千德

[摘 ?要：民族地區(qū)公共圖書館要為廣大讀者提供陣地服務(wù)的同時也要根據(jù)新時代新需求，轉(zhuǎn)變服務(wù)思想，創(chuàng)新服務(wù)理念，努力建造獨具特色的信息資源，開展特色資源服務(wù)工作，從而推動民族地區(qū)文化事業(yè)的建設(shè)與發(fā)展。

關(guān)鍵詞：圖書館;特色服務(wù)]

公共圖書館是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，對滿足廣大人民群眾文化信息需求方面起著重要的作用。公共圖書館要努力發(fā)揮公共文化服務(wù)功能，為廣大用戶提供全面的信息服務(wù)的同時也要根據(jù)社會時代需求，從傳統(tǒng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊闹鲃臃?wù)措施，才能繼續(xù)充滿發(fā)展的活力，才能在信息服務(wù)競爭中持續(xù)保持旺盛的生命力。

對于特色服務(wù)的定義，人們都以圖書館權(quán)威黃恩祝先生的定義為標(biāo)準(zhǔn)：“凡以某種特色藏書、某種特色服務(wù)和某一特定讀者群為專門服務(wù)對象的服務(wù)，就是特色服務(wù)?！碧厣?wù)的表現(xiàn)形式有兩種：一種是特色圖書館。特色圖書館是指由于歷史人文等因素形成的獨特館藏資源或根據(jù)當(dāng)?shù)靥囟ǖ臍v史文化背景專門收集某一方面資料，針對某一領(lǐng)域讀者開展專門服務(wù)的圖書館;另一種是公共圖書館的特色閱覽室。下面以鄂爾多斯市圖書館為例，淺談民族地區(qū)公共圖書館的轉(zhuǎn)型發(fā)展之路。

一、民族地區(qū)公共圖書館的特色館藏

1.民族地方文獻

民族地方文獻資源是反映民族地區(qū)政治、經(jīng)濟、歷史、文化、風(fēng)俗的知識寶庫和信息源，是了解和研究某一民族地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、科學(xué)文化、民風(fēng)民俗、歷史和現(xiàn)狀的主要情報來源，蘊藏著與眾不同的信息資源，開發(fā)和利用好民族地方文獻資源對于弘揚民族文化，促進民族團結(jié)，振興民族經(jīng)濟都具有不可估量的指導(dǎo)作用。

鄂爾多斯文化中融入的民族文化因素眾多，其中以蒙古族文化最為顯著。鄂爾多斯是保留蒙古族傳統(tǒng)文化最完整的地方，在鄂爾多斯流傳下來的文化典籍十分豐富。如薩岡徹辰的《蒙古源流》、羅卜藏丹津的《蒙古黃金史》等著作，在蒙古族文化、歷史、文學(xué)界有著深遠的影響。歷經(jīng)八百年的成吉思汗祭祀活動涵蓋了蒙古民族歷史、文化、信仰、風(fēng)俗、語言文學(xué)等多個方面內(nèi)容，是研究鄂爾多斯民族地域文化的重要信息資源，不僅為深入研究鄂爾多斯蒙古族悠久而富有傳統(tǒng)的文化提供了佐證，也是了解鄂爾多斯蒙古族歷史沿革、民俗習(xí)慣和社會風(fēng)情的寶貴資料。

2.古籍文獻

鄂爾多斯市圖書館古籍閱覽區(qū)，主要收藏、整理、修復(fù)、數(shù)字化古籍文獻資料并為讀者提供查閱服務(wù)，現(xiàn)有2萬多種漢、蒙、藏文珍藏古籍。其中，旅蒙商手寫賬簿（清朝、民國年間為主）、旅蒙比利時學(xué)者田清波所寫《鄂爾多斯蒙語詞典》、1716年北京木刻版《格薩爾王傳》、七色寶石粉末撰寫的《能斷金剛經(jīng)》、康熙版《甘珠爾》、鄂爾多斯獨貴龍運動史料等多種珍貴文獻吸引著國內(nèi)外眾多業(yè)內(nèi)外人士前來參觀、研究。

3.新蒙文文獻

蒙古民族自古以來沿用回鶻蒙古文字至今，記錄著自己獨特的歷史文化、民風(fēng)民俗。上世紀(jì)40年代，蒙古國運用了斯拉夫文字為基礎(chǔ)的吉里爾文（又稱“新蒙文”），出現(xiàn)了兩種文字并用的狀態(tài)。為了方便少數(shù)民族讀者和學(xué)者學(xué)習(xí)和研究新蒙文文獻，了解蒙古國風(fēng)土人情，鄂爾多斯市圖書館購進3000多冊珍貴的蒙古國新蒙文圖書，有效增強了館藏特色文獻，成為了鄂爾多斯市圖書館一新的亮點。

4.音樂圖書館+百年新詩陳列館

音樂圖書館是集音樂欣賞、表演與互動的一個休閑閱讀的第三空間。在這里讀者可以隨意欣賞各類音樂，陶冶情操;也可以舉辦小型音樂會，提升品味。百年新詩陳列館是作為“詩歌之城”鄂爾多斯市特有的一個詩歌紀(jì)念場所，主要陳列新詩成立百年以來詩人作品及詩歌評論集和鄂爾多斯本土詩人蒙漢語詩歌作品，共3000余種供讀者賞析。

二、拓展服務(wù)空間，提供特色服務(wù)

公共圖書館在完成自身主要職責(zé)的同時，還應(yīng)拓展服務(wù)空間，大力豐富服務(wù)的內(nèi)容，以達到從傳統(tǒng)服務(wù)走向創(chuàng)新服務(wù)的轉(zhuǎn)變。以下是鄂爾多斯市圖書館的幾個拓展服務(wù)：

1.手機圖書館短信、微信服務(wù)平臺

現(xiàn)代通訊技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，實現(xiàn)了信息可以通過多種途徑傳播和處理，其中手機短信和微信是一種高效的信息處理手段。它延伸了圖書館的服務(wù)時空，提高圖書館信息服務(wù)質(zhì)量。鄂爾多斯市圖書館運用手機短信和微信服務(wù)平臺，與讀者建立了信息傳遞紐帶，它既可以提醒讀者借閱到期的書刊，又能讓讀者通過手機簡單便捷地完借書、還書、續(xù)借、預(yù)約等手續(xù)，使圖書館的服務(wù)質(zhì)量和效率更上一層樓。

2.“你閱讀，我買單”服務(wù)

傳統(tǒng)的借書模式無非是從圖書館閱覽室借書?，F(xiàn)如今，這種單純的借書方式已經(jīng)悄然發(fā)生著細微的變化。“你閱讀，我買單”項目始于2016年4.23世界讀書日，通過2017年的升級，實現(xiàn)了線上京東“你閱讀，我買單”與線下“你閱讀，我買單”相結(jié)合的服務(wù)形式。通過這種下放圖書采購權(quán)利給讀者的創(chuàng)新服務(wù)模式，真正實現(xiàn)了公共文化服務(wù)與群眾文化需求的零距離對接。此活動榮獲“書香內(nèi)蒙古·共圓中國夢”2018草原閱讀季“全民閱讀優(yōu)秀項目”。

3.數(shù)字信息服務(wù)

鄂爾多斯市圖書館近幾年大力投資經(jīng)費，購置了中國知網(wǎng)、超星少兒繪本、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化百科庫、知識視界、上業(yè)百科、網(wǎng)上報告廳、少兒多媒體圖書館、知識世界、博看期刊、中郵愛讀、英語微刊等數(shù)字資源，使圖書館的傳播知識、社會教育等職能得到更有效的發(fā)揮。

綜上所述，民族地區(qū)公共圖書館在保護、傳承、開發(fā)與利用本地區(qū)民族特色文獻的同時應(yīng)根據(jù)時代需求，為讀者提供更為豐富多彩的服務(wù)。實踐證明，民族公共圖書館的特色服務(wù)不僅極具生命力，而且提高了圖書館的地位和價值，喚起社會對公共圖書館的重視和關(guān)注，吸引人們更多地利用圖書館，從而推動民族地區(qū)文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

參考文獻

[1]沈吟濤.公共圖書館的特色服務(wù)[J].云南圖書館，2011（03）.

[2]張喜萍，陳堅良.論公共文化服務(wù)體系視閾下圖書館的服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書與情報，2011（06）.