朱偉

“人在格中走，事在格中辦，讓網(wǎng)格化社會治理為城鄉(xiāng)文明實(shí)踐建設(shè)助力提質(zhì)。”7月下旬，記者在江蘇漣水縣采訪，該縣網(wǎng)格中心負(fù)責(zé)人開門見山這樣介紹道，過去的漣水，基礎(chǔ)差、底子薄，基層矛盾較多……為解決這些問題，漣水縣堅(jiān)持問題導(dǎo)向，咬定“強(qiáng)基提質(zhì)”目標(biāo)，在全縣深入開展網(wǎng)格化社會治理，先后制定《關(guān)于全縣鎮(zhèn)級“兩中心”建設(shè)實(shí)施方案》《關(guān)于全縣村級“兩中心”建設(shè)實(shí)施方案》，大力推進(jìn)綜治中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心建設(shè)。

漣水縣地處江蘇北部、淮河下游、淮安東北部，縣域面積1678平方公里，戶籍人口115.2萬，下轄12個(gè)鎮(zhèn)、4個(gè)街道，1個(gè)省級經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，是全國為數(shù)不多擁有“空鐵水公”綜合交通的縣級城市。據(jù)悉，漣水縣近年來在新時(shí)代文明實(shí)踐建設(shè)中，圍繞提升公眾的獲得感、安全感和幸福感，創(chuàng)新實(shí)施網(wǎng)格化社會治理工程，將全縣劃分為979個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，配備專兼職網(wǎng)格員979名。網(wǎng)格員具體承擔(dān)著信息采集、綜合治理、勞動(dòng)保障、民生代辦、城市管理、食品安全、消防安全、政策宣傳等多項(xiàng)職責(zé)，已成為基層社會治理的“第六支力量”。自網(wǎng)格化社會治理開展以來，漣水縣公眾安全感由原來的92%上升到98%，群眾滿意度達(dá)99%，網(wǎng)格規(guī)范達(dá)標(biāo)率等指標(biāo)位居江蘇省市縣前列，市容市貌“硬環(huán)境”和基層社會治理“軟環(huán)境”都煥然一新。

截至目前，該縣17個(gè)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）、379個(gè)村（社區(qū)）“兩中心”已全部規(guī)范化建成，所有鎮(zhèn)、村暢通了“四頻一網(wǎng)”，招聘67名專職網(wǎng)格管理員、452名專職網(wǎng)格員，城區(qū)專職網(wǎng)格員配備率達(dá)100%。同時(shí)，強(qiáng)化硬件配備，為979名專兼職網(wǎng)格員統(tǒng)一配齊網(wǎng)格巡邏電動(dòng)車、智能手機(jī)、無限流量手機(jī)卡、服裝（全年7套）、印有網(wǎng)格標(biāo)記的馬甲和公文包、檔案袋、水杯、雨傘、筆記本“五小件”，有效解決了“有人辦事、有錢辦事、有陣地辦事”問題。自今年年初以來，漣水縣網(wǎng)格化服務(wù)管理中心通過網(wǎng)格員上報(bào)、“全要素網(wǎng)格通”App、網(wǎng)格微信群等渠道，累計(jì)受理事件204857起，網(wǎng)格內(nèi)全部辦結(jié)，真正做到了“矛盾不上交、平安無事故、服務(wù)不缺位”。

在今年新冠肺炎疫情防控期間，該縣網(wǎng)格員聞令而動(dòng)、沖鋒在前，以“高風(fēng)險(xiǎn)前不退讓、高負(fù)荷時(shí)不放棄、高壓力下不服輸”的作風(fēng)，晝夜戰(zhàn)斗在疫情防控和維護(hù)穩(wěn)定第一線，累計(jì)排查走訪農(nóng)戶20.4萬戶，發(fā)放疫情防控宣傳手冊10.5萬本，為居家隔離人員提供了3824次上門服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了重要貢獻(xiàn)。“通過防控疫情，感受到網(wǎng)格員素質(zhì)高，不僅做好本職工作，還主動(dòng)做好其他服務(wù)工作，既是宣傳員、排查員，也是戰(zhàn)斗員、服務(wù)員，他們就是新時(shí)期的‘活雷鋒、文明實(shí)踐的‘排頭兵?！?2歲的老黨員林木林激動(dòng)地豎起大拇指。

在深化文明實(shí)踐建設(shè)中實(shí)施“四個(gè)一”工程，是漣水網(wǎng)格化社會治理的又一特色舉措?！八膫€(gè)一”，就是一村一輔警、一村一法律顧問、一村一專職網(wǎng)格員、一村一紅色代辦員，以“微服務(wù)”疏通基層社會治理的“毛細(xì)血管”、改善基層社會“微循環(huán)”，打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。“有的要辦獨(dú)生子女補(bǔ)助，有的要開證明用來評殘，有的要開具困難戶證明，有的要把名字改成和身份證上的一致……太多了。但年輕人在外打工，老年人又不會辦?！睋?dān)任紅色代辦員的陳冬說，“紅色代辦員”就是志愿者，全程無償代辦服務(wù)，讓群眾既省心又省事還省錢。自今年年初以來，已為群眾提供法律咨詢3604起，服務(wù)鎮(zhèn)村小微企業(yè)32家，代辦事項(xiàng)11299件次，贏得了社會各界的高度稱贊。

一網(wǎng)一格踐行初心使命，排憂解困彰顯為民情懷。漣水縣在創(chuàng)新開展網(wǎng)格化社會治理過程中，依靠大數(shù)據(jù)網(wǎng)格中心探索建立了精準(zhǔn)研判機(jī)制，實(shí)施了精準(zhǔn)化服務(wù)、精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)力量在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)合、問題在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)治、服務(wù)在網(wǎng)格內(nèi)聯(lián)動(dòng)，形成了“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”的漣水模式，為助力鄉(xiāng)村文明振興、建設(shè)高水平全面小康社會提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。

（責(zé)任編輯：陳運(yùn)軍）