李莉

檔案課是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。要讓學(xué)生切實(shí)掌握檔案管理的具體工作，符合社會企事業(yè)單位的要求，成為真正意義上的應(yīng)用型人才，必須走出課堂，進(jìn)行工作實(shí)踐。

目前，在檔案教學(xué)實(shí)踐上，很多高校都不同程度的采取建實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)、與校內(nèi)檔案室合作實(shí)習(xí)、當(dāng)?shù)貦n案館學(xué)習(xí)參觀、校企合作建實(shí)訓(xùn)基地等形式多方綜合，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力。其中，校企合作的形式由于其實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)工作內(nèi)容而倍受學(xué)校青睞。目前，從各高校在檔案實(shí)訓(xùn)課程校企合作教學(xué)的實(shí)踐情況來看，普遍是與某一個或多個企業(yè)單位建立教學(xué)實(shí)踐基地，通過實(shí)習(xí)熟悉這個單位的檔案工作過程。這種形式，在一定程度上取得了較好效果，但也同時存在一定的欠缺：比如，學(xué)生熟悉的只限于某一企業(yè)的檔案類型，或是因合作的企業(yè)數(shù)量較少無法切實(shí)滿足課程的實(shí)際實(shí)踐需求而流于形式等等。

本文主要探索的校企合作，是與檔案外包服務(wù)企業(yè)的教學(xué)合作。本文將從檔案課程實(shí)踐內(nèi)容需求、檔案外包服務(wù)企業(yè)發(fā)展前景、檔案外包服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、檔案外包服務(wù)企業(yè)人員要求等幾個方面進(jìn)行闡述，指出檔案外包服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)與檔案工作實(shí)踐間的對接性，進(jìn)而研究在檔案實(shí)踐教學(xué)上，與檔案外包服務(wù)企業(yè)合作相比其他企業(yè)將獲得更好的檔案課程實(shí)踐效果。

檔案課程的實(shí)踐內(nèi)容需求

立足于現(xiàn)實(shí)工作需求的檔案實(shí)踐內(nèi)容是取得切實(shí)實(shí)踐效果的基礎(chǔ)。以此為出發(fā)點(diǎn)，針對檔案實(shí)踐內(nèi)容，我們在廣西區(qū)內(nèi)進(jìn)行了調(diào)查。根據(jù)我們的調(diào)查，從目前對檔案課課程實(shí)踐的要求來看，學(xué)生必須掌握的核心業(yè)務(wù)內(nèi)容為檔案的分類、整理（含排序、編號、裝訂、編目、排架）、鑒定等。學(xué)生在掌握這類基本的檔案工作流程時，必須是以檔案實(shí)物為對象來進(jìn)行。（調(diào)查結(jié)果見下表）

檔案課程教學(xué)改革調(diào)研表

檔案課程教學(xué)改革調(diào)研表

檔案外包服務(wù)企業(yè)的發(fā)展前景

檔案外包服務(wù)企業(yè)是依據(jù)服務(wù)合同協(xié)議，為企事業(yè)單位承擔(dān)檔案管理各項具體業(yè)務(wù)工作的專業(yè)機(jī)構(gòu)，工作內(nèi)容包括檔案整理、檔案寄存、檔案數(shù)字化、檔案管理咨詢、檔案開發(fā)利用等。根據(jù)國際外包協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，世界500強(qiáng)企業(yè)中有85%以上都采用了檔案外包服務(wù)。20世紀(jì)90年代末，我國共有100多所檔案外包中介機(jī)構(gòu)，到2015年11月，全國各級工商行政管理局備案登記的檔案中介機(jī)構(gòu)已有640個，同時，外資型檔案服務(wù)機(jī)構(gòu)也陸續(xù)進(jìn)駐我國?？梢姡瑱n案業(yè)務(wù)外包在我國潛力巨大。

根據(jù)我們的調(diào)查，以廣西為例，被調(diào)查單位中，100%的單位均對檔案外包服務(wù)企業(yè)有所了解，且至少2家。90%的單位與檔案外包服務(wù)企業(yè)合作過。被調(diào)查單位普遍認(rèn)為檔案外包具有減少成本、效率提高、方便管理的突出優(yōu)勢?？梢姡絹碓蕉嗟膯挝欢荚谝欢ǔ潭壬吓c檔案外包服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了合作。調(diào)查結(jié)果見下表：

廣西區(qū)檔案外包服務(wù)企業(yè)情況調(diào)查表

檔案外包服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)

專業(yè)的知識技能。根據(jù)我們的調(diào)查，檔案外包企業(yè)提供的項目主要集中在檔案的規(guī)范化整理、檔案數(shù)字化加工、檔案信息處理、檔案業(yè)務(wù)咨詢等工作內(nèi)容。

可見，檔案外包服務(wù)業(yè)務(wù)均具有非常強(qiáng)的專業(yè)性。檔案外包服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員本身具備豐富的檔案專業(yè)知識和檔案管理專業(yè)技能，能熟練地掌握有關(guān)檔案外包服務(wù)業(yè)務(wù)整個流程的業(yè)務(wù)知識、專門技術(shù)、管理技能和服務(wù)。與檔案外包服務(wù)企業(yè)合作，學(xué)生以工作人員的身份參與工作，能在工作中將相關(guān)的檔案專業(yè)知識進(jìn)一步強(qiáng)化和鞏固，并能活學(xué)活用。

綜合性的業(yè)務(wù)能力。檔案外包企業(yè)服務(wù)的對象廣泛，涵蓋了各行各業(yè)及其特有的信息類型、存儲格式、載體形式、表現(xiàn)方式和專業(yè)內(nèi)容的文件、檔案、信息資料及其管理工作和信息內(nèi)容開發(fā)等工作。檔案外包服務(wù)企業(yè)屬管理服務(wù)類中介機(jī)構(gòu)，行業(yè)特性和業(yè)務(wù)類型決定了檔案外包服務(wù)機(jī)構(gòu)必須進(jìn)入服務(wù)對象的組織內(nèi)部開展業(yè)務(wù)活動。據(jù)了解，一般的檔案外包項目業(yè)務(wù)周期短、項目團(tuán)隊規(guī)模不定，業(yè)務(wù)內(nèi)容比較靈活。所以，檔案外包業(yè)務(wù)進(jìn)展到不同階段所需要的人員規(guī)模、知識技能、管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專長會有所不同。

檔案外包服務(wù)企業(yè)在同時開展多個項目時，能夠根據(jù)以上情況靈活地調(diào)配工作人員。與檔案外包服務(wù)企業(yè)合作，學(xué)生以工作人員的身份參與工作，能有更多的機(jī)會不同程度地接觸并掌握不同行業(yè)的檔案特性以及不同行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域的相關(guān)知識，增長認(rèn)識，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，同時也培養(yǎng)了學(xué)生在實(shí)際的工作中的服務(wù)意識，即都需要用面向?qū)ο蟮乃季S方式來具體處理每一個服務(wù)對象提出的每一特殊需求，增加學(xué)生的社會工作適應(yīng)性并提升就業(yè)競爭力。

工作內(nèi)容的實(shí)操性。檔案外包服務(wù)企業(yè)在提供業(yè)務(wù)的過程中，針對每一具體項目，都需要在一段時間內(nèi)長期反復(fù)從事一系列必不可少的操作性工作，如分類、整理、著錄、裝訂等。

檔案外包服務(wù)企業(yè)對人員的需求

根據(jù)我們的調(diào)查，內(nèi)容見下表：

檔案外包服務(wù)企業(yè)調(diào)查表

從調(diào)查表中我們可以看出，檔案外包服務(wù)企業(yè)對人員的需求量較大且呈上升趨勢。檔案外包服務(wù)企業(yè)能夠提供足夠的崗位給學(xué)生實(shí)習(xí)直至就業(yè)。

檔案實(shí)訓(xùn)課程在各地高校與其他類型企業(yè)合作教學(xué)的形式很多，但與檔案外包服務(wù)企業(yè)合作的形式卻不多見，屬于新生事物。將合作教學(xué)的對象集中在檔案外包服務(wù)企業(yè)上，能較大程度上解決學(xué)校找尋合作企業(yè)數(shù)量難、學(xué)生檔案實(shí)踐內(nèi)容單一等實(shí)際問題，有利于進(jìn)一步提高檔案實(shí)訓(xùn)課程校企合作教學(xué)的實(shí)踐效果，加大學(xué)生實(shí)踐工作機(jī)會。與檔案外包服務(wù)企業(yè)的合作將是相互需求、互利共贏的結(jié)果，有利于合作的長期深入開展，保證檔案實(shí)訓(xùn)課教學(xué)的質(zhì)量。

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