摘要：文化館作為群眾文化活動(dòng)的組織，培訓(xùn)，輔導(dǎo)，指導(dǎo)的業(yè)務(wù)部門(mén)，其專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的好壞，素質(zhì)的高低直接影響著群眾文化活動(dòng)的普及開(kāi)展。群文隊(duì)伍建設(shè)是發(fā)展先進(jìn)文化的基礎(chǔ)，文化館根據(jù)其工作性質(zhì)，在運(yùn)作過(guò)程中需要不斷地組織不同的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞起關(guān)鍵作用的是領(lǐng)導(dǎo)者，作為領(lǐng)導(dǎo)者要帶好自己的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注，團(tuán)隊(duì)的組建、團(tuán)隊(duì)中社會(huì)性懈怠、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)職工的方式、團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)職工的未來(lái)。僅就存在一些問(wèn)題談幾點(diǎn)淺見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：文化館;團(tuán)隊(duì)組建;管理

沒(méi)有帶不好團(tuán)隊(duì)，只有管理不善的領(lǐng)導(dǎo)者。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞起關(guān)鍵作用的是領(lǐng)導(dǎo)者，同樣一個(gè)球隊(duì)，由兩個(gè)不同的教練帶隊(duì)會(huì)產(chǎn)生完全不同的效果，由此可見(jiàn)領(lǐng)導(dǎo)者是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不僅能夠讓團(tuán)隊(duì)從中受益，也會(huì)讓成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更加信任，無(wú)形中就可以使成員對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)更加忠誠(chéng)。

有別于圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館等公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，文化館根據(jù)其工作性質(zhì)，在運(yùn)作過(guò)程中需要不斷地組織不同的團(tuán)隊(duì)，因此，團(tuán)隊(duì)管理對(duì)于文化館來(lái)說(shuō)特別重要。但是，就現(xiàn)狀而言，文化館對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理的重要性普遍缺乏重視。究其原因：一是對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理存在誤解，有些人一提到管理就會(huì)想到“管”和“約束”，其實(shí)，我們所說(shuō)的團(tuán)隊(duì)管理是指公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)力量，并非一些組織為防范風(fēng)險(xiǎn)所需要的控制。二是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題是逐步積累形成的，不會(huì)像一個(gè)實(shí)業(yè)公司現(xiàn)金流之類(lèi)的問(wèn)題那樣立刻顯現(xiàn)出來(lái)，而是慢慢的擴(kuò)大影響。三是團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題一般是隨著團(tuán)隊(duì)人數(shù)增加至一定規(guī)模的時(shí)候才會(huì)顯現(xiàn)，而文化館團(tuán)體通常規(guī)模比較小，團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題較為隱蔽不會(huì)在日常管理中突顯出來(lái)而被忽視。如何用高效便捷的方式掌管團(tuán)隊(duì)管理，需要文化館的管理者加以關(guān)注研究。

一、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的組建

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞，其實(shí)是從招募階段就已經(jīng)決定了的，所以我們首先要解決團(tuán)隊(duì)隊(duì)伍的組建問(wèn)題。

如何組建自己的團(tuán)隊(duì)，如何招募到自己想要的人才，而對(duì)于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)如自媒體小組初創(chuàng)時(shí)期來(lái)說(shuō)，在選擇合作人進(jìn)行應(yīng)該如何選取合格的、適合的人。就文化館所擔(dān)負(fù)的主要工作任務(wù)而言，從臨時(shí)組織演出小分隊(duì)、組織參賽節(jié)目的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)、展覽展示活動(dòng)的籌備團(tuán)隊(duì)到大型演出慶典的導(dǎo)演團(tuán)隊(duì)都需要認(rèn)真挑選團(tuán)隊(duì)的成員，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的順利達(dá)成打下良好的基礎(chǔ)。

二、關(guān)注社會(huì)性懈怠的出現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)會(huì)使人產(chǎn)生懶惰，這一效應(yīng)被稱(chēng)為社會(huì)性懈怠。它之所以會(huì)出現(xiàn)，是因?yàn)樵趫F(tuán)隊(duì)中個(gè)人的效率無(wú)法直接看到，而是與團(tuán)隊(duì)融合在一起的。這就是為什么在劃槳手身上存在社會(huì)性懈怠，而接力賽運(yùn)動(dòng)員身上卻沒(méi)有，因?yàn)榻恿悤r(shí)每個(gè)人的貢獻(xiàn)是顯而易見(jiàn)的。社會(huì)性懈怠是一種理性行為：假如使出一半力就行，又不會(huì)引起注意，為什么要使出全力呢？社會(huì)性懈怠是一種我們讓自己虧欠所有人的欺騙形式。盡管這一欺騙大多不是故意的。

團(tuán)隊(duì)的人越多，個(gè)人的貢獻(xiàn)率就越低，這并不令人吃驚。令人吃驚的是它沒(méi)有降為零。為什么不是完全懈怠？因?yàn)榱阈蕰?huì)引起注意。我們能細(xì)膩地感覺(jué)到，懈怠到什么程度不會(huì)被看出來(lái)。

社會(huì)性懈怠不僅出現(xiàn)在體能效率方面，我們?cè)诰裆弦矔?huì)懈怠，比如開(kāi)會(huì)的時(shí)候。團(tuán)隊(duì)越大，我們個(gè)人參與的程度就越低。因此為了避免團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的效率無(wú)法直接看到而產(chǎn)生社會(huì)性懈怠，作為文化館整個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，我們必須通過(guò)盡可能彰顯個(gè)人效率，來(lái)緩解團(tuán)隊(duì)的弊病。必須建立一套明確的與團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人都對(duì)應(yīng)的目標(biāo)跟蹤，以及完成情況的控制方法。防止社會(huì)性懈怠出現(xiàn)。

三、關(guān)注激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方式

在盡可能彰顯個(gè)人效率的基礎(chǔ)上，我們必須針對(duì)不同類(lèi)型的職工采取不同的激勵(lì)方式。對(duì)于文化館來(lái)說(shuō)，有些職工屬于自驅(qū)型職工，他們贊同并認(rèn)可公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的愿景和使命，愿意付出努力實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)愿景。對(duì)他們的激勵(lì)要從兩方面入手。一方面要不斷強(qiáng)化他們的愿景意識(shí)和使命感，讓他們感覺(jué)到這個(gè)愿景是可以實(shí)現(xiàn)的，而且在公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)也走在正確的實(shí)現(xiàn)愿景的軌道上。另一方面還需要把他們的利益融入機(jī)構(gòu)的成長(zhǎng)中，最好的辦法就是使用長(zhǎng)期激勵(lì)把公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的未來(lái)價(jià)值分割出一部分，激勵(lì)職工將這將把公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的發(fā)展內(nèi)化為職工的主觀追求，達(dá)到長(zhǎng)期的激勵(lì)目的。另一類(lèi)屬于任務(wù)型職工，對(duì)于任務(wù)型職工來(lái)說(shuō)，公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展和愿景并不是他們?cè)谶@家公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)工作最關(guān)心的方面，他們只是關(guān)心今天的狀態(tài)，今天所獲得的利益對(duì)于這些任務(wù)型的職工的激勵(lì)，他們的目標(biāo)很簡(jiǎn)單。他們關(guān)注今天完成了這件事情，領(lǐng)導(dǎo)給予什么樣的回報(bào)，這些回報(bào)可能的可能是經(jīng)濟(jì)層面的，可能是調(diào)薪或者獎(jiǎng)金也可能是已晉升方面的，或者培訓(xùn)等一系列的方式，其實(shí)這些激勵(lì)都是非常短期的激勵(lì)方式，對(duì)于短期的激勵(lì)方式，我們應(yīng)該把每個(gè)職工的行為，每一個(gè)職工的目標(biāo)和整體團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)牢牢綁定起來(lái)，我們需要關(guān)注的就是包括類(lèi)似OK啊，目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。

四、關(guān)注公共文化服務(wù)團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)文化一直是一個(gè)被忽略的部分，但是團(tuán)隊(duì)文化卻十分重要。有一句話對(duì)文化的評(píng)價(jià)十分經(jīng)典，那就是文化是管理的最高境界，在一個(gè)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，我們機(jī)構(gòu)內(nèi)部的有規(guī)章制度同時(shí)在機(jī)構(gòu)中每一個(gè)職工的行為其實(shí)受到一些看不到力量的趨勢(shì)，那就是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的團(tuán)隊(duì)文化和價(jià)值觀。

一個(gè)公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)的文化是怎樣形成的？怎樣制定有利于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的文化價(jià)值體系？如何讓團(tuán)隊(duì)文化可以落地執(zhí)行，滲透到每一個(gè)職工的日常言行中。好的團(tuán)隊(duì)文化既可以使優(yōu)秀人才對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)充滿熱情和忠誠(chéng)，還可以激發(fā)每一個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力，首先一個(gè)和諧一致的團(tuán)隊(duì)會(huì)讓公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)有統(tǒng)一的行事風(fēng)格，除此之外每一個(gè)和諧，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)對(duì)這個(gè)環(huán)境產(chǎn)生舒適感，自然而然的就會(huì)不斷的做出公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，希望他們作出的舉動(dòng)和行為。

五、關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的未來(lái)

好的團(tuán)隊(duì)絕不會(huì)只關(guān)注眼前的得失，放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)立足未來(lái)團(tuán)隊(duì)管理是一個(gè)持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，因此我們需要關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的持續(xù)成長(zhǎng)，這既包括每一個(gè)個(gè)體的能力和職業(yè)的提升，也包括整個(gè)團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)管理中除了管理之外我們還需要在其他地方體現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)懷，那就是職工關(guān)懷，其中包括對(duì)職工身心健康的關(guān)心，對(duì)職工家庭的關(guān)心，對(duì)職工工作和生活的平衡的關(guān)心。

團(tuán)隊(duì)管理每一個(gè)環(huán)節(jié)都環(huán)環(huán)相扣，從不同的層面影響著一個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)的優(yōu)異程度，每一個(gè)環(huán)節(jié)都發(fā)揮著作用，并且相互影響，最終形成完整的整體。

作者簡(jiǎn)介：

言頻（1981—）女，江蘇無(wú)錫人，本科，漢族，無(wú)錫市惠山區(qū)文化館副館長(zhǎng)，中級(jí)職稱(chēng)。