近日，山東省商務(wù)廳網(wǎng)站發(fā)布《山東省商務(wù)廳山東省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)〈家政、洗染、美發(fā)美容、家電服務(wù)、人像攝影等行業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營服務(wù)防控指南〉的通知》（以下簡稱《通知》）?！锻ㄖ穼ο嚓P(guān)行業(yè)服務(wù)人員及消費(fèi)者都提出了具體要求。

在《家政行業(yè)在新型冠狀病毒流行期間經(jīng)營服務(wù)防控指南》中明確提出家政服務(wù)人員服務(wù)期間不宜穿著毛領(lǐng)或翻毛式外套；進(jìn)入服務(wù)場所前需做好清潔準(zhǔn)備；事先了解消費(fèi)者的健康情況，與消費(fèi)者確認(rèn)居住地是否處于封閉管控，保證能夠正常出入；自備分裝瓶，裝好消毒液（二氧化氯或按照1︰29的比例稀釋的84消毒液或體積分?jǐn)?shù)為75%的醫(yī)用酒精）；需進(jìn)行體溫檢測，體溫正常可入內(nèi)工作，若體溫超過37.3℃，服務(wù)人員應(yīng)回家觀察休息，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)到醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診等。

《通知》還提醒服務(wù)客戶測量體溫并進(jìn)行記錄。服務(wù)人員入戶服務(wù)期間，消費(fèi)者（服務(wù)對象）應(yīng)當(dāng)佩戴口罩。對于發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者已是疑似、密接人員或現(xiàn)場拒絕佩戴口罩的，上門服務(wù)人員可拒絕提供服務(wù)，并將情況反饋給公司。對隱瞞健康情況、不佩戴口罩、居住地屬封閉管控的消費(fèi)者，企業(yè)（服務(wù)員）可拒絕提供服務(wù)，由此產(chǎn)生的投訴，應(yīng)視為無效投訴。