陶瑾 李國(guó)清

每天起早貪黑，穿梭在社區(qū)內(nèi)的樓宇間，帶著一個(gè)包、一支筆、一張表、一部手機(jī)，挨家挨戶敲門摸底，確認(rèn)住戶情況，記錄人口數(shù)據(jù)。每天數(shù)不清要說多少次同樣的話，也不計(jì)其數(shù)地敲門或被拒之門外……吳門橋街道1500名普查指導(dǎo)員靠著腳步和韌性，普查工作完美收官。

赴一場(chǎng)“十年之約”

十年前，她初入社區(qū)工作，兢兢業(yè)業(yè)擔(dān)當(dāng)“六人普”螺絲釘;十年后，作為街道人口普查骨干，她扛起了轄區(qū)“七人普”25萬數(shù)據(jù)采集。徐鳴悅是吳門橋街道社會(huì)事業(yè)局的一名工作人員。今年第七次全國(guó)人口普查工作啟動(dòng)以來，她在承擔(dān)社區(qū)建設(shè)和社工管理工作的同時(shí)，出色完成了“七人普”這個(gè)艱巨任務(wù)。

為了組建一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過硬的“兩員”隊(duì)伍， 她分批分組分層開展了十多場(chǎng)培訓(xùn)，對(duì)1500名指導(dǎo)員、普查員進(jìn)行了細(xì)致培訓(xùn)。培訓(xùn)教室音響效果不好，她便扯開嗓子講話，讓大家迅速熟悉普查小區(qū)劃分、建筑物標(biāo)繪、入戶調(diào)查的技巧和要求等內(nèi)容，到最后喉嚨變得沙啞，她沒有一絲抱怨。

作為家有兒女的雙胞胎媽媽，徐鳴悅的時(shí)間大部分都被普查工作占據(jù)了，連下班時(shí)間、雙休日也不休息。孩子們雖然小，卻十分懂事，知道媽媽忙工作，他們便一起接?jì)寢屜掳啵牡漠嬅嬗|動(dòng)著我們。

普查自帶“小棉襖”

退休居民范雪妹是南環(huán)第三社區(qū)的熱心居民，在第一天晚上入戶普查時(shí)，為了確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，她前前后后和社區(qū)普查指導(dǎo)員通了7次視頻電話。范雪妹的女兒是大學(xué)生、青年團(tuán)員，看到母親這么辛苦，她便主動(dòng)請(qǐng)纓參與到普查事務(wù)中。

年輕人的專業(yè)智慧

“您好，有人在家嗎？我們是內(nèi)馬路社區(qū)的人口普查員，可以開下門嗎？這是我們的工作證，請(qǐng)放心提供您的個(gè)人信息，我們將保證信息安全，謝謝”……這些親切的話語回蕩在青旸路7號(hào)南環(huán)花苑的樓道內(nèi)，這是一支由蘇大在讀研究生組成的人口普查隊(duì)伍。

朱林是一名選調(diào)生，在內(nèi)馬路社區(qū)負(fù)責(zé)人口普查工作，在數(shù)據(jù)排摸、上門走訪之余，他還積極號(hào)召身邊的同學(xué)、朋友配合人普、參與人普?！翱吹綆熜职l(fā)布的志愿者招募的信息，我們都很感興趣，希望抓住這次機(jī)會(huì)與群眾溝通交流?！敝炝值膶W(xué)弟學(xué)妹這樣說道。

內(nèi)馬路社區(qū)采用“一制圖”、“二分組”、“三核查”的流程進(jìn)行摸底?！耙恢茍D”是在小區(qū)分布圖上備注樓道數(shù)、戶數(shù)，讓大家了解每幢的特殊情況;“二分組”是社工和大學(xué)生普查員兩人一組上門，一人負(fù)責(zé)向居民詢問，一人負(fù)責(zé)記錄;“三核查”是除小組自查外，小組間還會(huì)進(jìn)行互查，保證數(shù)據(jù)無誤。在情況相對(duì)復(fù)雜的內(nèi)馬路社區(qū)，大學(xué)生普查員們僅用兩次普查行動(dòng)就出色完成了180余戶的調(diào)查。社區(qū)每日會(huì)組織普查員線上或線下總結(jié)反思，提煉出了“先上后下”、“夜間看燈”、“見人說話”等多個(gè)經(jīng)驗(yàn)與方法。內(nèi)馬路社區(qū)書記金楓表示，社區(qū)吸收專業(yè)的“新鮮血液”，提高工作的效率與準(zhǔn)確性，合理安排人力資源，更好更快更扎實(shí)地完成人口普查摸底工作。

人口普查事關(guān)國(guó)家大計(jì)，看似普通的人口數(shù)字和簡(jiǎn)單的信息，卻需要用很多個(gè)日夜奔波與耐心一個(gè)個(gè)落實(shí)。雙橋社區(qū)轄區(qū)范圍大，人員情況復(fù)雜，這次人口普查登記工作時(shí)間緊、任務(wù)重，雙橋社區(qū)青年團(tuán)員志愿者發(fā)揮了重要作用，盡顯青春本色。青年志愿者身穿紅馬甲穿行在人流量大的路口和小區(qū)，張貼宣傳標(biāo)語，發(fā)放宣傳冊(cè)和告知書。他們將已登記到信息逐一錄入，對(duì)登記中發(fā)現(xiàn)的問題隨時(shí)向社區(qū)反饋，每天按時(shí)保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

新城社區(qū)有67個(gè)普查區(qū)、9700余戶住戶。社區(qū)黨委將黨員按照居住地，分小區(qū)、分網(wǎng)格開展前期普查摸底工作，實(shí)現(xiàn)區(qū)劃范圍全覆蓋、信息資源全共享和人力資源全利用。在這次人普工作中，涌現(xiàn)出了一批年輕有為的青年黨員和團(tuán)員。山琳瑜是一位二寶媽媽，本身自己在準(zhǔn)備考試，當(dāng)社區(qū)找到她時(shí)，山琳瑜還是毫不猶豫地接下任務(wù)。白天送完孩子上學(xué)后，她開始入戶登記信息。有的住戶白天上班，她就利用雙休日上門摸底。有時(shí)她抽不出時(shí)間，就由先生幫忙入戶登記。家住尚運(yùn)苑的燕麗今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，原本她在家備考，當(dāng)聽說社區(qū)需要志愿者，燕麗毫不猶豫報(bào)名了。“做一次人口普查員，感覺自己繪圖、統(tǒng)計(jì)、地理、人文、外語、房屋建筑結(jié)構(gòu)、人際交往……方方面面都獲得了顯著的提升?！毖帑愓f道。與老黨員不同，青年黨員和團(tuán)員在生活和事業(yè)上比較忙碌，但這些年輕人準(zhǔn)確理解信息、迅速登記資料、表達(dá)清晰，他們的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

斜杠“青年”力量大

南環(huán)第三社區(qū)的陶文珍退休前曾是一名社工，這次她報(bào)名參加人口普查。“雖然我退休了，心里總有一個(gè)社工情結(jié)。只要社區(qū)需要，我就不能袖手旁觀?！?/p>

64歲的陶文珍、67歲的袁以堅(jiān)、71歲的諸健、71歲的夏清等老黨員是社區(qū)的副網(wǎng)格長(zhǎng)、垃圾分類引導(dǎo)員、巾幗志愿者，被稱為社區(qū)的斜杠“青年”。在每天的網(wǎng)格巡查、小區(qū)垃圾分類監(jiān)督、兩委換屆選舉等工作中，處處都有他們的身影。袁以堅(jiān)患有原發(fā)性運(yùn)動(dòng)性震顫，會(huì)不自覺地手抖。諸健和袁以堅(jiān)是好鄰居、好姐妹，她們自發(fā)組成了閨蜜團(tuán)，一起入戶普查。朱立珍和吳蘭珍，汝麗華和胡琇，范雪妹、金國(guó)妹和郭小紅等都是社區(qū)里的普查姐妹花。不僅如此，還有姜健、陳敏干這樣的優(yōu)秀普查夫妻檔。

湄長(zhǎng)新村是老舊小區(qū)，出租戶較多，人口普查工作啟動(dòng)以來，大家就形成了“白+黑”、“5+2”模式，上樓時(shí)挨家挨戶敲門入戶，下樓時(shí)把沒有在家的再敲一遍，今天沒有登記到的，明天再接著去。

張國(guó)榮作為普查員之一，也是湄長(zhǎng)社區(qū)第六黨支部書記，在這次普查工作中，他一人跑了4幢樓150余戶。有一天晚上七點(diǎn)左右，他來到309室，敲門無人應(yīng)答，他用手將鐵門把手一轉(zhuǎn)，門居然開著，再敲木門，門開了，屋內(nèi)漆黑一片，沒人應(yīng)聲。張國(guó)榮有點(diǎn)緊張，連忙把門關(guān)上，這才發(fā)現(xiàn)木門門鎖上了保險(xiǎn)關(guān)不上。當(dāng)時(shí)天色昏暗，他不敢在樓道內(nèi)久留，只得返回樓下在外面等候。直到309室這戶居民回來，張國(guó)榮說明情況后，跟著他們一家三口上樓進(jìn)行登記。人口普查結(jié)束離開時(shí)，張國(guó)榮再三叮囑，以后離家出門千萬別忘了鎖門。

別怕“釘子戶”

吳門橋街道社區(qū)普查員確?！胺坎宦簦瑧舨宦┤?，人不漏項(xiàng)”。福運(yùn)社區(qū)黨員王亮，三十出頭的小年輕，手腳十分麻利。他專門制作了詳情登記表，將每戶情況依次列出，一目了然。王亮說，人口普查工作是大事，這是關(guān)乎國(guó)家層面的政策制定，一定要認(rèn)真、細(xì)致。王亮還透露，普查過程中，他遇到了一個(gè)“釘子戶”，對(duì)于上門調(diào)查，戶主很反感，于是王亮耐心地解釋，依然不見效，被拒之門外，后來他只好克服心理壓力，多次登門最終完成了普查工作。

60多歲的普查員陸麗娟利用早晨和晚上的時(shí)間對(duì)上班族展開調(diào)查登記，每天要調(diào)查數(shù)戶，一天跑下來，連走路都感到吃力。陸麗娟從不叫苦，她覺得這是自己分內(nèi)的事。

年近六旬的普查員杜笑燕談起這次普查工作，也深有感觸：“我一生之中，在這短短半個(gè)月時(shí)間里，一次次地被傷了自尊，一次次地遇到了這么多麻煩與委屈。不過為了老百姓的幸福生活，只能有耐心、有肚量、有一顆寬容心。”