劉夢真

摘 要：人類口語傳播有上千年的歷史，口語傳播研究不僅涉及心理學(xué)、傳播學(xué)、生物科學(xué)、語言學(xué)等等學(xué)科，還涉及了語言霸權(quán)的范疇，這與馬克思主義社會科學(xué)有著千絲萬縷的聯(lián)系。馬克思主義社會科學(xué)方法論發(fā)展歷程雖然比人類口語傳播歷史短得多，但其科學(xué)客觀的方法可以用來指導(dǎo)口語傳播研究。筆者目前正在研究人類口語傳播中的語言暴力現(xiàn)象，馬克思主義社會科學(xué)方法論為我提供了開闊的研究思路，特此略談一二，以期為其他研究者提供一些借鑒和思考。

關(guān)鍵詞：馬克思主義;社會科學(xué)方法;口語傳播;人文社科;語言暴力

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 15-000-02

一、引言

回望歷史長河，人類的發(fā)展和演化離不開傳播。口語傳播一直是人類最便捷，使用最廣泛、最久遠(yuǎn)，也是效果最好的一種方式。它指的是人類傳播中傳受主體主要利用語音語言信號并輔以各種非語言形式的信號來傳播信息、傳達(dá)觀點(diǎn)、傳遞情感的一種傳播活動?？谡Z傳播作為傳播學(xué)下的一個(gè)重要分支，其研究過程必須遵循馬克思主義社會科學(xué)方法論的基本原則，否則極易落入形而上學(xué)的窘境。

二、實(shí)事求是——遵循客觀性原則

所有社會科學(xué)學(xué)科的研究都要立足于人類的社會客觀現(xiàn)實(shí)?？陀^性原則是一切社會科學(xué)研究存在和發(fā)展的首要前提。要堅(jiān)持客觀性原則，我們就必須要重視自古以來的人類的各種物質(zhì)實(shí)踐，而實(shí)踐需要發(fā)揮人類的主觀能動性，因此，首先就要充分發(fā)揮我們的主觀能動性，去主動參與實(shí)踐、調(diào)查研究，并在實(shí)踐中能動地觀察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而不是被動地接受已有的理論知識而缺乏了自主發(fā)現(xiàn)的能力;其次，在研究時(shí)要依靠可靠的客觀的數(shù)據(jù)佐證自己的論點(diǎn)，而不是在沒有足夠證據(jù)的情況下想當(dāng)然地去進(jìn)行判斷。比如，在進(jìn)行口語傳播的語言暴力現(xiàn)象研究的過程中，我們可以利用以下定量研究方法：

（一）內(nèi)容分析法

內(nèi)容分析法運(yùn)用到口語傳播研究中，指的是對口語傳播過程中顯而易見的文本內(nèi)容進(jìn)行客觀、系統(tǒng)的量化描述。要貫徹“客觀性”，我們必須在研究中精確地定義我們的研究對象，包括種類、范疇、標(biāo)準(zhǔn)等，保證我們的研究具有標(biāo)準(zhǔn)性，讓他人能夠繼續(xù)進(jìn)行同樣標(biāo)準(zhǔn)的研究，避免因人而異，或者研究者主觀介入的情況發(fā)生。

比如，在筆者的語言暴力現(xiàn)象的研究中，需要對每一文本進(jìn)行嚴(yán)格的暴力程度劃分，暴力程度從弱至強(qiáng)分為0～10分，其中0分為沒有暴力傾向的平白語言文本或是具有褒義夸贊等正面情緒的語言文本，例如“漂亮” “可愛”，1～2為輕度暴力傾向，3～4為輕中度，5～6為中度，7～8為重度，比如“惡心”，9～10為極重度，比如“蠢” “死” “丑”等等，其中每個(gè)等級都必須要有一個(gè)區(qū)別于其他等級的判斷標(biāo)準(zhǔn)，這樣保證在實(shí)驗(yàn)時(shí)不會混淆實(shí)驗(yàn)文本。而同樣的標(biāo)準(zhǔn)能夠使下一個(gè)研究者繼續(xù)接替進(jìn)行研究。

（二）調(diào)查研究法

口語傳播研究中的調(diào)查研究方法利用率很高，它指的是研究者圍繞著研究主題設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，再從回答者們提交的問卷樣本中總結(jié)數(shù)據(jù)、尋找規(guī)律的一種方法，這種方法的好處是簡潔高效，能夠在同一時(shí)間覆蓋更多、更廣、層次更豐富的研究對象，并從多個(gè)受訪者處收集標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的問卷資料，運(yùn)用系統(tǒng)的方法分析數(shù)據(jù)，從中總結(jié)出結(jié)論，透過對這些收集到的數(shù)據(jù)的分析，來獲取一個(gè)接近客觀事實(shí)的結(jié)論。

比如，在進(jìn)行口語傳播語言暴力研究時(shí)，我們可以設(shè)計(jì)調(diào)查問卷。問卷內(nèi)容由兩部分構(gòu)成，一是測試者的個(gè)人信息，比如性別、年齡、收入范圍、學(xué)歷、地區(qū)、健康程度、是否殘疾、是否獨(dú)生家庭等等，另一部分是測試問題，比如“你經(jīng)受過語言暴力嗎？” “你經(jīng)受過的最多的語言暴力來自于誰？” “以下是語言暴力的文本案例，請你按照你的心理接受程度給出0～10的評分”等等。然后把調(diào)查問卷分發(fā)出去。在這里我們要注意，測試者不能局限在某個(gè)群體內(nèi)部，最好是分發(fā)至各個(gè)圈層、各行各業(yè)，以免影響調(diào)查結(jié)果的客觀性。

（三）控制實(shí)驗(yàn)法

這種方法在人際口語傳播研究中并不算常用，它的使用方法是在研究過程中，對所有出現(xiàn)的額外變量進(jìn)行最大控制，防止干擾到研究進(jìn)程，在此條件下對命題中的因果關(guān)系進(jìn)行測試。之所以有所局限，是因?yàn)檫@個(gè)實(shí)驗(yàn)方法的中極其重要的一點(diǎn)就是盡可能地排除錯(cuò)誤的因果關(guān)聯(lián)性及額外變量的干擾，這些本是為了達(dá)到客觀性所做的必要準(zhǔn)備，可人際傳播過程中包含有無限的變量。溝通場景、溝通主體的身份關(guān)系、成長背景、教育程度、信仰、甚至一時(shí)興致等等，這些變量會影響到研究結(jié)果的客觀性。

比如，我們不能武斷地?cái)喽ā氨俊边@個(gè)字就是語言暴力，因?yàn)檫@個(gè)字在不同語境、不同人際對話中會產(chǎn)生不同的會話含義，它在較近的人際關(guān)系中同時(shí)也有表示親密、表示疼愛的含義。而語境、身份關(guān)系等等的額外變量是無法控制的。即使能夠得以有效控制，最后得出的研究結(jié)果也脫離了實(shí)際，因?yàn)槿穗H溝通本身并不完全建立于客觀性之上，而是充滿了主觀的、情緒的信息交流。

但我們也能夠利用這個(gè)方法去輔助實(shí)驗(yàn)。比如，在測試會話中雙方的身份關(guān)系是否會對語言暴力的程度感知產(chǎn)生影響時(shí)，我們可以給實(shí)驗(yàn)對象一個(gè)情景文本：

下班后，你被上級叫到辦公室，他把你新提交的方案退回給你，并表示“你和你的方案都是垃圾！”

在這個(gè)文本中限定了對話的身份關(guān)系和情景，我的實(shí)驗(yàn)對象基本上都表示“垃圾”這個(gè)詞是職場內(nèi)的語言暴力的一種，讓人感到傷心和氣憤，感覺自尊受傷。而后，再將情景文本換成如下：

工作結(jié)束后，和極好的兄弟朋友們在飯店吃飯，喝酒到盡興時(shí)，你的朋友站起來給你倒酒，并說“才喝這么點(diǎn)？垃圾！”

換了一個(gè)情景和身份關(guān)系后，實(shí)驗(yàn)對象大多都表示這是一句朋友間的玩笑話，并不算是語言暴力。由這個(gè)控制變量的實(shí)驗(yàn)中我們可以得知，身份關(guān)系和語言情景的確會對人們判斷一句話是否是語言暴力產(chǎn)生影響。除此之外，我們還可以依照同一種方法變換其他變量，比如語氣等等。

因此，雖然這個(gè)方法的適用范圍比較受限。但通過此實(shí)驗(yàn)方法得出的結(jié)論可以作為參考，輔助增強(qiáng)其他方法的客觀性。

三、獨(dú)立思考——遵循主體性原則

堅(jiān)持主體性原則和堅(jiān)持客觀性原則并不互相沖突，社會科學(xué)研究的是人，我們應(yīng)該在堅(jiān)持客觀性的前提下，承認(rèn)人作為社會主體的能動性。尤其是應(yīng)該堅(jiān)持群眾史觀，把人民群眾作為歷史的創(chuàng)作者，切忌英雄史觀，我們必須知曉人類的文明不是一個(gè)兩個(gè)人就能夠決定的。這也就要求研究者應(yīng)該把真理原則和價(jià)值原則相契合。具體在口語傳播研究領(lǐng)域中我們應(yīng)該注意的有以下幾點(diǎn)：

（1） 我們的研究雖然要追求結(jié)論的客觀性，不能憑借主觀臆斷， 但是在研究過程中我們也需要認(rèn)識，研究者是一個(gè)有著自己思維和行動能力的人，他應(yīng)該具備一定的主動性， 在判斷選題意義時(shí)要將客觀和主觀相結(jié)合，在研究中應(yīng)保持一份自主獨(dú)立性，不能跟著數(shù)據(jù)跑，成了數(shù)據(jù)的奴隸。

（2） 口語傳播研究屬于傳播學(xué)研究，但作為一個(gè)交叉學(xué)科的一部分，它同樣涉及了應(yīng)用語言學(xué)等多個(gè)領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域中已經(jīng)有了很多前人積累下來的知識和經(jīng)驗(yàn)，包括很多已有的研究成果。我們應(yīng)該重視這些人的經(jīng)驗(yàn)，利用我們的判斷力去甄選。重視已有的成果，在此基礎(chǔ)上建筑起自己的學(xué)術(shù)大廈。

（3） 口語傳播研究不僅僅要研究說話人，更要注重聽話人。他們作為信息接收的客體，也具有自己的主觀想法，重視他們的反饋和感受。從而根據(jù)反饋適當(dāng)調(diào)整我們的研究。在廣播電視時(shí)代，“傳者中心”一直是核心意識。但是在新媒體不斷發(fā)展的當(dāng)今時(shí)代，“受眾中心”和“全民傳播”逐漸成為了我們時(shí)代的新特征，這意味著傳播格局已向群眾化傾斜，這更提醒我們要重視群眾，要重視人的主體性。

四、把握全局——整體性原則

馬克思主義社會科學(xué)將社會看作是一個(gè)系統(tǒng)，也就是一個(gè)整體。這告訴我們，事物是具有普遍聯(lián)系的，在日常研究中，我們不能割裂任何一個(gè)研究中的任何一個(gè)微小變量，而是應(yīng)該用整體性的眼光去看問題。

《會話策略》中提到，“……如果我們要探究一下，為什么這一段談話構(gòu)成了正常的有效的交際，就不能只看話語的字面意思了，有些話語中的詞匯意義，語法形式以及單個(gè)句子都不能表示出句子之間的意義關(guān)聯(lián)，也表現(xiàn)不出該會話的整體意義?！?/p>

比如，研究語言暴力的成因時(shí)，不能斷然從目的性的角度去解讀，比如“這個(gè)人說這句話就是為了發(fā)泄情緒”，而是應(yīng)該綜合性地去看問題，語言暴力的成因不僅僅在于個(gè)體，個(gè)體背后的時(shí)代和文化也有很大的原因。一句話被判斷成為語言暴力，也有文化的原因，就比如說，中國人的文化中重視家庭和親情，重視秩序，因此攻擊他人家庭的語句就容易被判定成為語言暴力。而在國外很多地區(qū)，重視個(gè)體的獨(dú)立性，因此，攻擊個(gè)體的自身特質(zhì)的語句容易被判為語言暴力。語言暴力最基礎(chǔ)的成因恰恰是源于人類文化背景。從宏觀角度來看，文化和社會是無形的大手，成為了個(gè)體判斷暴力程度的依據(jù)，而從中觀、微觀角度來看的話，又不得不涉及到心理學(xué)。

在《會話策略》中，甘博茲寫道：“沒有一個(gè)語句的含義可以離開一個(gè)合適的框架而得到解釋?！边@告訴我們，在研究一個(gè)課題時(shí)應(yīng)該具備整體性思路，堅(jiān)持整體性原則，看待事物要全面、不能忽視任何細(xì)節(jié)，也不能割裂聯(lián)系，去盯著一小塊地方研究，而是放眼大局，在大的環(huán)境下，研究部分在整體之下是如何運(yùn)作的。這才是正確的研究態(tài)度，也就是堅(jiān)持整體性原則。

五、注重細(xì)節(jié)——具體性原則

“具體問題，具體分析”是馬克思主義活的靈魂。這一原則需要我們在堅(jiān)持整體性的前提下，著眼于實(shí)物的特殊性，即重視個(gè)性的把握。這一點(diǎn)是對普遍性、整體性原則的補(bǔ)充。

在具體的口語傳播研究中，我們應(yīng)該知道，語言是無處不在無時(shí)不有的，我們研究語言既要站在宏觀角度去分析語言的整體性，也不能忘記要從高處走下來，走進(jìn)具體的每一個(gè)會話場景中，根據(jù)不同的時(shí)間和空間的特殊性、不同的傳播對象、不同的身份關(guān)系去具體分析每個(gè)場景中的微觀語言。比如，同樣的一個(gè)場景，發(fā)生在不同的人際關(guān)系之中時(shí)，能夠出現(xiàn)不同的傳播圖景。同樣一個(gè)打碎杯子后的道歉，下屬對上司的道歉、朋友之間的道歉、夫妻之間的道歉都是不同的。不同的原因是因?yàn)榍ё內(nèi)f化的各種人際關(guān)系變量。因此我們在研究時(shí)應(yīng)該具體問題具體分析，一切以當(dāng)時(shí)的變量為主去具體分析會話的內(nèi)容。

六、放眼未來——發(fā)展性原則

社會不是靜止的，而是處于不斷運(yùn)動、變化、發(fā)展的歷史進(jìn)程中，這就要求作為研究者的我們，應(yīng)該用運(yùn)動的、變化的、發(fā)展的觀點(diǎn)去觀察和分析問題。

口語傳播研究涉及到傳播學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)，而這些學(xué)科都不是靜止的，而是處于不斷推陳出新，不斷發(fā)現(xiàn)中的。也就是說，我們的研究不能過早下定論，而是應(yīng)該跟隨著時(shí)代的前沿，跟隨著最新的研究成果去進(jìn)行，萬萬不能墨守成規(guī)，還堅(jiān)持著舊有的思想去判斷新生的知識，這樣的策略不管在任何學(xué)科中都是不可取的。

另外，語言作為文化的基礎(chǔ)，它的變化日新月異，在當(dāng)今時(shí)代每天都有層出不窮的新詞匯、新詞語，我們應(yīng)該立足于新的研究角度下，不斷刷新自己的看法，緊跟著最前沿的研究去學(xué)習(xí)、提高自己的研究能力。

七、結(jié)語

在社會科學(xué)研究的過程中，馬克思主義社會科學(xué)方法論是我們有利的研究武器，指導(dǎo)我們用正確的方法去研究課題。它既能為各科社會科學(xué)提供方法論指導(dǎo)，也能為人文科學(xué)的學(xué)習(xí)和研究提供方向。我們只有科學(xué)運(yùn)用方法，才能推動學(xué)科研究不斷完善，實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。

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