侯貴生，秦政政

(山東科技大學 經(jīng)濟管理學院，山東 青島 266590)

隨著經(jīng)濟環(huán)境的復雜化和經(jīng)濟利益主體的多元化，僅僅關注“股東財富最大化”已不符合時代發(fā)展的需求。企業(yè)直接或間接地忽視企業(yè)社會責任，在損害其他利益相關者權(quán)益的同時，也體現(xiàn)出傳統(tǒng)公司治理戰(zhàn)略的局限性。現(xiàn)如今，公司治理的關注點逐漸從經(jīng)典的委托代理問題轉(zhuǎn)向企業(yè)與其他多方利益相關主體之間的利益博弈問題。在現(xiàn)代企業(yè)中，各方利益相關者逐漸復雜化、層次化，呈現(xiàn)出利益網(wǎng)絡化關聯(lián)的特征。利益網(wǎng)絡的日益復雜意味著企業(yè)社會責任的擴大，各方參與主體對企業(yè)社會責任的履行成為提升企業(yè)競爭力的重要影響因素，推動多方利益相關者共同治理成為監(jiān)督企業(yè)積極履行社會責任和提升企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略手段。因此，如何協(xié)調(diào)企業(yè)各方參與主體之間的決策選擇，促使各方參與主體積極履行企業(yè)社會責任以提升企業(yè)競爭力，成為當前需要重點關注的問題。

一、文獻綜述

企業(yè)社會責任是指企業(yè)為滿足自身發(fā)展和社會期望的需要，并在結(jié)合利益相關者理論的基礎上，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中對利益相關者如員工、政府、社會、周邊區(qū)域環(huán)境以及顧客群體等，承擔的經(jīng)濟、法律、道德和慈善責任[1]。而隨著社會經(jīng)濟和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展，企業(yè)社會責任的應用實踐范圍逐漸擴大，逐漸體現(xiàn)在企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃和發(fā)展目標中，成為衡量企業(yè)未來發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展優(yōu)勢的重要指標。

近年來，利益相關者理論逐漸得到學者們的關注和重視，對企業(yè)社會責任的理論研究和實踐應用亦層出不窮，逐漸豐富了企業(yè)社會責任的研究成果。Caroline通過實證調(diào)研確定了企業(yè)的關鍵利益相關者，并對各利益相關者進行動力排序，比較了所感知的相對“權(quán)力”利益相關者，為企業(yè)發(fā)展提供關鍵社會責任[2]137。Bridoux探討了企業(yè)社會責任權(quán)衡與利益相關者反應之間的關系，以及信任機制在企業(yè)社會責任權(quán)衡與利益相關者反應之間的調(diào)節(jié)關系，認為個體動機差異造成了利益相關者反應的異質(zhì)性，揭示了利益相關者的反應差異取決于哪些其他利益相關方團體參與了權(quán)衡[3]。Isa研究發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任對利益相關者忠誠度的重要性，利益相關者的滿意度能夠顯著調(diào)解企業(yè)社會責任與利益相關者忠誠度之間的關系[4]。張兆國等從利益相關者的角度，對何謂企業(yè)社會責任、企業(yè)為何承擔社會責任、企業(yè)如何承擔社會責任、如何促使企業(yè)承擔社會責任等問題進行了探究[5]。王琦以利益相關者共同治理為切入點，對企業(yè)社會責任機制的形成機理進行了闡釋[6]。曾銘驗證了消費者社會責任滿意度對其忠誠度、支付溢價、轉(zhuǎn)換傾向和行為反應等四個購買維度的影響，認為消費者責任滿意度與購買行為之間顯著相關，消費者滿意度對其購買行為有正向影響[7]。閻海燕、齊麗云均以利益相關者理論為出發(fā)點，通過系統(tǒng)動力學模型分別分析了企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略性實施機理，以及企業(yè)社會責任信息的披露過程及其影響因素的作用機制[8，9]。

已有文獻大多從制度、經(jīng)濟、道德及利益相關者等視角對企業(yè)社會責任進行了廣泛的探討[6,17-19]，但是針對社會責任履行中利益相關者之間的關系以及各方應采取的措施，學者們尚未得出明確的結(jié)論。關于企業(yè)社會責任的發(fā)展前景及企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力之間存在相關關系的爭論成為討論的熱點。鑒于此，研究從內(nèi)部治理視角出發(fā)，基于利益相關者理論，運用三方演化博弈模型，分析利益相關者之間的復雜利益關系，得出他們在社會責任履行過程中應采取的措施和對策，探究企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力之間的影響機理，以期促進各方主體積極履行社會責任、共同參與社會責任治理，進而提升企業(yè)的競爭力水平。

二、基于利益相關者理論的企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關聯(lián)分析

(一)利益相關者理論分析

利益相關者理論認為，基于現(xiàn)代化的市場基準，企業(yè)的本質(zhì)為各利益相關者締結(jié)的“一組契約”[20，21]。隨著利益相關者理論的發(fā)展和應用，企業(yè)與利益相關者之間的關系問題成為公司治理領域繼兩類委托代理問題之后的第三類問題，如何處理好第三類問題是現(xiàn)代企業(yè)提升企業(yè)競爭力的關鍵。實踐表明，任何公司的發(fā)展都離不開各利益相關者的資源投入和風險承擔。企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展依賴于各方關聯(lián)者利益的滿足，這關系到企業(yè)獲取更多的市場份額和市場競爭力的提升。當前，公司治理模式中過度強調(diào)股東利益最大化，并且缺乏必要機制維護各利益相關者的權(quán)益。在倡導利益相關者共同參與公司治理的趨勢下，企業(yè)必須關注和重視利益相關者的存在感和參與度，促使不同利益相關者實現(xiàn)共同治理。

但是，面對眾多的利益相關者，盲目無序的共同治理必然引起內(nèi)部混亂和權(quán)責不清的問題，致使企業(yè)陷入“泛利益相關者治理”困境，進而降低公司運行效率和發(fā)展?jié)摿?。因此，企業(yè)應當注重各利益相關者的優(yōu)先順序，依據(jù)利益相關者對公司未來發(fā)展?jié)摿Φ呢暙I程度、利益相關者所承擔的風險損失大小、利益相關者的訴求優(yōu)先性、利益相關者的權(quán)力大小，決定利益相關者對公司的治理參與程度和級別大小。面對不同動力排序的關鍵性激勵因素，企業(yè)所面對和承擔的社會責任也不同[2]144，因此，企業(yè)在面對不同的利益相關者時，應選擇匹配的策略，形成完備的企業(yè)社會責任實施機制，從而提升企業(yè)競爭力。

(二)利益相關者與企業(yè)社會責任的關聯(lián)分析

實踐證明，企業(yè)社會責任機制要求企業(yè)必須擺脫利潤至上的價值觀念，強調(diào)對人本身價值的關注和開發(fā)，注重企業(yè)對環(huán)境、消費者以及社會的責任意識和行為，這也符合企業(yè)社會責任的內(nèi)涵和發(fā)展要求，強調(diào)從多個層面履行社會責任。因而，隨著企業(yè)發(fā)展機制的完善，企業(yè)社會責任的內(nèi)涵逐漸精細化和具體化，學術界已提出結(jié)合利益相關者理論形成一一對應的價值鏈關聯(lián)。國外學者Carroll提出的金字塔模型將社會責任分為四類具體責任(慈善責任、倫理責任、法律責任和經(jīng)濟責任)[8,22]，每一種責任都對應著企業(yè)不同區(qū)間的關聯(lián)者(社區(qū)、消費者、供應商及股東等)，具體情況如圖1所示。

圖1 企業(yè)社會責任與利益相關者之間的關系

通過以上分析并在借鑒現(xiàn)有研究的基礎上，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會責任所涉及的參與主體廣泛，企業(yè)在進行社會責任治理的過程中，應區(qū)別不同利益區(qū)間的參與群體，針對不同群體匹配針對性的策略方案。應以企業(yè)、股東、員工為核心，結(jié)合多重利益相關者的社會責任心理及行為表現(xiàn)，共同推動企業(yè)社會責任活動的產(chǎn)生和發(fā)展，促使企業(yè)社會責任治理能力提升?；诖?，本文從利益相關者理論出發(fā)，具體結(jié)合各個利益關聯(lián)方，提出基于不同利益程度的多層關聯(lián)性的企業(yè)社會責任治理體系。即結(jié)合多方參與主體之間的利益關系協(xié)調(diào)機制及企業(yè)文化的包容性關系，將企業(yè)社會責任與公司管理流程相結(jié)合，劃分為核心利益相關者：企業(yè)；內(nèi)部利益相關者：員工、客戶、合作商、服務商、競爭者等；外部利益相關者：政府、工會、社區(qū)、慈善公益、研究機構(gòu)、異議組織、傳播媒體等[23]。假設O點為利益中心點，按照利益相關者所要求的利益程度依次向外延伸為利益核心區(qū)、核心利益相關者區(qū)、內(nèi)部利益相關者區(qū)以及外部利益相關者區(qū)，如圖2所示。綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)社會責任治理過程中，應統(tǒng)籌多方利益主體共同努力，協(xié)調(diào)不同區(qū)間利益關系的參與者，驅(qū)動企業(yè)社會責任的履行和相關監(jiān)管機制的完善。

圖2 各層級利益相關者類型

(三)企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關聯(lián)分析

企業(yè)競爭力實質(zhì)上指的就是企業(yè)產(chǎn)品在市場中所處的地位，產(chǎn)品受到市場的青睞和認可程度越高，越有助于企業(yè)拓展市場份額，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。一直以來，關于提升企業(yè)競爭力的研究主要聚焦于通過創(chuàng)新和技術研發(fā)來實現(xiàn)。而近年來，學術界的關注點逐漸發(fā)生了變化，開始關注企業(yè)社會責任水平對提升企業(yè)競爭力的影響。

首先，管理者在為企業(yè)創(chuàng)造利潤和價值的過程中需要付出時間和精力，企業(yè)對管理者的責任主要體現(xiàn)在給予管理者相應的報酬、獎勵等，其中包括物質(zhì)激勵和精神激勵等，這是一個共贏的過程。管理者的責任關乎企業(yè)發(fā)展的全過程，對于企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃與實施以及公司治理流程等各個方面均負有責任和義務，促使企業(yè)長期可持續(xù)性發(fā)展是其使命。而對于這份責任和使命的回應即為企業(yè)對管理者的責任，企業(yè)對管理者的責任履行能夠強化管理者對企業(yè)的忠誠和信心，降低企業(yè)管理風險，擴大企業(yè)發(fā)展空間和人才競爭力。其次，企業(yè)對股東的責任履行，有利于公司降低投資風險。企業(yè)對股東的社會責任貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，主要是在獲得投資資本的基礎上保證企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)和經(jīng)營發(fā)展，以期為企業(yè)獲取更多的利潤，為股東提供更多的可持續(xù)性收益。在為股東提供充分的分紅利潤的基礎上，強化投資者對企業(yè)未來發(fā)展前景的信心，減少籌資難度和資本成本。同時，股東行使知情權(quán)，了解企業(yè)的戰(zhàn)略決策和執(zhí)行情況，為企業(yè)發(fā)展提供適度的監(jiān)督和建議，降低企業(yè)發(fā)展的風險。最后，企業(yè)履行對員工的社會責任有助于企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)的人才平臺，獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源。履行員工的社會責任也可以提高公司聲譽，吸引更多求職者而擴大公司人才規(guī)模，打造符合企業(yè)自身發(fā)展的人才體系和人才儲備梯隊，強化人才對企業(yè)的忠誠度和歸屬感，降低不必要的人才損失，為公司創(chuàng)造更高的價值。另外，員工積極配合管理者和投資者，做好自身本職工作，有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行。

(四)演化博弈的形成

面對更多的利益相關者共同參與公司治理，傳統(tǒng)的股東至上治理理念和現(xiàn)代利益相關者理論的融合成為推動公司價值驅(qū)動和價值創(chuàng)造的基礎與保障。公司治理問題逐漸成為國內(nèi)外普遍關注的話題，多方共同治理是公司治理發(fā)展的趨勢[24]。

因此，文章在分析的過程中運用三方非對稱演化博弈模型來表現(xiàn)管理者、投資者和生產(chǎn)者之間的關系。研究假設三方主體的行為表現(xiàn)是有限理性的，每一個主體都能夠根據(jù)外界變化而主動調(diào)整自身行為，這個過程被視為一個動態(tài)系統(tǒng)。不同行為主體在依據(jù)不同情況而進行不斷模仿和調(diào)整的過程中，不斷修正和改進自身的行為以尋求博弈模型的均衡狀態(tài)[25]。相較于傳統(tǒng)靜態(tài)博弈理論，演化博弈對行為主體的理論解釋更符合現(xiàn)實。在探討三方博弈關系時，需要對以下問題進行假設說明。

在公司治理過程中，企業(yè)社會責任的履行既包涵管理者行政權(quán)利的合理安排、投資者股東權(quán)利的積極實施、生產(chǎn)者權(quán)利的正常行使，還涉及政府、社區(qū)等利益相關者的合法權(quán)益訴求滿足等。各方參與主體在企業(yè)中的存在實質(zhì)即企業(yè)剩余權(quán)益索取權(quán)所有者共同分享公司運營的風險和利潤創(chuàng)造，共同承擔公司發(fā)展過程中產(chǎn)生的成本和損失。企業(yè)社會責任涉及范圍廣泛故需要多方博弈主體的共同參與，最終期望達到穩(wěn)定的均衡策略集合。

通過以上分析，面對眾多利益相關者，本文聚焦的三方博弈主體主要為管理者、投資者和生產(chǎn)者。管理者是指具備典型委托代理關系的參與公司日常運營的高、中、低等各層級契約簽訂者；投資者主要指大股東、合作者等，對公司進行大量資本、技術、土地等投入而在公司承擔董事會席位或享有比例以上股東權(quán)利的人；生產(chǎn)者指參與公司日常生產(chǎn)活動的員工。

三、模型假設與建立

(一)模型假設與策略

管理者、投資者及生產(chǎn)者三類利益相關者涉及公司治理過程的各個層級，各方博弈主體的策略選擇存在關聯(lián)性，且其成本和收益具有環(huán)環(huán)相扣的特征。各方博弈群體所面對的社會責任各不相同，本文在如何積極推進企業(yè)社會責任的履行以及提升企業(yè)競爭力的問題上提出博弈假設。

首先，假設管理者存在兩種可選擇策略：積極管理(T1)和消極管理(T2)，管理者采取兩種策略時產(chǎn)生的風險和利潤與其采取的管理態(tài)度呈現(xiàn)正相關。其次，假設投資者在現(xiàn)代公司治理問題的處理過程中存在兩種策略選擇：監(jiān)督(S1)和不監(jiān)督(S2)。在公司治理過程中，投資者在管理者和生產(chǎn)者之間起到第三方監(jiān)督作用，同時投資者對公司的運營提供資源，并承擔風險和利益訴求。投資者的雙重效用在監(jiān)督過程中呈現(xiàn)相輔相成性，對公司治理過程執(zhí)行監(jiān)督職能，能夠促使管理者和生產(chǎn)者積極履行企業(yè)社會責任，從而實現(xiàn)價值創(chuàng)造和競爭力提升。最后，假設生產(chǎn)者存在兩種策略選擇：配合(L1)和不配合(L2)，同樣生產(chǎn)者采取的策略與其所承擔的風險和收益呈現(xiàn)正相關關系。由此可得三方行為主體的博弈樹，如圖3所示。

圖3 三方行為主體的博弈樹

根據(jù)以上分析，假設三方博弈行為選擇的概率如表1所示。

表1 三方行為主體的策略集合及選擇概率

(二)參與主體的收益

假設該博弈的初始狀態(tài)是(T2、S2、L2)，初始三方行為主體的收益狀態(tài)為(Y1、Y2、Y3)。當管理者采取T2策略即消極管理時，管理者可能獲得相對于積極管理時所定義成超額利潤的那部分利益為Y11，但同時可能造成投資者和生產(chǎn)者失去的利益為Y12、Y13。Y12、Y13為當管理者消極管理時投資者和生產(chǎn)者產(chǎn)生的交易費用和摩擦損失。投資者實施監(jiān)督且生產(chǎn)者采取配合態(tài)度，將有助于調(diào)節(jié)企業(yè)社會責任履行與企業(yè)競爭力提升之間的互動關系。當投資者實施監(jiān)督時產(chǎn)生的直接成本為C2，同時給予管理者相關的懲罰即減少管理者的超額利潤Y21，并且能夠減少投資者自身和生產(chǎn)者的損失(時間成本和交易費用)Y22、Y23。同理，當管理者采取積極管理態(tài)度而配合生產(chǎn)生活時，生產(chǎn)者的行動成本為C3，能夠挽回投資者和生產(chǎn)者自身的部分利益Y31、Y32，同時還會減少管理者的超額收益Y33；當管理者和投資者采取合作態(tài)度時，即投資者實施監(jiān)督且管理者采取積極管理態(tài)度時，雖然管理者和投資者會存在短期的直接成本支出C1、C2，但管理者和投資者在長期發(fā)展中不會再產(chǎn)生其他的交易費用，甚至能夠獲得額外的收益M1、M2，同時生產(chǎn)者能夠在最大程度上獲得收益M3。當管理者采取積極的管理態(tài)度、投資者實施監(jiān)督以及生產(chǎn)者配合生產(chǎn)生活時，能夠給社會帶來最大程度上的發(fā)展效益，能夠更好地理清企業(yè)社會責任與競爭力之間的關系。由上述博弈樹以及假設可得三方參與主體的收益矩陣，如表2所示。

表2 三方博弈的收益矩陣

(三)模型求解

由上述假設可知，管理者采取積極管理的態(tài)度、投資者實施監(jiān)督以及生產(chǎn)者配合生產(chǎn)生活的概率分別為a、b、c。管理者采取積極和消極管理的態(tài)度的收益分別為ET1、ET2及平均收益如下：

ET1=bc(Y1-C1-Y21-Y33+M1)+b(1-c)(Y1-C1-Y21+M1)+c(1-b)(Y1-C1-Y33)+(1-b)(1-c)(Y1-C1)=Y1-C1-bY21+bM1+cY33

ET2=bc(Y1-Y33+Y11-Y21)+b(1-c)(Y1-Y21+Y11)+c(1-b)Y1+(1-b)(1-c)Y1=Y1-bcY33-bY21+bY11

由此，管理者采取積極管理態(tài)度的復制動態(tài)方程為：

(1)當c=[C1-b(M1-Y11)]/(1-b)Y33，F(xiàn)(a)=0時，這意味著所有點都是平衡點，都是穩(wěn)定狀態(tài)；

(2)當c≠[C1-b(M1-Y11)]/(1-b)Y33時，令F(a)=0，可得a=0和a=1兩個穩(wěn)定狀態(tài)。此時對F(a)求導可得：dF(a)/da=(1-2a)[b(M1-Y11)+c(1-b)Y33-C1]，分兩種情況進行討論：

①當c>[C1-b(M1-Y11)]/(1-b)Y33時，dF(a)/da|a=0> 0，dF(a)/da|a = 1< 0，根據(jù)演化博弈穩(wěn)定策略要求dF(a)/da<0，故a=1是此時的平衡點，管理者采取積極管理態(tài)度是演化穩(wěn)定策略；

②當c<[C1-b(M1-Y11)]/(1-b)Y33時，dF(a)/da|a = 0< 0，dF(a)/da|a=1> 0，因此a=0為平衡點，管理者采取消極管理態(tài)度有助于演化模型趨于均衡。因此，復制動態(tài)方程的相位圖如圖4所示。

圖4 管理者演化博弈的動態(tài)相位圖

根據(jù)研究目標和假設條件所得，在分析管理者演化博弈的動態(tài)趨勢圖時，以F(a)=da/dt為縱軸坐標，以a為橫軸坐標，假設b和c為變量參數(shù)，對F(a)產(chǎn)生一個約束條件的作用，因此在確定假設之后三維立體圖形可以借助二維動態(tài)進行直觀描述。以下圖5、圖6同理。

同理可得，投資者實施監(jiān)督的復制動態(tài)方程為：

(1)當c=[C2+(1-a)Y12-(1+a)Y22-aM2]/(1-a)Y31-Y22，F(xiàn)(b)=0時，這意味著所有水平都是穩(wěn)定狀態(tài)；

(2)當c≠[C2+(1-a)Y12-(1+a)Y22-aM2]/(1-a)Y31-Y22時，令F(b)=0，得到b=0和b=1兩個穩(wěn)定狀態(tài)。對F(b)求導得：dF(b)/db=(1-2b){(1=a)Y22+aM2-C2-(1-a)Y12+c[(1-a)Y31-Y22]}。此時可分兩種情況進行討論：

①當c>[C2+(1-a)Y12-(1+a)Y22-aM2]/(1-a)Y31-Y22時，dF(b)/db|b = 0> 0，dF(b)/db|b = 1< 0，b=1是平衡點，投資者實施監(jiān)督是演化博弈穩(wěn)定策略；

②當c<[C2+(1-a)Y12-(1+a)Y22-aM2]/(1-a)Y31-Y22時，dF(b)/db|b = 0< 0，dF(b)/db|b=1>0，b=0是平衡點，投資者不實施監(jiān)督有助于演化模型趨于均衡。因此，復制動態(tài)方程的相位圖如圖5所示。

圖5 投資者演化博弈的動態(tài)相位圖

同理可得，生產(chǎn)者采取配合策略的復制動態(tài)方程為：

(1)當b=(C3-aY32)/(1-a)Y32，F(xiàn)(c)=0時,這意味著所有水平都是穩(wěn)定狀態(tài)；

(2)當b≠(C3-aY32)/(1-a)Y32時，令F(c)=0，可得c=0和c=1兩個穩(wěn)定狀態(tài)。此時對F(c)求導可知：dF(c)/dc=(1-2c)[(a-ab+b)Y32-C3]。分為兩種情況進行討論：

①當b>(C3-aY32)/(1-a)Y32時，dF(c)/dc|c = 0> 0，dF(c)/dc|c = 1< 0，c=1為平衡點，生產(chǎn)者采取配合是穩(wěn)定演化策略；

②當b<(C3-aY32)/(1-a)Y32時，dF(c)/dc|c = 0< 0，dF(c)/dc|c = 1> 0，c=0為平衡點，生產(chǎn)者采取不配合策略有助于演化模型趨于均衡；因此，復制動態(tài)方程的相位圖如圖6所示。

圖6 生產(chǎn)者演化博弈的動態(tài)相位圖

(四)模型分析

由演化博弈模型本身所存在的前提假設可以看出，在有限理性和信息不對稱的約束條件下，任何一個參數(shù)設置的概率變化都可能引起參與主體策略的整體性變化，從而影響穩(wěn)定博弈策略組合的形成與穩(wěn)定。由此也可以看出，管理者、投資者以及生產(chǎn)者三方博弈大概率上不會形成固定的范式，即不會固定地收斂于某一特定的穩(wěn)定策略組合，或者說模型沒有穩(wěn)定的均衡策略。也正是由于這種三方博弈關系的復雜性，才能形成多種類型的策略組合，進而才能制定多樣的解決方案。

根據(jù)模型分析，可以得出當生產(chǎn)者采取配合策略時，即滿足b<(C3-aY32)/(1-a)Y32，生產(chǎn)者采取配合的概率c越大，越接近于1；此時管理者的最佳選擇是采取積極管理態(tài)度，即滿足c>[C1-b(M1-Y11)]/(1-b)Y33，管理者采取積極管理態(tài)度的概率a越大，越接近于1；這個策略選擇能夠促使期間費用(交易費用)降低，即管理者會因生產(chǎn)者的配合而減少交易費用，從而促使企業(yè)利益最大化，同時增強管理者對生產(chǎn)者、投資者及其他利益相關者的責任感，促進管理者作出積極履行企業(yè)社會責任的戰(zhàn)略決策。那么在這個過程中投資者作為第三方調(diào)節(jié)的角色到底應該通過什么樣的機制產(chǎn)生作用呢？文中三方博弈模型的穩(wěn)定水平表明，當滿足c>[C2+(1-a)Y12-(1+a)Y22-aM2]/(1-a)Y31-Y22時，投資者實施監(jiān)督治理是演化博弈達到穩(wěn)定均衡的條件。投資者實施監(jiān)督能夠協(xié)調(diào)管理者與生產(chǎn)者以及與其他利益相關者之間的摩擦，減少交易費用的產(chǎn)生。對以上參與主體及其策略選擇的集合進行博弈分析發(fā)現(xiàn)，在假設條件下投資者實施監(jiān)督、管理者采取積極管理態(tài)度、生產(chǎn)者采取配合的策略選擇是一種穩(wěn)定的均衡的策略集合，能夠推動企業(yè)積極履行社會責任，提升企業(yè)競爭力。研究發(fā)現(xiàn)，在面對利益網(wǎng)絡環(huán)環(huán)相扣的情況下，當管理者采取積極的管理態(tài)度時，能夠充分有效利用收集到的各類信息，做出最優(yōu)決策，積極推動社會責任的履行，為企業(yè)獲取更大利益；投資者實施監(jiān)督時，能夠促使管理者采取積極的管理態(tài)度，產(chǎn)生一系列正向影響，滿足多方利益相關者的需求；生產(chǎn)者采取配合的生產(chǎn)態(tài)度時，能夠促進管理層的政策得到迅速而準確地執(zhí)行，推動生產(chǎn)效率提升。

四、結(jié)論與啟示

根據(jù)新制度經(jīng)濟學的有限理性理論，在公司治理過程中管理者、投資者與生產(chǎn)者之間的關系是一個不容忽視且需長期治理的難題。在多方利益相關者理論和股東至上主義的實踐經(jīng)驗指導下，此項難題牽涉的各方都只會在有益于自我的前提下實現(xiàn)協(xié)調(diào)合作和共同治理。本文運用三方演化博弈方法，以利益相關者理論為研究基礎，通過分析企業(yè)社會責任與競爭力之間的關系，并綜合管理者、投資者及生產(chǎn)者三類參與主體之間如何進行策略選擇進行演化博弈分析，以期實現(xiàn)多方協(xié)同社會責任治理。

基于以上三方演化博弈分析，在利益相關者視域下針對企業(yè)社會責任與企業(yè)競爭力的關系研究可知：①本文將二者的關系研究聚焦于其中三方：管理者、投資者及生產(chǎn)者，通過進行三方之間的利益博弈，最終趨向于三方共同治理的穩(wěn)定狀態(tài)；②在任意一方選擇均衡策略時，其余兩方能夠自動趨向于最優(yōu)策略集合；③管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略決策的實際執(zhí)行者，對企業(yè)的社會經(jīng)濟價值和風險損失具有重要影響，因此，為滿足多重利益相關者的訴求，管理者應采取積極的管理態(tài)度，積極履行各項社會責任；投資者作為公司治理過程中資源的提供者，應該積極參與公司的治理與監(jiān)督，發(fā)揮其戰(zhàn)略性作用，降低企業(yè)發(fā)展過程中的風險；生產(chǎn)者作為企業(yè)生產(chǎn)活動的主要參與者，應積極配合管理者和投資者，在面對積極管理者時，會強化其心理上的歸屬感和忠誠度，形成和諧的企業(yè)文化氛圍。

通過研究結(jié)論，可以得到以下管理啟示：①在企業(yè)資源允許的情況下，企業(yè)應該清楚理解公司治理的發(fā)展模式，針對各方利益相關者的相對重要性進行排序，在面對資源不足的情況下，選擇最有效的策略來保護利益相關者的利益需求，這也印證了李嵐的研究結(jié)論[26]；②針對多方參與主體，各方均對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)應該積極推行多方共同治理模式，同時強化企業(yè)社會責任的工具意識和使用效率，促使不同主體積極參與企業(yè)社會責任活動，進而提升企業(yè)核心競爭力；③針對不同程度的利益相關者鏈條節(jié)點，應根據(jù)不同主體制定不同的激勵政策和約束機制，引進多元化的人才隊伍，形成完善的職業(yè)人才體系；同時制定不同類型的企業(yè)戰(zhàn)略，如企業(yè)文化戰(zhàn)略、關系營銷戰(zhàn)略、相機抉擇戰(zhàn)略及互動式合作戰(zhàn)略等，強化企業(yè)社會責任的制度化建設，形成企業(yè)完善的制度體系，提高企業(yè)競爭力。