薛朝改，周馬玲，曹武軍,2

(1.鄭州大學 管理工程學院，河南 鄭州 450001；2.河南國際數字貿易研究院，河南 鄭州 450016)

近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展和貿易全球化的不斷深入，跨境電商產業(yè)得到迅速的發(fā)展[1]。據電子商務研究中心數據顯示，我國2018年跨境電商交易額達到9.1萬億元，同比增長19.7%，增速遠高于傳統(tǒng)進出口貿易。跨境電商產業(yè)的發(fā)展推動了我國新經濟、新業(yè)態(tài)的發(fā)展[2]，圍繞跨境電商在物流、支付、倉儲等領域涌現了一系列新型企業(yè)，激發(fā)了多個新的經濟增長點。但由于我國跨境電商發(fā)展時間較短，跨境電商產業(yè)仍存在許多亟需解決的問題，如相關法律法規(guī)不健全、相關服務監(jiān)管體系不完善；金融服務體系、物流配送體系等配套設施不健全；企業(yè)和消費者對跨境電商認知度不夠等等[3-4]。因此，在現有情況下，如何有效推動跨境電商產業(yè)有序發(fā)展十分重要。

一些學者將生態(tài)系統(tǒng)理論引入到電子商務行業(yè)的研究中，為其提供新的思維方式和觀察視角。相較于自然界由生物和環(huán)境所組成的生態(tài)系統(tǒng)，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)是指以跨境電商平臺為核心，依托新一代信息技術，將跨境電商物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、外貿服務企業(yè)等一系列從事跨境貿易的企業(yè)以及用戶聚集起來，使它們圍繞跨境電商平臺充分發(fā)揮各自價值，并不斷與環(huán)境進行交流和互動，從而形成一個覆蓋面廣、物種豐富的復雜生態(tài)系統(tǒng)。隨著信息技術的快速發(fā)展，跨境電商生態(tài)系統(tǒng)越來越被人們所重視，其不僅可以提高整體效益，而且能夠更好地發(fā)揮跨境電商的優(yōu)勢作用[5]。

目前，關于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的研究主要集中于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的內涵特征、構建思路、演化路徑等方面。在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內涵特征、構建思路方面，張向先等[6]基于系統(tǒng)論和信息生態(tài)論，分析電商信息生態(tài)系統(tǒng)的含義及構成，并探究電商信息生態(tài)系統(tǒng)的結構特征。曹武軍等[7]、薛朝改等[8]通過多案例研究的方法，分別構建以物流企業(yè)為主導及以支付企業(yè)為主導的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。吳敏[9]從“互聯(lián)網+”的角度出發(fā)，分析目前在構建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)過程中存在的問題，并給出優(yōu)化跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的構建思路。在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)演化路徑方面，紀淑嫻等[10]通過研究阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)，提出電商生態(tài)系統(tǒng)的演化將經歷初始形成、發(fā)展壯大、協(xié)同成熟和衰退4個階段，并分析了每個演化階段的特征。胡柳波等[11]將農產品電商生態(tài)系統(tǒng)的演化階段也劃分為以上4個階段，并針對不同發(fā)展階段的特征，分別討論對應的投資策略。唐紅濤等[12]指出互聯(lián)網商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的演化主要分為萌芽、成長、繁殖、分化4個階段，并基于計算機仿真技術，對其演化過程進行模擬。關于生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的動力機制問題，孫浩等[13]通過使用多主體建模技術，對電子商務生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展過程及影響其發(fā)展的因素進行分析；董微微等[14]基于系統(tǒng)動力學仿真分析，得出影響商務網站信息生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的內部動力為用戶數量、盈利模式以及交易規(guī)模，外部動力為政策環(huán)境、風險投資等。

綜上所述，從生態(tài)系統(tǒng)角度對跨境電商進行研究的相對較少，并且以定性分析為主，主要是對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)構建思路、演化路徑等方面的描述。在生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的動力機制方面，能夠結合跨境電商生態(tài)系統(tǒng)特征對其發(fā)展動力的研究更為少見?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)是一個動態(tài)的、開放的、復雜的系統(tǒng)。在其發(fā)展過程中存在大量的復雜關系，諸如反饋、因果、交互等，很難通過已有的數學建模進行分析，而這些因果反饋關系及特征，是典型的系統(tǒng)動力學研究對象，非常適合采用系統(tǒng)動力學進行建模。因此，本文以跨境電商生態(tài)系統(tǒng)為研究對象，通過構建系統(tǒng)動力學模型，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的動力機制進行研究，為政府部門及企業(yè)制定相應的跨境電商發(fā)展戰(zhàn)略提供理論指導。

1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展影響因素及動力機制概念模型

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展是在市場需求的拉動力、政府支持的助動力、技術環(huán)境的推動力等外部動力，以及跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內各企業(yè)能力提升及競爭合作關系等內部動力共同作用的結果。本文首先從內部及外部兩個方面分析影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的因素，并在此基礎上提出跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的動力機制概念模型。

1.1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展影響因素

本文基于已有的研究成果，結合我國跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展現狀，根據跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的特征，將影響其發(fā)展的因素分為內部因素及外部因素兩大類。內部因素主要包括跨境電商生態(tài)系統(tǒng)內各企業(yè)的發(fā)展水平以及各企業(yè)之間的競爭合作關系；外部因素主要包括政府扶持因素、經濟水平因素、信息技術因素以及市場環(huán)境因素等。具體如表1所示。

1.2 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展動力機制概念模型

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)由多個不同類型的種群構成，可以將這些種群劃分為跨境電商平臺、跨境電商物流企業(yè)、跨境支付企業(yè)、外貿綜合服務企業(yè)、認證管理機構等五大類。各類企業(yè)間的競爭合作關系以及各類企業(yè)的規(guī)模、知識水平、基礎設施水平、人力資源水平、科技研發(fā)能力等是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的內部動力，具有能動性和可控性，也是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的核心競爭力；外部環(huán)境對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的影響，如政策環(huán)境、經濟環(huán)境、市場環(huán)境、技術水平等不可控因素，則對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展起到推動或制約作用[15]?？缇畴娚躺鷳B(tài)系統(tǒng)發(fā)展動力機制概念模型，如圖1所示。

表 1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的影響因素Table 1 Factors influencing the development of cross-border e-commerce ecosystem

在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程中，信息技術的快速發(fā)展、貿易全球化的不斷深入、政府扶持力度的不斷增強等因素能夠產生促進生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的外部動力，并且在利益驅動下，內部系統(tǒng)中各企業(yè)隨之作出響應，通過加大投入或調整結構，提升自身能力和服務水平，以適應外部系統(tǒng)的動態(tài)改變。同時，由于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)涉及多個行業(yè)中的多個企業(yè)，各企業(yè)之間也會通過競爭、合作等關系，不斷從中學習和積累經驗，從而更好地發(fā)展。生態(tài)系統(tǒng)中各企業(yè)的發(fā)展可以推動整個生態(tài)系統(tǒng)持續(xù)向前發(fā)展。

2 基于Vensim PLE仿真模型

系統(tǒng)動力學是基于系統(tǒng)理論、信息理論和反饋理論，從系統(tǒng)內部結構出發(fā)，以定性分析為前提、定量分析為支撐，借助計算機仿真技術，建立起概念模型和定量模型一體化的動力學模型，從而對社會、經濟、生態(tài)等復雜系統(tǒng)進行研究[15]。

圖 1 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展動力機制概念模型Figure 1 Conceptual model of dynamic mechanism of cross-border e-commerce ecosystem development

2.1 模型的構建

根據以上分析，綜合考慮跨境電商生態(tài)系統(tǒng)各子系統(tǒng)之間的相關性以及指標輸出的需求，構建跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的系統(tǒng)流圖[16]，如圖2所示。該系統(tǒng)由4個狀態(tài)變量、4個速率變量、12個常量、36個輔助變量和1個外生變量構成。

根據構建的系統(tǒng)流圖，將模型中相關方程設置如下。

跨境電商交易規(guī)模= INTEG[跨境電商交易規(guī)模增量，initial value 12 000]。

跨境電商競爭力=認證管理水平×支付安全程度×跨境電商平臺發(fā)展水平×跨境電商運營能力×(1/消費者等待時間)。

GDP= INTEG[GDP增量，initial value 413 030]。

其中，initial value為仿真初始年相關變量初始值。

GDP增量= (跨境電商交易規(guī)模-DELAY1I(跨境電商交易規(guī)模, 1, 8 400))/跨境電商對GDP的貢獻率。

其中，DELAY1I為一階延遲函數，在本文中表示上一年跨境電商交易規(guī)模。

居民生活水平=人均可支配收入×生活水平影響系數。

信息技術投入= GDP×信息技術投入系數。

稅收政策投入= GDP×稅收政策投入系數。

商品檢驗政策投入= GDP×商品檢驗政策投入系數。

海關監(jiān)管政策投入= GDP×海關監(jiān)管政策投入系數。

跨境電商平臺發(fā)展水平=跨境電商平臺技術水平×商品價格優(yōu)勢×可選擇商品種類×(1/商品假貨程度)。

跨境電商平臺建設投入=跨境電商交易規(guī)?！量缇畴娚唐脚_建設投入系數。

商品價格優(yōu)勢=稅收優(yōu)惠力度。

可供選擇商品種類=供應商數量。

供應商數量=供應商吸引力×供應商數量系數。

商品假貨程度=1/商品檢驗力度。

外貿綜合服務業(yè)規(guī)模= INTEG[外貿綜合服務業(yè)規(guī)模增量，initial value 50 ]。

圖 2 系統(tǒng)流圖Figure 2 System flow diagram

外貿綜合服務業(yè)規(guī)模量=外貿綜合服務業(yè)發(fā)展?jié)摿Α镣赓Q綜合服務能力。

外貿綜合服務業(yè)發(fā)展?jié)摿?外貿綜合服務業(yè)承載量?外貿綜合服務業(yè)規(guī)模。

外貿綜合服務業(yè)承載量=跨境電商交易規(guī)?！脸休d量系數。

外貿綜合服務能力=外貿綜合服務質量×外貿綜合服務資源。

外貿綜合服務質量=外貿綜合服務成熟度×外貿綜合服務質量系數。

外貿綜合服務資源=外貿綜合服務業(yè)吸引力×外貿綜合服務資源系數。

消費者等待時間=1/(跨境電商物流發(fā)展水平×通關效率)。

跨境電商物流能力= INTEG[跨境電商物流能力增量，initial value 100 ]。

跨境電商物流建設投入=跨境電商物流能力不足×跨境電商物流建設投入系數。

跨境電商物流能力不足=IF THEN ELSE(跨境電商物流需求?跨境電商物流能力＞0, 跨境電商物流需求?跨境電商物流能力，0)。

跨境電商物流需求= 跨境電商交易規(guī)?！量缇畴娚涛锪餍枨笙禂?。

2.2 模型檢驗

根據構建的系統(tǒng)流圖及其方程，以年為時間單位，利用Vensim PLE對2010~2030年跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展過程進行仿真。以2010~2018年的歷史數據作為模型參數的主要依據，這些數據來源于國家統(tǒng)計局、CNNIC、艾瑞咨詢、國家郵政局等。

為驗證所構建模型的可靠性和有效性，需要將系統(tǒng)的仿真結果與真實數據進行對比。選取“GDP”以及“跨境電商交易規(guī)模”為檢驗變量，通過實際值與仿真值之間的偏差計算出相對誤差的大小，分析構建模型是否有較強的說服力，結果如表2、表3所示。

表 2 2010 ~ 2018年GDP實際值與仿真值對照Table 2 Comparison table of real and simulated GDPfrom 2010 to 2018

表 3 2010 ~ 2018年跨境電商交易規(guī)模實際值與仿真值對照Table 3 Comparison table of real and simulated cross-border e-commerce trading volume from 2010 to 2018

通過表2、表3中仿真值與實際值的對比發(fā)現，模型擬合的相對誤差不超過5%，在誤差允許的范圍內，說明構建的模型具有一定的真實性和有效性，可以使用該模型進行下一步的仿真分析。

3 仿真分析

3.1 仿真結果分析

利用已構建的系統(tǒng)動力學模型，對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)在2010 ~ 2030年的發(fā)展趨勢進行仿真，仿真結果如圖3所示。

根據仿真結果可以看出，跨境電商行業(yè)得到迅速的發(fā)展，跨境電商交易規(guī)模高速增長，在 2025 年左右，由于市場和資源的限制，跨境電商的交易規(guī)模增速逐漸放緩。同時，認證管理水平和跨境支付安全程度隨著我國信息化發(fā)展水平的提高而提高?？缇畴娚绦袠I(yè)的迅速發(fā)展，引起跨境電商物流供應不足，“倒逼”跨境電商物流行業(yè)快速成長，2027 年后則由于供需矛盾不斷減小，使跨境電商物流行業(yè)的發(fā)展進入平穩(wěn)發(fā)展期。為了在激烈的全球競爭中保持競爭優(yōu)勢，越來越多的企業(yè)選擇將企業(yè)非核心業(yè)務外包給專業(yè)化的服務機構，集中精力于核心業(yè)務活動，這就促使了外貿綜合服務企業(yè)的發(fā)展。外貿綜合服務企業(yè)因其專業(yè)為從事跨境貿易的企業(yè)提供通關、外匯、退稅及配套的物流、金融服務等服務得到迅速發(fā)展。由于跨境電商物流水平、跨境支付安全程度、認證管理水平以及外貿綜合服務業(yè)的快速發(fā)展，使跨境電商平臺的服務水平也隨之提高，從而吸引更多的企業(yè)和消費者加入到跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中，促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展。

3.2 影響因素分析

為了分析不同因素對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的動態(tài)影響，本文選取跨境電商競爭力作為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的績效指標，通過改變政策扶持因素、技術水平因素和企業(yè)自身因素，觀察跨境電商生態(tài)系統(tǒng)在參數發(fā)生變化時的發(fā)展情況。通過分析結果，提出相應的管理對策，以促進整個跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2.1 政策扶持因素

跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展離不開政府的大力扶持，為了研究政府扶持政策對其發(fā)展的影響程度，本文分別將政府稅收優(yōu)惠力度系數、海關監(jiān)管力度系數、商品檢驗力度系數從0.01調整成0.015進行模擬，仿真結果如圖4所示。

根據仿真結果可以看出，政府通過提高稅收優(yōu)惠力度、加強海關監(jiān)管力度以及商品檢驗力度，都可以提高跨境電商的競爭力，從而促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。同時可以發(fā)現，政府通過加強海關監(jiān)管力度對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的促進作用最大，其次是加強商品檢驗力度和提高稅收優(yōu)惠。政府對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的作用機理為：政府通過提高稅收優(yōu)惠力度，可以使跨境電商商品在價格上有一定的優(yōu)勢，從而吸引更多消費者進行跨境網購。政府通過加大對海關監(jiān)管政策的投入，創(chuàng)新海關監(jiān)管模式，從而提高通關效率，降低消費者等待時間。政府通過加大對跨境電商商品的檢驗力度，提高跨境電商商品質量，減少跨境交易過程中銷售假冒偽劣商品的行為。

3.2.2 技術水平因素

對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)來說，通信、傳感、計算機等互聯(lián)網技術不僅會影響生態(tài)系統(tǒng)中各企業(yè)的發(fā)展，而且是整個生態(tài)系統(tǒng)快速發(fā)展的保障。為了研究技術水平因素對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的影響，本文將信息技術投入系數從0.04調整成0.05進行模擬，仿真結果如圖5所示。

圖 3 跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展趨勢Figure 3 The development trend of cross-border e-commerce ecosystem

圖 4 調整政策扶持參數仿真結果Figure 4 The simulation results of adjusting policy support parameters

圖 5 調整技術水平仿真結果Figure 5 The simulation results of adjusting technical level

根據結果可以看出，通過加大對信息技術的投入，我國信息化發(fā)展水平得到了提高，進而提高認證管理水平和支付安全程度，最后使跨境電商生態(tài)系統(tǒng)更好地發(fā)展。認證管理水平和支付安全程度對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展起到關鍵的作用，因為在電子交易的過程中，認證管理水平決定用戶注冊的真實度，跨境支付水平決定用戶資金安全程度和信息安全程度，進而影響生態(tài)系統(tǒng)中的產品的假貨率以及信息泄露程度。

圖 6 調整企業(yè)自身因素仿真結果Figure 6 The simulation results of adjusting enterprise's own factors

3.2.3 企業(yè)自身因素

對于跨境電商生態(tài)系統(tǒng)來說，各企業(yè)的發(fā)展水平及服務水平是跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的內部動力，也是其獲得核心競爭力的源泉。為了研究跨境電商平臺及跨境電商物流企業(yè)發(fā)展對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的影響，本文將跨境電商平臺建設投入系數和跨境電商物流建設投入系數分別從0.5調整成0.9進行模擬，仿真結果如圖6所示。

根據結果可以看出，通過加大對跨境電商平臺建設投入和跨境電商物流建設投入均可以增強跨境電商競爭力，從而促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展?？缇畴娚唐脚_和跨境電商物流企業(yè)在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮著重要的作用，跨境電商平臺作為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的核心企業(yè)，在跨境電商交易活動中發(fā)揮著資源整合和協(xié)調控制的作用；同時，跨境電商物流企業(yè)負責將商品送達消費者手中，沒有跨境物流運輸，跨境電商交易活動不可能順利地進行。

4 結論與建議

4.1 結論

本文通過分析影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的內部動力及外部動力，提出動力機制概念模型；并利用Vensim PLE對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展趨勢進行仿真，確定影響跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的關鍵因素，以及因素間的非線性關系，得出促進跨境電子商務生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的實踐策略。模型仿真結果如下。

1) 我國跨境電商交易規(guī)模、跨境電商平臺發(fā)展水平、物流服務水平、外貿綜合服務水平、認證管理水平在未來都將保持增長趨勢。到2025年左右，由于市場和資源的限制，跨境電商發(fā)展行業(yè)逐漸進入平穩(wěn)發(fā)展期。

2) 我國跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展需要政府提供強有力的支持。政府通過提高稅收優(yōu)惠力度、加強海關監(jiān)管力度以及商品檢驗力度，都可以提高跨境電商的競爭力，促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展，同時政府通過加強海關監(jiān)管力度對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展的促進作用最大，其次是加強商品檢驗力度和提高稅收優(yōu)惠。

3) 我國信息化水平的提升對認證管理水平和支付安全程度的提升有一定的促進作用，而認證管理水平和支付安全程度對跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展起到重要作用。跨境電商平臺水平及跨境電商物流發(fā)展水平的提升均可以增強跨境電商競爭力，促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展。

4.2 建議

1) 繼續(xù)發(fā)揮政府在推動跨境電商發(fā)展中的重要作用。目前，我國跨境電商仍處于發(fā)展階段，政策支持是促進跨境電商產業(yè)發(fā)展的重要手段。政府可以通過出臺相關支持政策、制定相關法律法規(guī)、加大監(jiān)管力度、建設跨境電商基礎設施等措施，為跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展營造良好的市場、政策、法律、信用、技術等環(huán)境，促進跨境電商生態(tài)系統(tǒng)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

2) 加快互聯(lián)網、大數據、云計算等新一代信息技術的應用?？缇畴娚淌窃诨ヂ?lián)網、大數據、云計算信息技術基礎上發(fā)展起來的，信息化水平的提高對跨境電商平臺建設、認證管理水平、支付安全程度、物流發(fā)展水平都有一定的促進作用。

3) 提高平臺服務水平及國際物流水平。這是推動跨境電商產業(yè)發(fā)展的有效途徑和根本動力?？缇畴娚唐脚_通過與跨境電商物流、跨境支付等企業(yè)構建良好的合作關系，豐富平臺的服務功能；跨境電商物流企業(yè)通過加強對物流基礎設施投入，提升跨境物流服務質量；同時，跨境電商企業(yè)還應加強對跨境電商人才的培養(yǎng)，增加跨境電商核心競爭力。

本文在變量選擇、參數設定、公式設置方面具有一定的主觀性，主要目的是在跨境電商生態(tài)系統(tǒng)的研究領域提出一種新的研究方法和解決思路，為接下來更多定量研究起鋪墊作用。