蔣 崴

(湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 商貿(mào)與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院， 浙江 湖州 313000)

云會計(jì)軟件是一種以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，由服務(wù)商提供相關(guān)軟硬件服務(wù)，幫助客戶完成相關(guān)會計(jì)核算等業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。相比傳統(tǒng)的會計(jì)軟件，云會計(jì)軟件不需要專門購買，它基于某個(gè)特定網(wǎng)絡(luò)平臺，客戶只要購買相應(yīng)的服務(wù)或者使用權(quán)，即可完成會計(jì)核算活動。

云會計(jì)軟件具有成本低、效率高等顯著特點(diǎn)。由于是直接向軟件服務(wù)商購買(大部分是租用)服務(wù)，客戶就省去了前期開發(fā)費(fèi)用。而且，由于云會計(jì)軟件是立足于網(wǎng)絡(luò)平臺的，不需要專門的基礎(chǔ)硬件, 如專業(yè)服務(wù)器、安保設(shè)施、移動設(shè)備等，也不需要配備專門的維保人員。因此，相比購買傳統(tǒng)的會計(jì)軟件，云計(jì)算軟件可節(jié)省近90%的成本。

一、國內(nèi)外云會計(jì)軟件的應(yīng)用現(xiàn)狀及其特征

近年來，西方發(fā)達(dá)國家的云會計(jì)軟件研發(fā)發(fā)展得相當(dāng)迅猛，如德勤和普華永道與AI公司合作開發(fā)的財(cái)務(wù)機(jī)器人，從2018年3月開始研發(fā)到2019年產(chǎn)品投入使用，僅僅花了一年時(shí)間。該機(jī)器人通過重復(fù)執(zhí)行操作步驟、數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則和模板等自動化流程，使會計(jì)工作的處理速度和準(zhǔn)確性得到大幅提高，使會計(jì)業(yè)務(wù)的涉及范圍更加細(xì)化和規(guī)范。而且，該機(jī)器人還可以24小時(shí)不間斷工作。由此，該機(jī)器人受到了廣大公司管理層的肯定。此外，還有其它多款云會計(jì)軟件也在市場上獲得成功，并各具特色(參見表1)[1]124-125。

與此同時(shí)，我國的云會計(jì)軟件開發(fā)也在如火如荼地進(jìn)行。我國的幾大傳統(tǒng)會計(jì)軟件公司也相繼開發(fā)了各自的云會計(jì)軟件，如金蝶的友商網(wǎng)在線會計(jì)、用友的暢捷通好會計(jì)和任我行的管家婆云ERP等?？傊?，各種不同類型的財(cái)務(wù)軟件和服務(wù)平臺層出不窮?？傮w來講，上述云會計(jì)軟件具有如下幾個(gè)主要特征：

1.基于軟件即服務(wù)模式的在線會計(jì)軟件 基于軟件即服務(wù)模式的在線會計(jì)軟件是指軟件服務(wù)商將所開發(fā)的財(cái)務(wù)軟件直接安裝在自己的服務(wù)器上, 通過互聯(lián)網(wǎng)向企業(yè)出租會計(jì)數(shù)據(jù)處理業(yè)務(wù)。在線會計(jì)軟件具有投資成本低、維護(hù)成本低、使用門檻低等特點(diǎn)，正好切合我國目前會計(jì)信息化水平低、資金和人才匱乏的小微企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求。目前，這一模式的在線會計(jì)軟件已經(jīng)占據(jù)了記賬軟件市場，成為會計(jì)軟件的主流。根據(jù)預(yù)測，這一模式的軟件未來的市場占據(jù)率可達(dá)到60%以上。目前基于軟件即服務(wù)模式的在線會計(jì)軟件已經(jīng)進(jìn)入飛速發(fā)展時(shí)期。2007年8月，金蝶推出了國內(nèi)首款在線記賬軟件“友商網(wǎng)在線會計(jì)”；2014年，用友的暢捷通開發(fā)了易代賬、工作圈等相關(guān)產(chǎn)品，并推出了專為小微企業(yè)服務(wù)的一站式平臺。此外，阿里巴巴、浪潮、四方等數(shù)十家軟件開發(fā)商也相繼研發(fā)了多款在線會計(jì)軟件。

2.“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”等新型稅務(wù)模式 目前，我國的報(bào)稅系統(tǒng)大部分已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅，很多地方的稅務(wù)部門還相繼推出了手機(jī)報(bào)稅APP。大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等融入稅務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為稅務(wù)服務(wù)的發(fā)展趨勢，各類新型的稅務(wù)模式、稅務(wù)軟件和服務(wù)平臺應(yīng)運(yùn)而生。比如，稅云網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司通過和中科院等單位的合作，將機(jī)器人技術(shù)、人工智能技術(shù)融入稅務(wù)軟件，推出了專業(yè)的稅務(wù)服務(wù)平臺?；谌斯ぶ悄芗夹g(shù)開發(fā)的智能咨詢服務(wù)系統(tǒng)極大地降低了人工成本，提高了工作效率[2]28-31。

3.移動辦公功能 大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代講究實(shí)時(shí)高效，使用APP功能已經(jīng)成為各類辦公軟件的流行趨勢。會計(jì)人員如果能通過手機(jī)APP進(jìn)行財(cái)務(wù)信息操作，就可以打破時(shí)間和空間上的限制，極大地提高工作效率。云會計(jì)軟件開發(fā)商抓住了機(jī)遇，在流行的幾款在線會計(jì)軟件中均設(shè)置了APP功能。友商網(wǎng)在線會計(jì)提供了在線進(jìn)銷存貨的APP功能，管家婆云ERP提供了安卓系統(tǒng)下的云盾APP，北京中科清蓮開發(fā)了移動記賬APP等等[3]79-82。

二、目前我國云會計(jì)軟件存在的主要問題

我國云會計(jì)軟件市場潛力巨大，發(fā)展迅猛，但還處于起步階段，存在以下亟待解決的問題：

1.云會計(jì)軟件種類繁多，未能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度 雖然財(cái)政部在2013年印發(fā)的《企業(yè)會計(jì)信息化工作規(guī)范》(財(cái)會〔2013〕20號)中對會計(jì)軟件及服務(wù)提出了明確規(guī)定，“應(yīng)當(dāng)保障企業(yè)按照國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度進(jìn)行會計(jì)核算，能夠提供符合國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度的會計(jì)科目分類和編碼功能，應(yīng)當(dāng)提供符合國家統(tǒng)一會計(jì)準(zhǔn)則制度的會計(jì)憑證、賬簿和報(bào)表的顯示和打印功能”，但是，相關(guān)部門還沒有出臺專門針對云會計(jì)服務(wù)的指導(dǎo)性文件。云會計(jì)服務(wù)商還是按照軟件服務(wù)的商業(yè)習(xí)慣開展業(yè)務(wù)，各大軟件對于國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度的執(zhí)行情況也各有不同。友商網(wǎng)在線會計(jì)和暢捷通好會計(jì)執(zhí)行的是2007年企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則和2013年小企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則，而管家婆云ERP則沒有執(zhí)行國家統(tǒng)一的會計(jì)準(zhǔn)則制度。這種狀況導(dǎo)致財(cái)務(wù)信息的互通性和一致性降低，嚴(yán)重阻礙了云會計(jì)軟件的推廣和應(yīng)用[4]55-60。

2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)始終存在 客戶對于云會計(jì)軟件的擔(dān)憂主要不在其采購或維護(hù)成本高低，而在它對企業(yè)財(cái)務(wù)信息保管的安全性。財(cái)務(wù)信息是企業(yè)最為核心的機(jī)密，關(guān)乎企業(yè)的切身利益甚至命運(yùn)。因此，安全性是企業(yè)客戶最為關(guān)心的問題，也是制約云會計(jì)軟件推廣和應(yīng)用的最主要問題。客戶對于信息安全的顧慮主要有以下兩方面：(1)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保管備份是否到位。比如：數(shù)據(jù)存儲在服務(wù)商的機(jī)器中是否完整安全不會丟失，出現(xiàn)緊急情況時(shí)是否能提供備份，合約結(jié)束之后能否做到永久刪除(這點(diǎn)極為重要)等問題。(2)服務(wù)商能否保證數(shù)據(jù)不被盜取、篡改、泄露。在這方面，友商網(wǎng)在線會計(jì)、暢捷通好會計(jì)和管家婆云ERP均做了不少努力。目前，友商網(wǎng)在線會計(jì)的安全級別是國內(nèi)外最高的，通過了國際BSI27001安全體系認(rèn)證；暢捷通好會計(jì)的服務(wù)商擁有國內(nèi)最大的電信中立互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，其機(jī)房的鋼筋承重可以抗八級強(qiáng)震；管家婆云ERP采用了淘寶聚石塔24小時(shí)全程監(jiān)控。

3.大多數(shù)軟件功能單一，未能有效整合所有功能 目前，市場上的大多數(shù)開發(fā)商由于自身資金、技術(shù)、能力等原因，往往只能提供單一的在線應(yīng)用服務(wù)產(chǎn)品，如進(jìn)銷貨管理、財(cái)務(wù)管理、憑證管理、出納等往往只有幾項(xiàng)或多項(xiàng)功能，而不能提供功能齊全的產(chǎn)品?？蛻糁荒鼙粍拥亟邮芊?wù)商提供的通用型功能產(chǎn)品，無法享受實(shí)際需要的個(gè)性化服務(wù)。此外，有的無法提供必要的軟件，比如報(bào)稅功能。由于報(bào)稅系統(tǒng)的特殊性，目前幾乎所有的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)報(bào)稅都采用稅務(wù)部門提供的軟件，市場上見不到可以將稅務(wù)部門的報(bào)稅軟件和自身功能整合到一起的綜合類財(cái)務(wù)軟件。友商網(wǎng)在線會計(jì)、暢捷通好會計(jì)和管家婆云ERP，均未能實(shí)現(xiàn)報(bào)稅與財(cái)務(wù)核算功能的整合，這是目前云會計(jì)軟件開發(fā)中的一個(gè)缺陷。

三、推動我國云會計(jì)軟件發(fā)展進(jìn)程的對策建議

針對上述問題，結(jié)合目前國內(nèi)外云會計(jì)軟件的發(fā)展趨勢，建議從以下幾方面推進(jìn)我國云會計(jì)軟件發(fā)展：

1.從政府層面推進(jìn)云會計(jì)軟件的合法性和標(biāo)準(zhǔn)性 2019年10月22日，國家財(cái)政部發(fā)布了《中華人民共和國會計(jì)法修訂草案(征求意見稿)》，其中增加了針對電子會計(jì)憑證的內(nèi)容，這是一個(gè)很好的導(dǎo)向。應(yīng)該抓住這次修法機(jī)會，盡快制定針對云會計(jì)軟件的指導(dǎo)性法規(guī)，規(guī)范和統(tǒng)一云會計(jì)軟件應(yīng)該遵守的會計(jì)制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和評價(jià)體系等。目前，迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和行為準(zhǔn)則。由它對云會計(jì)軟件提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的合法性進(jìn)行確認(rèn)和審核，從而實(shí)現(xiàn)不同云會計(jì)軟件之間的數(shù)據(jù)互通和互認(rèn)；對于不同類型的會計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量提出具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和衡量指標(biāo)，明確軟件服務(wù)商的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為云會計(jì)軟件的研發(fā)、銷售、維護(hù)和監(jiān)管等提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)[5]76-79。

2.有效提高云會計(jì)軟件的財(cái)務(wù)信息安全性 在財(cái)務(wù)信息保管方面，需要相關(guān)服務(wù)商在硬件設(shè)施和軟件配置方面進(jìn)一步加強(qiáng)防護(hù)，需要對數(shù)據(jù)存放服務(wù)器中心的物理環(huán)境進(jìn)行高等級的規(guī)劃設(shè)計(jì)，以確?？蛻舻呢?cái)務(wù)數(shù)據(jù)不受任何形式的攻擊和損害。同時(shí)，軟件服務(wù)商必須對客戶的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行適時(shí)有效的備份，并要考慮到各種特殊情況(如斷電、地震、臺風(fēng)等)，做到多重備份，在需要時(shí)能迅速恢復(fù)。針對黑客、商業(yè)間諜等有預(yù)謀的網(wǎng)絡(luò)攻擊行為，軟件服務(wù)商必須加大各種網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的研發(fā)，采用新工藝新方法，比如人臉識別技術(shù)、眼虹膜識別技術(shù)等，提高內(nèi)部控制水平，嚴(yán)格權(quán)限管理制度，確保財(cái)務(wù)信息的絕對安全。

3.正確對待人工智能對會計(jì)從業(yè)人員的沖擊 應(yīng)當(dāng)肯定，云會計(jì)軟件的推廣和應(yīng)用是離不開廣大會計(jì)人員的支持的。但是，隨著人工智能的應(yīng)用，大量的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作被智能機(jī)器人和軟件所替代，這在一定程度上造成了部分基層財(cái)務(wù)人員的失業(yè)。此外，從人才培養(yǎng)角度看，一方面，云會計(jì)極大地改變了對財(cái)務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)的要求，減少了大量重復(fù)性、基礎(chǔ)性、批量性工作；另一方面，云會計(jì)又對財(cái)務(wù)從業(yè)人員提出了新的更高的要求，即在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)背景下，財(cái)務(wù)人員必須能靈活編制、管理和使用云會計(jì)軟件。應(yīng)該認(rèn)識到，雖然財(cái)務(wù)機(jī)器人等人工智能機(jī)器代替了大量的基礎(chǔ)會計(jì)核算工作，但人腦始終在電腦之上，人工智能機(jī)器終究是人類開發(fā)出來的機(jī)器，它只是將人類從繁瑣重復(fù)的基礎(chǔ)工作中解放出來，使得人類可以將更多精力放到創(chuàng)新和管理分析上。因此，會計(jì)從業(yè)人員應(yīng)消除對人工智能的恐慌心理，認(rèn)真學(xué)習(xí)把握大數(shù)據(jù)背景下云會計(jì)軟件的特點(diǎn)，找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，將掌握管理會計(jì)、熟悉制度規(guī)則、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力作為未來職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。此外，各大高校的財(cái)會專業(yè)及其他財(cái)會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)積極轉(zhuǎn)變方向，如與相關(guān)軟件公司開展合作，在新的“十三五”規(guī)劃教材中增加云會計(jì)軟件方面的相關(guān)內(nèi)容，針對大數(shù)據(jù)、人工智能、云會計(jì)的新興方向，開展與此相對應(yīng)的教學(xué)和科研活動等。只有這樣，才能更好地適應(yīng)人工智能和云會計(jì)發(fā)展的趨勢。