夏旋

帶著對美麗杭州的期盼和熱愛，我結(jié)緣銀聯(lián)商務(wù)浙江分公司（以下簡稱“浙江銀聯(lián)商務(wù)”）。從銀聯(lián)商務(wù)ERP項目小組創(chuàng)立到發(fā)展、壯大，經(jīng)歷了很多，憑著一股對創(chuàng)新業(yè)務(wù)的熱情和不怕苦不怕累的闖勁，我主動請纓，負(fù)責(zé)全省ERP業(yè)務(wù)的推廣實施工作。

2016年中旬，浙江銀聯(lián)商務(wù)ERP項目小組成立。在初始階段，我遇到最大的問題是自己對ERP業(yè)務(wù)的理解和專業(yè)度不夠，同時找不到意向客戶，而客戶大多沒聽說過該業(yè)務(wù)，缺乏信任。對此，我通過主動加班，利用好每一次總部ERP同事的售前支持，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和溝通技巧，抓住每一次和客戶溝通的機(jī)會，多次申請到總部深入學(xué)習(xí)實施經(jīng)驗。在不斷的努力下，浙江市場終于實現(xiàn)零的突破。2017年6月，浙江銀聯(lián)商務(wù)與上海春竹集團(tuán)簽約合作，服務(wù)春竹旗下的3家連鎖微奧萊加盟店，幫助其建立總分結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)庫存管理、財務(wù)管理、營運管理、用戶畫像、大數(shù)據(jù)智能分析、微信會員于一體的產(chǎn)品方案，并解決了商戶單品多碼、多供應(yīng)商轉(zhuǎn)碼、個性化營銷等痛點。

在我看來，ERP業(yè)務(wù)發(fā)展離不開各部門的重視。我堅信，通過完善業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，竭盡全力解決客戶經(jīng)理的問題，把ERP推廣的責(zé)任扛起來，當(dāng)作是自己的事，才能有更多的人關(guān)心ERP及其發(fā)展。

在各部門對ERP業(yè)務(wù)不斷加強(qiáng)重視的情況下，各地商戶的需求陸續(xù)被發(fā)掘。在這關(guān)鍵時刻，最重要的是把客戶需求轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)產(chǎn)能。2018年中旬，浙江銀聯(lián)商務(wù)與杭州柒翔貿(mào)易連鎖有限公司簽署合作協(xié)議，在浙江地區(qū)約30家“7-11”便利店內(nèi)引入“小U零售”系統(tǒng)，依托該系統(tǒng)，可以在便利店內(nèi)銷售煙草產(chǎn)品。此項合作的背后，是我多次前往“7-11”進(jìn)行溝通磋商，積極深入開展需求調(diào)研的努力付出。

除此之外，經(jīng)過不懈堅持和銀聯(lián)商務(wù)總公司ERP項目小組的支持以及全省客戶經(jīng)理的通力配合和嘗試，浙江銀聯(lián)商務(wù)ERP業(yè)務(wù)遍地開花，截至2019年底，已陸續(xù)上線了一批大型重點商戶的ERP項目。

紹興王子美食城ERP項目。紹興王子美食城毗鄰紹興銀泰城，是新開業(yè)的市政府指定夜宵城，該項目主要采用云ERP餐飲美食城解決方案，上線門店約60家。

諸暨療休養(yǎng)、嵊州療休養(yǎng)、遂昌療休養(yǎng)ERP項目。該項目主要實現(xiàn)了實體療休養(yǎng)卡到銀行卡的轉(zhuǎn)換、華夏銀行聯(lián)名療休養(yǎng)卡的發(fā)放和受理，以及不同區(qū)域療休養(yǎng)的互聯(lián)互通。截至發(fā)稿，累計發(fā)放療休養(yǎng)卡實體卡約3萬張，各會員旅游基地布放全民付智能終端約150臺。

紹興市國商大廈“商贏龍騰”百貨ERP項目。紹興市國商大廈是當(dāng)?shù)匕儇浶袠I(yè)協(xié)會會員單位，該項目主要為商戶實現(xiàn)了百貨ERP商業(yè)管理系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)、微信會員、停車對接、集中收銀、專柜收銀等功能，布放集中收銀臺20臺，全民付智能終端約300臺，年交易額約10億元。

臺州奧特萊斯“商贏龍騰”百貨ERP項目。臺州奧特萊斯是當(dāng)?shù)匚ㄒ灰患見W特萊斯購物中心，本次合作主要采用行業(yè)百貨版ERP系統(tǒng)，為商戶實現(xiàn)商業(yè)管理系統(tǒng)、會員系統(tǒng)、儲值卡系統(tǒng)、微信會員系統(tǒng)、老板助手等功能，同時對接了金蝶財務(wù)憑證接口等，布放全民付智能終端約150臺，年交易額約4億元。

經(jīng)過近四年的業(yè)務(wù)發(fā)展，“商贏龍騰”ERP越來越強(qiáng)大，越來越成熟?？蛻舻恼J(rèn)可是最大的收獲，每一個ERP項目的參與者都是幸運兒。我希望繼續(xù)用熱情融化客戶的疑慮，用肩膀扛起與ERP項目共同發(fā)展的責(zé)任。

作者供職于銀聯(lián)商務(wù)浙江分公司