摘 要：新冠肺炎疫情期間，《人民日報》、人民網(wǎng)等主流媒體在媒體實踐中使用了明顯、靈活的創(chuàng)新報道方式，直播創(chuàng)新開創(chuàng)全程媒體、技術(shù)攻關(guān)助力全息媒體、職業(yè)素養(yǎng)打造全員媒體、媒體融合匯聚全效媒體，體現(xiàn)了主流媒體全天候、全介質(zhì)、全覆蓋的傳播力和影響力。在后真相時代，算法推薦導(dǎo)致的“繭房效應(yīng)”使用戶選擇性接觸和相信新聞信息，主流媒體通過融合傳播和創(chuàng)新發(fā)揮專業(yè)精神，及時迅速地報道疫情信息，有力地引導(dǎo)了輿論，破除了網(wǎng)絡(luò)謠言，進而提高媒體公信力，贏得公眾信任。

關(guān)鍵詞：新冠肺炎；主流媒體；融合傳播

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）06-0063-01

突發(fā)事件報道是對新聞媒體的專業(yè)素養(yǎng)、報道能力和創(chuàng)新能力的強有力的挑戰(zhàn)和考察。2020年新冠肺炎疫情期間，民眾一方面期待了解疫情防治相關(guān)的有效準(zhǔn)確信息，另一方面，人們對疫情的擴散和傳染情況的高度關(guān)注，對新聞媒體及時、準(zhǔn)確、真實報道的能力提出了高要求。

2019年1月，習(xí)近平總書記在中共中央政治局集體學(xué)習(xí)時提出了“四全媒體”論，強調(diào)全媒體要不斷朝全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體的方向發(fā)展，推動媒體融合向縱深發(fā)展，做大做強主流輿論。在此次新冠肺炎疫情期間，《人民日報》、人民網(wǎng)、澎湃新聞等主流媒體在媒體實踐中使用了更明顯、更靈活的創(chuàng)新報道方式，直播創(chuàng)新開創(chuàng)全程媒體、技術(shù)攻關(guān)助力全息媒體、職業(yè)素養(yǎng)打造全員媒體、媒體融合匯聚全效媒體，體現(xiàn)了主流媒體全天候、全介質(zhì)、全覆蓋的傳播力和影響力。

一、主流媒體融合傳播與創(chuàng)新形式

（一）直播創(chuàng)新開創(chuàng)全程媒體

2020年1月27日晚，央視頻在微博開啟“火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)”的慢直播，引發(fā)了全國網(wǎng)友“云監(jiān)工”，濃厚的“在場感”與“陪伴性”使得“直播造醫(yī)院”的傳播形式走紅和得到認可。首先，央視頻的此次直播創(chuàng)新的時間點非常契合新冠肺炎疫情傳播的時機，滿足了網(wǎng)民的信息獲取需求和公眾監(jiān)督的心理需求；其次，直播監(jiān)督醫(yī)院建設(shè)的形式利用了網(wǎng)民無聊在家的生活狀態(tài)，“云監(jiān)工”的身份也使得網(wǎng)民在這次疫情中有了參與感和陪伴感；最后，這場慢直播演變成為一次大型的“線上社交”，評論區(qū)迸發(fā)著網(wǎng)友的想象力和創(chuàng)造力。在這樣的場域下，央視頻的直播就像一座“共景監(jiān)獄”，網(wǎng)民觀看施工現(xiàn)場的畫面、評論區(qū)的互動參與和監(jiān)督火神山、雷神山醫(yī)院的建設(shè)，為公眾監(jiān)督和媒介監(jiān)督提供了一種新媒體時代的全新嘗試。同時，央視頻的直播打破了時空的界限，體現(xiàn)了跨時空傳輸、即時性傳播、突發(fā)性蔓延、共時性鏈接、歷時性擴散的特點，[1]體現(xiàn)了主流媒體在全程媒體上的建設(shè)嘗試與效果。

（二）技術(shù)攻關(guān)助力全息媒體

此次疫情中，中國的網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)不斷攻關(guān)，助力全息媒體建設(shè)，體現(xiàn)了數(shù)據(jù)化、智能化、一體化、多屏化的特點?；鹕裆健⒗咨裆结t(yī)院建設(shè)的“云監(jiān)工”項目全天候24小時高清直播；湖北廣播電視臺通過中國廣電5G網(wǎng)絡(luò)向全網(wǎng)直播抗疫新聞發(fā)布會，120個客戶端、30多個主流新媒體同步直播；視頻素材支持云端制作、5G網(wǎng)絡(luò)分發(fā)；中國電信與央視頻和華為公司開通了武漢天河機場直播，利用5G網(wǎng)絡(luò)24小時直播世界各地援助湖北的物資到達及轉(zhuǎn)運情況；等等。這些均是5G技術(shù)在此次疫情中的運用。

（三）職業(yè)素養(yǎng)打造全員媒體

此次疫情中，與醫(yī)護人員一起“逆行”的，還有大批新聞記者?！度嗣袢請蟆?、新華社、中央廣播電視總臺等中央級媒體記者在除夕當(dāng)天緊急趕赴武漢；《重慶日報》等地方主流媒體也紛紛奔赴一線，第一時間向全國人民傳遞湖北以及全國各地的疫情信息。

相比之下，以往在新聞事件中較為活躍的自媒體此次均沉默不語，主流媒體成熟的素材收集能力、專業(yè)的調(diào)查采訪能力和高超的信息呈現(xiàn)能力得到突顯。主流媒體在疫情報道中體現(xiàn)了極高的專業(yè)價值，充分證明了融媒體時代的改革創(chuàng)新成果，彰顯了主流媒體全員媒體的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，媒體全員都能擔(dān)當(dāng)“排頭兵”。

（四）媒體融合匯聚全效媒體

2020年2月5日，UC聯(lián)合人民網(wǎng)、人民好醫(yī)生客戶端上線“求助通道”服務(wù)，為求醫(yī)困難的患者和風(fēng)險人群提供協(xié)助。[2]人民日報社旗下人民好醫(yī)生客戶端緊急上線在線表格提交功能，網(wǎng)友可以在線提交自己了解到的目前還沒得到隔離收治的4類人員（確診、疑似、密切接觸者、無法排除的發(fā)熱者）的求助信息，人民日報社旗下各平臺將盡可能為求助者提供幫助。除了提供幫扶信息之外，主流媒體還通過“兩微一端”即時發(fā)布各地累計確診病例、疫情防控進展、官方通報、謠言澄清等。另外，主流媒體將“公民記者”作為對現(xiàn)場報道的另一種補充，專業(yè)媒體與用戶聯(lián)手生產(chǎn)內(nèi)容，第一時間傳遞專業(yè)、及時、真實和準(zhǔn)確的新聞信息。比如央視新聞與武漢當(dāng)?shù)谺站UP主（指在視頻網(wǎng)站、論壇、ftp站點上傳視頻音頻文件的人）食貧道合作制作了《武漢觀察Vlog》。央視提供平臺，食貧道提供素材，實現(xiàn)了主流媒體與自媒體的優(yōu)勢互補。以上媒體融合的嘗試和應(yīng)用匯聚形成了全效媒體，體現(xiàn)出了全效媒體集成內(nèi)容、社交、服務(wù)功能的特點。

二、主流媒體創(chuàng)新傳播的啟發(fā)與總結(jié)

在后真相時代，算法推薦導(dǎo)致的“繭房效應(yīng)”使得用戶選擇性接觸和相信新聞信息，主流媒體通過融合傳播和創(chuàng)新，發(fā)揮專業(yè)精神，及時迅速地報道疫情信息，有力地引導(dǎo)了輿論，破除了網(wǎng)絡(luò)謠言，進而提高媒體公信力，贏得公眾信任。

（一）重大公共衛(wèi)生事件報道彰顯媒體的專業(yè)能力

不能忽視的是，在此次抗疫報道中，主流媒體一則不謹(jǐn)慎的報道引起了人們瘋狂搶購雙黃連口服液，對媒體影響力的濫用不僅會對媒體公信力造成影響，更會對社會秩序造成威脅。同時，網(wǎng)絡(luò)上一則某媒體記者采訪鐘南山的失敗案例引起了網(wǎng)友關(guān)注，這反映了某些媒體記者缺乏以人為本的職業(yè)精神，忽視了公眾關(guān)切的社會問題，傷害了媒體形象，影響了公眾對主流媒體的信任。不同于“非典”、H1N1流感等重大公共衛(wèi)生事件的中國媒體行業(yè)發(fā)展背景，新冠肺炎疫情發(fā)生在中國的媒體融合向縱深發(fā)展的時代。

事實證明，傳播的形態(tài)千變?nèi)f化，滿足公眾對準(zhǔn)確真實信息的需求、對重大事件的知情權(quán)，是媒體行業(yè)發(fā)展的根本。要想創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的新聞產(chǎn)品，新聞專業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)起著決定作用。

（二）戰(zhàn)“疫”的輿論動員中主流媒體各顯神通

在戰(zhàn)“疫”的輿論動員中，主流媒體要勇于擔(dān)當(dāng)，各顯神通，創(chuàng)建健康有序的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。此次疫情報道中，中央主流媒體以及各地地方媒體呈現(xiàn)出了可圈可點的新聞產(chǎn)品。湖南、浙江、安徽、重慶等多家省級衛(wèi)視均開設(shè)了戰(zhàn)“疫”新聞直播節(jié)目和特別報道，向全球觀眾及時發(fā)布權(quán)威信息?？傮w來說，及時提供有效信息、堅決破除網(wǎng)絡(luò)謠言、敢于直面社會問題、旗幟鮮明亮出觀點是主流媒體打贏輿論戰(zhàn)的有力武器。另外，充分發(fā)揮主流融媒體的傳播優(yōu)勢，講好一線抗疫故事，流露真情實感，也是贏得受眾關(guān)注的不二法門。

（三）災(zāi)難報道中主流媒體要擁有辯證的流量思維

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，點贊、轉(zhuǎn)發(fā)等流量標(biāo)準(zhǔn)時常被當(dāng)作媒體傳播力和影響力的評價指標(biāo)。主流媒體在做好戰(zhàn)“疫”報道的同時，還應(yīng)該樹立正確的流量思維，考慮媒體的社會責(zé)任和新聞報道可能產(chǎn)生的社會影響。這不僅要求媒體從業(yè)者具有較高的專業(yè)素養(yǎng)，更要求其具有高尚的職業(yè)擔(dān)當(dāng)和社會情懷。在實際災(zāi)難報道中，媒體從業(yè)者應(yīng)該在采集信息、訪談?wù){(diào)查、后期編輯和內(nèi)容分發(fā)的各環(huán)節(jié)中做到3個避免——避免負面報道正面化、避免災(zāi)難報道贊歌化、避免受災(zāi)群眾二次傷害。[3]災(zāi)難報道中，主流媒體要擁有辯證的流量思維，不能投機取巧、流量至上，只有真正服務(wù)群眾，才能贏得忠實受眾，才能擁有長久穩(wěn)定的流量和支持。

三、結(jié)語

直播創(chuàng)新開創(chuàng)全程媒體、技術(shù)攻關(guān)助力全息媒體、職業(yè)素養(yǎng)打造全員媒體、媒體融合匯聚全效媒體。重大公共衛(wèi)生事件暴發(fā)之時，技術(shù)創(chuàng)新與媒體融合的優(yōu)勢在信息傳播的過程中彰顯出來。此次戰(zhàn)“疫”的報道既體現(xiàn)了主流媒體融合創(chuàng)新傳播的成果，也暴露出值得反思的一面。在災(zāi)難報道中，主流媒體應(yīng)該樹立辯證的流量思維，使短期共時的傳播信息思維向長效的公民社會思維轉(zhuǎn)變，在提高媒體公信力的同時，提升受眾的媒介素養(yǎng)，助力新時代文明社會的發(fā)展。

參考文獻：

[1] 方提，尹韻公.習(xí)近平的“四全媒體”論探析[J].馬克思主義研究，2019（10）：116-121.

[2] UC聯(lián)合人民網(wǎng)推出新冠肺炎求助者快速通道[DB/ OL].新浪科技，2020-02-06.

[3] 王卉.災(zāi)難報道中的新聞倫理——基于汶川大地震的案例分析[J].西南民族大學(xué)學(xué)報（人文社科版），2008（09）：169-173.

作者簡介：穆黎一（1971—），男，重慶人，主任記者，研究方向：主流媒體的融合傳播與創(chuàng)新。