劉曉麗

摘 要：高職圖書館作為高職學(xué)生重要的學(xué)習(xí)平臺(tái)，其所提供的服務(wù)對高職院校的整體學(xué)習(xí)水平有著直接影響。隨著智慧圖書館這一概念的興起，高職圖書館也開始注重自身的智慧化建設(shè)?；诖?，本文對高職圖書館智慧化服務(wù)的途徑進(jìn)行分析，希望給相關(guān)人員提供一些借鑒。

關(guān)鍵詞：高職圖書館;智慧化;服務(wù)途徑;分析

中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 10-0-01

智慧圖書館一般是指不受時(shí)間和空間限制，通過一些云技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來實(shí)現(xiàn)書與書、書與人以及人與人深度融合的平臺(tái)，能夠?qū)ψx者的相關(guān)需求進(jìn)行很好滿足，對于高職圖書館作用充分發(fā)揮，有著非常重要的作用。因此對高職圖書館的智慧化服務(wù)進(jìn)行分析，有著重要的研究價(jià)值[1]。

一、智能化館舍建設(shè)

高職圖書館要想實(shí)現(xiàn)智慧化服務(wù)，需要加強(qiáng)自身館舍的智能化建設(shè)，為智慧化服務(wù)提供一個(gè)很好的平臺(tái)。將高職圖書館內(nèi)部的資源和技術(shù)充分發(fā)揮出來，幫助讀者打造出一個(gè)舒適的閱覽環(huán)境，從而提高智能化的服務(wù)水平。這種智能化的館舍建設(shè)，目前主要需要做好以下幾個(gè)方面。首先，需要利用智能化館舍中的一些智慧設(shè)施來提供智慧化服務(wù)。比如可以通過智能安保和智能門禁來提供進(jìn)出服務(wù)，也可以通過在圖書館建設(shè)出以大屏幕為主要表達(dá)方式的智能信息系統(tǒng)。對高職圖書館的新聞通告信息進(jìn)行展示，可以讓學(xué)生第一時(shí)間了解到圖書館的動(dòng)態(tài)信息，比如開閉館時(shí)間以及相關(guān)文獻(xiàn)收藏情況，這種智慧化服務(wù)能夠讓學(xué)生高效率的利用武術(shù)館。此外，大屏幕還可以顯示高職圖書館內(nèi)的進(jìn)館人數(shù)和空余位置，能夠讓學(xué)生有效的利用圖書館資源，這是高職圖書館智能化服務(wù)的重要途徑。其次，智能化館舍建設(shè)還需要注重以人為本的空間設(shè)計(jì)，要從高職圖書館的功能劃分、空間布局等方面來進(jìn)行智慧服務(wù)。營造出一種寬敞明亮并且和諧寧靜的閱讀環(huán)境，這種智慧化服務(wù)能夠讓讀者有一種舒適感。而且以人為本理念還要求對讀者的審美認(rèn)知和情感方面進(jìn)行滿足，根據(jù)書籍文獻(xiàn)區(qū)域特點(diǎn)來布置出有氛圍的閱讀環(huán)境?？傊ㄟ^智能化的館舍建設(shè)，能夠?yàn)楦呗殘D書館智能化服務(wù)提供一個(gè)很好的基礎(chǔ)條件，是智慧化服務(wù)的重要途徑。

二、擴(kuò)展服務(wù)對象

高職圖書館在提供智慧化服務(wù)的過程中，還要對圖書館的服務(wù)對象進(jìn)行拓展，提高高職圖書館的資源利用率。在傳統(tǒng)的高職圖書館服務(wù)中，其服務(wù)對象主要為高職師生，容易出現(xiàn)資源浪費(fèi)或者是利用效率低下的問題。而為了保證高職圖書館的成本平衡，就需要對高職圖書館的服務(wù)對象進(jìn)行拓展，增加服務(wù)對象。比如可以通過引企入校或者校企合作等方式，吸引服務(wù)讀者，也可以獲得更多的經(jīng)濟(jì)支持[2]。而在對服務(wù)對象進(jìn)行拓展的過程中，需要根據(jù)面向群體的具體需求，從自身發(fā)展進(jìn)行考慮，來提供智慧化的可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。比如在面對學(xué)生群體的時(shí)候，應(yīng)該注重培養(yǎng)學(xué)生的終身學(xué)習(xí)能力，通過智慧化服務(wù)讓學(xué)生養(yǎng)成一個(gè)終身閱讀的好習(xí)慣。學(xué)?？梢詾樾Ｓ烟峁╅L時(shí)間的閱讀服務(wù)，提供更多文獻(xiàn)資源，無論是畢業(yè)生還是已經(jīng)走出去的職工，都可以通過互聯(lián)網(wǎng)云技術(shù)在任何地方享受到高職圖書館互聯(lián)網(wǎng)資源，這同樣是智慧化服務(wù)的重要組成部分。

三、創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)

高職圖書館還需要通過創(chuàng)建服務(wù)平臺(tái)的方式來提供更全面的智慧化服務(wù)。而且通過這種服務(wù)平臺(tái)的創(chuàng)建，還可以對相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行拓展，是智慧服務(wù)的關(guān)鍵內(nèi)容。在服務(wù)平臺(tái)創(chuàng)建上，首先需要?jiǎng)?chuàng)立起咨詢引導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)加強(qiáng)館員和讀者之間的交流，從而來指導(dǎo)讀者更加快捷方便的來對一些資源進(jìn)行獲取，館員就可以根據(jù)這些情況來對讀者提供個(gè)性化服務(wù)。這種智慧交流服務(wù)能夠?yàn)樽x者的一些疑問進(jìn)行很好解答，更好的享受高職圖書館服務(wù)。其次還要?jiǎng)?chuàng)建出方便讀者之間交流的協(xié)作平臺(tái)，高職圖書館可以按照書籍文獻(xiàn)的領(lǐng)域不同，通過互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)地的形式創(chuàng)建出交流平臺(tái)，讓讀者之間通過交流來加強(qiáng)一些資源文獻(xiàn)的互補(bǔ)，從而實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的文獻(xiàn)學(xué)習(xí)。最后還需要?jiǎng)?chuàng)建出讀者和專家技術(shù)服務(wù)的平臺(tái)，通過組建學(xué)習(xí)和技術(shù)咨詢專家團(tuán)隊(duì)，來對讀者的閱讀學(xué)習(xí)答疑解惑，提高讀者的閱讀學(xué)習(xí)質(zhì)量。

四、拓展服務(wù)內(nèi)容

在眾多服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的基礎(chǔ)上，高職圖書館還需要對自身的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行拓展，提供出高質(zhì)量的信息化服務(wù)、移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)以及再教育服務(wù)。

在信息服務(wù)拓展上，主要包括集成化信息服務(wù)的提供和個(gè)性化定制?？梢赃\(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將圖書館的各種服務(wù)功能整合在一起，從而創(chuàng)建一個(gè)讀者服務(wù)搜索引擎服務(wù)入口，讓讀者可以通過這個(gè)入口來對圖書館各種資源進(jìn)行獲取，對各種服務(wù)進(jìn)行知曉，從而節(jié)省相關(guān)的資源服務(wù)了解時(shí)間。而個(gè)性化定制則需要根據(jù)讀者喜好來推送出個(gè)性化閱讀內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)讀者的延伸發(fā)展。至于移動(dòng)學(xué)習(xí)服務(wù)，主要是指通過一些APP的推出，讓學(xué)生不受地點(diǎn)限制通過移動(dòng)設(shè)備，利用碎片化時(shí)間進(jìn)行閱讀，這是更全面的智慧服務(wù)。最后在再教育服務(wù)上，可以加強(qiáng)數(shù)字化課程資源建設(shè)，為學(xué)生提高自己知識(shí)水平打下服務(wù)基礎(chǔ)。

五、結(jié)語

綜上所述，在高職圖書館的智慧化服務(wù)上，首先需要通過智能館舍建設(shè)，來為智慧化服務(wù)提供基礎(chǔ)環(huán)境。其次需要對服務(wù)對象進(jìn)行拓展，注重對學(xué)生的終身服務(wù)。此外還要?jiǎng)?chuàng)建眾多服務(wù)平臺(tái)，來滿足讀者各個(gè)方面的要求，最后對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行拓展，就可以很好實(shí)現(xiàn)高職圖書館的智慧化服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳艷霞.高職院校智慧圖書館特色服務(wù)研究[J].智庫時(shí)代，2017 （11）：132+134.

[2]黃亞平.高校圖書館智慧化服務(wù)創(chuàng)新研究[J].河南圖書館學(xué)刊， 2018，38（07）：41-43.