陳英

基金項目：成都職業(yè)技術(shù)學院2018-2020高等教育人才培養(yǎng)質(zhì)量和教學改革項目《四川地區(qū)中高職銜接3+3分段培養(yǎng)物流專業(yè)教學標準建設》，項目編號：cdjg024.

高職物流管理專業(yè)就業(yè)面向

1、職業(yè)領域

本次調(diào)查結(jié)果顯示，高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生主要面向四川乃至全國各類型物流、商貿(mào)類企業(yè)就業(yè)。

2、工作崗位（群）

（1）初始崗位

●物流專員崗位。主要工作有：日常工作、出入庫管理、內(nèi)部日常物品存儲、客戶訂貨退換貨管理。

●客服專員崗位。主要工作有：客戶服務與關(guān)系維護、問題和投訴的處理和跟進、執(zhí)行上級關(guān)于客戶的服務與運作指令、收集與反饋客戶的意見、負責統(tǒng)計客戶事故反饋給相關(guān)部門，并跟進處理進程、負責訂單中心的團隊建設及分公司客服部的培訓和業(yè)務指導。

●信息專員崗位。主要工作有：訂單處理、信息錄入、制作相關(guān)報表

（2）發(fā)展崗位

●物流項目經(jīng)理。主要工作有：負責綜合物流項目的開發(fā)、運作及實施，拓展業(yè)務，發(fā)展新客戶。

●物流經(jīng)理。主要工作有：制定計劃與流程管理、物流網(wǎng)絡體系建設、物流承運商管理、倉儲管理、銷售與市場支持等。

●大客戶服務經(jīng)理。主要工作有：制定物流服務規(guī)范、物流服務工作、開展客戶關(guān)系管理。

3、按照物流管理人員參加工作時間的長短分，被調(diào)查者認為：

（1）畢業(yè)入職。畢業(yè)生畢業(yè)入職（第一年）適合的工作崗位排在前五位的依次是：倉儲管理、信息系統(tǒng)、物流營銷、運輸調(diào)度、客戶管理等方向的崗位。

（2）工作2——3年。能夠勝任上述的工作崗位外，還可勝任部分管理工作的崗位。

（3）工作3年以上。能夠勝任物流管理工作，成為物流經(jīng)理或物流總監(jiān)。

調(diào)查結(jié)果說明，高職物流管理專業(yè)畢業(yè)生的主要初始工作崗位是一些操作性強、技術(shù)含量不高、重復勞動的工作崗位，隨著工作時間的推移和工作經(jīng)驗的積累，逐漸勝任物流管理技術(shù)含量較高的物流管理崗位工作。

物流管理專業(yè)培養(yǎng)目標、培養(yǎng)規(guī)格

根據(jù)具體情況，我院高職物流管理專業(yè)培養(yǎng)主要面向成都及周邊的中、大型民營物流企業(yè)物流管理及相關(guān)工作崗位，培養(yǎng)德智體全面發(fā)展，具有良好的物流管理職業(yè)道德和綜合職業(yè)素質(zhì)的管理型物流管理專業(yè)人才;學生畢業(yè)時達到助理物流師應當具有的理論和實務工作能力，同時達到準中級物流師應當具備的理論和職業(yè)能力儲備。

物流專業(yè)人才應具有以下知識、能力如下：

表1

優(yōu)化物流管理專業(yè)教學標準的建議

基于以上資料和分析，對我院物流管理專業(yè)今后學生培養(yǎng)、專業(yè)課程、實訓課程設置提出以下建議。

物流專業(yè)培養(yǎng)目標與專業(yè)方向。綜合以上調(diào)查結(jié)果，本專業(yè)的培養(yǎng)目標定位“培養(yǎng)德、智、體、美、勞等方面全面發(fā)展，系統(tǒng)掌握現(xiàn)代物流管理的基本理論、基本技能，能勝任運輸、倉儲、貨貸為主的第三方物流企業(yè)各崗位，從事運輸、倉儲、配送、物流信息等物流環(huán)節(jié)的基層管理及業(yè)務操作，成為具較強的職業(yè)關(guān)鍵能力和職業(yè)綜合能力的高端技能型人才?！笔钦_的。原因：成都物流企業(yè)中尚有為數(shù)眾多的企業(yè)在市場分析與開發(fā)、業(yè)務擴展等方面存在一定的不足，其原因主要是由于這些企業(yè)的經(jīng)營思想落后，管理水平不高，而大量的中小型物流企業(yè)尚處在粗放經(jīng)營的水平;從成都物流市場的供給現(xiàn)狀看，有一大批自營物流的工商企業(yè)尚未構(gòu)成物流市場的旺盛需求，這些企業(yè)的物流業(yè)務與主營業(yè)務剝離實現(xiàn)物流外包，尚需物流企業(yè)市場擴展能力和經(jīng)營水平的提高。

針對畢業(yè)生認為目前工作與職業(yè)期待不太吻合和離職率相對偏高，加強對學生開展“職業(yè)前瞻教育”，修正其不合理期待，幫助學生正確規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展，更好地適應職場生活，同時引導學生理性對待未來職場，擺脫初入職場的盲目心態(tài)，更合理地選擇工作。

加大實踐教學投入，建立“雙師”型教學隊伍，進行課程改革。實踐教學是高職教育教學中的主要環(huán)節(jié)和特色部分，構(gòu)建一套適應高職教育教學的實踐教學體系，不僅可以保證實踐教學的有效實施，更是促進高職教育持續(xù)發(fā)展和體現(xiàn)高職教育特色的關(guān)鍵。實踐教學內(nèi)容以提高學生從業(yè)能力為依據(jù)，通過實踐教學內(nèi)容和活動來培養(yǎng)從業(yè)能力，需要對專業(yè)課程改革，建立起校企合作，工學結(jié)合，教、學、做為一體的專業(yè)課程。

第一、建立一支具有現(xiàn)代教育理念和創(chuàng)新精神、教學能力強、熟悉生產(chǎn)領域、掌握過硬技術(shù)、樂于教書育人的高素質(zhì)雙師型師資隊伍。

第二、加強校內(nèi)外實踐教學基地建設，通過學校投入和校企共建等途徑，不斷改善校內(nèi)外實習條件，大力整合現(xiàn)有資源，優(yōu)化管理，扎扎實實地建設好專業(yè)的實驗室、實訓室、實訓工廠等。

第三、進行課程改革，改變教師講學生聽為學生在教師的指導下動手操作。使教、學、做為一體，培養(yǎng)學生的關(guān)鍵能力。

加強對學生語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗挫折能力的培養(yǎng)。

第一，明確學生的語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗挫折能力是現(xiàn)代大學生應具備的最基本能力，學生的這些能力是讓用人單位短時間認可的先決條件，應引起院領導和教師的高度重視。

第二，對學生“心理適應能力弱，處理問題能力差，不會表達，不知怎么與人打交道，不愛動手，與社會要求距離較大”等問題采取得力措施，在課程改革過程中，把語言表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、抗挫折能力作為一項重要的教學內(nèi)容，把每個學生培養(yǎng)成綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才。

加強對教師的培訓，提高教師的專業(yè)技能。教師理論水平和實踐技能高，是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能實用人才的先決條件。那么，怎樣才能提高教師素質(zhì)呢？

第一、教師到企業(yè)去鍛煉。教師要指導學生在實訓基地進行實際操作，首先教師必需能熟練操作，這就需要教師到企業(yè)中去鍛煉自己，并能幫助企業(yè)開發(fā)一些項目。

第二、引進企業(yè)兼職教師指導學生實際操作。校企合作是物流管理專業(yè)課程改革的方向。只有把企業(yè)經(jīng)驗豐富、技術(shù)熟練的專家與課程改革相結(jié)合，并且參與到教學工作中去，才能真正做好基于工作過程的課程改革，使學生真正體會到企業(yè)的氛圍。

第三、加強實訓室建設。加強學生的動手能力的培養(yǎng)，把課程改革與實訓條件結(jié)合起來，真正做到教、學、做為一體。

第四、加強校企合作。讓學生走出去，到企業(yè)一線實踐，通過流程實訓的方式實現(xiàn);把企業(yè)專家請進來，進行實踐教學，指導學生操作。