邢好

摘要：煤礦企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就必須對(duì)基于精益思想下的管理模式進(jìn)行充分研究及應(yīng)用，對(duì)資金管理、安全管理、信息管理、人力資源管理以及現(xiàn)場(chǎng)管理等進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新，建立流程型組織結(jié)構(gòu)，同時(shí)也要做好精益文化建設(shè)工作，進(jìn)而提升管理水平，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展?；诖耍疚闹饕獙?duì)基于精益思想的煤礦企業(yè)管理模式進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：精益思想;煤礦企業(yè);管理模式

煤礦推行精益管理實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理的重大創(chuàng)新，員工精神面貌煥然一新，各項(xiàng)管理走向規(guī)范化。通過(guò)推行精益管理，構(gòu)建了全新的精益管理模式，全面提升礦井管理效能和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，達(dá)到的安全、產(chǎn)量、成本等各項(xiàng)指標(biāo)，顯著提升管理效果。

一、精益思想概述

（一）內(nèi)涵

精益思想的概念于20世紀(jì)90年代由美國(guó)麻省理工學(xué)院James P.Womaek、DanielT.Jones james等在《改變世界的機(jī)器》和《精益思想》等著作中以豐田生產(chǎn)模式提煉總結(jié)而出。精益思想的關(guān)鍵出發(fā)點(diǎn)是價(jià)值，以識(shí)別價(jià)值流、消除浪費(fèi)、引入流動(dòng)、追求盡善盡美為原則，有效配置、合理分配資源，以求企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。其發(fā)展到今天，已為眾多企業(yè)管理者提供了可靠的行動(dòng)指南。企業(yè)必須遵循精益思想5個(gè)原則，立足企業(yè)自身特點(diǎn)，將精益思想融合到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（二）煤炭企業(yè)精益管理思路目標(biāo)

將精益管理作為礦井經(jīng)營(yíng)管理工作的總抓手，以精益理念培育和精益能力提升為核心，以提高礦井經(jīng)營(yíng)績(jī)效和提升礦井持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為目標(biāo)，集成融合現(xiàn)有各類管理體系，扎實(shí)推進(jìn)業(yè)務(wù)流程再造和管理持續(xù)改善，著力構(gòu)建安全管理、生產(chǎn)管理、成本控制、質(zhì)量管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、員工管理精益管控體系，實(shí)現(xiàn)制度標(biāo)準(zhǔn)上規(guī)范、企業(yè)管理上層次、職工素質(zhì)上等級(jí)、工作效能上水平、經(jīng)濟(jì)效益上臺(tái)階、品牌形象上檔次[1]。

（三）煤炭企業(yè)精益管理遵循原則

1.人本原則

強(qiáng)調(diào)人的主導(dǎo)地位，突出人的主體作用，發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。積極創(chuàng)設(shè)人文環(huán)境，通過(guò)柔性管理、軟性管理、和諧管理等不斷開發(fā)人本管理職能。

2.精細(xì)原則

實(shí)現(xiàn)管理理念的精細(xì)、管理責(zé)任的精細(xì)、管理標(biāo)準(zhǔn)的精細(xì)、管理目標(biāo)的精細(xì)、管理方法的精細(xì)、管理工具的精細(xì)、管理作業(yè)的精細(xì)、管理控制的精細(xì)、管理反饋的精細(xì)、管理考核激勵(lì)的精細(xì)。

3.卓越原則

對(duì)管理目標(biāo)的追求是持續(xù)的精益求精、超越創(chuàng)新、追求完美，是永無(wú)止境的追求卓越、永攀高峰。

4.閉合原則

任何一項(xiàng)工作都遵循PDCA循環(huán)，而且螺旋上升。PDCA即Plan（計(jì)劃）、Do《實(shí)施）、Check（檢查）、Action（改進(jìn)）。

5.動(dòng)態(tài)持續(xù)原則

由于煤礦生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的移動(dòng)和生產(chǎn)各要素的不斷變化，要求必須實(shí)行動(dòng)態(tài)精細(xì)控制，特別是重要環(huán)節(jié)實(shí)施嚴(yán)密的精細(xì)管理。

6.正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)結(jié)合原則。正激勵(lì)是一種鼓舞倡導(dǎo)，達(dá)到其目的的基本手段是獎(jiǎng)賞和表?yè)P(yáng)。負(fù)激勵(lì)是一種反對(duì)擬制，達(dá)到其目的的基本手段是懲罰批評(píng)。正負(fù)激勵(lì)通常是并用的，而且要很好地匹配[2]。

二、精益思想下煤礦企業(yè)管理模式的構(gòu)建

（一）落實(shí)責(zé)任、超前預(yù)控

1.深化安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)科室系統(tǒng)評(píng)估、生產(chǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估、班組重點(diǎn)工序評(píng)估、崗位“五五”風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。嚴(yán)格風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、報(bào)告、處理程序，把握系統(tǒng)運(yùn)行、重大危險(xiǎn)源監(jiān)控、檢維修、特殊作業(yè)等關(guān)鍵薄弱環(huán)節(jié)，超前消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。把員工作為安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的主體，按照停、想、評(píng)、定、做5個(gè)步驟，嚴(yán)抓安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的推進(jìn)與落實(shí)，規(guī)范員工安全行為，增強(qiáng)員工安全技能，確保作業(yè)場(chǎng)所人、機(jī)、環(huán)、管4個(gè)方面風(fēng)險(xiǎn)可控，為安全生產(chǎn)提供了有力保障。

2.嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管控

認(rèn)真落實(shí)“五級(jí)隱患排查制度”，突出嚴(yán)查安全管理缺陷、人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、環(huán)境的不安全因素，嚴(yán)格按照“六落實(shí)”措施治理隱患，確保了隱患治理監(jiān)控率達(dá)100%?！傲鋵?shí)”是指落實(shí)治理目標(biāo)和任務(wù)，落實(shí)方法和措施，落實(shí)經(jīng)費(fèi)和物資，落實(shí)機(jī)構(gòu)和人員，落實(shí)時(shí)限和要求，落實(shí)安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

（二）形成部門雁型發(fā)展格局的思維導(dǎo)向

新形勢(shì)下煤礦企業(yè)需要在經(jīng)營(yíng)管理中形成以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的行動(dòng)力，這種行動(dòng)力的形成不能僅靠思政教育去解決，還需從部門發(fā)展規(guī)劃中去建立長(zhǎng)效機(jī)制。作為煤礦企業(yè)的管理層，應(yīng)具備形成部門雁型發(fā)展格局的思維導(dǎo)向。所謂“雁型發(fā)展格局”是指，以煤礦企業(yè)客服端為首雁，在市場(chǎng)需求信息導(dǎo)引下帶動(dòng)業(yè)務(wù)部門參與到重塑服務(wù)能力中去。上文已經(jīng)指出，需要實(shí)現(xiàn)精益化管理思維的下沉，所以在將雁型發(fā)展格局落實(shí)到位的過(guò)程中，需要加強(qiáng)包括財(cái)務(wù)部門、基建部門、物資采購(gòu)和倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人的精益化管理思維。

（三）培育企業(yè)內(nèi)部競(jìng)合關(guān)系的思維導(dǎo)向

煤礦企業(yè)由體制內(nèi)單位轉(zhuǎn)型而來(lái)，盡管已在企業(yè)化模式下運(yùn)營(yíng)多年，但部門之間、班組之間仍未能形成有效的競(jìng)合關(guān)系。為了打破職能化壁壘對(duì)企業(yè)管理的困擾，企業(yè)管理層還需具有培育企業(yè)內(nèi)部競(jìng)合關(guān)系的思維導(dǎo)向?？紤]到煤礦企業(yè)固有的組織生態(tài)環(huán)境，以及保障職工隊(duì)伍穩(wěn)定性和凝聚力要求，在思考培育競(jìng)合關(guān)系時(shí)應(yīng)突出“合”，競(jìng)爭(zhēng)的目的也在于增強(qiáng)內(nèi)部工作效能和合作能力。

（四）構(gòu)建客戶戰(zhàn)略管理模式的思維導(dǎo)向

在未來(lái)煤礦銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局建立之前，煤礦企業(yè)還需要大力維護(hù)與客戶群體的關(guān)系，即開展客戶忠誠(chéng)管理。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論，客戶可以分為三類：性感型客戶、行為型客戶、認(rèn)知型客戶。隨著社會(huì)資本進(jìn)入煤礦銷售市場(chǎng)，認(rèn)知型客戶的忠誠(chéng)度存在著較大變數(shù)，因?yàn)檫@類客戶在選擇產(chǎn)品主體時(shí)較為理性，能夠根據(jù)自己的需要綜合做出判斷。目前，企業(yè)客戶群體普遍屬于認(rèn)知型客戶類型，所以煤礦企業(yè)管理層還需具備針對(duì)企業(yè)客戶關(guān)系管理的思維導(dǎo)向。

三、結(jié)束語(yǔ)

煤礦企業(yè)是我國(guó)重要支柱性產(chǎn)業(yè)，在當(dāng)前形勢(shì)背景下，煤礦企業(yè)雖然也在不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，但在管理方面并沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)精益管理，企業(yè)中還存在著資源配置不合理、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、制定的制度沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行等一系列問(wèn)題，導(dǎo)致企業(yè)的管理成本增加，同時(shí)制約了企業(yè)的發(fā)展。所以在這種情形下，基于精益思想下對(duì)煤礦企業(yè)的管理模式進(jìn)行充分研究及應(yīng)用的重要性不言而喻。

參考文獻(xiàn)：

[1]柳東升.精益煤礦無(wú)縫管理模式創(chuàng)建探討[J].黑龍江科學(xué)，2016（24）.

[2]龐特.精益思想下的煤炭企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理探析[J].內(nèi)蒙古煤炭經(jīng)濟(jì)，2018（16）.