民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心

民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心是全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽家政服務(wù)員項(xiàng)目的技術(shù)支持單位。家政服務(wù)員為從事料理家務(wù)、照護(hù)家庭成員、管理家庭事務(wù)的人員。家政服務(wù)員項(xiàng)目，主要考核家政服務(wù)員需了解的職業(yè)道德、基本知識(shí)、職業(yè)守則、禮儀常識(shí)、擇業(yè)與就業(yè)、安全衛(wèi)生常識(shí)、相關(guān)法律法規(guī)等知識(shí)。重點(diǎn)考核家政服務(wù)員在家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理和家庭照護(hù)等方面的職業(yè)素養(yǎng)和技能水平。

競(jìng)賽內(nèi)容以家政服務(wù)員《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019版）三級(jí)（高級(jí)工）要求為主，包括家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理和家庭照護(hù)三部分。按照高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的方式命制競(jìng)賽試題。結(jié)合競(jìng)賽工作實(shí)際，本項(xiàng)目理論考核內(nèi)容融入技能操作考核過(guò)程，每個(gè)模塊考核包含實(shí)際（模擬）操作部分和相關(guān)理論部分內(nèi)容。主要考核參賽選手操作的規(guī)范性、熟練性、實(shí)用性及參賽選手的實(shí)際應(yīng)用、應(yīng)急處置等技能。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的家政服務(wù)行業(yè)，有3 000多萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員，其中大多數(shù)是來(lái)自我國(guó)貧困地區(qū)的婦女。家政服務(wù)是一個(gè)市場(chǎng)需求集中度高，就業(yè)潛力大的職業(yè)。有人形容說(shuō)：“貧困地區(qū)出來(lái)一個(gè)人，幸福兩個(gè)家”。2019年1月，人力資源社會(huì)保障部、國(guó)務(wù)院扶貧辦出臺(tái)《關(guān)于深入推進(jìn)技能脫貧千校行動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，要求充分發(fā)揮人社基層平臺(tái)的組織作用，探索建立貧困地區(qū)職業(yè)院校對(duì)口支援工作機(jī)制，加強(qiáng)專業(yè)師資、教材等建設(shè)。培訓(xùn)政策向貧困地區(qū)傾斜，做到精準(zhǔn)到戶、幫扶到人。這些年，家政服務(wù)為我國(guó)的城市生活做出了很大的貢獻(xiàn)，解決了許多家庭的后顧之憂。

通過(guò)家政服務(wù)員項(xiàng)目的比賽，宣傳家政服務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能新標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)家政服務(wù)職業(yè)教育，推動(dòng)家政服務(wù)職業(yè)化進(jìn)程，彰顯出技能扶貧的積極成果，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

答記者問(wèn)

問(wèn)：家政服務(wù)員項(xiàng)目比賽的亮點(diǎn)有哪些？

答：本次比賽有3個(gè)亮點(diǎn)。

亮點(diǎn)1，參賽選手均為貧困地區(qū)人員，他們來(lái)自全國(guó)21個(gè)?。▍^(qū)），都是建檔立卡的貧困地區(qū)人員。凡16歲以上來(lái)自建檔立卡貧困地區(qū)家庭的人員（含已脫貧）均可報(bào)名參賽。希望通過(guò)比賽推動(dòng)貧困地區(qū)特別是深度貧困地區(qū)群眾學(xué)習(xí)技能、掌握技能，實(shí)現(xiàn)以技能促就業(yè)、助脫貧。

亮點(diǎn)2，本項(xiàng)目比賽打破以往理論考核與實(shí)踐操作分開(kāi)進(jìn)行的做法，將相關(guān)理論知識(shí)部分與實(shí)踐操作融為一體。選手在進(jìn)行項(xiàng)目操作過(guò)程中或在完成項(xiàng)目操作之后口頭回答相關(guān)理論知識(shí)問(wèn)題，主要考核選手的基本理論素養(yǎng)。

亮點(diǎn)3，本項(xiàng)目賽題突出考核選手解決問(wèn)題能力與實(shí)際工作的綜合素質(zhì)。通過(guò)在考題中設(shè)置工作情境或安排工作中的突發(fā)事件，考察選手在特定工作情境中的綜合工作能力，以及處理突發(fā)事件的工作能力與素質(zhì)，而不是只讓選手簡(jiǎn)單完成一個(gè)項(xiàng)目的操作，意在保持項(xiàng)目比賽內(nèi)容、要求與實(shí)際工作的內(nèi)容、要求一致。

問(wèn)：技能扶貧的相關(guān)做法有哪些？

答：這次全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽凸顯了技能扶貧的特點(diǎn)。民政部職業(yè)技能鑒定中心作為全國(guó)扶貧職業(yè)技能大賽家政服務(wù)員項(xiàng)目的技術(shù)支持單位，組建了以家政服務(wù)行業(yè)實(shí)踐專家和北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院家政專業(yè)教師為主體的專家命題團(tuán)隊(duì)。專家命題團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)討論研究，按照家政服務(wù)員《國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》（2019年版）三級(jí)（高級(jí)工）基本要求和工作要求，結(jié)合當(dāng)前家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展尤其是貧困地區(qū)技能人才的實(shí)際需求進(jìn)行命題，適當(dāng)增加新知識(shí)、新技術(shù)（設(shè)備）、新技能及職業(yè)道德等相關(guān)內(nèi)容，依據(jù)安全規(guī)程、突出操作規(guī)范、關(guān)注操作細(xì)節(jié)。根據(jù)貧困地區(qū)選手的情況，一改過(guò)去理論考核加實(shí)操競(jìng)賽的方式，取消理論考核，通過(guò)增加情境設(shè)計(jì)的方式把家政服務(wù)員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)、服務(wù)禮儀、衛(wèi)生知識(shí)和服務(wù)技術(shù)等，融入家務(wù)服務(wù)、母嬰護(hù)理、家庭照護(hù)的賽題中，使賽題設(shè)計(jì)更加突出實(shí)用性、趣味性和可操作性。通過(guò)選手賽前統(tǒng)一熟悉物品設(shè)備、賽中臨場(chǎng)競(jìng)技實(shí)操、賽后進(jìn)行技術(shù)交流及專家點(diǎn)評(píng)，對(duì)選手進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，體現(xiàn)技能扶貧的特色。

（來(lái)源：山西省人社廳官網(wǎng)）