孟秋

7月份，海關(guān)總署公布了一組貿(mào)易數(shù)據(jù)，受到新冠肺炎疫情影響，2020年上半年中國一般貨物貿(mào)易同比負增長3.2%。有趣的是，海關(guān)跨境電商監(jiān)管平臺統(tǒng)計，跨境電商進出口總額卻增長了26.2%，其中出口增長28.7%，進口增長24.4%。在這一進程中，中小企業(yè)通過跨境電商平臺獲得了大量境外訂單?？梢哉f，跨境電商平臺在業(yè)務(wù)上的進步，為我國外貿(mào)恢復(fù)增長，以及穩(wěn)定就業(yè)的經(jīng)濟政策，提供了極為重要的支持。

跨境電商平臺簡史

在20世紀90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)進入日常生活，各個企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息并展開交易逐漸成為常態(tài)。當(dāng)時產(chǎn)生了專門的平臺，將交易雙方的需求放在平臺上，以便撮合交易，這就是最早的電商平臺。而當(dāng)這種平臺推動了跨國交易產(chǎn)生時，跨境電子商務(wù)就產(chǎn)生了。全球第一個進行跨境電子商務(wù)貿(mào)易的大型企業(yè)是貝索斯在1994年創(chuàng)立的亞馬遜。中國的電商發(fā)展并不比美國晚多少。1999年阿里巴巴國際站創(chuàng)建，很快成為中國跨境電商的頭部企業(yè)。

跨境電商早期以撮合信息交易為主，就是提供類似電話黃頁那樣的服務(wù)，其余的交易過程由交易方在線下完成。2004年開始進行線上交易，主要原因是平臺的功能得到強化，為線上交易提供了契機。通常而言，外貿(mào)需要走訂貨、通關(guān)、物流和支付等環(huán)節(jié)，跨境電商平臺從支付開始，逐漸加碼電商服務(wù)。經(jīng)過多年技術(shù)積累和沉淀，跨境電商逐漸將技術(shù)支持延伸到通關(guān)、物流和金融等領(lǐng)域，并提供信用保險支持，大幅降低了企業(yè)跨境貿(mào)易所需成本。在物流上，跨境電商平臺大多采取了在海外設(shè)立大量海外倉的方式，同時與各國郵政合作改造物流系統(tǒng)，大幅提高了物流效率，縮短了物流時間。因此，跨境電商交易總額、頻次均增長迅速。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2019年中國跨境電商市場總額已經(jīng)達到10.5萬億元，占當(dāng)年中國貨物貿(mào)易總額的33.2%。

放在全球來看，中國和美國現(xiàn)在成為世界上最大的兩個跨境電商市場。電商服務(wù)企業(yè)Shopify統(tǒng)計顯示，2019年全球最大的兩個電商市場分別是中國和美國，兩者市場總額合計共占全球電商市場總額的77.7%。

跨境電商的模式可以分為B2B、B2C和C2C等多種。在全球跨境電商中，B2B（即企業(yè)到企業(yè)）的模式占主流，總計占據(jù)約80%的交易額。B2C（企業(yè)到消費者）模式就是跨境電商零售模式?？缇畴娚探灰字蠦2B的模式首先興起，后來由于平臺交易服務(wù)技術(shù)的提高，逐漸出現(xiàn)小額批發(fā)，最后發(fā)展成為零售。中國目前是全球跨境電商B2C最大的交易市場之一。就出口產(chǎn)品而言，主要出口的是3C電子產(chǎn)品，其次是服裝。美國是中國B2C電商最大的出口市場。阿里巴巴和京東在2018年已經(jīng)是聯(lián)合國貿(mào)易和發(fā)展會議（UNCTAD）統(tǒng)計下全球第一大和第三大電商。

“黑天鵝”的影響

2018年中美貿(mào)易戰(zhàn)爆發(fā)，雙方對進口的對方產(chǎn)品加征關(guān)稅，涉及總計數(shù)千億美元的進口金額。有趣的是，在筆者采訪過程中，相關(guān)專家認為加征關(guān)稅對中國B2C跨境電商對美出口的影響并不大，主要原因是關(guān)稅多加征在大宗商品上，對消費類產(chǎn)品對美出口并無影響。但美國持續(xù)的“退群”行為卻為跨境電商對美出口增加了難度。2019年10月，美國正式退出萬國郵政聯(lián)盟。此舉推高了跨境電商零售產(chǎn)品在美國境內(nèi)的物流費用，成為跨境電商們需要正視的一個問題。

2019年年底以來的新冠肺炎疫情看上去再度增加了跨境電商在全球做生意的難度，主要表現(xiàn)在全球各國的經(jīng)濟活動出現(xiàn)了暫停，訂單消失。但實際上由于社交疏離和隔離行為的存在，消費者不得不長時間留在家中，反而引起了“宅經(jīng)濟”盛行，大量的線下交易轉(zhuǎn)到線上。同一時間，由于疫情導(dǎo)致的特別需求也在增加，例如日常醫(yī)療資料的需求增加。在歐洲一些國家，因為擔(dān)心出行公交易發(fā)生疫情感染，消費者大量訂購自行車。一位跨境電商頭部平臺的工作人員告訴筆者，該平臺的海外倉自疫情以來已經(jīng)為自行車選品補貨三四次。實際上，疫情帶來了對市場和產(chǎn)品的新需求，對于跨境電商而言是一個紅利。

另一方面，中美貿(mào)易戰(zhàn)促使中國跨境電商更加強調(diào)轉(zhuǎn)向亞非拉等地區(qū)的廣闊市場。東南亞和印度市場的跨境電商業(yè)務(wù)正在逐漸成熟，阿里速賣通在俄羅斯和東歐占據(jù)了較大的市場份額。中東市場因其消費力較高以及產(chǎn)業(yè)鏈布局的不足，對跨境電商的需求也在不斷增長。亞馬遜等主要跨境電商因為長期在歐美成熟市場布局，而新興市場影響力不足，為中國的跨境電商提供了發(fā)展的空間。阿里巴巴過去幾年在印度、東南亞和土耳其的投資，京東在印尼等地的經(jīng)營，均是對這種市場趨勢以及“黑天鵝”的有效回應(yīng)。

數(shù)字化：下一步的選擇

目前為止，中國跨境電商平臺在海外的發(fā)展還受到自身不足的限制，例如，產(chǎn)品上過于同質(zhì)化，營銷能力不足導(dǎo)致自身品牌不足，以及在知識產(chǎn)權(quán)問題上存在較多的侵權(quán)現(xiàn)象等。這一局面與新世紀前十年中國對外貨物貿(mào)易出口猛增時遇到的情況相似。但是當(dāng)年全球貿(mào)易基本在世界貿(mào)易組織（WTO）的框架中運行，有相關(guān)的運作規(guī)則和協(xié)調(diào)空間。而當(dāng)下電商本身還非常缺乏國際性的貿(mào)易規(guī)則以及全球性貿(mào)易組織的監(jiān)管協(xié)調(diào)。這使跨境電商易受各種風(fēng)險因素的沖擊。例如印度在今年6月底與中國的爭端發(fā)生后，對從中國進口的產(chǎn)品通關(guān)手續(xù)明顯進行了強化，一度導(dǎo)致從中國進口產(chǎn)品在海關(guān)滯留。

為了應(yīng)對這些問題，跨境電商平臺應(yīng)該在數(shù)字化服務(wù)上下足功夫。這里的數(shù)字化服務(wù)，是指在信息基礎(chǔ)設(shè)施完備的基礎(chǔ)上，平臺向全產(chǎn)業(yè)鏈提供足夠的數(shù)據(jù)存儲、分析以及一體化的服務(wù)，這意味著平臺所提供的服務(wù)向全領(lǐng)域的延伸。例如，阿里巴巴“一達通”為代表的全鏈路一站式跨境供應(yīng)鏈服務(wù)體系，涵蓋通關(guān)、物流、支付結(jié)算和匯兌等領(lǐng)域，有利于提升跨境電商的交易效率，降低成本。在應(yīng)對假貨或者知識產(chǎn)權(quán)等問題上，可以追蹤溯源的區(qū)塊鏈技術(shù)也將獲得重視。未來“超級跨境電商平臺”的業(yè)務(wù)發(fā)展還可能包括通過人工智能技術(shù)向廣大商戶提供市場咨詢、發(fā)展C2M的商品定制化服務(wù)以及通過網(wǎng)絡(luò)提供大規(guī)模品牌營銷等。實際上在疫情期間，已經(jīng)有大型跨境電商平臺開始通過“網(wǎng)交會”等方式，使用“3D展示”等技術(shù)進行網(wǎng)絡(luò)促銷和品牌營銷，證明數(shù)字經(jīng)濟本身能夠鼓勵跨境電商在營銷上的創(chuàng)新。

在國際貿(mào)易規(guī)則上，目前正在進行談判的一些區(qū)域自由貿(mào)易區(qū)，如區(qū)域全面經(jīng)濟伙伴關(guān)系（RCEP）將電子商務(wù)納入了談判環(huán)節(jié)。2016年阿里巴巴通過杭州G20峰會推出了電子世界貿(mào)易平臺（eWTP），可以視為是企業(yè)與政府共同嘗試構(gòu)建全球使用的電商規(guī)則。目前eWTP已經(jīng)在比利時、馬來西亞、盧旺達和埃塞俄比亞等國落地。不過，各方還需要在數(shù)據(jù)跨境流動等問題上尋找更多的解決辦法，這方面歐盟在2018年實施的《通用數(shù)據(jù)管理條例》（GDPR）可以作為借鑒。

跨境電子商務(wù)作為未來國際貿(mào)易的主流形式之一，不會因為新冠肺炎疫情和貿(mào)易摩擦出現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的趨勢。這是由經(jīng)濟和技術(shù)發(fā)展所決定的趨勢。想要在這一尚有較多增量的市場獲取更大的份額，認真研究數(shù)字經(jīng)濟的趨勢，將是相關(guān)平臺不能遺漏的工作。