劉 敏 ，王婷婷，王岳磊

（1.濰坊護理職業(yè)學院，山東 青州 262500；2.濰坊市人民醫(yī)院，山東 濰坊 261000）

隨著我國振興鄉(xiāng)村經濟發(fā)展目標的提出，各大高校相應開展諸多志愿服務活動。志愿服務能幫助大學生更好地了解農村，熱愛農民，醫(yī)護類學生助力鄉(xiāng)村振興更多的是利用“三下鄉(xiāng)”志愿服務來完成。然而，在志愿服務過程中存在“有心無力”“有力無心”等問題，為此，迫切需要了解醫(yī)護類志愿服務者勝任力現(xiàn)狀，分析影響其勝任力的諸多因素，進一步提升醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務的態(tài)度和能力。

1 研究對象

選取某市兩所醫(yī)學類院校學生志愿者為研究對象，采用隨機抽樣法，以社團機構為單位發(fā)放調查問卷，納入標準為：（1）曾經到農村參加過各種形式的志愿服務活動；（2）自愿參加。共收回問卷61份，有效問卷50份，有效率為82．0%。醫(yī)護類學生志愿者中，男生 11 人，占 22．0%，女生 39 人，占 78．0%；本科院校學生18人（36．0%），高職院校學生 32人（64．0%）。

2 研究方法

2.1 醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力自評量表

借鑒勝任力冰山模型[1]將醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力劃分為5個維度：專業(yè)醫(yī)學知識、崗位技能、個性特質、自我定位、服務動機，共計23個條目。按Likert 5級計分，“非常好”計 5 分，“很好”計 4 分，“好”計 3 分，“一般”計 2 分，“差”計1分。自評分越高，證明勝任力水平越高。問卷發(fā)放前，向5名專家（1名高校團委副教授職稱教師、2名護理專業(yè)教授、1名臨床專業(yè)教授及1名村支書，工作年限均＞15年）咨詢。對10名參加過農村志愿服務活動的志愿者進行預調查，問卷Cronbach’s α系數(shù)為 0．813。

2.2 一般資料調查量表

一般資料包括性別、家庭所在地、志愿服務職務、是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長。

2.3 統(tǒng)計學方法

采用問卷星統(tǒng)計問卷調查數(shù)據(jù)，用SPSS17．0統(tǒng)計軟件對資料進行分析。用均數(shù)、標準差、百分數(shù)描述醫(yī)護類專業(yè)振興鄉(xiāng)村志愿服務學生的一般資料、勝任力得分；應用獨立樣本t檢驗、方差分析對一般資料不同的志愿者勝任力得分進行比較；應用多元逐步回歸方法分析醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力的影響因素。

3 結果

3.1 醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力現(xiàn)狀（見表1）

對勝任力5個維度得分進行比較，得分最高的為專業(yè)醫(yī)學知識維度，為（3．49±1．295）分；得分最低的為崗位技能維度，為（1．92±0．929）分；勝任力總分為（2．69±1．206）分。

表1 醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力得分（n=50）

3.2 不同一般資料醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力得分比較（見表2）

對一般資料不同的醫(yī)護類志愿者進行比較，結果顯示：不同性別、是否愿意去農村志愿服務、不同志愿服務累計時長的志愿者勝任力得分比較，差異有統(tǒng)計學意義（P＜0．05）；家庭所在地、志愿服務職務這些方面不同的志愿者勝任力得分差異無統(tǒng)計學意義（P＞0．05）。

表2 不同一般資料醫(yī)護類學生勝任力得分比較（±s，分）

表2 不同一般資料醫(yī)護類學生勝任力得分比較（±s，分）

一般資料 分類 勝任力得分 統(tǒng)計值P值性別家庭所在地志愿服務職務男女鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市管理者普通志愿者5.649 0.344 0.135 0.021 0.206 0.714是否愿意去農村志愿服務 是否14.2950.000志愿服務累計時長 ＜30小時30～60＞60小時3.08±1.376 3.59±1.274 3.18±0.997 3.32±1.126 3.32±1.059 3.00±1.095 3.80±1.293 2.86±0.989 2.44±1.001 3.11±1.084 3.53±1.246 6.5950.011

3.3 影響醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力的多因素分析（見表3）

以志愿者勝任力總分為因變量，以性別、家庭所在地、志愿服務職務、是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長5個因素為自變量，進行多元逐步回歸分析。結果顯示，是否愿意去農村志愿服務、志愿服務累計時長進入方程，R2=0．155，即兩個因素能夠解釋醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力總變異的15．5%。

表3 醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力回歸分析結果

4 討論

4.1 醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力分析

本次調查結果顯示，醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力總分為（2．69±1．206）分，介于“好”選項分值（評分 3 分）和“一般”選項分值（評分2分）之間，顯示醫(yī)護類學生志愿服務勝任力水平一般，處于中等水平。志愿者專業(yè)醫(yī)學知識得分最高，為（3．49±1．295）分，顯著高于平均分，說明選拔出的志愿者對自己醫(yī)學專業(yè)基礎知識掌握程度較好，這可能因為志愿者是高校選拔出的人才，知識儲備量較為豐富，再者，高校社團活動也在一定程度上提升了志愿者專業(yè)醫(yī)學知識水平。但是志愿服務崗位技能維度得分最低，為（1．92±0．929）分，低于平均分，這可能與在校大學生身份有關，因其缺乏實際工作經驗，服務技能尚有不足之處，無法解決振興鄉(xiāng)村志愿服務的諸多問題。

不同家庭所在地的醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力沒有明顯差異（P＞0．05），可能是當今經濟文化快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時代促使城鄉(xiāng)教育差距不斷縮??；志愿服務職務不同對于勝任力的影響未見明顯區(qū)別（P＞0．05），這可能與本次調查選取的志愿服務者均為在校大學生，雖教普通志愿者在自我定位、個性特質維度勝任力得分有勝出，但其專業(yè)醫(yī)學知識、崗位技能和服務動機維度上沒有差距。女性志愿者勝任力水平較男性高（P＜0．05），這與黃冬林[2]的研究結果一致，這可能與女性細致認真、更善于溝通的社會性決定有關，從心理學角度講，女性的心理成熟年齡要早于男性，相比于男性，在參加振興鄉(xiāng)村志愿活動中勝任力水平高于男性。

4.2 勝任力的影響因素分析

4.2.1 是否愿意去農村志愿服務對勝任力水平的影響 醫(yī)護類學生能否“有心有力”[3]地參與農村志愿服務活動，很重要的一點是其自身是否有主觀意愿參與。如今的醫(yī)護類學生志愿服務積極性不斷增強，這離不開高校的思想政治教育，同時高校及志愿者組織機構制定了相應的激勵機制，促使其不斷提升自身勝任力水平；再者，愿意參加振興鄉(xiāng)村志愿服務的醫(yī)護類學生，在今后的振興鄉(xiāng)村志愿活動中較容易找到樂趣。

4.2.2 志愿服務累計時長對勝任力的影響 隨著志愿者服務累計時長的增加，醫(yī)護類學生志愿者在參與振興鄉(xiāng)村志愿服務過程中解決問題更加游刃有余，各方面的能力也在不斷提升，進一步證明了Bartlett等[4]的“從新手到專家”的理論。Bartlett認為，護士的專業(yè)發(fā)展需要經歷新手護士、合格護士、熟練護士、護理專家這4個階段。志愿服務勝任力水平的提高不僅需要專業(yè)基礎知識和崗位技能，還需要較長時間的實踐經驗積累，并將經驗升華。

5 結語

醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力水平中等，在崗位技能方面有待進一步提升，因此，應發(fā)揮在校醫(yī)護類學生專業(yè)醫(yī)學知識優(yōu)勢，做好振興鄉(xiāng)村志愿服務宣傳工作，完善振興鄉(xiāng)村志愿服務效果評價機制，調動醫(yī)護類學生志愿服務興趣和積極性，提升其勝任力水平。本研究中兩個變量僅解釋了醫(yī)護類學生振興鄉(xiāng)村志愿服務勝任力變異的15．5%，說明還不完善，需日后進一步研究。