貴州日報當(dāng)代融媒體記者 / 張恒

修煉內(nèi)功，變停業(yè)為“修業(yè)”

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，對文化和旅游等服務(wù)業(yè)帶來了巨大沖擊，貴州是如何應(yīng)對新冠肺炎疫情帶來的影響？

李芳

新冠肺炎疫情對各行各業(yè)的沖擊都很大，在旅游行業(yè)反映尤為突出。省委、省政府對此高度重視，要求省文化和旅游廳疫情期間加強(qiáng)調(diào)研督導(dǎo)、搞好疫情防控，積極推動復(fù)工復(fù)產(chǎn)，切實維護(hù)正常經(jīng)濟(jì)社會秩序發(fā)展。

2月18日至20日，我們組建了9個調(diào)研組分赴各市州和貴安新區(qū)，深入旅游景區(qū)、旅行社、酒店、文化娛樂場所等一線開展調(diào)研督導(dǎo)工作，積極做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的準(zhǔn)備。通過走訪70多家文旅企業(yè)、召開各類交流座談會10余場次，實地調(diào)研疫情防控工作開展情況、文旅企業(yè)受損情況以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)存在的困難和問題，同時指導(dǎo)文旅企業(yè)快速反應(yīng)，轉(zhuǎn)危為機(jī)，利用疫情期間帶來的時間空檔，不斷“修煉內(nèi)功”，從企業(yè)自身出發(fā)開展自救，變停業(yè)為“修業(yè)”，積極創(chuàng)新、調(diào)整經(jīng)營模式，提升文旅品牌內(nèi)容，鞏固文旅品牌形象。

國內(nèi)疫情防控常態(tài)化后，省委、省政府出臺《支持文化旅游業(yè)恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展十條措施》，省文旅廳立即配套制定了相關(guān)實施細(xì)則，并成立文旅項目企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組或工作專班，切實幫助旅游企業(yè)解決困難和問題，全方位支持企業(yè)止損降損、恢復(fù)開放、加快恢復(fù)發(fā)展、擴(kuò)大文旅消費(fèi)。

值得一提的是，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，全省文化工作積極擔(dān)起防疫抗疫、激勵人心、鼓舞士氣的責(zé)任。以“云展覽”“云展播”的形式在網(wǎng)上開放博物館、圖書館，豐富人民群眾居家防控期間的文化生活；發(fā)動全省藝術(shù)工作者積極創(chuàng)作，推出2000余個鼓舞人心斗志、弘揚(yáng)抗“疫”精神、講述感人事跡、歌頌先進(jìn)典型、宣傳防控知識的作品，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了強(qiáng)大的精神支援。

業(yè)態(tài)提檔，化危機(jī)為生機(jī)

隨著國內(nèi)疫情防控常態(tài)化，今年4月貴州率先在全國召開了文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會，增強(qiáng)了全省文化旅游業(yè)發(fā)展的信心。文旅行業(yè)在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面主要開展了哪些工作？

李芳

召開文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會，是經(jīng)過充分論證的，也是在國內(nèi)疫情基本得到控制的情況下作出的決定。貴州具備推進(jìn)文旅復(fù)蘇的有力條件：疫情防控風(fēng)險低，大生態(tài)優(yōu)勢突出，旅游產(chǎn)品及服務(wù)不斷完善。我們有信心化危為機(jī)，讓貴州的文化旅游消費(fèi)熱起來、經(jīng)濟(jì)活起來，推動文化旅游為全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展多作貢獻(xiàn)。從措施上來說，主要開展了六方面工作：

快速兌現(xiàn)扶持政策，保障消費(fèi)供給。對1096家文化旅游企業(yè)兌現(xiàn)財政獎補(bǔ)資金，暫退所有旅行社的質(zhì)保金、啟動省內(nèi)組團(tuán)接團(tuán)工作，加快復(fù)市復(fù)營。

全力推動市場重啟，營造消費(fèi)氛圍。通過舉辦貴州省文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會系列活動，與去哪兒網(wǎng)聯(lián)合推出隨心訂、放心飛、暖心游、安心住、安心游五重安心保障，鼓勵放心出行，推動文旅市場加快復(fù)蘇。

李芳：隨著國內(nèi)新冠肺炎疫情得到有效控制，全省旅游業(yè)態(tài)提升和產(chǎn)業(yè)升級，全省文化旅游業(yè)逐漸呈現(xiàn)較好復(fù)蘇勢頭。（貴州日報當(dāng)代融媒體記者/劉方鑫 攝）

著力拓展線上空間，助力消費(fèi)復(fù)蘇。省政府與攜程集團(tuán)合作，全線出擊開展宣傳營銷活動。僅文化旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇大會，人民日報客戶端全程線上直播，在線觀看量累計近150萬人次，近200家媒體進(jìn)行了專題報道、點擊閱讀量累計達(dá)1000萬人次，釋放擴(kuò)大文旅消費(fèi)、推動文旅復(fù)蘇的強(qiáng)烈信號。

強(qiáng)化新產(chǎn)品供給，引導(dǎo)消費(fèi)分流。針對疫情防控需要和游客心理變化，啟動“貴人黔行”主題宣傳活動，發(fā)布貴州省紅色旅游精品線路、貴州省鄉(xiāng)村文化旅游精品線路等十大主題共100條精品旅游線路，引導(dǎo)游客向生態(tài)型、康養(yǎng)類景區(qū)分流，更好地滿足疫情過后分層化、散客化、個性化市場趨勢。

落實文旅優(yōu)惠舉措，擴(kuò)大消費(fèi)流量。全省各地各旅游景區(qū)根據(jù)中央和省委、省政府要求，迅速調(diào)整實施A級旅游景區(qū)免費(fèi)開放政策，實行預(yù)約分時段入園。與攜程集團(tuán)合作搭建惠民券發(fā)放平臺。陸續(xù)推出“云旅游”“云展播”等系列產(chǎn)品，開放網(wǎng)上博物館、數(shù)字圖書館，滿足線上文旅消費(fèi)需要。

大力發(fā)展?jié)M意旅游，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。“一碼游貴州”全域智慧旅游平臺于5月19日上線運(yùn)營，游客只需一個二維碼就能享受“吃住行游購?qiáng)省?；建立健全投訴處理機(jī)制，暢通投訴渠道，嚴(yán)厲打擊文化旅游違法違規(guī)行為，讓多彩貴州之旅更加順心、安心、放心、開心、稱心、舒心。

深耕文旅，助力脫貧攻堅

今年是全面建成小康社會的收官之年，也是脫貧攻堅決戰(zhàn)決勝之年。在全省恢復(fù)并高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè)的同時，文旅系統(tǒng)如何助推脫貧攻堅？

李芳

省文化和旅游廳認(rèn)真貫徹落實省委、省政府關(guān)于脫貧攻堅工作部署，把按時高質(zhì)量打贏脫貧攻堅戰(zhàn)作為增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”的具體體現(xiàn)，堅持以文旅扶貧助推脫貧攻堅，按照全省脫貧攻堅“沖刺90天打贏殲滅戰(zhàn)”動員大會要求，重點從幾個方面助推脫貧攻堅：

壓實責(zé)任抓牢扶貧工作。省文旅廳與市州局、下屬單位、幫扶點負(fù)責(zé)人簽訂了脫貧攻堅責(zé)任狀，明確問責(zé)制度。同時印發(fā)《省文化和旅游廳2020年扶貧工作要點》《省文化和旅游廳關(guān)于做好2020年旅游扶貧工作的通知》《省文化和旅游廳關(guān)于印發(fā)〈2020年定點幫扶工作計劃〉的通知》，項目化推進(jìn)旅游扶貧九大工程，堅持“責(zé)任不松、政策不變、力度不減、監(jiān)管不脫”抓實抓牢扶貧工作。

下沉一線開展幫扶工作。自4月以來，省文旅廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊赴從江、水城、黎平等貧困縣進(jìn)行實地調(diào)研指導(dǎo)。省文旅廳鄉(xiāng)村處等三個處室下沉到威寧自治縣開展脫貧攻堅工作實地調(diào)研，梳理存在問題，指導(dǎo)補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項，整合資源幫助完善易地扶貧搬遷點公共文化服務(wù)體系。

突出重點促進(jìn)脫貧取得實效。省文旅廳鄉(xiāng)村文化旅游處牽頭召開脫貧攻堅工作落實會議，各處室以“9+3”掛牌督戰(zhàn)貧困縣（區(qū)）為單位，主動對接、協(xié)調(diào)配合，持續(xù)加大對12個貧困縣（區(qū)）文化和旅游的支持，全力以赴幫助晴隆縣如期打贏脫貧攻堅戰(zhàn)。目前，支持12個掛牌督戰(zhàn)貧困縣（區(qū)）中央及省級資金1.04億元，其中中央資金0.63億元，省級資金0.41億元。