王立冬

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)構(gòu)成情況、醫(yī)療管理體系和其相關(guān)運(yùn)行模式都隨著社會(huì)發(fā)展和科技發(fā)展不斷發(fā)生變化，因此醫(yī)院安保工作也應(yīng)隨著新出現(xiàn)的問(wèn)題和情況進(jìn)行變革.近年來(lái)，醫(yī)患間矛盾不斷加深，患者及患者家屬因?qū)︶t(yī)療效果不滿意，對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行傷害，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行打砸，影響醫(yī)療秩序正常進(jìn)行。針對(duì)這種情況，一定要對(duì)醫(yī)院安保工作進(jìn)行改革，保證醫(yī)護(hù)人員人身安全和正常遺留秩序。本文先對(duì)醫(yī)院安保工作進(jìn)行分析，包括其重要性及存在的問(wèn)題，在針對(duì)具體問(wèn)題，提出一些針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施及意見(jiàn)，希望為今后的醫(yī)院安保工作提供參考及借鑒。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;安全保衛(wèi)工作;強(qiáng)化管理

一、強(qiáng)化醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的必要性

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國(guó)醫(yī)院處于體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，具有繁重的發(fā)展及改革任務(wù)。醫(yī)院強(qiáng)化安保工作的必要性體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，醫(yī)院本身含有大量的昂貴的醫(yī)療設(shè)備及收取的醫(yī)療費(fèi)用，受到不法分子的關(guān)注。第二，醫(yī)院具有公開(kāi)性的特點(diǎn)，不法分子可以輕易混入醫(yī)院內(nèi)部，危害醫(yī)護(hù)人員及患者的生命安全。第三，醫(yī)院內(nèi)部存儲(chǔ)大量的對(duì)人體有害的物質(zhì)，例如易燃易爆物質(zhì)、放射性物質(zhì)、劇毒物質(zhì)等，一旦安保丁作出現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)生有害物質(zhì)泄露的問(wèn)題，會(huì)嚴(yán)重危害到醫(yī)護(hù)及患者的人身安全。第四，部分醫(yī)院存在費(fèi)用昂貴、手續(xù)繁雜、服務(wù)質(zhì)量差等一系列的問(wèn)題，容易引發(fā)醫(yī)患矛盾，進(jìn)而出現(xiàn)打架、辱罵等惡性實(shí)踐，這些都需要安保人員維護(hù)秩序。

二、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作面臨的問(wèn)題

（一）醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)安保工作的重視

一直以來(lái)，多數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)都把目光鎖定在醫(yī)療問(wèn)題的解決和經(jīng)濟(jì)效益的提高上，往往忽略安全保衛(wèi)工作的重要性，不同程度地存在著重經(jīng)濟(jì)效益輕安全防范的思想。相當(dāng)部分醫(yī)院的保衛(wèi)部門(mén)只是掛名成立，被合并、掛靠在院辦、黨辦、醫(yī)務(wù)、人事等行政部門(mén)，甚至劃歸后勤編制來(lái)管理，專職安全保衛(wèi)干部少之又少，保衛(wèi)隊(duì)工作人員綜合素質(zhì)普遍偏低。

（二）保衛(wèi)部門(mén)執(zhí)法權(quán)弱，規(guī)章制度不完善

任何工作都需要完善的制度作為基礎(chǔ)，醫(yī)院安保工作也不例外，但是很多醫(yī)院都沒(méi)有制定合理的安保制度，阻礙了安保工作的開(kāi)展。除此之外，大部分醫(yī)院的安保部門(mén)都沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，在出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，只能對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行勸說(shuō)及教育，只具備調(diào)解的權(quán)利。很多醫(yī)院還沿用多年前的安保管理制度，存在內(nèi)部權(quán)責(zé)模糊的問(wèn)題，無(wú)法正常開(kāi)展安保[作，導(dǎo)致安保工作處在一個(gè)尷尬的狀態(tài)。

（三）保衛(wèi)人員素質(zhì)低，防范能力薄弱

大部分醫(yī)院招聘保衛(wèi)人員的要求都比較低，導(dǎo)致安保隊(duì)伍內(nèi)存在著素質(zhì)不一的現(xiàn)象，在招聘結(jié)束后，也沒(méi)有任何培訓(xùn)計(jì)劃，就投入到安全保衛(wèi)工作中。很多保衛(wèi)人員缺乏責(zé)任性，既不具備足夠的專業(yè)素養(yǎng)，又缺乏防范能力，無(wú)法滿足醫(yī)院的實(shí)際需求。除此之外，醫(yī)院在保衛(wèi)方面投入資金少，安保人員無(wú)法得到系統(tǒng)的鍛煉，導(dǎo)致醫(yī)院安全防衛(wèi)水平極低，安保系統(tǒng)成為一種擺設(shè)，無(wú)法發(fā)揮實(shí)質(zhì)性的作用。

（四）醫(yī)院治安環(huán)境復(fù)雜，患者防范意識(shí)薄弱

隨著醫(yī)院規(guī)模的擴(kuò)張，為了滿足實(shí)際的經(jīng)營(yíng)需求，會(huì)聘請(qǐng)大量的臨時(shí)員工，包括護(hù)工、合同工等，且醫(yī)院還會(huì)定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，內(nèi)部的人員結(jié)構(gòu)越加復(fù)雜。在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，會(huì)逐漸引入昂貴的醫(yī)療器械及藥品，這就對(duì)安保工作提出更高的要求。

三、對(duì)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作強(qiáng)化管理的建議

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，層層負(fù)責(zé)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)安全保衛(wèi)工作的重要性，增強(qiáng)自身的參治意識(shí)，切實(shí)把安全保衛(wèi)工作列入醫(yī)院行政管理重要議程作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，才能把安全保衛(wèi)工作抓緊抓好。醫(yī)院治安不穩(wěn)定，不僅影響患者求醫(yī)的信心，關(guān)系醫(yī)院的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，更直接影響醫(yī)護(hù)工作人員的工作積極性。只有在確保醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全保衛(wèi)工作重視的前提下，對(duì)安全保衛(wèi)工作進(jìn)行統(tǒng)一部署，通過(guò)層層負(fù)責(zé)、逐級(jí)檢查、認(rèn)真考核等方式，督促各部門(mén)把安全保衛(wèi)工作真正落到實(shí)處，才能為醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的正常開(kāi)展提供根本保證。

（二）以法為據(jù)，健全制度

隨著依法治國(guó)思想的深入，人們的法制觀念、法律意識(shí)不斷增強(qiáng)，要求醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的開(kāi)展，必須嚴(yán)格按照法律、法規(guī)規(guī)定的范圍進(jìn)行活動(dòng)。醫(yī)院安全保衛(wèi)干部必須認(rèn)真研讀并合理運(yùn)用公安部、衛(wèi)生部的相關(guān)法律、法規(guī)，在把握好當(dāng)前醫(yī)院安全保衛(wèi)工作的大方向的同時(shí)，加強(qiáng)與公安部門(mén)的緊密協(xié)作。通過(guò)建立健全安全保衛(wèi)責(zé)任制度，將職責(zé)落實(shí)到各部門(mén)、各崗位、各責(zé)任人的身上，并制定科學(xué)的、可操作性強(qiáng)的醫(yī)院安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，才能使保衛(wèi)部門(mén)在面對(duì)各種突發(fā)事件時(shí)做到組織有力，應(yīng)對(duì)有效。

（三）提高人員素質(zhì)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)

醫(yī)院保衛(wèi)干部要在平凡的工作中獲得人們的尊重和支持，就需要不斷提高自身的綜合素質(zhì)。在政治思想上，要經(jīng)常學(xué)習(xí)、認(rèn)真掌握黨的各項(xiàng)方針政策;在實(shí)際工作中，要自覺(jué)抵制社會(huì)上的不良風(fēng)氣，堅(jiān)決打擊違法分子;在提高自身素質(zhì)方面，要熟練地掌握防火、治安、法律等各方面的專業(yè)知識(shí)以及現(xiàn)代化辦公技能、技術(shù)防范技能。保衛(wèi)干部還應(yīng)定期組織隊(duì)員學(xué)習(xí)法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)行保安知識(shí)考核，通過(guò)外派進(jìn)修、內(nèi)請(qǐng)專家與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，努力鍛造一支技術(shù)高超、政治過(guò)硬的保衛(wèi)隊(duì)伍。

（四）加大經(jīng)費(fèi)投入，搞好安全教育

醫(yī)藥要加大經(jīng)費(fèi)投入力度，在加強(qiáng)常規(guī)防范的基礎(chǔ)上，合理安裝攝像頭、紅外線報(bào)警器、監(jiān)聽(tīng)器等先進(jìn)設(shè)備，建立完善的技術(shù)防盜系統(tǒng)。這樣不僅能起到明顯的震懾作用，還能在一定程度上規(guī)范醫(yī)務(wù)工作人員的服務(wù)行為。充分利用職工大會(huì)、院周會(huì)、科務(wù)會(huì)等定期在全院范圍內(nèi)進(jìn)行安全教育;采取多種形式宣傳普及安全、消防知識(shí)。

四、結(jié)語(yǔ)

醫(yī)院本身具有大量昂貴的設(shè)備及藥品，每天會(huì)收取大量的現(xiàn)金，不法分子可以混入其中，對(duì)醫(yī)院及患者進(jìn)行偷盜。為此，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院安保工作的重視，采取一系列的強(qiáng)化措施，才能保護(hù)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員及患者的人身安全。

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