孫萌

摘 要：由物聯(lián)網(wǎng)打造的“人物互通，物物共連”的智能生態(tài)場(chǎng)景，致力于建立人與產(chǎn)品之間親密的互動(dòng)關(guān)系，新型技術(shù)的出現(xiàn)是在不斷打破傳播局限性的基礎(chǔ)之上充分透視人的需求的存在。本文創(chuàng)新性的選取視覺(jué)傳播相關(guān)理論，引入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域，將技術(shù)、產(chǎn)品與人，通過(guò)訴之于視覺(jué)的傳播活動(dòng)緊密聯(lián)系在一起。以視覺(jué)意識(shí)、視覺(jué)符號(hào)和視覺(jué)沉浸三個(gè)維度的方法論逐一對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中單一產(chǎn)品、操作界面和生態(tài)場(chǎng)景進(jìn)行層級(jí)觀照，以期構(gòu)建一種“理念+元素”的新型視覺(jué)傳播模式。

關(guān)鍵詞：物聯(lián)網(wǎng);產(chǎn)品設(shè)計(jì);視覺(jué)模式

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-5079 （2020） 15-000-02

一、引言

物聯(lián)網(wǎng)打造的智能生態(tài)場(chǎng)景，一方面打破傳統(tǒng)意義上物的存在形式，促進(jìn)精致實(shí)體的硬件物與控制硬件的軟件物互融互通，重構(gòu)自適應(yīng)多模態(tài)語(yǔ)義理解的全新產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念;另一方面改變傳統(tǒng)的近距設(shè)置，建立功能操作與視覺(jué)識(shí)別相結(jié)合的產(chǎn)品使用方式，打造以人為中心的視覺(jué)感知生活場(chǎng)景。在新興技術(shù)傳播與人類意識(shí)覺(jué)醒的當(dāng)下，偏向單一產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)的研究思路過(guò)于傳統(tǒng)。本文以傳播作為立足點(diǎn)，聯(lián)結(jié)技術(shù)、產(chǎn)品和人，將視覺(jué)傳播理念首次創(chuàng)新性地引入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的研究領(lǐng)域，嘗試構(gòu)建一個(gè)“理念+元素”的視覺(jué)傳播模式，探尋學(xué)科與學(xué)科，理論與實(shí)踐，技術(shù)與人之間相互融合的可能性。

二、視覺(jué)傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的必要性

“觀看”是身體與信息的主觀交融過(guò)程，是聯(lián)結(jié)個(gè)體認(rèn)知與現(xiàn)實(shí)空間必不可少的行為。在個(gè)體觀看過(guò)程中，新視覺(jué)圖式不斷與所積累的舊視覺(jué)圖式碰撞融合，再經(jīng)大腦處理之后帶動(dòng)身體機(jī)能產(chǎn)生觀看反饋。反復(fù)地觀看所形成的視覺(jué)積累，是產(chǎn)生視覺(jué)意識(shí)，視覺(jué)情感和視覺(jué)審美的基礎(chǔ)。

將視覺(jué)傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域的必要性，總結(jié)以下幾點(diǎn)：

第一，視覺(jué)是人重要的感官工具。物聯(lián)網(wǎng)是基于對(duì)“人”及“人的需求”的關(guān)注基礎(chǔ)上，連接實(shí)體世界建立多產(chǎn)品相互連接的智能生態(tài)場(chǎng)景。在這個(gè)場(chǎng)景中，人需要調(diào)動(dòng)多感官對(duì)產(chǎn)品的操作程序及使用價(jià)值做出反饋，此時(shí)，觀看是最主動(dòng)，最直接的感知工具。

第二，視覺(jué)反饋各不相同。人們?cè)谟^看同一件產(chǎn)品時(shí)，視覺(jué)調(diào)動(dòng)的直覺(jué)反應(yīng)千差萬(wàn)別，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專家們?cè)缫褜⑷说囊曈X(jué)感受納入設(shè)計(jì)考量，甚至，視覺(jué)感受在整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中占據(jù)絕對(duì)的重要位置，良好的視覺(jué)體驗(yàn)是決定人們是否繼續(xù)深入了解產(chǎn)品特性的前提和基礎(chǔ)。

第三，視覺(jué)符號(hào)種類繁多。硬件產(chǎn)品上的智能觸控面板和軟件產(chǎn)品上的UI操作界面是物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品之間指令交互的媒介，也是人在進(jìn)行功能操作和視覺(jué)識(shí)別的輔助平臺(tái)。為保證用戶的便捷體驗(yàn)，媒介和平臺(tái)上所呈現(xiàn)的指令往往都是通過(guò)符號(hào)進(jìn)行展示的，種類繁多的符號(hào)代表不同的功能內(nèi)容和操作指令，在有限的空間中盡最大可能性展示較多的內(nèi)容，是使用視覺(jué)符號(hào)的優(yōu)勢(shì)之處?？傊曈X(jué)性符號(hào)在調(diào)度過(guò)程中能夠完成意義轉(zhuǎn)移，促進(jìn)人與物之間關(guān)聯(lián)、提示、進(jìn)程、結(jié)果、評(píng)價(jià)等一系列的人機(jī)交互反饋機(jī)制的運(yùn)行。

第四，視覺(jué)體驗(yàn)促進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。物聯(lián)網(wǎng)借助產(chǎn)品內(nèi)置傳感器實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)在線共享與更新，為受眾提供產(chǎn)品執(zhí)行操作、智能升級(jí)、部件更換等流水化服務(wù)。視覺(jué)體驗(yàn)的階段性變化會(huì)提醒、影響、督促產(chǎn)品的優(yōu)化升級(jí)。因此，視覺(jué)作為感官工具，是人審視物聯(lián)網(wǎng)背景下新型產(chǎn)品是否達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)的判斷手段之一，也是物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品功能、樣式設(shè)計(jì)的重要考量因素。

三、物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要視覺(jué)模式

主要視覺(jué)模式的建立，需要滿足三個(gè)條件。其一，在模式定位中要突出視覺(jué)傳播的主導(dǎo)性作用;其二，在模式分類中要重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的層級(jí)性關(guān)系;其三，主要視覺(jué)模式要盡可能具備廣泛的適應(yīng)性。攜帶著三個(gè)條件的約束和指引，主要視覺(jué)模式構(gòu)建如下：

（一）基于“視覺(jué)意識(shí)”單一產(chǎn)品的自適應(yīng)模式

“視覺(jué)意識(shí)”即人們進(jìn)行視覺(jué)活動(dòng)的思維方式。約翰·伯格提出：“我們觀看事物的方式，受我們的知識(shí)和信仰影響[1]”。格式塔心理學(xué)認(rèn)為任何“形”都是個(gè)體視知覺(jué)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)組織或建構(gòu)的結(jié)果。因此，視覺(jué)意識(shí)的產(chǎn)生、發(fā)展和異化歸因于個(gè)人喜好、受教育程度、生活環(huán)境等因素，具有私密性和差異性。在物理空間的產(chǎn)品體驗(yàn)過(guò)程之中，滿足視覺(jué)意識(shí)能夠讓人們獲得真切實(shí)在的視覺(jué)滿足。單一產(chǎn)品是人產(chǎn)生、培養(yǎng)、熟悉視覺(jué)意識(shí)的基礎(chǔ)性產(chǎn)品單位，是捕獲使用者數(shù)據(jù)信息，建立反饋機(jī)制的基礎(chǔ)性操作方式。作為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期培養(yǎng)人對(duì)智能產(chǎn)品使用習(xí)慣的有效切入點(diǎn)，智能家居的適應(yīng)性極強(qiáng)。智能衣柜作為單一產(chǎn)品的代表，通過(guò)簡(jiǎn)易的操控就可實(shí)現(xiàn)門體顏色變更、柜內(nèi)分區(qū)照明、恒溫恒濕數(shù)據(jù)顯示、消毒除塵環(huán)境監(jiān)測(cè)、內(nèi)部層板自由組合等自適應(yīng)功能，不打開(kāi)衣柜門就能了解到內(nèi)部的一切信息，打開(kāi)衣柜門，內(nèi)部如你所愿整齊排列。這就是充分調(diào)動(dòng)人視覺(jué)意識(shí)的完美呈現(xiàn)。除此之外，智能窗簾、智能空調(diào)、智能報(bào)警器等產(chǎn)品都能夠帶給用戶個(gè)性化自適應(yīng)的功能性視覺(jué)體驗(yàn)。因此，單一智能產(chǎn)品的設(shè)計(jì)務(wù)必要洞悉用戶的視覺(jué)意識(shí)，在知其所想的基礎(chǔ)上不斷建立新的服務(wù)可能性，縮小產(chǎn)品在不同用戶之間的體驗(yàn)隔閡，建立高度匹配視覺(jué)意識(shí)的自適應(yīng)系統(tǒng)。

（二）基于“視覺(jué)符號(hào)”操作界面的交互反饋模式

“視覺(jué)符號(hào)”即人通過(guò)觀看產(chǎn)生視覺(jué)聯(lián)想促進(jìn)意義轉(zhuǎn)移的工具，在產(chǎn)品操作界面上，視覺(jué)符號(hào)能夠代替操作復(fù)雜的產(chǎn)品功能表達(dá)意義?！敖缑妗痹谶@里被定義為人與產(chǎn)品的交互關(guān)系，有硬件產(chǎn)品的置入操作界面、控制硬件的軟件操作界面、墻裝控制面板等不同形式。操作界面不僅是承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸?shù)妮d體，更重要的是與人的視覺(jué)動(dòng)勢(shì)密切相關(guān)，是人和產(chǎn)品之間實(shí)現(xiàn)親密互動(dòng)的窗口。

要想實(shí)現(xiàn)窗口互動(dòng)性，需要兩個(gè)因素的在場(chǎng)：

其一，從“產(chǎn)品”到“人”，產(chǎn)品將功能信息通過(guò)視覺(jué)符號(hào)顯示在操作界面上，再依托于操作界面這一傳播媒介充分展示給能夠產(chǎn)生觀看行為的人。

其二，從“人”到“產(chǎn)品”，體驗(yàn)者通過(guò)觀看行為接受來(lái)自產(chǎn)品的功能信息，經(jīng)過(guò)大腦運(yùn)轉(zhuǎn)后在操作界面上實(shí)現(xiàn)行為反饋。可見(jiàn)，要想實(shí)現(xiàn)物與人的交互，兩個(gè)因素缺一不可。在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，操作界面中的“視覺(jué)符號(hào)”設(shè)計(jì)模式是在以前“物”的綜合應(yīng)用向多種“人—媒—物”互聯(lián)嵌合應(yīng)用的一種具有迭代性的模式創(chuàng)新與優(yōu)化。這種模式強(qiáng)調(diào)對(duì)視覺(jué)符號(hào)在物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用環(huán)境下，通過(guò)視覺(jué)性的符號(hào)嵌合調(diào)度以適應(yīng)物與物之間的關(guān)聯(lián)、提示、進(jìn)程、結(jié)果、評(píng)價(jià)等一系列的人機(jī)交互反饋機(jī)制的符號(hào)化簡(jiǎn)便處理。具體而言，在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，此種模式對(duì)基于視覺(jué)符號(hào)操作界面的交互反饋更加強(qiáng)調(diào)以下幾個(gè)方面的視覺(jué)符號(hào)性機(jī)制。

凸顯內(nèi)容的符號(hào)性機(jī)制。首先通過(guò)整屏或半透明屏設(shè)計(jì)，規(guī)避邊框、暗角、色塊等一系列增加視覺(jué)負(fù)擔(dān)的元素，其次選擇高亮文字、物化圖標(biāo)和立體圖標(biāo)輔助人眼對(duì)抽象的產(chǎn)品形象或空間結(jié)構(gòu)進(jìn)行識(shí)別。值得注意的是，所有符號(hào)的凸顯一定是適應(yīng)性的，不僅要適應(yīng)屏幕還要適應(yīng)場(chǎng)景，達(dá)到觸碰一個(gè)圖標(biāo)符號(hào)就能實(shí)時(shí)顯示與圖標(biāo)符號(hào)所對(duì)應(yīng)產(chǎn)品狀態(tài)的效果。例如：智能冰箱的置入操作界面上，會(huì)出現(xiàn)“海鮮” “面包” “雞蛋” “蔬菜”等物化圖標(biāo)符號(hào)，用戶可方便快捷的獲取存入的物品數(shù)量及保鮮程度等相關(guān)信息。

元素統(tǒng)一的符號(hào)性機(jī)制。元素統(tǒng)一即色彩、文字、幾何等視覺(jué)元素在操作界面上符號(hào)化的統(tǒng)一。以“色不過(guò)三”為基礎(chǔ)，靈活運(yùn)用主色、輔助色和點(diǎn)睛色強(qiáng)化視覺(jué)重點(diǎn)，使用不同色相或相同色相不同明暗度的色塊進(jìn)行界面層級(jí)劃分。在平面空間內(nèi)，“點(diǎn)”為視覺(jué)中心，“線”為觀看順序，“面”參與層次劃分，圓形、正方形、不規(guī)則形等形狀的拼貼和排列，強(qiáng)化界面風(fēng)格特征。在移動(dòng)操作界面設(shè)計(jì)中，具備元素統(tǒng)一的符號(hào)運(yùn)用審美是最根本的要求，如何通過(guò)元素統(tǒng)一的符號(hào)性機(jī)制，豐富界面內(nèi)容追求創(chuàng)意表達(dá)，順應(yīng)用戶的觀看順序和操作順序，增強(qiáng)人們對(duì)產(chǎn)品操作的依賴程度，是關(guān)鍵性的問(wèn)題。

簡(jiǎn)易操作的符號(hào)性機(jī)制。簡(jiǎn)易操作不僅是對(duì)界面控件在導(dǎo)航欄位置、標(biāo)簽欄標(biāo)簽數(shù)量或彈出層的彈出方向等細(xì)節(jié)的規(guī)范要求，更是對(duì)用戶經(jīng)過(guò)視覺(jué)體驗(yàn)產(chǎn)品之后生發(fā)的行為動(dòng)勢(shì)反饋的難易程度需求。人的視覺(jué)體驗(yàn)和行為動(dòng)勢(shì)綜合反映在智能化操作界面上就有了手勢(shì)設(shè)計(jì)的出現(xiàn)，如：點(diǎn)擊、敲擊、長(zhǎng)按、輕掃、捏合、放大、底部滑入、左側(cè)滑入、搖動(dòng)、旋轉(zhuǎn)、拖拽和搖晃等，簡(jiǎn)易操作的手勢(shì)符號(hào)配合人體靈活的視覺(jué)體驗(yàn)，大大提高了體驗(yàn)者的操作效率，自定義式的手勢(shì)功能也能夠滿足人們對(duì)不同場(chǎng)景的需求。

形象植入的符號(hào)性機(jī)制。對(duì)于產(chǎn)品而言，產(chǎn)品形象不僅僅是具象的產(chǎn)品樣式，更重要的是由品質(zhì)、精神、文化等形而上的元素凝練而成的抽象的觀念，這個(gè)觀念可以被設(shè)計(jì)成動(dòng)態(tài)擬人化的產(chǎn)品助手。產(chǎn)品助手是智能化產(chǎn)品設(shè)計(jì)的獨(dú)特表達(dá)符號(hào)，助手的工作習(xí)慣和工作內(nèi)容可以根據(jù)用戶的生活習(xí)慣和生活內(nèi)容進(jìn)行調(diào)節(jié)，以達(dá)到增加產(chǎn)品與用戶之間黏性的目的?！爱a(chǎn)品的主題形象就是產(chǎn)品的用戶角色，好的形象能反映出產(chǎn)品的用戶行為[2]?！庇绕涫强ㄍɑ男蜗笤O(shè)計(jì)更能夠調(diào)動(dòng)用戶的使用情緒，在智能化發(fā)展的未來(lái)，識(shí)別性強(qiáng)、記憶點(diǎn)高、外觀新穎的虛擬性動(dòng)態(tài)產(chǎn)品助手就是個(gè)體生活中不可或缺的一份子。

綜上，在有限的界面空間內(nèi)，符號(hào)是表達(dá)并轉(zhuǎn)移無(wú)限意義的有效工具。操作界面的設(shè)計(jì)，要在秉承以人為本，熟悉用戶心理特征、生理特征和交互經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，選擇避免視覺(jué)干擾的界面類型、界面構(gòu)圖、版面布局、文字圖標(biāo)、線條形狀和色彩搭配，充分運(yùn)用符號(hào)的視覺(jué)表達(dá)，才能將產(chǎn)品的智能化功能最大限度的發(fā)揮出來(lái)。

（三）基于“視覺(jué)沉浸”智慧的生態(tài)場(chǎng)景模式

“視覺(jué)沉浸”即借助視覺(jué)的先行性和聯(lián)動(dòng)性，利用聲音、圖像、顏色等元素實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品的實(shí)時(shí)交互。將感官體驗(yàn)與新興的語(yǔ)言教學(xué)模式關(guān)聯(lián)在一起，不僅為沉浸式交互提供新的設(shè)計(jì)思路，也為視覺(jué)在智能化空間里的功能拓展提供實(shí)踐平臺(tái)。在“視覺(jué)沉浸”引導(dǎo)下，用戶對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容的認(rèn)知和理解受到情感、生理、心理、喜好等多個(gè)因素的影響。因此，如何創(chuàng)造一個(gè)既能實(shí)現(xiàn)人們視覺(jué)沉浸交互式的需求，又能填補(bǔ)人們情感上空虛的智能空間，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要解決的核心問(wèn)題。

智慧生態(tài)場(chǎng)景擁有全系牽動(dòng)個(gè)體情感的美學(xué)設(shè)計(jì)規(guī)劃，從形狀、尺寸、功能各異的智能產(chǎn)品中收集數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)造。完形心理學(xué)認(rèn)為：“部分之合，不等于整體，而整體大于部分之合[3]”。物聯(lián)網(wǎng)背景下，每個(gè)產(chǎn)品的操作功能以一種全新的方式連接起來(lái)，單一產(chǎn)品以自適應(yīng)方式運(yùn)轉(zhuǎn)，多個(gè)產(chǎn)品利用嵌入的傳感器收集到的信息進(jìn)行操作反饋，它們相互協(xié)作，互不干擾，互為信息源的共同執(zhí)行工作。生活在智能家居產(chǎn)品包圍中的人們，早起之后，產(chǎn)品們進(jìn)入早安模式，洗漱鏡面播報(bào)當(dāng)日信息。當(dāng)“離家模式”啟動(dòng)，掃地機(jī)器人、安防設(shè)備一齊工作，飲水機(jī)、熱水器、加濕器相繼斷電。切換“回家模式”，智能門鎖連接智能窗簾，燈光沿路徑打開(kāi)，熱水器開(kāi)始工作。智慧生態(tài)場(chǎng)景在充分揣摩人們心理圖式的基礎(chǔ)上，能夠個(gè)性化的將物理空間中的智能產(chǎn)品依次設(shè)定為適應(yīng)于使用者的場(chǎng)景標(biāo)準(zhǔn)。

四、結(jié)語(yǔ)

將視覺(jué)傳播導(dǎo)入物聯(lián)網(wǎng)背景下產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，實(shí)則是將“人”的感知引入到“物”的生產(chǎn)中，引導(dǎo)人們對(duì)“人”和“物”之間即將走向親密關(guān)系的關(guān)注。一方面，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)出發(fā)，物聯(lián)網(wǎng)背景下的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)深度挖掘人在各個(gè)視覺(jué)環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品的核心需求，將針對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)所整合的不同視覺(jué)模式有機(jī)的應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作上，最大限度的滿足個(gè)體感知需求為目標(biāo)，設(shè)計(jì)出消除差異又體現(xiàn)品牌個(gè)性的智能產(chǎn)品。另一方面，從個(gè)體出發(fā)，視覺(jué)的感知不僅僅方便人們更便捷的了解和使用產(chǎn)品，同時(shí)也能借助產(chǎn)品反饋了解自身。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們能看到產(chǎn)品，產(chǎn)品也會(huì)看到我們，甚至，遠(yuǎn)比我們自己更了解自己。最后，訴之于視覺(jué)的傳播活動(dòng)將以上兩者結(jié)合在一起，通過(guò)技術(shù)的加持不斷讓傳播更具人性，更加智能，更有力量。因此，視覺(jué)作為感知群的首發(fā)將要如何才能借助產(chǎn)品幫助個(gè)體獲得精神滿足和心靈安慰，這個(gè)領(lǐng)域還有極大的探索空間。

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