jī)上顧客的支付記錄，“當(dāng)時(shí)有個(gè)顧客買了一斤餃子皮和抄手皮，總共三塊錢。

熙豐農(nóng)貿(mào)工作人員雪瑞琴告訴我們，“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，有三家店鋪接入了這個(gè)系統(tǒng)，許多商家聽說后也想試試。

林興旺是通宿科技負(fù)責(zé)熙豐農(nóng)貿(mào)無(wú)接觸系統(tǒng)接人的工作人員，他說已經(jīng)對(duì)接了20多家店鋪，預(yù)計(jì)兩周內(nèi)可以幫他們完成接入。

新技術(shù)助力無(wú)接觸購(gòu)物

“春節(jié)期間，我們就在思考，怎么用技術(shù)手段去避免市民在購(gòu)物時(shí)與人接觸的問題。”歐勤勤說。

一邊是市民生活的需求端需要保障，一邊是社區(qū)超市、藥房等服務(wù)商供給端需要保障，如何在交易中把疫情風(fēng)險(xiǎn)降到最低，成為疫情防控的關(guān)鍵點(diǎn)。而讓各類人群做到“無(wú)接觸”，就是其中有效手段之一。

“我們的工程技術(shù)人員加班加點(diǎn)開發(fā)出了這套‘無(wú)接觸購(gòu)物’系統(tǒng)。”歐勤勤說，與傳統(tǒng)的微信、支付寶購(gòu)物相比，這套系統(tǒng)重點(diǎn)在于對(duì)接觸式購(gòu)物的回避。

“這個(gè)系統(tǒng)提供的應(yīng)用場(chǎng)景，杜絕了消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)物時(shí)對(duì)商品包裝的重復(fù)性接觸，減少顧客在同一空間內(nèi)的流動(dòng)導(dǎo)致的交叉風(fēng)險(xiǎn)，也杜絕了顧客和商家在支付、詢價(jià)時(shí)的交流環(huán)節(jié)?！睔W勤勤介紹，系統(tǒng)使用的是“一店一碼”方式，顧客只要掃一次二維碼，就可實(shí)現(xiàn)不重復(fù)、持續(xù)性在固定的店家查看所需商品。

歐勤勤告訴我們，系統(tǒng)除了能避免購(gòu)物者一擁而上帶來的風(fēng)險(xiǎn)，也能讓商家對(duì)自己的庫(kù)存做到心中有數(shù)。

歐勤勤說，一個(gè)商戶從準(zhǔn)備到正式上線一般需要三天時(shí)間。自從2月1日在家復(fù)工后，歐勤勤每天常常要忙到晚上11點(diǎn)，“我手里還有十多家店鋪在等著上線。

疫情期間，這套系統(tǒng)免費(fèi)向社會(huì)提供，已在渝中區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)等推廣使用，涵蓋了藥房、社區(qū)商超、便利店、服裝店和醫(yī)院取藥處等多種商鋪形態(tài)。此外，在遼寧、四川等省也落了地。

在程序后臺(tái)，可以看到每個(gè)商鋪的購(gòu)買記錄。“每次看到購(gòu)買記錄，即使只是一把菜，一并瓶水，也覺得在為城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)做一份貢獻(xiàn)?！睔W勤勤笑著說。