念其鋒，李立耀，郭永寧，趙少卡，王 娜

（福建技術(shù)師范學(xué)院 電子與信息工程學(xué)院，福建 福清 350300）

0 引 言

2020 年元月，新型冠狀病毒感染肺炎疫情在國內(nèi)迅速蔓延，對包括高等教育在內(nèi)的全國社會和經(jīng)濟活動造成巨大影響。面對疫情，教育部應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在2020 年2 月4 日發(fā)布《應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》（教高廳（2020）2 號）并指出，各高校應(yīng)充分利用線上的慕課和省、校兩級優(yōu)質(zhì)在線課程教學(xué)資源，積極開展線上授課和線上學(xué)習(xí)等在線教學(xué)活動，實現(xiàn)“停課不停教、停課不停學(xué)”。根據(jù)本地疫情，地方教育主管部門下發(fā)了關(guān)于“推遲開學(xué)、在線教學(xué)”的指導(dǎo)性文件。為了響應(yīng)黨和國家關(guān)于疫情防御戰(zhàn)的部署和要求，在特殊時期和無法開展正常課堂教學(xué)的情況下，高校也紛紛出臺以線上教學(xué)為主的教學(xué)管理措施，這種線上教學(xué)方式無疑是一種臨時的和必要的教學(xué)應(yīng)對手段，但是如何有效組織和科學(xué)管理線上課程的“教”與“學(xué)”，保證教學(xué)質(zhì)量，已然成為一個亟須解決的現(xiàn)實問題。

計算機類專業(yè)課程包括理論教學(xué)和實踐教學(xué)兩個環(huán)節(jié)，理論教學(xué)環(huán)節(jié)可依賴PPT 文稿演示、知識點講解等傳統(tǒng)教學(xué)方法，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)在計算機軟硬件平臺下實施，主要包括網(wǎng)絡(luò)通信、計算機軟件系統(tǒng)、計算機設(shè)備及其模擬環(huán)境。針對計算機類專業(yè)課程的特點，在深入研究和分析線上教學(xué)模式和信息化教學(xué)手段的基礎(chǔ)上，探索計算機類專業(yè)課程線上教學(xué)組織和管理機制，落地應(yīng)用于計算機類專業(yè)課程教學(xué)中，對疫情下的線上教學(xué)模式和線上線下混合教學(xué)模式改革和發(fā)展具有一定的指導(dǎo)意義和參考價值。

1 線上和線上線下混合教學(xué)模式現(xiàn)狀

隨著通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，線上和線上線下混合教學(xué)模式成為高等院校教學(xué)模式改革的一個重要方向，為教育技術(shù)的發(fā)展注入新理念。文獻(xiàn)[1]中通過梳理信息化技術(shù)對大學(xué)教學(xué)帶來的兩大變化，結(jié)合在線教育發(fā)展趨勢，認(rèn)為線上線下混合教學(xué)或翻轉(zhuǎn)課堂方式必然成為一種被普遍采用的新形式。文獻(xiàn)[2]中回顧了慕課在中國的發(fā)展歷程，認(rèn)為“六個力量”是“中國慕課現(xiàn)象”的推手，分別是大學(xué)的自覺、教師的熱情、政府的鼓勵支持、市場的響應(yīng)、技術(shù)的進(jìn)步和世界的潮流，相信以慕課為代表的在線教育將深刻影響高等教育事業(yè)。文獻(xiàn)[3]中在傳統(tǒng)大學(xué)課程的三維模型基礎(chǔ)上，增加了在線開放課程要素，構(gòu)建了新階段大學(xué)課程的四維模型，并提出以在線開放課程為引領(lǐng)的大學(xué)課程改革新模式及操作路徑。文獻(xiàn)[4]中從課堂組織和考核模式兩個層面設(shè)計“MOOC+SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革方案，以西南石油大學(xué)“大學(xué)計算機基礎(chǔ)”混合教學(xué)改革為例進(jìn)行實踐，取得了預(yù)期成效。文獻(xiàn)[5]中從教學(xué)模式、教學(xué)資源和教學(xué)過程3 個層面，介紹了基于云課堂的混合式教學(xué)模式。此外，還有專家學(xué)者從MOOC、SPOC、混合教學(xué)模式、云課堂等層面上進(jìn)行線上線下混合教學(xué)模式改革的探討[6-8]，這些研究成果對我國混合教學(xué)模式的發(fā)展具有積極意義，但研究疫情下的線上教學(xué)組織和管理模式尚處于空白。

2 專業(yè)課程線上教學(xué)組織與管理模式

無論是理論教學(xué)還是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，計算機類專業(yè)課程的教學(xué)環(huán)境主要是計算機系統(tǒng)及其網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施，線上教學(xué)方式可以作為計算機類專業(yè)課程傳統(tǒng)教學(xué)方法的補充與擴展。在特殊的疫情時期下，為了保證計算機類專業(yè)課程線上教學(xué)秩序順利進(jìn)行，保證線上教學(xué)條件下的本科教學(xué)質(zhì)量，針對計算機類專業(yè)課程的特點，應(yīng)構(gòu)建計算機類專業(yè)課程線上教學(xué)組織與管理模式，其框架包括課堂教學(xué)、線上教學(xué)支撐平臺、學(xué)生評價、督導(dǎo)評價和教育管理5 個模塊（如圖1 所示），其中，課堂教學(xué)包括課前準(zhǔn)備、線上課堂和課后鞏固，教育管理包括學(xué)生管理、教學(xué)管理、課程管理和教學(xué)督導(dǎo)。

2.1 線上教學(xué)支撐平臺

借助互聯(lián)網(wǎng)的在線直播軟件、視頻教學(xué)資料共享系統(tǒng)、文字互動平臺等，建立計算機類專業(yè)課程在疫情期間的線上教學(xué)支撐平臺，其具有視頻直播、資源共享、文字互動等教學(xué)功能。為保證線上課程的流暢運行，選擇系統(tǒng)運行穩(wěn)定性強、系統(tǒng)容量大、網(wǎng)絡(luò)延時低的直播平臺，作為專業(yè)課程的在線直播工具，避免出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象而影響課堂效果，課堂體驗好。借助MOOC、學(xué)習(xí)通、SPOC 等線上教學(xué)資源，作為專業(yè)課程教學(xué)的共享資源，起到輔助作用。借助文字互動平臺實現(xiàn)文字、圖片、文件的上傳下載。

2.2 課堂教學(xué)

（1）課前準(zhǔn)備。任課教師整理本堂課所涉及的課件PPT、教案、視頻、作業(yè)任務(wù)等教學(xué)資源，并提前上傳到教學(xué)支撐平臺上，學(xué)生在線預(yù)習(xí)本堂課知識點，包括閱讀紙質(zhì)或電子教程、觀看視頻教學(xué)材料和瀏覽課件PPT。教師利用線上教學(xué)平臺具有的資源瀏覽狀態(tài)和學(xué)習(xí)閱讀進(jìn)度功能，了解學(xué)生的課前預(yù)習(xí)情況。教師可以設(shè)計并提出幾個與本堂課知識點相關(guān)的討論問題，讓學(xué)生帶著問題進(jìn)行思考性預(yù)習(xí)，教師還應(yīng)該在課前準(zhǔn)備互動素材，以鞏固課堂知識點和提高課堂教學(xué)互動效果。

（2）線上課堂。計算機類專業(yè)課程知識點的講解，是采用視頻直播方式在線講授，這種方式能有效提高教師和課堂的存在感和真實感；采用連麥申請、群投票等方式，讓學(xué)生參與課堂知識問答互動環(huán)節(jié)，提高課堂活躍度。教師可利用直播軟件的群簽到、用戶登錄與在線狀態(tài)、互動統(tǒng)計等方式相結(jié)合，進(jìn)行課堂在線考勤，能有效避免學(xué)生的“登錄不在線，在線不在聽，在聽不在想”等現(xiàn)象。為了使學(xué)生能更深刻地理解課程知識點，往往需要任課教師在計算機類專業(yè)課程授課過程中穿插演示一些線上實踐操作，特別是專業(yè)課程的實踐實訓(xùn)操作部分，實踐證明這些操作對學(xué)生的吸引力更大。此外，分組討論、習(xí)題講解和作業(yè)任務(wù)布置都可以借助于直播平臺在線上課堂內(nèi)實施。

圖1 疫情期間線上教學(xué)組織與管理框架

（3）課后鞏固。教師通過布置課后作業(yè)讓學(xué)生鞏固和內(nèi)化課堂知識點，這種傳統(tǒng)的課后鞏固方式存在兩個方面的缺陷：①教師無法確定學(xué)生是否獨立完成作業(yè)，是否存在抄襲問題；②學(xué)生往往采取應(yīng)付態(tài)度完成課后作業(yè)，并不能激發(fā)學(xué)習(xí)自主性。在線上教學(xué)模式里，教師可以借助線上教學(xué)支撐平臺拓展作業(yè)形式和作業(yè)內(nèi)容，例如，教師可以利用支撐平臺內(nèi)的教學(xué)工具進(jìn)行線上作業(yè)的可見性、完成時限等系統(tǒng)設(shè)置，亦可了解學(xué)生提交作業(yè)的情況；再有，教師設(shè)計線上討論的話題，讓學(xué)生圍繞這一話題主動查閱資料，組織線上討論，使學(xué)生能積極擴展知識面。此外，學(xué)生可以利用直播平臺的視頻回看功能進(jìn)一步理解和消化課堂知識點。

2.3 學(xué)生評價與督導(dǎo)評價

疫情期間，建立學(xué)生評價和督導(dǎo)評價機制對線上教學(xué)方法的持續(xù)改進(jìn)具有十分重要的意義。在線上教學(xué)平臺的支撐下，學(xué)生可以每階段、每月、每周、每日甚至每堂課給出定性和定量評價，通過在學(xué)生班級群內(nèi)發(fā)起群投票來獲取學(xué)生評價信息。通過問卷調(diào)查能即時收集學(xué)生對線上教學(xué)方式的意見和建議，問卷調(diào)查主要包括3 個方面的問題：①你最喜歡哪門線上課程，這門課程有什么特色；②你最不喜歡哪門線上課程，什么原因?qū)е履悴幌矚g；③其他意見和建議。由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系主任、教學(xué)資歷深的老教師等組成院級教學(xué)督導(dǎo)組，督導(dǎo)成員可以加入所督導(dǎo)的班級課程群中，實時了解各門課程的教學(xué)秩序和教學(xué)效果，找出本次線上課程教學(xué)過程中存在的問題，發(fā)現(xiàn)一些可供推薦的教學(xué)手段。

經(jīng)過分析和處理學(xué)生評價和督導(dǎo)評價的數(shù)據(jù)，得到線上教學(xué)存在的問題和不足之處并提出改進(jìn)方案，對保證和提高線上專業(yè)課程教學(xué)質(zhì)量起到重要作用。

2.4 教育管理

教育管理包括學(xué)生管理、教學(xué)管理、課程管理和教學(xué)督導(dǎo)4 個部分。在疫情期間，除了進(jìn)行常規(guī)的日常管理外，學(xué)生管理還應(yīng)包括跟蹤和了解學(xué)生的健康狀況，輔導(dǎo)員以課程群管理員身份加入每個課程群，實時了解學(xué)生到課情況。教學(xué)管理的主要職責(zé)是組織和協(xié)調(diào)線上教學(xué)的正常化進(jìn)行，包括教學(xué)任務(wù)的分配、學(xué)生和督導(dǎo)評價數(shù)據(jù)的匯總和處理、教學(xué)秩序的維護(hù)等常規(guī)教學(xué)管理事務(wù)。課程管理是管理專業(yè)課程的規(guī)范化資源，每門專業(yè)課程都需提供教學(xué)大綱、實踐大綱、教學(xué)進(jìn)度表、教案、電子課件等課程教學(xué)資源。設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)機制，定期召開專業(yè)課程任課教師的線上教學(xué)經(jīng)驗交流會和教學(xué)研討會，同時也針對學(xué)生評價和督導(dǎo)評價中提出的問題和建議，提出線上教學(xué)的改進(jìn)方法。

3 實踐應(yīng)用效果

實踐應(yīng)用對象為福建技術(shù)師范學(xué)院電信與信息工程學(xué)院的3 個計算機類專業(yè)（計算機科學(xué)與技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)工程、物聯(lián)網(wǎng)工程）的2019 級、2018級和2017 級3 個年級，在校學(xué)生人數(shù)為615 人（見表1）。

表1 專業(yè)班級學(xué)生人數(shù)

按照“由點到面、逐步推進(jìn)”的實施原則，線上教學(xué)組織和管理實踐目前已經(jīng)實施到第4 個階段（截至本文完稿），其中，前3 個階段按學(xué)院自行安排的教學(xué)課表進(jìn)行線上授課，從第4 階段開始，則按學(xué)校教務(wù)處下發(fā)的全校課表進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)線上授課，各階段的開課和學(xué)生出勤情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總見表2。包括本學(xué)院教師承擔(dān)的專業(yè)基礎(chǔ)課在內(nèi)，計算機類專業(yè)課程的線上授課方式均采用釘釘直播平臺為主，輔以中國大學(xué)MOOC、超星學(xué)習(xí)通、愛課程等其他線上教學(xué)平臺，釘釘平臺使用覆蓋率達(dá)100%，主要是因為本學(xué)院采用的釘釘平臺是高級認(rèn)證的事業(yè)單位群，具有更高的穩(wěn)定性和更大的系統(tǒng)容量。

在每個階段結(jié)束后，讓所有學(xué)生參與教學(xué)效果的問卷調(diào)查。學(xué)生對專業(yè)任課教師的線上教學(xué)講授和線上答疑輔導(dǎo)滿意度調(diào)查結(jié)果如圖2 所示。從調(diào)查結(jié)果來看，學(xué)生對所采取的線上教學(xué)組織和管理方式還是很滿意的。

表2 開課和學(xué)生出勤情況匯總

圖2 學(xué)生對線上教學(xué)滿意度調(diào)查結(jié)果

4 關(guān)于線上教學(xué)組織與管理的思考

計算機類專業(yè)課程線上教學(xué)方法雖然取得了良好的實施效果，但是在線上教學(xué)模式實施過程中也暴露出一些問題，主要反映了教師和學(xué)生對線上教學(xué)新方式的適應(yīng)性。

（1）教師角色的轉(zhuǎn)變。疫情期間，由傳統(tǒng)的課堂教學(xué)向線上課堂教學(xué)轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)“填鴨式”的知識灌輸教學(xué)方式已經(jīng)完全不能適用于線上課堂教學(xué)方式，容易造成學(xué)生學(xué)習(xí)注意力不集中、聽課效果差等情況，從而嚴(yán)重影響教學(xué)質(zhì)量。教師應(yīng)該根據(jù)線上教學(xué)的特點，在每堂課之前投入更多的時間精力，完善課程教學(xué)資源，設(shè)計更多的教學(xué)手段和互動方式，提高課堂活躍度。

（2）學(xué)習(xí)狀態(tài)的監(jiān)督。目前，在網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制下，線上課堂采取視頻直播方式，即學(xué)生可以在線實時觀看教師線上授課，而教師不能獲取每位學(xué)生的實時視頻。在群直播方式下，教師無法觀測到學(xué)生的實時學(xué)習(xí)狀態(tài)，可能會出現(xiàn)學(xué)生賬號在線而人在做其他事情的類似情形，這同樣也會對教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。針對這一情況，教師可以通過增加教學(xué)互動手段吸引學(xué)生注意力，如連麥申請、定時群投票等線上互動方式。從實施效果看，這些方法能有效強化學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，但還需要更加系統(tǒng)的解決方法。

（3）課堂板書的困難。疫情期間的線上教學(xué)方式啟動時間短，大部分教師由于網(wǎng)絡(luò)直播硬件設(shè)備受限，而只能采用在計算機上共享屏幕的方式進(jìn)行授課，板書困難對線上授課的效果影響較大，因此，數(shù)字化板書設(shè)備對線上教學(xué)模式來說是必備的。

這些問題對線上教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，可通過優(yōu)化教學(xué)秩序、增強線上課堂互動性、提升學(xué)生學(xué)習(xí)自主性等方面改進(jìn)。

5 結(jié) 語

疫情期間，線上教學(xué)是一個能夠解決無法進(jìn)行正常課堂教學(xué)的切實可行的方案。通過整合慕課資源、網(wǎng)絡(luò)直播平臺、即時通信工具等網(wǎng)絡(luò)媒介，構(gòu)建疫情下的計算機類專業(yè)課程線上教學(xué)組織和管理模式，教師和學(xué)生均可以通過教學(xué)支撐平臺獲得豐富的教學(xué)和學(xué)習(xí)資源，線上課堂能夠有序進(jìn)行，學(xué)生和督導(dǎo)評價機制能夠有效改善線上教學(xué)效果。實踐證明，該方法能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，有效保證計算機類專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量。