易奎龍

摘要：文章介紹精益物流管理理論和方法，分析物流企業(yè)實施精益物流管理的必要性和作用，提出了物流企業(yè)精益物流管理的實現(xiàn)策略，以供參考。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè);精益物流管理;理論與方法

一、引言

現(xiàn)階段我國社會經(jīng)濟高速發(fā)展，人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)和生活中對各類商品的需求也更加多樣化，這也推動商品生產(chǎn)制造方式隨之改變，同時也形成了生產(chǎn)商、銷售商以及商品具有重要關(guān)系的現(xiàn)代物流企業(yè)管理模式。雖然我國的物流行業(yè)起步較晚，但是在近年來我國社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展的同時，推動物流行業(yè)的快速發(fā)展，物流管理方式也在不斷發(fā)展變革。目前現(xiàn)代物流企業(yè)中的先進(jìn)管理思想為精益物流管理思想，下面就對此種管理模式的相關(guān)理論、方法和策略進(jìn)行研究。

二、精益物流管理理論和方法

（一）精益物流管理定義

所謂精益物流管理理念主要是來源于日本豐田汽車的生產(chǎn)管理方式，簡單地說就是使用最小的人力、物力和財力，在保證滿足需求的基礎(chǔ)上、使用最短的時間來創(chuàng)造更大價值，也就是通過精益化管理來減少生產(chǎn)過程中的一切浪費現(xiàn)象。在此種新的管理思維方式下，通過將其與物流管理和供應(yīng)鏈管理思想融合，得出精益物流理論。在此理論下，就是在滿足客戶眾多需求的同時，最大化降低物流服務(wù)過程的成本，實現(xiàn)增值效益的提升。

（二）精益物流管理的理論要素

一是客戶導(dǎo)向化要素。針對目前更加多樣化的物流需求以及更加激烈的市場競爭，企業(yè)想要體現(xiàn)自身價值就需要滿足多樣化的客戶需求，將其作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的動力，也就是將客戶需求放在此理論的首位。

二是準(zhǔn)時化要素。在此理論中，準(zhǔn)時的重點不是速度快，由于速度過快可能會導(dǎo)致成本和失誤的增加。這就要求要滿足物流成本與客戶需求的平衡，保證整個運作過程的連貫性和及時性。

三是合作化要素。在商品的生產(chǎn)制造和銷售過程中會產(chǎn)生物流，因此精益物流也要求加強物流企業(yè)與生產(chǎn)、銷售以及客戶部門之間的良好合作。

四是一體化要素。精益物流要求在集成供應(yīng)鏈信息基礎(chǔ)上，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部信息的共享，加強與供應(yīng)方和客戶之間的聯(lián)系，實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，這就是精益物流的關(guān)鍵。

（三）精益物流管理的方法

為了實現(xiàn)消除物流活動中浪費的目的，目前總結(jié)出的精益物流管理方法和工具主要有過程活動圖、供應(yīng)鏈反應(yīng)矩陣、產(chǎn)品漏斗圖、質(zhì)量過濾圖、需求放大圖、決策分析圖、實體結(jié)構(gòu)圖等。其中的過程活動圖和實體結(jié)構(gòu)圖比較常用。對于前者來說，其主要包括過程流研究、浪費現(xiàn)象的識別、物流過程的再思考、流向設(shè)計、活動的必要性分析等內(nèi)容，就是總體考察物流系統(tǒng)和過程，詳細(xì)記錄每次活動的每個環(huán)節(jié)，采取5W1H的方式分析活動。后者則是識別供應(yīng)鏈層面上的浪費，通過其中的容量結(jié)構(gòu)圖對物流活動中所有參與者的數(shù)量和級別進(jìn)行清晰反映，通過成本結(jié)構(gòu)圖對物流活動中的附加成本進(jìn)行反映。

三、物流企業(yè)實施精益物流管理的必要性

（一）精益物流管理有利于物流企業(yè)的生存與發(fā)展

現(xiàn)代社會對物流的需求量在急劇增加，使得目前我國的物流企業(yè)數(shù)量在不斷增加，但是由于物流企業(yè)中的先進(jìn)管理技術(shù)和手段比較缺乏，造成了物流企業(yè)管理中出現(xiàn)松散、弱小以及速度慢等問題。主要表現(xiàn)出物流企業(yè)的組織社會化程度較低，導(dǎo)致出貨源不夠穩(wěn)定和經(jīng)營秩序混亂的問題。而且還表現(xiàn)出企業(yè)規(guī)模較小和功能單一的問題，導(dǎo)致其競爭力以及抗風(fēng)險能力較低。最后就是由于信息管理系統(tǒng)不夠全面且相應(yīng)物流技術(shù)比較落后，導(dǎo)致物流企業(yè)運營效率較低的問題。通過精益物流管理則有助于推動物流企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)型發(fā)展以及物流管理方式的改革與創(chuàng)新，解決上述問題，滿足物流企業(yè)生存與發(fā)展需求。

（二）精益物流管理是社會與時代發(fā)展的必然趨勢

正如前文所述，現(xiàn)代社會中人們對于商品的需求更加多樣化，推動商品生產(chǎn)和制造也在向多品種和小批量方向轉(zhuǎn)變，為了應(yīng)對上述生產(chǎn)方式，就需要物流企業(yè)改革原有的組織和運作方式，通過物流的精益化改革來提升物流效率和降低物流成本，這也是目前社會環(huán)境變革和時代發(fā)展的必然要求。

（二）精益物流管理有利于推動物流產(chǎn)業(yè)的集約化發(fā)展

在目前我國物流產(chǎn)業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的粗放式管理模式的同時，物流企業(yè)通常是運輸管理附加值較低的產(chǎn)品，難以保證物流質(zhì)量和效益。為了解決上述問題，在現(xiàn)代物流管理理念下，物流產(chǎn)業(yè)也在向集約化方向轉(zhuǎn)型發(fā)展，實現(xiàn)對物流成本的有效控制。這就需要在物流管理中借鑒先進(jìn)經(jīng)驗，通過精益物流管理方式來推動我國物流產(chǎn)業(yè)向集約化方向發(fā)展。

四、物流企業(yè)精益物流管理的實現(xiàn)策略

（一）建立精益組織結(jié)構(gòu)

精益組織結(jié)構(gòu)主要包括組織結(jié)構(gòu)的扁平化和柔性化兩個方面，對于前者來說，由于職能型組織結(jié)構(gòu)無法及時針對信息變化做出反映，因此在精益物流理論下需要建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，也就是減少管理層數(shù)量并提升其靈活性，便于管理者直接與一線工作人員接觸，一線工作人員也可以參與到?jīng)Q策的制定過程中來，實現(xiàn)對企業(yè)資源的充分利用。對于后者來說，由于外部環(huán)境變化會影響企業(yè)發(fā)展，這就要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有一定的調(diào)節(jié)適應(yīng)能力。這就要求組織結(jié)構(gòu)具有柔性化特點，可以在保證企業(yè)有序經(jīng)營的基礎(chǔ)上通過組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換來實現(xiàn)成本的降低和時間的縮短，滿足外界環(huán)境變化要求。

（二）作業(yè)環(huán)節(jié)的精益化

按照精益物流的要求，需要保證作業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)效率提升和成本降低的目標(biāo)。因此，在作業(yè)環(huán)節(jié)中，首先應(yīng)該保證作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。也就是通過相應(yīng)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定，保證整個物流作業(yè)活動的有序化和規(guī)范化，實現(xiàn)物流速度和綜合效益的提升。其次是作業(yè)信息化。也就是通過現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，實現(xiàn)物流不同環(huán)節(jié)和部門之間的信息及時共享，有利于資源的優(yōu)化配置和充分利用。最后是作業(yè)的現(xiàn)場管理。加強現(xiàn)場管理有利于提升現(xiàn)場作業(yè)人員自覺維護(hù)現(xiàn)場整潔的意識，保證工作環(huán)境整潔和安全、有序。

（三）客戶服務(wù)的精益化

物流企業(yè)在目前激烈的市場競爭中需要獲得客戶的認(rèn)可才能在市場經(jīng)濟中占有一席之地，通過上述組織結(jié)構(gòu)和作業(yè)環(huán)節(jié)的精益化可以提升客戶的滿意度，同時還需要發(fā)揮物流企業(yè)在運輸、倉儲和配送等方面的優(yōu)勢，通過對服務(wù)內(nèi)容與方法的創(chuàng)新為客戶提供差異化和個性化的服務(wù)，滿足客戶需求并提升對客戶的服務(wù)質(zhì)量與效果，實現(xiàn)客戶滿意度的提升，從而有利于提升自身市場競爭力水平。

（四）精益物流的效果

現(xiàn)階段開展物流精益化改革屬于一個漫長的過程，需要在此過程中逐漸改善和改進(jìn)物流管理模式，而為了達(dá)到最終的精益物流管理目的，就需要在上述過程中開展階段性的評估工作。也就是對每個階段的精益化改造情況進(jìn)行正確評估，在評估結(jié)果的基礎(chǔ)上調(diào)整下個階段的管理工作模式。具體地說就是對比預(yù)先設(shè)置的目標(biāo)和企業(yè)內(nèi)部指標(biāo)的方式來掌握開展精益化管理滯后的變化，糾正其中的問題并持續(xù)實行有益的措施，將此階段性評估報告作為后續(xù)制定工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的依據(jù)。

五、結(jié)語

在目前的物流企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的過程中，為了最大化減少企業(yè)生產(chǎn)運營中的浪費，實現(xiàn)總體成本的降低和經(jīng)濟效益的提升，就需要在全過程物流企業(yè)管理中應(yīng)用精益物流管理理念和方法。通過此種管理理念持續(xù)對物流企業(yè)進(jìn)行大范圍的該給，通過對組織結(jié)構(gòu)、作業(yè)方式的改革以及對精益化改革效果的階段性評估，不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，實現(xiàn)自身綜合競爭實力的提升，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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