毛哲

摘 要：隨著社會經(jīng)濟(jì)和城市的發(fā)展，人們對公共閱讀的服務(wù)和要求也越來越高?！俺鞘袝俊笔钱?dāng)前公共圖書館資源服務(wù)均等化與促進(jìn)全民閱讀活動的一項(xiàng)重要舉措。本文以“城市書房”的實(shí)踐特點(diǎn)、“城市書房”與公共圖書館之間的關(guān)系為切入點(diǎn)，展開具體分析，并以此為依據(jù)，提出構(gòu)建圖書管理制度，保證“城市書房”正常運(yùn)行;創(chuàng)新公共圖書館內(nèi)涵，推動“城市書房”發(fā)展等幾方面重要舉措。希望在人們思想文化意識不斷提升的作用下，各個城市能夠積極建設(shè)“城市書房”，為人們今后圖書閱讀提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：城市書房;公共圖書館;圖書閱讀活動

中圖分類號：G252;G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2095-9052（2020）03-0277-02

“城市書房”是公共圖書服務(wù)的一種拓展方式，是公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展的最終結(jié)果。很多城市開展“城市書房”構(gòu)建工作的速度比較緩慢，但是因?yàn)槠涠鄻有耘c靈活性的構(gòu)建和實(shí)踐方式，使各個城市公共服務(wù)管理部門對其非常重視。下文以“城市書房”的實(shí)踐特點(diǎn)入手，緊緊圍繞二者之間的關(guān)系進(jìn)行闡述，針對如何高效建設(shè)“城市書房”進(jìn)行深入探討。

一、“城市書房”的實(shí)踐特點(diǎn)

（一）國家政策支持

我國各個地區(qū)整體文化水平不斷提升，“城市書房”項(xiàng)目建設(shè)備受歡迎?，F(xiàn)階段，我國已經(jīng)有很多城市已經(jīng)出臺了《關(guān)于推進(jìn)城市書房建設(shè)的實(shí)施意見》等相關(guān)政策，其提到的具體內(nèi)容從“城市書房”項(xiàng)目的整體規(guī)劃到后續(xù)具體實(shí)施內(nèi)容，都在政策中進(jìn)行了全面闡述?！俺鞘袝俊表?xiàng)目負(fù)責(zé)人對政策內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)解讀，為“城市書房”項(xiàng)目的實(shí)踐指明了正確建設(shè)方向，其明確了“城市書房”與公共圖書館之間的關(guān)系、功能作用以及建設(shè)理論等內(nèi)容，為今后開展“城市書房”項(xiàng)目建設(shè)工作提供了重要幫助[1]。

（二）“城市書房”形式不受限制

很多城市在開展“城市書房”項(xiàng)目建設(shè)工作時，都是以公益自主圖書館的形式進(jìn)行建設(shè)、是由圖書館或是各個社區(qū)管理結(jié)構(gòu)對其進(jìn)行管理。其與公共圖書館之間還存在一定的差異，“城市書房”沒有專業(yè)的人員進(jìn)行值守，而會設(shè)立電子門管理系統(tǒng)，市民可以憑借身份證或是一些重要的證件自由進(jìn)出。市民在“城市書房”入口處可以自行辦理圖書借還業(yè)務(wù)，通過相關(guān)的數(shù)字資源就可以進(jìn)行查找;“城市書房”的環(huán)境衛(wèi)生是由城市中的志愿者對其定期進(jìn)行維護(hù)。因此“城市書房”形式不受限制，其具有人性化和便捷性的特點(diǎn)。

（三）“館中館”的實(shí)踐模式

“城市書房”是面向城市中人民群眾開放的，在實(shí)踐建設(shè)過程中，會與一些標(biāo)志性的建筑物或是居民住宅進(jìn)行連接，其建設(shè)的風(fēng)格可以根據(jù)城市整體文化發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行確定。很多城市構(gòu)建的“城市書房”都是24小時面向市民的，在“城市書房”中，可以享有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、可以自己進(jìn)行學(xué)習(xí)、可以享受閱讀推廣等服務(wù)，多種不同形式的讀書閱讀活動使其向“館中館”的模式進(jìn)行發(fā)展。

二、“城市書房”與公共圖書館之間的關(guān)系

各個城市的發(fā)展水平不斷提升，人們公共服務(wù)的要求越來越多?，F(xiàn)階段“城市書房”的建設(shè)，對各大城市提升公共服務(wù)水平具有較大影響。站在長遠(yuǎn)的角度進(jìn)行分析，“城市書房”是公共圖書館未來發(fā)展的必然趨勢，是現(xiàn)代人們思想文化意識不斷進(jìn)步的必然結(jié)果;但是“城市書房”的建設(shè)對于公共圖書館來講，同樣也具有一定的沖擊作用，這樣平衡二者之間的關(guān)系，是現(xiàn)階段城市發(fā)展的需要重點(diǎn)思考的問題。本文針對“城市書房”與公共圖書館之間的關(guān)系進(jìn)行全面闡述，具體表現(xiàn)為以下幾方面的內(nèi)容。

（一）服務(wù)時間和閱讀空間有所延伸

第一，“城市書房”的開放時間與公共圖書館進(jìn)行比較，有所延伸。公共圖書館運(yùn)行的時間大部分都是9：00～20：00;而“城市書房”則為24小時為市民提供服務(wù)。這種全天的服務(wù)模式，比較適用一些工作比較繁忙但沒有時間閱讀的專職白領(lǐng)等群體，這樣在完成一天工作之后，也可以任意挑選時間進(jìn)行閱讀[2]。

第二，覆蓋面積比較寬廣。公共圖書館一般都是按照行政區(qū)域進(jìn)行劃分，如果一個城市的行政區(qū)域比較大，那人們在路上的時間就比較多，過于浪費(fèi)時間;而“城市書房”在建設(shè)過程中就是以“都市15分鐘文化圈”的理念進(jìn)行建設(shè)，能夠幫助人們節(jié)省更多時間。

（二）服務(wù)內(nèi)涵和用戶體驗(yàn)不斷變化

第一，“城市書房”不僅僅只是像公共圖書館那樣為用戶提供簡單的閱讀服務(wù)，其服務(wù)內(nèi)涵在向智能化方向不斷轉(zhuǎn)變，用戶在進(jìn)出“城市書房”時，可以憑借身份證等證件自行出入，無論是開展借書、還書或是查找等工作，全程都是獨(dú)立完成，這樣能夠讓用戶更加真切地體驗(yàn)智能化和電子化的服務(wù)，使其進(jìn)一步認(rèn)識到科技變革對生活的影響。

第二，“城市書房”的建設(shè)，對用戶的視覺感官造成強(qiáng)烈的沖擊。各大城市在實(shí)際開展建設(shè)工作時，都會聘請專業(yè)的設(shè)計(jì)人員結(jié)合城市發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)，其建設(shè)的風(fēng)格獨(dú)特新穎，能夠緊跟社會發(fā)展趨勢。甚至還有一些“城市書房”積極與蛋糕店、咖啡店進(jìn)行合作，這樣能夠滿足用戶各個方面的需求，能夠全面提升用戶的情感體驗(yàn)。

（三）服務(wù)供求關(guān)系更加平衡

第一，“城市書房”的建設(shè)在一定程度上進(jìn)行分析，延長了圖書的使用周期。公共圖書館的書藏量在逐步提升，為了能夠?yàn)樾滦蛨D書提供存放空間，很多舊書籍就會被管理人員藏起來;而“城市書房”則不同，其延長了圖書的使用周期，使圖書資源得到充分利用。

第二，提高了圖書借用效率[3]。“城市書房”與人們居住的位置比較近，能夠有效激發(fā)人們讀書學(xué)習(xí)的興趣。這樣不僅拉近了圖書與人們之間的距離，也使圖書流通率和周轉(zhuǎn)率全面提升。

第三，優(yōu)化社區(qū)文化資源結(jié)構(gòu)。公共圖書館在建立時都會選擇在街鎮(zhèn)服務(wù)中心附近，不利于距離遠(yuǎn)的人們閱讀圖書;而“城市書房”有效地解決了這一問題，其覆蓋了公共圖書館的一些薄弱區(qū)域，將社區(qū)文化資源與圖書資源進(jìn)行全面結(jié)合，不僅優(yōu)化了社會文化構(gòu)建結(jié)構(gòu)，同時也讓人們提供了更加全面的文化服務(wù)?？傊?，“城市書房”項(xiàng)目的構(gòu)建，為各個城市公共文化發(fā)展提供了一種新型渠道，對于促進(jìn)城市健康長遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

三、公共圖書館支撐“城市書房”發(fā)展的具體措施

“城市書房”是公共圖書館小型化、具體化和合理化的補(bǔ)充，公共圖書館為“城市書房”的發(fā)展提供了重要的支撐作用。在實(shí)際建設(shè)“城市書房”過程中，都是以公共圖書館建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，注重考量現(xiàn)階段人們的圖書閱讀的實(shí)際需求;在建設(shè)過程中融入了城市發(fā)展觀念，換、充分利用上我國科學(xué)技術(shù)等新型技術(shù)。在這種狀況下，不僅解決了公共圖書館發(fā)展中存在的問題，同時也推動了“城市書房”建設(shè)工作的發(fā)展。

（一）構(gòu)建圖書管理制度，保證“城市書房”正常運(yùn)行

第一，以人們的需求為核心建設(shè)內(nèi)容，針對城市整體狀況進(jìn)行分析，將其建設(shè)工作與城市發(fā)展方向和文化特色進(jìn)行結(jié)合，不斷提升硬件建設(shè)質(zhì)量;同時還要構(gòu)建完善的管理制度，明確新舊圖書替換規(guī)則，使圖書內(nèi)容不斷豐富，數(shù)量穩(wěn)定增長，為人們閱讀圖書提供更多資源。要保證“城市書房”中圖書的擺放與使用順序。比方說“城市書房”可以結(jié)合實(shí)際狀況制定《讀者閱讀須知》等規(guī)章制度，在進(jìn)入閱讀前要認(rèn)真閱讀，細(xì)致了解其內(nèi)容，不斷約束自身閱讀行為;還可以利用RFID無線射頻技術(shù)，能夠幫助用戶完成圖書借還等相關(guān)工作，不僅能夠節(jié)省相應(yīng)的人力資源管理成本，同時也能不斷簡化用戶操作程序，這是現(xiàn)階段“城市書房”實(shí)際建設(shè)中需要重點(diǎn)完成的建設(shè)內(nèi)容。

第二，積極構(gòu)建圖書安全監(jiān)督管理制度[4]?！俺鞘袝俊痹诮ㄔO(shè)過程中要不斷完善安全監(jiān)督管理制度。因?yàn)槠溟L期處于無人值守的狀態(tài)，所以可以適當(dāng)?shù)匾胱x者監(jiān)督人員人員，在社會中招募一些責(zé)任性強(qiáng)、工作態(tài)度積極的志愿者，在其監(jiān)督管理過程中一旦發(fā)現(xiàn)用戶有一些惡劣的行為，就要及時上前制止，同時還要隨時向公共圖書館管理部門反饋其運(yùn)行情況;可以安裝360度無死角的監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時檢測實(shí)際裝況，保證“城市書房”以及圖書的安全。

（二）創(chuàng)新公共圖書館內(nèi)涵，推動“城市書房”發(fā)展

第一，“城市書房”建設(shè)是現(xiàn)代社會發(fā)展進(jìn)步的必然選擇，其能夠?yàn)槿藗兲峁└喾奖?、?yōu)質(zhì)的服務(wù)?！俺鞘袝俊本哂袆?chuàng)新精神，其在實(shí)際建設(shè)中將設(shè)計(jì)理念與青年人的需求和讀書節(jié)奏進(jìn)行結(jié)合，運(yùn)用多種方式為人們提供服務(wù)。比方說可以積極引入移動服務(wù)與數(shù)字服務(wù)，為人們提供升級，吸引人們閱讀興趣。具體表現(xiàn)為：可以用二維碼掃碼的方式來代替身份征證件的使用，建立相應(yīng)的微博賬號和微信公眾號，通過多種不同的方式推廣圖書閱讀活動;積極引入職能書架，有效解決圖書亂放的問題。

第二，科學(xué)推廣圖書閱讀實(shí)踐活動。在公圖書館運(yùn)行的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善“城市書房”圖書閱讀活動體系，拓寬圖書閱讀內(nèi)涵[5]。比方說：多元化開展閱讀活動，豐富主題內(nèi)容。如親子閱讀、專題指導(dǎo)、以及小型圖書閱讀分享活動等，從多種不同的角度滿足人們的需求。同時，還要不斷豐富閱讀活動形態(tài)，以訪談、朗讀與演講等形態(tài)，為人們閱讀提供更多面對面學(xué)習(xí)和解除的機(jī)會。通過這樣的方式不斷加強(qiáng)“城市書房”品質(zhì)管理力度，不斷延伸公共圖書館閱讀服務(wù)體系，為今后人們閱讀提供高品質(zhì)的服務(wù)創(chuàng)造條件。

四、結(jié)語

綜上所述，“城市書房”圖書閱讀服務(wù)模式的出現(xiàn)，是現(xiàn)階段人們閱讀思想進(jìn)步。積極落實(shí)公共服務(wù)體系建設(shè)的具體表現(xiàn)。在實(shí)際開展“城市書房”建設(shè)工作時，積極借鑒公共圖書館建設(shè)和服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合人們閱讀需求進(jìn)行分析，通過多種方式彌補(bǔ)公共圖書館服務(wù)的不足之處。同時，公共圖書館對“城市書房”的建設(shè)和發(fā)展具有重要的支撐作用，對于“城市書房”建設(shè)效率的提升具有重要意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃佩芳.我國城市公共閱讀空間建設(shè)特點(diǎn)與模式選擇[J].圖書館，2019（3）：90-94.

[2]建設(shè)“百姓書房”打造書香泉州[J].福建圖書館學(xué)刊，2019，2（1）：2.

[3]董偉.公共圖書館與社區(qū)合作構(gòu)建閱讀空間的機(jī)遇與構(gòu)想[J].中國多媒體與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)學(xué)報(bào)（中旬刊），2019（3）：176-177.

[4]陳雅，何盼盼.轉(zhuǎn)型時期圖書館事業(yè)行動愿景——“新時代 新發(fā)展：服務(wù)·效能·法制”中國圖書館事業(yè)發(fā)展高層論壇綜述[J].新世紀(jì)圖書館，2019（1）：5-9+33.

[5]池沁.書香城市建設(shè)中的“揚(yáng)州實(shí)踐”——以揚(yáng)州24小時城市書房為例[J].新世紀(jì)圖書館，2018（12）：41-43.

（責(zé)任編輯：李凌峰）