寧浩
摘 要:疫情的影響會使得圖書館紙質(zhì)圖書借閱量下降的狀況更加雪上加霜。疫情后圖書館應(yīng)該采取相應(yīng)對策:對原有圖書館實體空間進(jìn)行改造;大幅削減紙質(zhì)圖書的采購量;增加數(shù)字資源,提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。
關(guān)鍵詞:圖書館;網(wǎng)絡(luò)
中圖分類號:G251 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:2096-5079 (2020) 15-0-03
圖書館的書庫是密閉空間,眾多讀者在開架選書的過程中很容易傳播病毒。閱覽室、自習(xí)區(qū)的讀者座位密度大,不同讀者長時間近距離相處,很容易造成人與人之間的病毒傳染?;诖耍錆h商學(xué)院圖書館充分利用現(xiàn)在有十幾種數(shù)據(jù)庫,并且在疫情期間,圖書館提升相應(yīng)設(shè)施,儲備足夠多的用戶并發(fā)訪問數(shù)量,以保障用戶訪問利用數(shù)字資源。
一、特殊時期疫情防控對圖書館的沖擊
(一)減少聚集活動的全民意識會導(dǎo)致進(jìn)入實體圖書館的人數(shù)銳減
新冠肺炎疫情防控背景下,宣傳力度和執(zhí)行力度都特別強(qiáng)大,全國各地到處關(guān)閉公共娛樂場所,倡導(dǎo)人們居家隔離,各電視臺反復(fù)播放新冠肺炎的防控知識,對全國人民進(jìn)行了一場聲勢浩大的預(yù)防傳染病的教育。不到公共場所、減少聚集的意識已經(jīng)深入人心。
圖書館的書庫是密閉空間,眾多讀者在開架選書的過程中很容易傳播病毒。閱覽室、自習(xí)區(qū)的讀者座位密度大,不同讀者長時間近距離相處,很容易造成人與人之間的病毒傳染。有以上種種擔(dān)憂,以后到實體圖書館的人數(shù)會大幅減少。
(二)防控意識會導(dǎo)致紙質(zhì)圖書的借閱量減少
病毒可以通過接觸傳播。紙質(zhì)圖書在圖書館書庫中長久存放,本身就積累了大量灰層與細(xì)菌,再加上人體可能攜帶的病毒,使得借閱紙質(zhì)圖書存在一定患病風(fēng)險。當(dāng)然這種風(fēng)險大部分是心理上的,可能實際風(fēng)險并不大,但是心理因數(shù)會直接影響讀者的借閱行為。況且有方便快捷的數(shù)字文獻(xiàn)可以用來閱讀,所以人們?yōu)榱吮C啦。瑫p少借閱圖書館的紙質(zhì)圖書。
實際上,最近數(shù)年來,網(wǎng)絡(luò)信息和數(shù)字文獻(xiàn)對圖書館的紙質(zhì)圖書借閱已經(jīng)形成很大沖擊,紙質(zhì)圖書借閱率下降是現(xiàn)代圖書館的普遍狀況。東南大學(xué)李文正圖書館2015年圖書整體利用率只有13.6%,紙質(zhì)圖書外借量降至2010年總外借量的一半。華東師范大學(xué)圖書館的紙質(zhì)圖書借閱總量在2010年達(dá)到了頂峰,2013年、2014年、2015年下降比較明顯,分別為-33.13%、-40.87%、-28.88%。哈爾濱商業(yè)大學(xué)圖書館紙質(zhì)圖書的借閱量也呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢,2010年總借閱量為34.7萬冊,2015年總借閱量為22.8萬冊,5年借閱量共下降11.9萬冊。
第十六次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示:手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為我國成年國民每天接觸媒介的主體,紙質(zhì)書報刊的閱讀時長均有所減少;超過半數(shù)成年國民傾向于數(shù)字化閱讀方式,傾向紙質(zhì)閱讀的讀者比例下降,而傾向手機(jī)閱讀的讀者比例上升明顯。
疫情的影響會使得圖書館紙質(zhì)圖書借閱量下降的狀況更加雪上加霜。
(三)數(shù)字資源的需求量會增加
國際互聯(lián)網(wǎng)在20世紀(jì)90年代興起,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,已經(jīng)培養(yǎng)了大眾利用電子文獻(xiàn)資源的習(xí)慣。尤其是近十年來移動網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)在我國迅速發(fā)展,智能手機(jī)和平板電腦在大眾中普及,使得數(shù)字資源成為人們利用的主要資源。新冠肺炎防控期間,人們在家中對數(shù)字資源的需求進(jìn)一步強(qiáng)化。
2013年出版的《國家圖書館數(shù)字資源對象管理規(guī)范》中,對數(shù)字資源的定義是“以數(shù)字形式發(fā)布、存儲和利用的信息資源?!蹦壳皥D書館的數(shù)字資源主要是電子圖書和各種文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。
在文獻(xiàn)需求總量保持不變的情況下,紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱量減少,就會導(dǎo)致數(shù)字資源的需求量增加。實際上隨著現(xiàn)代圖書館數(shù)字資源的不斷增加和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的不斷提升,加上數(shù)字資源本身的便利性,讀者已經(jīng)習(xí)慣利用圖書館的數(shù)字資源。有研究者訪談過中山大學(xué)的研究生,他們參與科研項目的整個過程都需要使用圖書館的數(shù)字資源,在項目立題之前要經(jīng)過大量的文獻(xiàn)調(diào)研,對這個領(lǐng)域有一定的了解,基本百分百都是通過圖書館數(shù)字資源來獲取資料;有一些受訪者發(fā)表論文,引用了60多篇文章,全部都是通過圖書館數(shù)據(jù)庫引用的SCI論文;參考文獻(xiàn)90%都是從圖書館數(shù)字資源中獲得的。
疫情防控期間,實體圖書館閉館,數(shù)字資源的作用更加凸顯。各級各類圖書館利用互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供數(shù)字資源服務(wù),使廣大用戶足不出戶就可以輕松獲取海量文獻(xiàn)資源,在家里安心學(xué)習(xí)和潛心研究。中國國家圖書館推出“讀聯(lián)體”移動服務(wù)平臺,覆蓋全國1000多家圖書館,將多個優(yōu)質(zhì)專題資料推送給讀者。湖北省圖書館針對疫情推出“方艙數(shù)字文化之窗”,整合海量數(shù)字資源進(jìn)行文化服務(wù),上線不到一個月總訪問量突破120萬次。武漢商學(xué)院圖書館在疫情防控閉館期間,提供數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問,為教師在家里備課、查找科研資料提供信息服務(wù)與咨詢服務(wù)。
隨著數(shù)字時代的發(fā)展,數(shù)字資源的需求量增加是大勢所趨。圖書館讀者對數(shù)字資源的需求也變得越來越大。
二、疫情后圖書館的應(yīng)對對策
(一)對原有圖書館實體空間進(jìn)行改造
現(xiàn)代圖書館普遍追求大空間的布局,將書庫與閱覽空間融合為一體。這種做法當(dāng)然方便讀者取閱圖書,但是這種大空間的布局會極大增加疾病傳染的風(fēng)險。假如讀者中有某個人得了流感等傳染性疾病,他會首先傳染給臨近的讀者,繼而再傳染給更多其他的讀者。因為讀者在圖書館的閱讀時間往往較長,所以傳染疾病的風(fēng)險會增加。
從防止傳染病和留住現(xiàn)有讀者的角度,圖書館都應(yīng)該對大開間的閱覽空間進(jìn)行改造。盡量將靠窗的空間作為閱覽空間,利于通風(fēng),并且隔離為小空間,既防止疾病傳染,又可以避免讀者之間相互干擾。
圖書館可以回到閉架借閱的老模式,只讓少量專職圖書管理人員進(jìn)入書庫,為讀者取閱圖書。這樣做既可以避免讀者在書庫聚集,減少傳染病的風(fēng)險;又可以避免圖書亂架。為了解決專業(yè)圖書館員人員不足的問題,公共圖書館可以招聘志愿者,大學(xué)圖書館可以招聘勤工儉學(xué)的學(xué)生,讓他們作為書庫管理員,專門從事提取讀者所需圖書、圖書上架等工作。武漢商學(xué)院圖書館多年來都是招聘勤工儉學(xué)的大學(xué)生當(dāng)書庫管理員,她們對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),工作效率很高。
(二)大幅削減紙質(zhì)圖書的采購量
數(shù)字資源的方便快捷已經(jīng)對圖書館的紙質(zhì)圖書造成很大沖擊,防范傳染病的全民意識會使得紙質(zhì)圖書的借閱量進(jìn)一步減少。圖書館每年投入大量經(jīng)費購買紙質(zhì)圖書,而借閱量卻越來越少,很不符合投入產(chǎn)出的現(xiàn)代理念。盡管圖書館采取了多種措施,想提高紙質(zhì)圖書的利用率,但數(shù)字文獻(xiàn)取代紙質(zhì)文獻(xiàn)是大趨勢,圖書館應(yīng)該順應(yīng)數(shù)字時代的大趨勢,大幅減少紙質(zhì)圖書的采購量。
每個圖書館在采購紙質(zhì)圖書時,應(yīng)該重點保持本館特色藏書的系統(tǒng)性與連續(xù)性,即根據(jù)本館的目標(biāo)用戶,系統(tǒng)收集某個學(xué)科專業(yè)或某個專題的圖書,形成不同于其他圖書館的特色館藏;另外采購部分高質(zhì)量的重點圖書和獲獎圖書;對于各圖書館同質(zhì)化的一般圖書,則應(yīng)該大幅減少乃至放棄收藏。
實際上近幾年圖書館也在逐漸減少紙質(zhì)圖書的采購。2019年,中金易云大數(shù)據(jù)平臺監(jiān)控到的館配市場上銷售冊數(shù)同比下降9.69%,同比減少500多萬冊。
收藏紙質(zhì)圖書是圖書館歷史發(fā)展的產(chǎn)物。從古代的藏書樓到近代圖書館,在過去很長的歷史時期內(nèi),紙質(zhì)圖書一直是圖書館存儲與傳播知識信息的主要方式,這也是與當(dāng)時社會發(fā)展水平相適應(yīng)的服務(wù)方式。但是,長久保存紙質(zhì)圖書的維護(hù)成本很高,尤其是一些古籍歷史文獻(xiàn),許多圖書館當(dāng)作特色館藏來收藏,用專柜、專人來保管,但實際上利用率很低。大量紙質(zhì)圖書只能長期存放在書庫中,容易老化受損,諸如積累灰層、吸潮發(fā)霉、被蟲蛀等,要防止或者延緩這些問題發(fā)生需要投入較多的人力物力,但是效果還不一定好。因此紙質(zhì)圖書并不利于廣大讀者長久利用。圖書館繼續(xù)大規(guī)模收藏紙質(zhì)圖書是不合時宜的習(xí)慣性行為。如果不管讀者是否需要,繼續(xù)大量采購紙質(zhì)圖書更是浪費資源,不僅浪費資金,也浪費存儲空間,還要投入大量人力來管理這些利用率很低的紙質(zhì)圖書。
現(xiàn)在知識信息的存儲模式已經(jīng)全面數(shù)字化,紙質(zhì)圖書的原創(chuàng)作品都是電子版本。電子圖書作為一種新形式的書籍,相比紙質(zhì)圖書有許多優(yōu)點:
(1) 存儲介質(zhì)較紙質(zhì)圖書容量更大,可以容納更多的信息量,數(shù)字化資料不僅有文字和圖片,還可以包含聲像資料。
(2) 方便信息檢索,讀者可以將各種資料有機(jī)組合,互相參照,能更好地理解資料,提高資料的利用率。
(3) 大大節(jié)省存儲空間。電子圖書只需要存儲在圖書館的網(wǎng)站設(shè)備中,不像紙質(zhì)圖書那樣需要占用大量的書庫空間。
圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面應(yīng)該避免重復(fù)浪費,只要有相同版本的電子圖書,就不需要再購買紙質(zhì)圖書。
(三)增加數(shù)字資源,提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施
數(shù)字資源是隨國際互聯(lián)網(wǎng)興起與發(fā)展的產(chǎn)物。國際互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期,有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)但沒有系統(tǒng)性的內(nèi)容,被人們形象地比喻為有路沒有車。于是一些新興的電子信息企業(yè)開始建設(shè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,將過去由圖書館系統(tǒng)收藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)通過數(shù)字化上了互聯(lián)網(wǎng),極大地方便人們利用,也逐漸改變了人們利用文獻(xiàn)的方式,由過去的查閱紙質(zhì)文獻(xiàn)為主向現(xiàn)在的查閱數(shù)字文獻(xiàn)為主轉(zhuǎn)化。例如清華大學(xué)于1999年開始建設(shè)中國知識基礎(chǔ)設(shè)施工程(China National Knowledge Infrastructure,CNKI),首先將中國的學(xué)術(shù)期刊全面數(shù)字化,之后又?jǐn)U展到碩博士論文、會議論文、年鑒、專著、報紙、標(biāo)準(zhǔn)、科技成果與報告、專利、法律法規(guī)政策、上市企業(yè)財報等文獻(xiàn),集成為大型文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫“中文知網(wǎng)”,成為讀者利用最多的數(shù)字資源。到2019年底,中國知網(wǎng)用戶覆蓋全球56個國家和地區(qū)的3.3萬家機(jī)構(gòu),個人讀者2億人,日訪問量1600萬人次,全文年下載量23.3億篇。
國家戰(zhàn)略層面大力推進(jìn)圖書館數(shù)字資源建設(shè)。2018年1月開始施行的《中華人民共和國公共圖書館法》第40條規(guī)定:國家構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、互聯(lián)互通的公共圖書館數(shù)字服務(wù)網(wǎng)絡(luò),支持?jǐn)?shù)字閱讀產(chǎn)品開發(fā)和數(shù)字資源保存技術(shù)研究,推動公共圖書館利用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)向社會公眾提供便捷服務(wù)。政府設(shè)立的公共圖書館應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè),配備相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備,建立線上線下相結(jié)合的文獻(xiàn)信息共享平臺,為社會公眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
大多數(shù)圖書館現(xiàn)在都十分重視數(shù)字資源建設(shè),大中型圖書館每年都投入大量資金購買各種數(shù)字文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。據(jù)有關(guān)研究,640所高校2015年的數(shù)字資源購置經(jīng)費總和為160198萬元,平均數(shù)字資源購置經(jīng)費為499萬元,平均數(shù)字資源經(jīng)費占文獻(xiàn)購置經(jīng)費的50%。這是順應(yīng)時代發(fā)展大趨勢的正確決策。讀者不需要到實體圖書館,通過遠(yuǎn)程訪問就可以利用圖書館的數(shù)字資源,所以圖書館今后對數(shù)字資源的投入還應(yīng)該加強(qiáng),力爭能滿足用戶的多樣化需求。
武漢商學(xué)院圖書館最近幾年每年都依據(jù)教學(xué)科研和大學(xué)生自學(xué)需要增加文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫,多方位為用戶提供海量文獻(xiàn)信息,在圖書館數(shù)字資源建設(shè)方面具有代表性?,F(xiàn)在有十幾種數(shù)據(jù)庫:
(1) 讀秀學(xué)術(shù)搜索平臺:能一站式檢索館藏紙質(zhì)圖書、電子圖書等各種資源,幾乎涵蓋了圖書館的所有信息源,為讀者提供最全面、準(zhǔn)確的學(xué)術(shù)資料。
(2) 中國知網(wǎng):我校訂購了《中國學(xué)術(shù)文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出版總庫》10個專輯文獻(xiàn)庫中的8個專輯,文獻(xiàn)類型包括學(xué)術(shù)期刊、博士論文、碩士論文、會議論文、報紙、中國工具書網(wǎng)絡(luò)出版總庫。另外還訂購了中國經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫、法律庫以及高等教育、文藝、文化、科普、黨建、經(jīng)濟(jì)信息庫、政府公報等非學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫。
(3) 百鏈云圖書館:可以獲取加盟圖書館的中外文圖書、期刊、論文、標(biāo)準(zhǔn)、專利和報紙等資料,還可以通過文獻(xiàn)傳遞方式獲取本單位圖書館中沒有的文獻(xiàn)資料。
(4) ScienceDirect數(shù)據(jù)庫:愛思唯爾(Elsevier)是一家經(jīng)營科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)信息產(chǎn)品及出版服務(wù)的世界一流出版集團(tuán)。通過與全球科技與醫(yī)學(xué)機(jī)構(gòu)的合作,公司每年出版近2000種期刊和1500本新書,以及一系列創(chuàng)新性的電子數(shù)據(jù)庫平臺。ScienceDirect是愛思唯爾公司出品的期刊全文數(shù)據(jù)庫,覆蓋天文、管理、會計、心理學(xué)、商學(xué)、經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)計量、財務(wù)、社會科學(xué)、藝術(shù)與人文,工程、生命科學(xué)等24個學(xué)科領(lǐng)域。
(5) 百度文庫:是全球最大的中文文檔分享平臺,已收錄有效專業(yè)文檔5億多份。
(6) Artlib《世界藝術(shù)鑒賞庫》:為藝術(shù)教育提供資源、素材及方法的深度學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫。
(7) 51CTO學(xué)院:全新的IT技能在線學(xué)習(xí)平臺,為全國高校的廣大學(xué)子提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)并極富實際應(yīng)用性的自助式IT培訓(xùn)課程。
(8) 數(shù)圖教育多媒體資源服務(wù)平臺:A教輔課程板塊:美國探索視頻庫,中國探索視頻庫,HD高清視頻庫。B教學(xué)課程板塊:世界名校精品課程庫,中國名校精品課程庫,臺灣名校精品課程庫,微課堂課程庫,TTC課程庫,高等教育應(yīng)用課程庫。C專題庫板塊:醫(yī)學(xué)院課程平臺,商學(xué)院課程平臺,藝術(shù)學(xué)院課程平臺,中國館藏書畫資源平臺,世界油畫資源平臺。
(9) 中科UMajor數(shù)據(jù)庫:國內(nèi)第一款大學(xué)生專業(yè)課學(xué)習(xí)資源數(shù)據(jù)庫,該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)已收錄數(shù)百門專業(yè)課的知識脈絡(luò)剖析講義、課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)、章節(jié)練習(xí)試卷等學(xué)習(xí)資源,全面覆蓋理學(xué)、工學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)、醫(yī)學(xué)、文學(xué)等十二大學(xué)科門類。
(10) 云舟知識空間服務(wù)平臺:該平臺將圖書館的資源進(jìn)行重組,將各類資源個性化、智能化地推送到每個讀者的手中。
(11) 中國高校科研成果統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫:一個基于中國知網(wǎng)資源總庫及海外重要數(shù)據(jù)庫的高校科研成果統(tǒng)計分析參考工具,能夠多維度、深層次統(tǒng)計分析機(jī)構(gòu)、學(xué)科、作者的中外發(fā)文、基金、專利、獎勵的數(shù)量、引證及下載情況。
(12) 學(xué)術(shù)人:新時代背景下產(chǎn)生的一款學(xué)術(shù)信息獲取工具,它利用目前最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及時獲取最新鮮的學(xué)術(shù)資訊(如重要論文、專家動態(tài)、講座會議、基金項目立項等),通過AI智能24小時不間斷篩選,選擇出用戶最關(guān)心的內(nèi)容,及時推送給用戶。
隨著用戶對數(shù)字資源訪問量的大幅增長,需要圖書館提升網(wǎng)絡(luò)設(shè)施。為了能夠滿足大量用戶對圖書館海量數(shù)據(jù)的訪問需要,現(xiàn)代圖書館應(yīng)配備或者升級關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)施:
(1) 核心交換設(shè)備:圖書館所有的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)都要通過核心交換機(jī)完成數(shù)據(jù)交換和路由,是構(gòu)成強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)的核心部件。圖書館面對海量數(shù)字資源,普通的交換機(jī)難以勝任,必須配備數(shù)據(jù)交換能力更為強(qiáng)大的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)。
(2) 路由器:用戶利用互聯(lián)網(wǎng)訪問圖書館的數(shù)字資源,需要圖書館配備高性能的路由器。路由器是互聯(lián)網(wǎng)的主要結(jié)點設(shè)備,數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)策略稱為路由選擇,這也是路由器名稱的由來。作為不同網(wǎng)絡(luò)之間互相連接的樞紐,路由器系統(tǒng)構(gòu)成了國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主體骨架,它的處理速度是網(wǎng)絡(luò)通信的主要瓶頸之一,它的可靠性直接影響著網(wǎng)絡(luò)互連的質(zhì)量。
(3) 資源加速設(shè)備:隨著訪問圖書館數(shù)字資源的用戶數(shù)增多,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間交換數(shù)據(jù)的速度延遲,圖書館的服務(wù)效果就會大打折扣,所以圖書館有必要配置資源加速設(shè)備。
(4) IT運維系統(tǒng):圖書館系統(tǒng)管理人員要隨時掌握各種軟硬件設(shè)備的運行狀況,對出現(xiàn)的各種故障做出快速判斷和有效排除,這對圖書館技術(shù)人員來說這是一項十分艱難的工作。而IT運維系統(tǒng)使網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作化繁為簡。
高校圖書館應(yīng)提高數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)保障能力。高校圖書館采購的數(shù)字資源,本校師生可在校內(nèi)IP范圍內(nèi)直接訪問,而在校外則需要圖書館提供的遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)才能進(jìn)行訪問。清華大學(xué)圖書館有245個中外文數(shù)字資源,校外訪問的最大并發(fā)用戶數(shù)只有200,疫情期間不夠用,導(dǎo)致很多讀者無法訪問數(shù)字資源,圖書館緊急將系統(tǒng)最大并發(fā)數(shù)調(diào)整到500。這種情況應(yīng)該引起各高校圖書館的重視,今后校外訪問圖書館數(shù)字資源的師生會越來越多,圖書館應(yīng)提升相應(yīng)設(shè)施,儲備足夠多的用戶并發(fā)訪問數(shù)量,以保障用戶訪問利用數(shù)字資源。
三、結(jié)論
圖書館應(yīng)該將新冠肺炎疫情防控的危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)遇,由以紙質(zhì)圖書為主的傳統(tǒng)圖書館向以數(shù)字資源為主的現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)型。
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