王千尋

摘 要：本文引入社會學(xué)中的角色理論，探討大學(xué)生角色沖突現(xiàn)象。從理論上看，大學(xué)生角色是被賦予不同期待的特定社會地位，當大學(xué)生不能同時滿足幾組角色期待時，就會發(fā)生角色沖突，其沖突主要分為角色內(nèi)沖突和角色間沖突。大學(xué)生在個人主動調(diào)適角色沖突的基礎(chǔ)上，同時借助社會系統(tǒng)提供的輔助機制，緩和角色沖突，避免角色失敗。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;角色沖突理論;角色期待;角色失敗

一、大學(xué)生角色沖突現(xiàn)象

想象一下，一個學(xué)生偶然看到一篇關(guān)于伊斯蘭教與現(xiàn)代民主兼容性的文章，產(chǎn)生了濃厚的興趣，認為如果想要在這方面有所深入了解，他需要閱讀更多更深刻的文章來了解相關(guān)歷史。然而，建筑設(shè)計專業(yè)的他在明天必須要上交一份素描作業(yè)，雖然他想要培養(yǎng)自己另一方面的學(xué)術(shù)興趣，但是他也很清楚將來作為一名建筑設(shè)計師必須要提高專業(yè)素質(zhì)，并且修滿學(xué)分。這個時候，他的朋友們來邀請他去看電影唱卡拉ok，一起慶祝舍友的生日，這使沖突的情況變得更加復(fù)雜起來（Knop，2012）。在大學(xué)生的校園生活中，這樣的沖突并不少見。大學(xué)生比以往任何一個時間段更具有社會復(fù)雜性和角色選擇多樣性。如果你只選擇專注于其中一個領(lǐng)域，該領(lǐng)域恰好與你所秉持的價值取向相符，那么選擇將不會是難題。但大多數(shù)情況下，大學(xué)生會重視每一個領(lǐng)域。問題在于，學(xué)生似乎沒有足夠的時間去認真追求這三個領(lǐng)域的充分發(fā)展——個人興趣鉆研，職業(yè)選擇培養(yǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)建立，因此又必須有所舍棄。在此背景之下，角色沖突往往很難解決，甚至最終造成焦慮、沮喪的心理障礙。

二、大學(xué)生角色及其沖突的理論分析

角色是社會學(xué)中的一個重要概念。它是指個人在特定的社會或團體中占有的適當位置和特定行為模式（喻安倫，1998）。角色將文化、社會系統(tǒng)和個人性格等抽象概念聯(lián)系在一起。個人的角色作為個人在社會結(jié)構(gòu)中的位置和身份，被社會賦予了相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)以及個人所賦予的獨特性，從而形成了對該角色的特定共識和期待。大學(xué)生因為占有這一社會位置，享受某些特殊權(quán)利，同時也應(yīng)該履行遵守學(xué)生行為規(guī)范等義務(wù)。社會地位一旦被承認，社會期望也就應(yīng)運而生。從這個角度來看，角色也可以被設(shè)想為規(guī)定和解釋行為者的共同而規(guī)范性的期待（比德爾、曾霖生，1988）。

如果對行為者的行為抱有不一致性的期待的時候，又會怎么樣呢？第一種情況是當行為者是多重角色身份的匯總，也就是作為“角色叢”整體時，個體扮演著多重角色，每一個角色對應(yīng)不同的角色期待，從而造成角色之間的矛盾沖突。例如大學(xué)生在同時扮演著學(xué)生和朋友兩種角色。朋友生日的邀請在很大程度上能夠滿足大學(xué)生社會和情感的需求，而作為學(xué)生完成學(xué)業(yè)又是不可推脫的角色義務(wù)。第二種情況是當人們對同一角色有不同的期待，如自己對角色的認知和角色社會規(guī)范的矛盾，從而在角色內(nèi)部發(fā)生了劇烈的沖突。在學(xué)生這一主要角色上，老師和家長的期待在于追求專業(yè)培訓(xùn)，獲得更高水平的職業(yè)發(fā)展。然而對于學(xué)生自身來說，可能會存在其他方面學(xué)習(xí)興趣追求的偏好，在學(xué)生角色履行的時候與理性角色期待不符。簡單來說，角色沖突就是一個角色叢中角色內(nèi)部以及角色之間的矛盾沖突（龐樹奇、范明林，2000）。

當一個角色持有者不能同時滿足幾組期望時，他就會面臨“角色沖突”。老師，家長，朋友這三個與大學(xué)生緊密關(guān)聯(lián)的“重要他者”，作為角色定義者的期望，影響著大學(xué)生的行為，所給予的期望在某種程度上變成壓力的代名詞。這種角色沖突來源于角色期望的不兼容，有時是期望上的對立;有時是時間上的難以同時滿足，盡管這些期望并不是完全對立的，但是用于實現(xiàn)一組期望的時間可以被看作是用于實現(xiàn)另一組期望的時間，因此它們是沖突的。對于大學(xué)生而言，個人興趣研習(xí)，職業(yè)選擇培養(yǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)建立這三個領(lǐng)域并非是對立的，這些合理期待可以共同促進大學(xué)生全面發(fā)展，但是當選擇滿足社交需求的時候，就失去了完成專業(yè)作業(yè)的時間。角色庫的存在以及角色數(shù)量的多樣化是產(chǎn)生角色沖突的主要來源，角色數(shù)量越多，其越有可能產(chǎn)生更加嚴重的角色沖突（張艷莉、李向花，2009）。所以，當合理期望相互沖突的時候，因難以同時滿足，以至于產(chǎn)生混亂、迷茫、焦慮甚至逃避的行為。

三、大學(xué)生角色沖突的調(diào)適策略

角色沖突作為一種壓力源，卻是一種無法規(guī)避的壓力。格羅斯提出了一種解決角色沖突的理論。這一理論認為，人會在各種不相容的規(guī)范中進行選擇。弗拉特在后續(xù)研究中也得出結(jié)論，解決強烈的角色沖突必須采取三個步驟： 如果可能，在規(guī)范之間進行選擇，如果不可能，在規(guī)范之間進行妥協(xié);如果其他所有手段都失敗， 則從情景中退出（比德爾、曾霖生，1988）。大學(xué)生面對角色沖突的第一反應(yīng)就是對角色期望進行排序，權(quán)衡若干因素：（1）個人的內(nèi)在價值取向是否與期望沖突，選擇去實現(xiàn)內(nèi)化為自己價值觀的期望，而放棄不符合的;（2）比較不同“重要他者”與自己的社會距離，例如當父母和朋友對自己的角色期望沖突時，將父母排在優(yōu)先順序;（3）評估懲罰機制的嚴重程度。大學(xué)作為一個系統(tǒng)制定了成員必須遵守的規(guī)范，當你選擇去參加朋友的生日聚會或者扎進對伊斯蘭教興趣的研究，而放棄完成作業(yè)時，會面臨無法修到學(xué)分的懲罰。學(xué)校設(shè)立的一些規(guī)則，如最低學(xué)分要求會使期望不再僅局限為期望，同時成為一種最低限度的要求;獎學(xué)金和榮譽評選的制度則在一定程度上鼓勵大學(xué)生將專業(yè)學(xué)習(xí)放在最優(yōu)位置。在個人主動調(diào)適角色沖突的基礎(chǔ)上，社會系統(tǒng)也會提供一些緩解角色沖突的機制，如大學(xué)設(shè)立的心理咨詢中心，為了最大程度地避免角色沖突發(fā)展至最嚴重的情況——角色失敗。

參考文獻

[1] 比德爾， 曾霖， 1988a，《角色理論的最近發(fā)展情況》，《現(xiàn)代外國哲學(xué)社會科學(xué)文摘》第11期.

——1988b，《角色理論的主要概念和研究》，《現(xiàn)代外國哲學(xué)社會科學(xué)文摘》第11期.

[2] 龐樹奇， 范明林， 2000，《普通社會學(xué)理論》，上海：上海大學(xué)出版社.

[3] 喻安倫， 1998，《社會角色理論磋探》，《理論月刊》第12期.

[4] 張艷莉， 李向花， 2009，《關(guān)于角色沖突的研究概述》，《黑龍江史志》第2期.

[5] Knop， Edward 2012， The Student Dilemma： Role Conflict. Taylor & Francis Group.