楊立倩　李其名

摘? 要? 當前，基于數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)傳播語境的政務新媒體已成為提高政府辦事效率和提升自身形象的重要舉措，尤其是在以5G為代表的新一輪技術洪流引領下，政務新聞也在不斷創(chuàng)新傳播模式。Vlog作為當下短視頻時代新的風口，越來越多的政務新聞以Vlog為載體進行傳播，引發(fā)了廣泛關注。文章運用內(nèi)容分析法，對于近年來興起的政務Vlog的傳播特征以及暴露出的問題進行了探討，并對其未來的發(fā)展做出了展望。

關鍵詞? 5G;政務Vlog;政務新媒體;短視頻

中圖分類號? G2? ? ? 文獻標識碼? A? ? ? 文章編號? 2096-0360（2020）10-0001-03

2019年6月6日，工信部向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通和中國廣電發(fā)放5G商用牌照，中國正式進入5G商用元年。5G技術的高速度、高并發(fā)、低時延的特點催生了Vlog的興起與應用。作為近年來飛速發(fā)展的短視頻的下一個新型傳播形式，Vlog一經(jīng)出現(xiàn)，便以其場景化的敘事形態(tài)和生活化的表達方式，打破了傳統(tǒng)新聞靜態(tài)單向的傳播模式，深受成長于Z時代的年輕群體的關注與追捧。在新的媒介環(huán)境下，黨的輿論宣傳工作也在不斷更新理念和方法，政務Vlog的興起，便是這一創(chuàng)新理念和方法的突出體現(xiàn)。

1? 政務Vlog的興起

作為舶來品，Vlog在中國的發(fā)展時間較短，而且在發(fā)展之初，呈現(xiàn)出生活化的特點，其主題涉及生活分享、美食制作、旅游日志等。Vlog是video blog的縮寫，是一種新的網(wǎng)絡日志形式，指創(chuàng)作者以自己為主角記錄、拍攝能表達人格化和展示創(chuàng)作者日常生活的視頻，集字幕、圖像、視頻特效于一體，更大程度增加視頻趣味性，精心剪輯的短視頻節(jié)目[1]。作為新時代政府“形象窗口”“信息窗口”“服務窗口”的政務新媒體，開啟了“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的新模式，政務Vlog的出現(xiàn)，便是積極順應這一潮流和趨勢的具體實踐，為提升政府的信息傳播力和引導力、塑造良好形象提供了新的契機。

中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國在線政務服務用戶規(guī)模達5.09億，占網(wǎng)民整體的59.6%。在政務新媒體方面，我國已有297個地級行政區(qū)政府開通了兩微一端等新媒體傳播渠道，總體覆蓋率達88.9%[2]。隨著近年來移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，以抖音為代表的短視頻平臺已經(jīng)成為政務新媒體發(fā)布信息的一個重要渠道。2018年10月至2019年4月間。政務抖音號數(shù)量的增長勢頭依舊較快，其中2019年3月和4月的增長數(shù)量再次超過1 000個并達到峰值[3]。無論是數(shù)量增長還是傳播效果，都取得了不俗的成績。

然而，政務Vlog真正進入公眾視野，始于2019年的“兩會”。當時，時政類的Vlog開啟了表達嚴肅重大社會議題的探索之路。隨著人工智能、VR、AR等信息傳播技術的廣泛應用，各路媒體在“兩會”的新聞報道中不斷創(chuàng)新。Vlog作為一種新興的新聞傳播形式，在“兩會”的新聞報道中也開始展露頭角。

比如，由《中國日報》推出的《小姐姐“兩會”初體驗》就是一款以Vlog為敘事方式，以兩會為主要內(nèi)容的政務類Vlog。而這款Vlog一經(jīng)上線，便引發(fā)全網(wǎng)熱議，尤其受到年輕群體的關注與喜愛，成為年輕人了解“兩會”相關政策的主要途徑之一。

“兩會”結束后，Vlog也依然在政務領域進行著探索與發(fā)展，2019年11月，央視新聞發(fā)布了主持人康輝的第一條Vlog，迅速引發(fā)網(wǎng)友的熱議和追捧，其他黨政機關也積極運用這一易于理解、貼合潮流的形式進行宣傳，獲得了廣泛認同。

2? 政務Vlog的傳播特征

2.1? 身份轉換中的形象重構

公眾對于公眾人物認知主要來自于他們的媒介形象。在戈夫曼有關前臺和后臺擬劇理論看來，表演者在傳達自我形象時，可以根據(jù)互動對方的需求或者大眾普遍的聲音，傳達出令對方和大眾滿意的狀態(tài)。與傳統(tǒng)意義上“碎片化”“娛樂化”，帶有強烈感情色彩的“生活化”短視頻制作門檻較低不同，Vlog由于其時長以及設備限制，其制作門檻相對較高。因此大多數(shù)具有百萬級粉絲的Vlogger多是社會精英或社會公眾人物。例如將Vlog帶進大眾視野的歐陽娜娜，或者英國留學歸來的你好-竹子。明星不同于素人，他們熟悉鏡頭，收放自如，表達能力、應變能力較強，在一定程度上可以說在鏡頭面前他們就是“專業(yè)人士”[4]。正是他們有著較為豐富的人生經(jīng)歷或是具備成熟的敘事技巧，所以受到了更多年輕人的關注，這些關注中既有明星光環(huán)的加持，也有對公眾人物的追隨。

在眾多政務Vlog中都呈現(xiàn)出以Vlogger的精英身份吸引公眾國事的特點，尤其是康輝報道習近平主席對希臘進行國事訪問的Vlog。在康輝Vlog中，其制作團隊總臺新聞中心時政部，擁有強大的資源整合能力，以其高超的拍攝剪輯技巧為觀眾營造一個良好的故事氛圍。此外，故事的講述者，也就是康輝，作為中央電視臺《新聞聯(lián)播》主持人，常以嚴肅的新聞主持人形象出現(xiàn)在公眾視野中。但是在Vlog中，他一改往日觀眾對于他的刻板印象，親切的笑容，接地氣的表達方式，通過Vlog營造的現(xiàn)場感，輕松展現(xiàn)自己的工作狀況，拉近了與觀眾的距離。在微博以及各大視頻網(wǎng)站，康輝Vlog都收獲了觀眾的廣泛好評。

2.2? 內(nèi)容多樣敘事活潑

在技術引導變革的時代，內(nèi)容為王成為各大新聞傳播機構制作新聞信息的價值觀。5G時代，視頻流將成為主要信息表達形式，大量“短平快”的視頻占據(jù)著市場。但真正能夠吸引眼球，留住大量粉絲的只有少數(shù)以內(nèi)容取勝的精品視頻。因此，政務新媒體想要贏得更多的關注和口碑，就不得不將精力放在內(nèi)容的創(chuàng)作與創(chuàng)新上。由于Vlog新鮮的生命力，所以政務Vlog的內(nèi)容大多以專業(yè)領域或者重大事件為主進行素材的提取。以PGC+UGC為主的視頻內(nèi)容產(chǎn)出模式，當下政務類Vlog制作的主要特征。例如，由@海南警方發(fā)布的科普反走私小知識系列Vlog，聚焦邊防海南的走私問題。@江西消防發(fā)布的搜救犬三月成長記系列Vlog，拍攝警犬的成長生活。大漠叔叔發(fā)布的一系列政務類Vlog，時刻追蹤政務有關內(nèi)容，憑借其成熟的Vlog剪輯技巧，以其精美的畫面及對時事的分析吸粉無數(shù)。通過分析政務Vlog的內(nèi)容不難發(fā)現(xiàn)，從法律知識的科普到公安、消防、特警的日常生活再到觀眾關注的重大新聞事件都成為其關注的領域。這些廣受歡迎的Vlog一改往日的嚴肅莊重的形象，越來越多的呈現(xiàn)出活潑生動的敘事特點。以政務信息發(fā)布為主，娛樂為輔的內(nèi)容創(chuàng)作方式，既迎合了當下觀眾的信息接收方式，又能夠在輕松娛樂的氛圍中進行政策的解讀，取得了很好的傳播效果。

2.3? 引導大眾滿足信息需求

政務新媒體從建設之初，就始終將傳遞政務信息，引導大眾輿論作為首要任務。從以微信、微博為主的圖文敘述方式再到強調(diào)視覺沖擊的視頻形式，都始終貫徹這一核心任務。在政務Vlog的生產(chǎn)和發(fā)布中，一方面適應了當下年輕人的信息獲取模式，另一方面運用生動活潑的視頻對政務信息進行解讀，傳播正能量。比如在公安部新聞宣傳局的大漠警示Vlog當中，Vlogger大漠警示成為粉絲心中和藹可親的大漠叔叔。大漠警示用一個個生動案例，拍攝警察抓捕犯人的過程，見證帶著國徽去審判的法庭現(xiàn)場，滿足了觀眾從未見過的場景。這些案例輔以情感化的語言，既幫助受眾了解各種騙局，獲得關于法律知識的科普，也展示了公安干警的正面形象。以海南警校日常訓練為內(nèi)容的Vlog，突出海南警察的帥氣英勇。以警犬訓練為主要內(nèi)容的Vlog，憑借萌寵的形象一經(jīng)推出，受到眾多網(wǎng)友追捧，彰顯了警犬在各類搜救行動中的重要作用。

2.4? 情景化傳播消弭了距離

以Vlog為表現(xiàn)形式之一的短視頻，具有營造現(xiàn)場感的特點。在梅羅維茨的媒介情境論看來，媒介在創(chuàng)造情境中有著積極作用。相較于冷冰冰的文字，視頻這種媒介形式以鏡頭引導的方式更容易將受眾帶入其營造的特定場景中。相比以圖文為主要形式的傳統(tǒng)Blog，具有多重話語模式的Vlog能夠增強受傳者的代入感，大大增強了傳播過程中的交流和互動[5]。由此，政務Vlog為其受眾提供了一個具有“在場感”的情景，在這個情景中，公眾仿佛置身于新聞事件的現(xiàn)場。在康輝Vlog中，受眾跟隨康輝的鏡頭觀看習近平主席乘坐專機到達希臘。習近平主席訪問希臘這樣的重大新聞事件，以往只有通過嚴肅的央視新聞傳播給觀眾。而現(xiàn)在，通過各種視頻平臺和社交媒體，以一種生活化敘事的Vlog進行傳播，消弭了公眾與傳播者之間的距離。政務Vlog的發(fā)布，通過營造生活化的場景，使得原本嚴肅正統(tǒng)的時政新聞以一種更富人情味的話語體系進行呈現(xiàn)。

3? 政務Vlog發(fā)展前景展望

3.1? 拓展選材領域，重視內(nèi)容創(chuàng)新

當前政務Vlog仍處于發(fā)展的初期，在內(nèi)容創(chuàng)作方面政務信息的題材還不夠豐富。根據(jù)B站以及微博的政務Vlog分析，目前最受歡迎的Vlog內(nèi)容主要集中在公安、特警、消防這三個方面。一是因為公眾在日常生活中對于這三個職業(yè)領域接觸不多，有一定的好奇心。對于這三個領域的內(nèi)容進行Vlog創(chuàng)作，滿足了受眾的新鮮感。二是國家宣傳策略的變化，這三個職業(yè)在近年來國家的宣傳中都占據(jù)重要的地位。在2020年4月發(fā)生的涼山森林火災事件中，我們通過各類政務短視頻平臺，從不同側面了解到了此次事件的全過程，蔓延的熊熊大火、犧牲的消防隊員以及火災背后的反思，進一步引發(fā)了公眾對此類內(nèi)容的關切。從這三個具有典型性職業(yè)出發(fā)，再到康輝以Vlog記錄國家領導人出席國際事務，政務Vlog的關注內(nèi)容正在逐步擴展。但是公眾對于政務信息的需求是全方位的，政務Vlog應當從多方面拓展素材，進行內(nèi)容創(chuàng)新，滿足公眾全面立體的信息需求。

3.2? 注重互動，增強用戶黏性

新媒體時代，公眾已經(jīng)從以往被動地信息接收者轉變?yōu)槿缃竦姆e極信息搜集者。在政務信息借由新媒體工具進行傳播之時，就已經(jīng)意識到以用戶為中心才能把握話語權，占領傳播高地。因此不論是“兩微一端”，還是政務Vlog都要始終秉持用戶本位的觀念。當下政務Vlog亟待解決的問題之一，就是如何增強與用戶之間的互動。政務Vlog雖以用戶喜聞樂見的方式吸引用戶，但無法取得與用戶互動的話傳播效果將會大打折扣。政務Vlog是以視頻的形式發(fā)布在各大平臺，所以視頻標簽的選擇要能夠順應當下流行趨勢，推出多種標簽供用戶自由選擇。在Vlog上需要配有相應的字幕解說，利用多種形式的字幕吸引用戶，引導用戶使用留言、彈幕等形式進行互動，通過這些留白的方式讓用戶充分發(fā)揮自主性，增加用戶黏度。

3.3? 強化服務意識，防止過度娛樂化

政務新媒體要想達到吸引用戶的目的，必須要突出自身的政務服務意識，想人民之所想，解人民之所急，架起政府和公眾之間的溝通橋梁[6]。如今，政務新媒體在信息發(fā)布和輿情引導方面的作用越來越突出，形象生動的政務Vlog更是未來的潮流和趨勢。政務Vlog在內(nèi)容創(chuàng)作上應當關注當下人民群眾迫切關心的事情，比如精準扶貧、政策解讀、突發(fā)事件等。針對這些國家重視，大眾關切的事件，政務Vlog需要在內(nèi)容制作上下功夫，優(yōu)化公眾收看體驗，主動關注公眾需求，真正做到上情下達、下情上達，促進政務信息的有效傳播，切實承擔起滿足信息公眾知情權和輿論監(jiān)督權的重要渠道。同時，政務Vlog的內(nèi)容以政務信息為主，就不能舍本逐末過度追求娛樂化。政務Vlog以輕松娛樂的方式，吸引用戶眼球。在政務信息傳達之時，用充滿趣味性的各種娛樂手段進行輔助，是政務Vlog受到年輕人歡迎的原因之一。但不管采用什么形式，政務信息同時也是政府聲音的代表，不能舍本逐末，為了吸引眼球，讓“標題黨”大行其道，過度娛樂化。

政務新媒體在傳統(tǒng)媒體與新媒體造就的傳媒新業(yè)態(tài)中，積極把握話語主權，發(fā)揮在政務信息傳播方面天然的權威性和導向性。政務Vlog的出現(xiàn)既是國家政策引導的結果，也是技術進步的標志。政務Vlog目前雖處于起步階段，但無論是康輝Vlog還是小彭記者的Vlog，都體現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。目前政務Vlog在我國有著不錯的應用前景，但也要警惕發(fā)展過程中過度娛樂化、深度性欠缺等問題。在內(nèi)容把關、用戶互動、觀念轉變方面，依然需要各級政府以及新媒體行業(yè)在復雜的新聞傳播環(huán)境下，吸取經(jīng)驗，不斷提升政務信息的傳播力和引導力。

參考文獻

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[6]朱江.關于增強政務新媒體用戶黏性的對策建議[C]//第十六屆沈陽科學學術年會論文集，2019（10）：231.